讀完這一章我有兩點收獲:
第一個ORID? 關(guān)于看不見的大猩猩
O知:《令人驚嘆的視頻》中觀看者因?qū)W⒂谟嬎銈髑虻拇螖?shù),而無視走進球場的大猩猩。
R感:找來了視頻做了一個測試,我真的沒有看到,這太不可思議了。
I悟:中國人有句老話叫“一葉障目偷卧,不見泰山;兩耳塞豆吆倦,不聞雷霆”听诸,究竟什么是我們的“葉”我們的“豆”呢,就是我們此刻高度關(guān)注的東西蚕泽。注意力是有選擇性的晌梨,當我們高度關(guān)注一件事、一個人须妻、一個指標時仔蝌,我的眼里只有你,其它都退化為我們假定不變的背景荒吏,無視存在敛惊、無視變化,這就是心理學上的“變化盲視”绰更。
有時這種盲視是很可怕的瞧挤,它會讓我們忽視環(huán)境锡宋、喪失大局觀,變的短視特恬、狹隘执俩、固執(zhí),甚至有可能要了我們的命癌刽。我曾經(jīng)在一個企業(yè)聽到這樣一個人身傷亡事故役首。一個工人要在20米的工作平臺上的地板上切割一個圓洞。他居然站在這個圓的中心上妒穴,轉(zhuǎn)圈切割宋税,當然事故發(fā)生了摊崭,他就從自己切割的圓洞中高空墜落讼油。這是一個看起來顯而易見的錯誤,但是他為什么要這么做呢簸,他已經(jīng)沒有機會回答這個問題矮台,我們揣測一下,他會不會是將注意力放在了如何更好的切出一個圓呢根时,從而忽視了任何人都會想到的安全問題瘦赫。
D行:在工作上,不僅僅關(guān)注技術(shù)或者關(guān)注指標蛤迎,而是系統(tǒng)在看待公司面對的問題确虱,任何問題都有復(fù)雜性和系統(tǒng)性,特別不要習慣從自己擅長的角度解決問題替裆,有意識從自己長期不愿觸及的角度來作出嘗試校辩。在生活上,不要只關(guān)注自己的事情辆童,更要關(guān)注家人的需求宜咒,特別交流的需求。
第二個ORID 關(guān)于社會背景左右我們的行為
(“社會背景”這個詞的翻譯是令人困惑的把鉴,我的理解就是生活環(huán)境故黑、企業(yè)文化)
O知:來自于挑戰(zhàn)號爆炸、大韓航空高事故率以及哈勃望遠鏡失敗原因的調(diào)查庭砍,都一再證明场晶,很多時候失敗的主要原因都不是技術(shù)問題,而是人怠缸,管理失誤诗轻、溝通不暢,團隊敵對凯旭,而這背后那些不可見概耻、無法診斷的問題使套,正是基于環(huán)境和文化對人的影響。
R感:這樣的結(jié)論鞠柄,令人深思侦高。
I悟:人是最活躍的生產(chǎn)力要素,任何其它生產(chǎn)力要素無不需要通過人來發(fā)揮作用厌杜。所以一切技術(shù)問題都是表面問題奉呛,而真正起作用的都是人。無論是電影《卡特教練》夯尽,還是網(wǎng)上流傳的劉國梁對張繼科的批評瞧壮,都說明管理中,解決團隊的文化問題匙握、營造積極的環(huán)境是最重要的咆槽。因為人的行為是受到文化和環(huán)境影響的,這種影響是決定性的圈纺。所以荀子說秦忿,“居必擇鄉(xiāng),游必就士”蛾娶,馬克思說灯谣,“人創(chuàng)造環(huán)境,同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”蛔琅,作為管理者胎许,我們能創(chuàng)造出什么環(huán)境,我們的環(huán)境就可以給我們創(chuàng)造什么樣的團隊罗售。
D行:在團隊中明確我們的價值觀辜窑,提倡什么反對什么,并輔以有效可行的制度保障莽囤。在管理中堅持底線與原則谬擦,絕不姑息損害團隊文化和破壞團隊生態(tài)環(huán)境的人和事。徹底清除組織中那些人人面對朽缎,但卻無法言明的惡行和惡人惨远,凈化組織環(huán)境。