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愛奇藝頭條不一樣的頭條，帶你發(fā)現(xiàn)不一樣的用戶體驗(yàn)颤介。
一、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品：愛奇藝頭條安卓手機(jī)版
體驗(yàn)版本：v1.8.20
設(shè)備型號(hào)：oppo R9
操作系統(tǒng)：android 5.1
體驗(yàn)日期：2017/8/23
二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
愛奇藝頭條是愛奇藝為用戶精心打造的一款影視聋伦、明星周邊短視頻APP，內(nèi)容豐富界睁，更新快觉增，真正做到集熱劇視頻、熱點(diǎn)翻斟、八卦逾礁、資訊于一身，注重互動(dòng)與體驗(yàn)杨赤，是用戶充盈碎片時(shí)間的優(yōu)先選擇敞斋。
Slogan：愛奇藝頭條不止是頭條
定位：使用人群：喜歡看影視截汪、明星周邊短視頻的80、90后的愛奇藝用戶
主要功能：觀看短視頻資訊
產(chǎn)品特色：海量?jī)?nèi)容植捎、個(gè)性推薦衙解、八卦資訊、多元呈現(xiàn)
三焰枢、用戶分析
3.1用戶群體
愛奇藝頭條是以PGC為主的資訊平臺(tái)蚓峦，平臺(tái)內(nèi)的主要角色主要分為兩大類
一般用戶：
主要以觀看為主,可以對(duì)資訊內(nèi)容進(jìn)行投票、評(píng)論济锄、點(diǎn)贊暑椰。
PGC內(nèi)容的制作者：
制作視頻、文章荐绝、圖集一汽，為平臺(tái)提供內(nèi)容。PGC內(nèi)容的制作者不在愛奇藝頭條直接發(fā)布低滩。
3.2用戶特征
愛奇藝頭條是愛奇藝中的一款產(chǎn)品召夹，愛奇藝頭條的用戶大多數(shù)是來(lái)自愛奇藝自身的轉(zhuǎn)化。而愛奇藝主要是一二線城市年輕化的用戶較多恕沫。
從愛奇藝頭條中發(fā)現(xiàn)监憎，頭條內(nèi)容看的人比較多，進(jìn)行主動(dòng)反饋的人比較少婶溯。
分原因可能如下：
1.用戶比較懶
2.對(duì)內(nèi)容不感興趣鲸阔，不愿意進(jìn)行反饋
3.進(jìn)行反饋得不到足夠的“酬賞”
從而推測(cè)特征：愛奇藝用戶、生活節(jié)奏較快迄委、一二線城市褐筛、年輕化用戶
3.3使用場(chǎng)景
在有wifi的情況下利用碎片時(shí)間（坐地鐵、公司午休跑筝、在家）觀看頭條死讹，獲取資訊的同時(shí)進(jìn)行精神上的放松。
3.4需求分析
主線需求:利用碎片時(shí)間曲梗，獲取最新娛樂(lè)資訊赞警，從而打發(fā)時(shí)間同時(shí)滿足用戶八卦心理需求。
支線需求：發(fā)現(xiàn)最新最熱的影視虏两。
基礎(chǔ)型功能：挖掘數(shù)據(jù)為用戶精準(zhǔn)推薦最新資訊
期望型功能：根據(jù)喜好對(duì)頭條號(hào)進(jìn)行關(guān)注愧旦、各種影視榜給用戶進(jìn)行推薦
興奮型功能：點(diǎn)贊多元化，視頻投票定罢、視頻自動(dòng)播放笤虫、垂直式彈幕
四、市場(chǎng)現(xiàn)狀及分析
4.1市場(chǎng)現(xiàn)狀
愛奇藝頭條2016年11月上線至今安卓下載量2650W，蘋果預(yù)估下載量270W琼蚯。蘋果總榜排名174位酬凳、新聞?lì)惖?位，用戶增長(zhǎng)速度有上升的趨勢(shì)遭庶，其主要的優(yōu)勢(shì)源于愛奇藝擁有大量的用戶積累宁仔、平臺(tái)擁有專屬的視頻頻道、及良好的用戶體驗(yàn)峦睡。
4.2評(píng)分及用戶評(píng)價(jià)
評(píng)分方面在所有版本評(píng)分是5星翎苫，給出5星的用戶大部分用戶表示體驗(yàn)好、更新速度快榨了、推薦內(nèi)容精準(zhǔn)煎谍。給出1星的用戶主要認(rèn)為對(duì)在愛奇藝資訊引流下載的標(biāo)題黨不滿、不能適應(yīng)愛奇藝單獨(dú)獨(dú)立出視頻頭條的產(chǎn)品龙屉。有部分用戶渴望投稿但無(wú)從入手呐粘。
4.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為今日頭條，今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行精準(zhǔn)推薦的新聞資訊類平臺(tái)叔扼。同樣愛奇藝頭條擁有獨(dú)特的數(shù)據(jù)挖掘推薦方式事哭，但愛奇藝頭條的用戶人群、資訊內(nèi)容更加細(xì)化瓜富。
今日頭條：
以都市白領(lǐng)作為目標(biāo)人群。
切入的是各個(gè)類型資訊降盹，偏向于文章報(bào)道与柑。
愛奇藝頭條：
以擁有觀看愛奇藝視頻基礎(chǔ)的偏向年輕化群體。
切入的更多是娛樂(lè)方向的頭條資訊蓄坏，更偏向于短視頻价捧。
今日頭條借著更早進(jìn)入市場(chǎng)的先機(jī)，需求切合了更大量人群涡戳，優(yōu)質(zhì)的資訊內(nèi)容及體驗(yàn)结蟋，取得了優(yōu)勢(shì)。
4.4商業(yè)模式
愛奇藝頭條為北京奇藝世紀(jì)科技有限公司的產(chǎn)品渔彰，暫時(shí)并未發(fā)生融資嵌屎。目前其主要收入方式為廣告營(yíng)收。
五恍涂、產(chǎn)品分析
5.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
愛奇藝頭條是一款注重優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)個(gè)性化的平臺(tái)宝惰，頁(yè)面層級(jí)少，操作步驟簡(jiǎn)單再沧。擁有更加細(xì)化的娛樂(lè)分類,用戶點(diǎn)贊形式有更多的選擇尼夺。
5.2功能流程圖
從愛奇藝頭條的主要功能流程圖中看出，用戶操作成本低，且觀看過(guò)程中不斷精準(zhǔn)推送并自動(dòng)播放相同屬性的視頻淤堵。用戶在操作過(guò)程中容易形成一個(gè)閉環(huán)寝衫，讓用戶更容易沉迷在頭條中。
用《上癮》解讀看資訊這一過(guò)程：觸發(fā)明顯—行為簡(jiǎn)單（下滑拐邪、自動(dòng)播放）—?jiǎng)訖C(jī)合理（對(duì)該類型資訊感興趣）—多變的酬賞（獵物酬賞竞端、獲得信息）—投入（花時(shí)間看下一個(gè)視頻）從而形成了一個(gè)上癮的過(guò)程。
5.3功能體驗(yàn)分析
六庙睡、如果我是PM
6.1問(wèn)題一：用戶參與度低
愛奇藝頭條的資訊普遍存在閱讀量雖然高事富，但參與點(diǎn)贊、評(píng)論乘陪、投票少统台。
分析：
1.PGC內(nèi)容制作方不會(huì)給用戶作出回饋。
2.資訊流動(dòng)快啡邑，用戶即使作出反饋也很難發(fā)現(xiàn)自己的存在感贱勃。
3.平臺(tái)給用戶提供了投票、點(diǎn)贊谤逼、評(píng)論的反饋形式贵扰，并在點(diǎn)贊方面雖然給用戶帶來(lái)更多的個(gè)性展示，但同時(shí)在操作步驟上提高了門檻流部。
4.在體驗(yàn)速度快的情況下戚绕，沒有足夠的酬賞，用戶會(huì)懶得投入反饋枝冀。
如果我是PM：
需要找到合適的互動(dòng)形式舞丛，提高用戶的參與感。
1.鼓勵(lì)用戶做出反饋果漾，PGC制作者可以選出頭條評(píng)論球切，給予用戶愛奇藝會(huì)員碎片作獎(jiǎng)勵(lì)。
2.針對(duì)專題給用戶提供UGC專區(qū)绒障，以視頻為話題吨凑，讓用戶自行生產(chǎn)UGC內(nèi)容。
6.2問(wèn)題二：特色不夠顯著户辱，活在愛奇藝的陰影之下
從評(píng)論中看出鸵钝，用戶對(duì)于在愛奇藝看新聞資訊需要下載一個(gè)愛奇藝頭條，存在疑慮焕妙。愛奇藝頭條的內(nèi)容不夠精彩蒋伦。
分析：
1.部分用戶認(rèn)為愛奇藝是看視頻的，愛奇藝頭條也是看視頻焚鹊『劢欤看一些花邊視頻不必要下載單獨(dú)下載一個(gè)愛奇藝視頻韧献。
2.部分影視花邊視頻，愛奇藝平臺(tái)比愛奇藝頭條還要多很多研叫。
3.用戶的反饋量和資訊內(nèi)容質(zhì)量成正比锤窑，用戶對(duì)資訊的反饋普遍處于低下數(shù)值。
如果我是PM
1.推出近期熱播影視清單嚷炉，用戶根據(jù)喜好進(jìn)行關(guān)注推送渊啰，加強(qiáng)平臺(tái)的個(gè)性推薦特色。
2.提高PGC內(nèi)容的質(zhì)量審核門檻申屹。
6.3問(wèn)題三：切入人群少绘证，對(duì)于精準(zhǔn)的人群沒有很好的利用
大部分的愛奇藝頭條用戶源于愛奇藝平臺(tái)，作為一個(gè)普通的愛奇藝頭條用戶哗讥，單純的只是在看資訊嚷那。
分析
1.平臺(tái)的引流渠道限制了用戶的屬性，在愛奇藝平臺(tái)通過(guò)一些標(biāo)題黨的資訊進(jìn)行引入杆煞。
2.即使人群是精準(zhǔn)的愛奇藝影視愛好者魏宽，普通用戶在這里只能作為廣告流量變現(xiàn)的使用。
3.愛奇藝頭條的用戶沒有進(jìn)一步可轉(zhuǎn)化的角色决乎，用戶的ARUP值低或用戶投入程度低
如果我是PM
1.與愛奇藝合作售賣（或根據(jù)活動(dòng)队询、任務(wù)等獲得）專屬周邊會(huì)員卡（不是按月算，而是按劇的數(shù)量算）构诚，由于目前大部分用戶不愿意只為了一部劇而購(gòu)買愛奇藝會(huì)員蚌斩。
七、總結(jié)
愛奇藝頭條在數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)推薦和操作體驗(yàn)做得相當(dāng)出色唤反，讓我學(xué)習(xí)了不少凳寺。個(gè)人認(rèn)為唯獨(dú)不足的是與用戶之間的互動(dòng)不夠及平臺(tái)內(nèi)容覆蓋不夠全面不夠吸引。在新聞?lì)愘Y訊的紅海當(dāng)中要打敗今日頭條等的巨頭實(shí)屬不易彤侍，但只要利用好用戶體驗(yàn)好的武器，愛奇藝頭條必定能站穩(wěn)住腳拿下娛樂(lè)資訊的天下逆趋。
文章結(jié)尾：再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí)盏阶，感謝0小麥兜0老師的分享，如果喜歡我的文章點(diǎn)關(guān)注??吧闻书！比心呦名斟！
