一直以來裹唆，

都覺得自己掌握的知識很豐富了誓斥，

今天，被現(xiàn)實(shí)上了一課许帐，

做了一年多防水劳坑，立邦的，各個(gè)產(chǎn)品成畦，怎么用距芬，什么樣的條件下用，會(huì)出現(xiàn)什么問題循帐，都覺得框仔，自己遇到什么狀況都能處理了，

今天自己在家給洗手間做防水拄养，發(fā)現(xiàn)我掌握的离斩，也就是我給客戶說的那一套，壓根不好使瘪匿，防水按照說明書做跛梗，做不好，也不好操作棋弥，加一些水會(huì)好用很多核偿，但是，我們給客戶根代理商說的時(shí)候都要求不要加水顽染，

仔細(xì)想了想漾岳，我之前掌握的是理論性的東西，沒經(jīng)過實(shí)踐粉寞，是不知道那一步會(huì)出問題蝗羊，我們的知識都有一個(gè)避害的理，我們作為商家仁锯，給客戶的信息都對我們有利的耀找，我們在給客戶回答之前的話術(shù)都是靜心準(zhǔn)備好的，遇到什么問題业崖，給什么答案野芒，有一個(gè)前提就是不能出問題，按照我們的操作大方向的問題都不貴出双炕。如果有點(diǎn)問題狞悲，那么我們可以歸結(jié)到操作不當(dāng)，也有可能是因?yàn)槿巳禾蟾窘铮瑳]辦法去統(tǒng)一操作步驟摇锋，只能給出大方向的方法丹拯，具體細(xì)節(jié)需要自己把控，所以才造成了理論與現(xiàn)實(shí)間的差別荸恕，

但是大多數(shù)廠家或者商家乖酬，在回答使用或者某些問題的時(shí)候，都會(huì)找一些事事而非的理由融求，只要有一點(diǎn)說服你了咬像，你都會(huì)順著哪一個(gè)點(diǎn)想下去，覺得有道理生宛，正是因?yàn)橛羞@個(gè)避害的前提县昂，很多回答都不是問題真正的解決之道。

每個(gè)人對事物的看法都不一樣陷舅，就像一個(gè)目的地有不同的路線一樣倒彰，只要結(jié)果一樣，細(xì)節(jié)問題確實(shí)是各有千秋莱睁，真正對產(chǎn)品了解最深的不是廠家或者商家狸驳，而是產(chǎn)品的使用者，

沒有使用就沒有發(fā)言權(quán)缩赛，

以前做服裝的時(shí)候，很多廠家都喜歡把自己對面料的了解強(qiáng)加到消費(fèi)者上撰糠，總是用最好的面料來做酥馍，但是反饋缺不好，

我的觀點(diǎn)就是阅酪，消費(fèi)者是不懂面料的旨袒，也不知道面料多少錢。消費(fèi)者只需要知道款式好不好术辐，穿著舒服不舒服砚尽，起不起球，脫色不脫色辉词，這些問題必孤，你用200一米的面料跟10塊一米的面料做出來的同款，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇10元面料的瑞躺，就是因?yàn)槭娣筇拢么蚶恚?/p>

諾基亞以前有一個(gè)很牛逼的slog,

科技以人為本，

這里的人就是消費(fèi)者幢哨，一切從消費(fèi)者出發(fā)赡勘，從消費(fèi)者的角度去思考問題。才能知道客戶的需求點(diǎn)捞镰，痛點(diǎn)闸与，才能做出符合市場的產(chǎn)品毙替，

諾基亞之前在這一塊是做的挺好的。之前手機(jī)對人來說是個(gè)奢侈品践樱，摔了心疼厂画，所以，諾基亞就做出了能砸核桃的手機(jī)映胁，消費(fèi)者的需求升級了木羹，想要方便拍照，就做出了拍照手機(jī)解孙。想聽音樂就做出了音樂手機(jī)......

但是坑填，

后來諾基亞沒有以人為本，

消費(fèi)者對手機(jī)不在滿足于打電話弛姜、收短信脐瑰、拍照、聽音樂了廷臼，消費(fèi)者想要更加智能苍在，更加傻瓜更加豐富的可玩性，恰好蘋果能滿足荠商，所以諾基亞倒閉了寂恬，

柯達(dá)膠卷也是如此，當(dāng)消費(fèi)者的需求不斷升級莱没，而你恰好不能滿足于他的時(shí)候初肉，你就會(huì)死掉。

有一個(gè)例外饰躲，

就是藥品牙咏，

好像沒有能把疾病根除的特效藥，拿糖尿病來說嘹裂，如果有一種藥妄壶，吃幾天病就好了，并且以后也不復(fù)發(fā)了寄狼，那么這種藥在醫(yī)學(xué)范疇內(nèi)是很成功的，但是在商業(yè)領(lǐng)域這就是一個(gè)不折不扣的失敗品泊愧，

失敗的原因就在于狡逢，不能持續(xù)盈利，你如果藥到病除了拼卵，當(dāng)你把這種病消滅了奢浑，那你也沒有市場了，市場不需要你了腋腮，所以你就是失敗品雀彼，

像胰島素壤蚜、短效避孕藥、降壓藥徊哑、生長激素這類藥品按照商業(yè)范疇是成功的袜刷，只要人群一鎖定，最少都有兩三年的使用期莺丑。

這也是現(xiàn)在那些大型的企業(yè)做生態(tài)的目的著蟹，拿小米來講，你買了小米手機(jī)梢莽，體驗(yàn)到低廉價(jià)格高逼格的享受后萧豆，你肯定會(huì)優(yōu)先考慮家里有需要的電視，行李箱昏名，音響涮雷，電腦...... 因?yàn)樗麄兛梢灾悄苈?lián)通，價(jià)錢也便宜轻局，方便洪鸭，

阿清是做大碼女裝的，13年到15年只做大碼女裝仑扑。到16年后增加了新業(yè)務(wù)览爵。做減肥產(chǎn)品，一年賺的是大碼女裝的好幾倍镇饮，原因就在于蜓竹。他看到了大碼女裝這類人背后深層次的需求，胖子都希望自己瘦下去盒让，再跟你買服裝產(chǎn)生鏈接后，會(huì)更容易產(chǎn)生信任司蔬，從而去購買他的減肥產(chǎn)品邑茄，

所以，

需求是個(gè)好東西俊啼，

不管是做什么肺缕，都是在解決別人的需求，

結(jié)婚授帕，為了要滿足占有同木，合伙過日子，傳宗接代的需求跛十，

養(yǎng)狗彤路，為了滿足看家護(hù)院的需求，

上班芥映，為了滿足賺錢的需求洲尊，

吃東西远豺，為了滿足活命的需求，

有需求就有市場坞嘀，不管做什么躯护，都要圍繞著需求二字來思考，才能做出符合市場需求的產(chǎn)品或者服務(wù)丽涩，才能讓自己更加優(yōu)秀棺滞，