以前上溝通力訓練營的目的就是自己不太會和其他人溝通状土,或者說不太容易和別人達成一個雙贏的結(jié)果无蜂,我常常是雷聲大,雨點小蒙谓,溝通的時候總是很抗拒斥季,但結(jié)果卻是無條件接受別人的方案,這使我有時候很懊惱累驮。
今天是這本書的最后一次筆記酣倾,在這一章中,書中就談判問題的決策給出了一些建設(shè)性的參考意見谤专,在書里的第一章躁锡,我們知道,我們的思維方式有2種置侍,思維方式1(感性思考)稚铣,思維方式2(理性思考),如果單純的用一種思維方式來處理談判過程中遇到的問題墅垮,都不會得到非常好的結(jié)果。
國外有一個叫雷法的人耕漱,給出了一個很好的框架算色,該框架關(guān)注的是像你我這樣容易犯錯的普通人,實際應該如何行動螟够。而不是告訴你如果你更聰明灾梦、思考的更加謹慎、更前后一致妓笙、我們應該如何行動若河,這種我們稱之為馬后炮的方法。該方法關(guān)注3個核心問題:
對于一項談判的協(xié)議寞宫,各方的替代方案萧福。
各方的利益。
各方利益的相對重要性辈赋。
這三點最重要的是第一點鲫忍,最佳替代方案膏燕,在一個談判中,你要給你自己設(shè)置一個最低線悟民,如果沒談成坝辫,你有什么替代方案。只要你認真思考過這個問題射亏,并且明確了你的最佳替代方案近忙,這種評估從邏輯上決定了談判者的一個保留點,結(jié)果好于這個保留點智润,則你就會大概率接受及舍。
談判雙方都會為自己設(shè)置一個最佳替代方案,當這個方案存在交集的時候做鹰,雙方的焦點就會在索取對自己有利的價值上击纬,當沒有交集的時候,這次談判無論如何是無法達到目的的钾麸。
在沒有交集的情況下更振,我們應該考慮的是如果創(chuàng)造價值,這個時候我們就需要在各方利益以及相對重要性問題上饭尝,充分思考你的目的到底是什么肯腕,這些目的對你來說的權(quán)重到底有多少!
舉一個案例钥平,1978年的戴維營協(xié)議实撒,當時埃及和以色列就西奈半島進行談判,雙方的目標皆然相反涉瘾,埃及想收回西奈半島知态,但當時以色列一直實際掌控著西奈半島,并拒絕歸還立叛,雙方一直在努力談判负敏,但雙方的最佳替代方案沒有交集,于是根本不可能有成功的談判秘蛇。
那后來通過分析各方的利益其做,以及利益的權(quán)重,問題竟然得到了解決赁还。對于埃及來說妖泄,收復失去的領(lǐng)土,對領(lǐng)土行使主權(quán)使其核心利益艘策,但對以色列來說蹈胡,他的核心利益是防衛(wèi)他的陸空侵襲,需要在西奈半島有制空權(quán)。所以在核心利益上审残,雙方是有交集的梭域。最終埃及和以色列達成了戴維營協(xié)議,埃及收回對西奈半島的主權(quán)搅轿,并將西奈設(shè)為非軍事區(qū)病涨,允許以色列在西奈建立空軍基地。
所以此方法和博弈論方法的不同之處在于璧坟,他創(chuàng)造了更大的蛋糕既穆,而不是你分走多少,我就少多少雀鹃。所以我們要在談判中幻工,創(chuàng)造更大的盤子。
至此黎茎,這本書我們就學習完畢囊颅,書中的內(nèi)容偏理性,有些枯燥傅瞻,尤其是前五六章踢代,案例都和數(shù)學中的概率計算相關(guān),著實讓我感到非常的枯燥嗅骄,不過好在堅持讀了下來胳挎,這本書很經(jīng)典,也會為我們?nèi)粘5男袨闆Q策提供一些科學的思考方法溺森,歡迎大家一起來讀慕爬。