愛奇藝頭條產(chǎn)品體驗報告
一隘弊、體驗環(huán)境
體驗產(chǎn)品：愛奇藝頭條安卓手機版
體驗版本：v1.8.20
設(shè)備型號：oppo R9
操作系統(tǒng)：android 5.1
體驗日期：2017/8/23
二始藕、產(chǎn)品簡介
愛奇藝頭條是愛奇藝為用戶精心打造的一款影視考蕾、明星周邊短視頻APP，內(nèi)容豐富逼龟，更新快贴捡，真正做到集熱劇視頻、熱點、八卦损敷、資訊于一身葫笼，注重互動與體驗，是用戶充盈碎片時間的優(yōu)先選擇拗馒。
Slogan:愛奇藝頭條不止是頭條
定位：
使用人群：喜歡看影視路星、明星周邊短視頻的80、90后的愛奇藝用戶
主要功能：觀看短視頻資訊
產(chǎn)品特色：海量內(nèi)容诱桂、個性推薦洋丐、八卦資訊、多元呈現(xiàn)
三挥等、用戶分析
3.1用戶群體
愛奇藝頭條是以PGC為主的資訊平臺友绝，平臺內(nèi)的主要角色主要分為兩大類
一般用戶：
主要以觀看為主,可以對資訊內(nèi)容進行投票、評論肝劲、點贊迁客。
PGC內(nèi)容的制作者：
制作視頻、文章辞槐、圖集掷漱，為平臺提供內(nèi)容。PGC內(nèi)容的制作者不在愛奇藝頭條直接發(fā)布榄檬。
3.2用戶特征
愛奇藝頭條是愛奇藝中的一款產(chǎn)品卜范，愛奇藝頭條的用戶大多數(shù)是來自愛奇藝自身的轉(zhuǎn)化。而愛奇藝主要是一二線城市年輕化的用戶較多鹿榜。
從愛奇藝頭條中發(fā)現(xiàn)海雪，頭條內(nèi)容看的人比較多，進行主動反饋的人比較少舱殿。
分原因可能如下：
1.用戶比較懶
2.對內(nèi)容不感興趣奥裸，不愿意進行反饋
3.進行反饋得不到足夠的“酬賞”
從而推測特征：愛奇藝用戶、生活節(jié)奏較快怀薛、一二線城市刺彩、年輕化用戶
3.3使用場景
在有wifi的情況下利用碎片時間（坐地鐵迷郑、公司午休枝恋、在家）觀看頭條，獲取資訊的同時進行精神上的放松嗡害。
3.4需求分析
主線需求:利用碎片時間焚碌，獲取最新娛樂資訊，從而打發(fā)時間同時滿足用戶八卦心理需求霸妹。
支線需求：發(fā)現(xiàn)最新最熱的影視十电。
基礎(chǔ)型功能：挖掘數(shù)據(jù)為用戶精準(zhǔn)推薦最新資訊
期望型功能：根據(jù)喜好對頭條號進行關(guān)注、各種影視榜給用戶進行推薦
興奮型功能：點贊多元化，視頻投票鹃骂、視頻自動播放台盯、垂直式彈幕
四、市場現(xiàn)狀及分析
4.1市場現(xiàn)狀
愛奇藝頭條2016年11月上線至今安卓下載量2650W畏线，蘋果預(yù)估下載量270W静盅。蘋果總榜排名174位、新聞類第4位寝殴，用戶增長速度有上升的趨勢蒿叠，其主要的優(yōu)勢源于愛奇藝擁有大量的用戶積累、平臺擁有專屬的視頻頻道蚣常、及良好的用戶體驗市咽。
4.2評分及用戶評價
評分方面在所有版本評分是5星，給出5星的用戶大部分用戶表示體驗好抵蚊、更新速度快施绎、推薦內(nèi)容精準(zhǔn)。給出1星的用戶主要認為對在愛奇藝資訊引流下載的標(biāo)題黨不滿泌射、不能適應(yīng)愛奇藝單獨獨立出視頻頭條的產(chǎn)品粘姜。有部分用戶渴望投稿但無從入手。
4.3競爭對手
其主要競爭對手為今日頭條熔酷，今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘進行精準(zhǔn)推薦的新聞資訊類平臺孤紧。同樣愛奇藝頭條擁有獨特的數(shù)據(jù)挖掘推薦方式，但愛奇藝頭條的用戶人群拒秘、資訊內(nèi)容更加細化号显。
今日頭條：
以都市白領(lǐng)作為目標(biāo)人群。
切入的是各個類型資訊躺酒，偏向于文章報道押蚤。
愛奇藝頭條：
以擁有觀看愛奇藝視頻基礎(chǔ)的偏向年輕化群體。
切入的更多是娛樂方向的頭條資訊羹应，更偏向于短視頻揽碘。
今日頭條借著更早進入市場的先機，需求切合了更大量人群园匹，優(yōu)質(zhì)的資訊內(nèi)容及體驗雳刺，取得了優(yōu)勢。
4.4商業(yè)模式
愛奇藝頭條為北京奇藝世紀(jì)科技有限公司的產(chǎn)品裸违，暫時并未發(fā)生融資掖桦。目前其主要收入方式為廣告營收。
五供汛、產(chǎn)品分析
5.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
愛奇藝頭條是一款注重優(yōu)質(zhì)體驗個性化的平臺枪汪，頁面層級少涌穆，操作步驟簡單。擁有更加細化的娛樂分類,用戶點贊形式有更多的選擇雀久。
5.2功能流程圖
從愛奇藝頭條的主要功能流程圖中看出宿稀，用戶操作成本低，且觀看過程中不斷精準(zhǔn)推送并自動播放相同屬性的視頻赖捌。用戶在操作過程中容易形成一個閉環(huán)原叮，讓用戶更容易沉迷在頭條中。
用《上癮》解讀看資訊這一過程：觸發(fā)明顯—行為簡單（下滑巡蘸、自動播放）—動機合理（對該類型資訊感興趣）—多變的酬賞（獵物酬賞奋隶、獲得信息）—投入（花時間看下一個視頻）從而形成了一個上癮的過程。
5.3功能體驗分析
推薦
視頻
我
六悦荒、如果我是PM
6.1問題一：用戶參與度低
愛奇藝頭條的資訊普遍存在閱讀量雖然高唯欣，但參與點贊、評論搬味、投票少境氢。
分析：
1.PGC內(nèi)容制作方不會給用戶作出回饋。
2.資訊流動快碰纬，用戶即使作出反饋也很難發(fā)現(xiàn)自己的存在感萍聊。
3.平臺給用戶提供了投票、點贊悦析、評論的反饋形式寿桨，并在點贊方面雖然給用戶帶來更多的個性展示，但同時在操作步驟上提高了門檻强戴。
4.在體驗速度快的情況下亭螟，沒有足夠的酬賞，用戶會懶得投入反饋骑歹。
如果我是PM：
需要找到合適的互動形式预烙，提高用戶的參與感。
1.鼓勵用戶做出反饋道媚，PGC制作者可以選出頭條評論扁掸，給予用戶愛奇藝會員碎片作獎勵。
2.針對專題給用戶提供UGC專區(qū)最域，以視頻為話題谴分，讓用戶自行生產(chǎn)UGC內(nèi)容。
6.2問題二：特色不夠顯著羡宙，活在愛奇藝的陰影之下
從評論中看出狸剃，用戶對于在愛奇藝看新聞資訊需要下載一個愛奇藝頭條掐隐，存在疑慮狗热。愛奇藝頭條的內(nèi)容不夠精彩钞馁。
分析：
1.部分用戶認為愛奇藝是看視頻的，愛奇藝頭條也是看視頻匿刮∩耍看一些花邊視頻不必要下載單獨下載一個愛奇藝視頻。
2.部分影視花邊視頻熟丸，愛奇藝平臺比愛奇藝頭條還要多很多训措。
3.用戶的反饋量和資訊內(nèi)容質(zhì)量成正比，用戶對資訊的反饋普遍處于低下數(shù)值光羞。
如果我是PM
1.推出近期熱播影視清單绩鸣，用戶根據(jù)喜好進行關(guān)注推送，加強平臺的個性推薦特色纱兑。
2.提高PGC內(nèi)容的質(zhì)量審核門檻呀闻。
6.3問題三：切入人群少，對于精準(zhǔn)的人群沒有很好的利用
大部分的愛奇藝頭條用戶源于愛奇藝平臺潜慎，作為一個普通的愛奇藝頭條用戶捡多，單純的只是在看資訊。
分析
1.平臺的引流渠道限制了用戶的屬性铐炫，在愛奇藝平臺通過一些標(biāo)題黨的資訊進行引入垒手。
2.即使人群是精準(zhǔn)的愛奇藝影視愛好者，普通用戶在這里只能作為廣告流量變現(xiàn)的使用倒信。
3.愛奇藝頭條的用戶沒有進一步可轉(zhuǎn)化的角色科贬，用戶的ARUP值低或用戶投入程度低
如果我是PM
1.與愛奇藝合作售賣（或根據(jù)活動、任務(wù)等獲得）專屬周邊會員卡（不是按月算鳖悠，而是按劇的數(shù)量算）唆迁，由于目前大部分用戶不愿意只為了一部劇而購買愛奇藝會員。
七竞穷、總結(jié)
愛奇藝頭條在數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)推薦和操作體驗做得相當(dāng)出色唐责，讓我學(xué)習(xí)了不少。個人認為唯獨不足的是與用戶之間的互動不夠及平臺內(nèi)容覆蓋不夠全面不夠吸引瘾带。在新聞類資訊的紅海當(dāng)中要打敗今日頭條等的巨頭實屬不易鼠哥，但只要利用好用戶體驗好的武器，愛奇藝頭條必定能站穩(wěn)住腳拿下娛樂資訊的天下看政。
