所謂“問(wèn)題”，就是“必須被解決的課題”。
在無(wú)數(shù)的“問(wèn)題”當(dāng)中汗唱，有一個(gè)共通點(diǎn)，那就是我們必須決定如何擬定解決策略并付諸實(shí)施丈攒。換句話說(shuō)哩罪，所謂“問(wèn)題”都包含了一個(gè)要點(diǎn)：存在單一或多種課題（Question），必須擬定解決策略并付諸實(shí)施去解決巡验。
“解決”的意思是：做了決定便難以撤回际插。正因?yàn)樽龀鰶Q定就難以撤回，所以必須尋求正確的解決策略显设。
問(wèn)題的本質(zhì)是期望與現(xiàn)狀的落差框弛。
問(wèn)題（即期待的狀況與現(xiàn)狀之間的落差）可分為三種類型：“恢復(fù)原狀型”“防范潛在型”“追求理想型”。這些都只是原型捕捂，當(dāng)我們實(shí)際處理問(wèn)題時(shí)瑟枫，大多數(shù)的情況都混合了這三種類型。
正確分析原因绞蹦，才能根本解決和防止復(fù)發(fā)
解決恢復(fù)原狀型問(wèn)題時(shí)力奋，最重要的課題是分析原因，因?yàn)槲ㄓ写_定不良狀態(tài)的原因幽七，才能替問(wèn)題量身定做景殷，擬定根本解決和防止復(fù)發(fā)策略。
所謂“防范潛在型問(wèn)題”澡屡，是指雖然目前并無(wú)大礙猿挚，但如果擱置不管，將來(lái)會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的不良狀態(tài)驶鹉。
與其等事情發(fā)生绩蜻，才慌慌張張地處理，不如事先做好準(zhǔn)備室埋，才能做出正確的應(yīng)對(duì)办绝。真正的問(wèn)題解決者伊约，不會(huì)被動(dòng)地處理已經(jīng)顯在化的不良狀態(tài)，而是更積極地發(fā)現(xiàn)防范潛在型問(wèn)題孕蝉。
追求理想型問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)必須基于一種價(jià)值觀屡律，那就是追求理想是較佳的選擇。
解決規(guī)劃性課題的步驟：
①設(shè)定實(shí)現(xiàn)理想的期限
②列出必要條件
③學(xué)習(xí)技術(shù)或知識(shí)
④制定實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施計(jì)劃不需要做到完美降淮，重要的是超埋，將想要完成的最終目標(biāo)落實(shí)在平時(shí)的具體活動(dòng)上，累積平日的小成果來(lái)達(dá)成最后的大目標(biāo)佳鳖。
