我覺得每個(gè)醫(yī)生都是頂尖的賣貨高手,大家不妨回憶一下自己的看病過程珠十,一上來先掛號(hào)預(yù)約咸作,接著排隊(duì)等待,然后望聞問切宵睦,最后對(duì)癥下藥记罚,整個(gè)過程行云流水,你的錢包也也像流水一樣壳嚎,瞬間扁下去了桐智。
每一個(gè)銷售講師都說醫(yī)生是最好的推銷員末早,那今天咱們就來講講這些“銷售高手”是如何一步一步完成“銷售”的。
首先说庭,醫(yī)生和病人的關(guān)系天生不對(duì)等然磷,病人在醫(yī)生面前根本沒有“談判”的權(quán)利和機(jī)會(huì)。所以刊驴,很多時(shí)候姿搜,醫(yī)生的大部分推銷都是成功的。當(dāng)然了捆憎,很多藥販子們會(huì)經(jīng)常利用這個(gè)點(diǎn)舅柜,到處行騙。
你看小區(qū)門口那些所謂的義診躲惰、愛心贈(zèng)藥致份、免費(fèi)測(cè)量血壓之類的,還有很多公園門口础拨、賓館會(huì)議室內(nèi)氮块,都是在使用類似的方法和技巧進(jìn)行圈人,然后诡宗,利用這種不對(duì)等的關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品的推銷滔蝉。PS:那些穿白大褂的,大部分都不是醫(yī)生塔沃。
搞定一個(gè)人有三種方法:成為對(duì)方的粉絲锰提、顧客、老師芳悲。比如你去耐克專賣店的時(shí)候立肘,無論銷售人員多么賣力的推銷,都抵不上你的健身教練一句話有效名扛。
其次谅年,所有的銷售都是問出來的。你去看醫(yī)生的時(shí)候肮韧,醫(yī)生做的最多的事情就是問問題融蹂。而患者呢,只是在回答問題弄企。最后超燃,醫(yī)生就會(huì)得出一些讓患者心服口服的結(jié)論。
你再看看那些算命的拘领,也是一樣的邏輯意乓。那些算命的人給你講的所有答案,都是Ta在問你問題的時(shí)候约素,你自己告訴對(duì)方的届良“柿瑁或者你的神態(tài)早就把你的答案出賣了
所以,賣貨也是一樣的士葫。如果你想搞定客戶乞而,你首先要學(xué)會(huì)問問題。只有你掌握了問問題的主動(dòng)權(quán)慢显,你才有機(jī)會(huì)掌握到賣貨的節(jié)奏感和主動(dòng)權(quán)爪模。
在問問題這個(gè)方面,所有的人都應(yīng)該向醫(yī)生學(xué)習(xí)荚藻。問一些簡(jiǎn)單容易回答的問題屋灌、問二選一的問題、問回答是的問題鞋喇、問帶有約束性的問題声滥、問預(yù)先框式客戶答案的問題眉撵。
不但要掌握到問問題的技巧侦香,還要做到有的放矢,要問到問題的核心所在纽疟。有人咨詢產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常會(huì)問:你的產(chǎn)品有效嗎罐韩?你的產(chǎn)品多少錢?你的產(chǎn)品……
你是如何回答的污朽?高手是這樣回答的:你是自己用還是送人的散吵?等對(duì)方回答之后再問,你是想解決什么問題的蟆肆?然后再補(bǔ)充幾個(gè)問題矾睦,了解對(duì)方的真正“痛點(diǎn)”所在。
之后炎功,告訴客戶枚冗,我的產(chǎn)品能夠解決你的哪些問題?再問客戶蛇损,如果用得好了赁温,會(huì)不會(huì)幫我做個(gè)宣傳?能不能幫我做個(gè)轉(zhuǎn)介紹淤齐?
好的股囊,那你留下地址吧,我這就安排發(fā)貨更啄。最后稚疹,來一個(gè)非常隨意的問題:你是支付寶還是微信轉(zhuǎn)賬?
整個(gè)過程祭务,一氣呵成贫堰,每一個(gè)問題都是精心準(zhǔn)備的穆壕。而且也很好滴掌控著整個(gè)局面!