時間管理

[if !supportLists]1.?[endif]熬夜前先睡至少3小時

[if !supportLists]2.?[endif]決定工作優(yōu)先順序

[if !supportLists]3.?[endif]地鐵上學習

[if !supportLists]4.?[endif]今天做什么剔宪？本周琉兜、本月的重點是什么塌忽？應(yīng)該向誰下達什么指令金矛？最重要的是芯急，要決定工作的先后順序。

[if !supportLists]5.?[endif]請你在上面寫上六件明天一定要完成的工作驶俊。明天最先完成①號工作娶耍，做完了再做②號 工作，然后再做③號饼酿、④號榕酒，直到時間用完為止。也許你只完成了一兩 件工作故俐，但不用灰心想鹰，因為你已經(jīng)完成了當天最重要的工作∫┌妫”重要的是堅持下來辑舷。根據(jù)重要程度為工作排序，決定優(yōu)先級刚陡，

[if !supportLists]6.?[endif]商務(wù)人士應(yīng)該在一大早根據(jù)上述方法決定工作的優(yōu)先順序惩妇，要點如下。①“重要的工作”有哪些筐乳？ 也就是應(yīng)該一大早著手進行的工作歌殃。比如向最大的客戶推銷產(chǎn)品。 ②“緊急的工作”有哪些蝙云？ 緊急工作總是突然降臨氓皱，干等著也是白搭。一旦發(fā)生，就只能用臨戰(zhàn)態(tài) 勢迅速處理波材。緊急即危機股淡，只能來一個解決一個。平日里應(yīng)該優(yōu)先完成 的總是“重要的工作”廷区。 ③“能拖的工作”有哪些唯灵？ 在工作中，總有些能往后拖的活兒隙轻。比如大掃除之類埠帕，半年一次，或是 一年一次即可玖绿。事前定好日子敛瓷，大家一起動手就行。

[if !supportLists]7.?[endif]讓業(yè)績V 形反轉(zhuǎn)的優(yōu)先級策略

①掌握客觀事實 首先斑匪，將你的客戶全部列出來呐籽，在電腦上調(diào)出各家公司的銷售額。

②區(qū)分重要度 接著蚀瘸，要嚴格根據(jù)數(shù)字甄別客戶（這樣也許對客戶不太厚道）狡蝶。可以運 用經(jīng)營學中常用的“ABC 分類法”苍姜。至于分類的比例牢酵，需要根據(jù)當時的情 況而定，在此衙猪，我們將關(guān)注點投向銷售額馍乙，根據(jù)" 帕雷托法則——80 ／20 法則”進行區(qū)分。將排名前20% 的公司設(shè)為A 組垫释，中間的60% 為B 組丝格，最后的20% 為C 組。 下一步才是最關(guān)鍵的棵譬。

③區(qū)別對待客戶 這一步不僅僅停留在“區(qū)分”這個層面上显蝌，而是要完完全全地區(qū)別對待。 現(xiàn)在就連一直堅持“護送船隊方式”的日本的銀行订咸，都開始區(qū)別對待客戶 了曼尊。 A 組客戶，要每天一大早去拜訪脏嚷。無論有無商品交納或合同問題骆撇，每天 早上都要雷打不動地去。B 組客戶父叙，對方來電話叫你去神郊，你再去肴裙，不用 主動打電話過去。那C 組呢涌乳？完全無視蜻懦！“無視人家也太過分了吧？”的 確有些過分夕晓。所以把C 組的公司交給其他公司去招呼就行了宛乃，干脆讓給 競爭對手也行。為什么运授？因為 和這些公司做生意沒有任何好處烤惊，只會 浪費成本乔煞。而讓競爭對手接手吁朦，只能讓對手白費力氣，還能消磨他們 的實力渡贾，效果顯著逗宜！ 在此期間，公司應(yīng)該集中資源空骚，派出銷售人員纺讲，加大宣傳、銷售力度囤屹， 專攻A 組熬甚，將A 組的銷售額提高兩三倍。B 組的公司不賺不賠肋坚，應(yīng)該用多 余的時間與營銷人員去應(yīng)付乡括。而越交易越虧的C 組公司，即便打來電 話智厌，也要用一句話打發(fā)他們走：“對不起诲泌，我們已經(jīng)把業(yè)務(wù)移交給X X 了，請您打電話到那邊去吧铣鹏》笊ǎ” 也許有不少人會冠冕堂皇地反駁：“這怎么得了？做生意诚卸，難道不是共 存共榮嗎葵第？”可是請大家注意，共存共榮并非“相互依靠”“相互依存”合溺。 只有“雙贏（Win-Win ）關(guān)系”才能長久卒密。 這種做法看似殘酷，但只有這樣才合“利”辫愉，也合“理”栅受。“商場即戰(zhàn) 場”——請大家牢記這句話。

[if !supportLists]8.?[endif]必須好好吃飯

[if !supportLists]9.?[endif]按自己的生理狀態(tài)來安排不同時間做事情屏镊。

[if !supportLists]10.?[endif]在學習中最重要的就是如何盡快獲得準確而高效的情報依疼。最簡單的方法，就是從這一領(lǐng)域的專家身上獲取知識而芥。?

[if !supportLists]11.?[endif]同樣類型的人聚在一起律罢，是無論如何都想不出新點子的。學會和不同類型交往

[if !supportLists]12.?[endif]無論工作如何繁忙棍丐，都必須堅持在職學習误辑。

[if !supportLists]13.?[endif]想做的事情要一大早先做

[if !supportLists]14.?[endif]用才能技巧而非財務(wù)技巧賺取50% 年收入

[if !supportLists]15.?[endif]不勉強學習工作生活壓根用不上的東西。

[if !supportLists]16.?[endif]不勉強做不喜歡的事歌逢，人的動機分為內(nèi)因和外因巾钉。內(nèi)因就是“很喜歡很喜歡，喜歡得不得了”秘案，想要做好某件事的愿望在你 心中點燃了熊熊烈火砰苍。而外因則是周圍人要求你做某件事，或是情勢所 迫阱高，你不得不去做某件事赚导。如果你滿足“事出緊迫”和“具體的理由”這兩個條件，那你就應(yīng)該充分利 用這一機會赤惊。只要稍加努力吼旧，就能讓大腦全速運轉(zhuǎn)起來。 牢記人類的這項本能未舟，就能提高學習效率圈暗。?所以要么因為非常喜歡去做這件事，要么因為事出緊迫和具體的理由处面。

[if !supportLists]17.?[endif]除了“事出緊迫”與“具體的理由”厂置，還有一個強大的動機，那就是“不做 就嘈糕了”魂角。這個動機只要用得好昵济，也能事半功倍。

[if !supportLists]18.?[endif]沒必要瀏覽所有信息野揪。大家完全可以把不想看的頁面丟掉访忿，只讀那些精挑細選的部分。

[if !supportLists]19.?[endif]而采取質(zhì)疑式的閱讀方法之后斯稳，能夠更接近事實的真相海铆。

[if !supportLists]20.?[endif]培養(yǎng)出自己獨特的閱讀方式才是真正的“學習”。

[if !supportLists]21.?[endif]看書的時候挣惰，我還會用N 次貼作批注卧斟。為什么呢殴边？有兩個原因。一是記 錄我的意見與書中意見有哪些不同珍语，或是書中的意見有沒有需要改進的 地方锤岸；二是收集數(shù)據(jù)。 對我來說板乙，書本是用來刺激我產(chǎn)生新點子是偷、新策劃、新思路的工具募逞。 讓我覺得“深有同感”“所言極是”的內(nèi)容是沒有必要去看的蛋铆。、

[if !supportLists]22.?[endif]假設(shè)我讀了一本商務(wù)類書籍放接，其中寫到刺啦，作判斷的重點是“注重當下”，也就是說作決定的時候要看看對當下的自己有沒有好 處透乾。在猶豫午飯吃什么的時候洪燥，這樣的做法自然沒有問題，可是在解決 工作中遭遇的問題時乳乌，這樣的做法能派上用場嗎？ 所以市咆，我會在這一部分貼上N 次貼汉操，寫上：“以現(xiàn)在、未來蒙兰、過去中的哪 一個為坐標磷瘤？是追求自己、對方搜变、還是第三者的利益最大化采缚？是否應(yīng)該 以這兩點為坐標軸進行考量？”

[if !supportLists]23.?[endif]最適合在早上學的就是外語了挠他。

[if !supportLists]24.?[endif]學外語時沒必要只學英語扳抽，完全可以借助電視節(jié)目，多學幾門語言殖侵！比如贸呢，你學英語時可能需要買配套教材，而學意大利語拢军、法語時就光看電視楞陷。為什么我推薦大家同時學不同的語言呢？實不相瞞茉唉，我這幾年在學西班牙語時發(fā)現(xiàn)固蛾，在學英語的時候结执，如果你腦子里能有些關(guān)于其他外語的知識，掌握語言的速度會變快許多艾凯。

[if !supportLists]25.?[endif]無障礙英語須知“不和外國人說說話昌犹，就不知道自己說的外語別人能不能聽懂±婪迹”

[if !supportLists]26.?[endif]請大家在學外語的時候斜姥，多使用錄音機，聽聽自己的發(fā)音沧竟，看看自己的話在別人耳中是什么樣的铸敏。這個方法很有用。我每年會舉辦好幾場演講會悟泵，演講結(jié)束幾天后杈笔，我回過頭來聽當時的錄音，就會發(fā)現(xiàn)有許多自己沒有察覺到的口誤糕非。在餐廳點菜的時候蒙具，服務(wù)員常會讓我再重復(fù)一遍，我聽了錄音才發(fā)現(xiàn)朽肥，自己有越說越小聲的毛病禁筏。

[if !supportLists]27.?[endif]母語者說完之后，立刻跟著學發(fā)音衡招。這種方法叫“跟讀（shadowing ）”篱昔，通過這種方法，能在比較之中客觀地理解自己與母語者的區(qū)別始腾。 關(guān)注的焦點不用多州刽，自然是語音語調(diào)。 學外語浪箭，就是要學習“聽”與“說”穗椅。跟讀和棒球里的揮棒練習一樣，一個 人練習也是可以的奶栖，可聽力就不一樣了匹表。如果不能正確理解對方在說什 么，就無法進行交流驼抹。 那該怎么辦呢桑孩？最實惠的方法就是交個外國朋友。

[if !supportLists]28.?[endif]結(jié)合全身運動框冀，讓大腦注意力和記憶力更強流椒。

[if !supportLists]29.?[endif]?美國的營銷公司老板約翰·戈德曼曾提出有關(guān)CS （顧客滿意度）的“ 戈 徳曼三大法則 ”。①投訴的顧客如果對店家的處理態(tài)度滿意明也，他會更容易成為這種商品或 服務(wù)的回頭客宣虾，其概率高于心存不滿卻不投訴的客人惯裕。 ②對處理態(tài)度心存不滿的客人寫出的點評所造成的影響，是滿意的客人 的點評造成的影響的兩倍绣硝。 ③顧客若是對這家公司的CS 滿意蜻势，就會信賴這家企業(yè)，并有助于提高 企業(yè)的營業(yè)額鹉胖。 如果你是客人握玛，而對方又妥善處理好了你的投訴，你肯定會為他的態(tài)度 所感動甫菠，贊嘆他“真了不起”挠铲。反之，你原本是這家店鋪的忠實顧客寂诱，可 你的投訴卻被店家忽視拂苹，你肯定會向周圍宣傳說：“這種店我以后再也 不去了！” 如果你想成為一個有作為的人痰洒，就應(yīng)該采取實際行動瓢棒，拿出誠意，將投 訴客變?yōu)槟愕蔫F桿粉絲丘喻。請大家記赘蕖：處理投訴的時候，正是考驗?zāi)阏?正人性的時刻仓犬。

[if !supportLists]30.?[endif]?隨身攜帶筆記本嗅绰，記錄自己的靈感