近些年來(lái),諸如阿里巴巴這些平臺(tái)型的大企業(yè)都在不厭其煩地強(qiáng)調(diào)賦能的智慧和力量,那么賦能究竟是什么氏豌?
“賦能”最早是積極心理學(xué)中的一個(gè)名詞,旨在通過(guò)言行热凹、態(tài)度泵喘、環(huán)境的改變給予他人正能量泪电。
后來(lái)被廣泛應(yīng)用于商業(yè)和管理學(xué),其理論內(nèi)涵是企業(yè)由上而下地釋放權(quán)力纪铺,尤其是員工們自主工作的權(quán)力相速,從而通過(guò)去中心化的方式驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織扁平化,最大限度發(fā)揮個(gè)人才智和潛能鲜锚。
當(dāng)前突诬,互聯(lián)網(wǎng)以全新方式顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí),更顛覆了傳統(tǒng)的組織治理方式芜繁。未來(lái)的組織必須有超越傳統(tǒng)的運(yùn)作方式旺隙,對(duì)外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng),對(duì)內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動(dòng)力并在工作中持續(xù)為他們賦能骏令。
阿里巴巴執(zhí)行副總裁曾鳴教授在為《重新定義公司》撰寫(xiě)的序中提到:“未來(lái)組織最重要的職能是賦能蔬捷,而不再是管理或激勵(lì)±拼”
這就意味著周拐,領(lǐng)導(dǎo)者不能再運(yùn)用工業(yè)化時(shí)代的管控思維來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)了凰兑,必須發(fā)展出與組織的賦能職能相匹配妥粟,與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精神相適應(yīng)的全新領(lǐng)導(dǎo)方式。
組織的功能被重新定義了聪黎,領(lǐng)導(dǎo)者的身份當(dāng)然也應(yīng)該重新定義罕容,隨之而來(lái)的問(wèn)題是,領(lǐng)導(dǎo)者的核心價(jià)值觀和關(guān)鍵能力應(yīng)該如何定義稿饰?領(lǐng)導(dǎo)者如何掌握賦能領(lǐng)導(dǎo)力?
抓業(yè)務(wù)能力露泊、帶隊(duì)伍能力喉镰、自我發(fā)展能力和體系化能力是傳統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者必備4項(xiàng)基本技能,在外部環(huán)境劇烈變化的今天惭笑,這4方面的工作都要重新定義侣姆,這是賦能領(lǐng)導(dǎo)者不能回避的現(xiàn)實(shí)。
1. 抓業(yè)務(wù)能力:持續(xù)激發(fā)和整合團(tuán)隊(duì)智慧以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化
為整個(gè)組織設(shè)定方向并持續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)目標(biāo)沉噩,這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)之一捺宗。傳統(tǒng)組織經(jīng)營(yíng)秉承的是系統(tǒng)工程思想。
最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整體業(yè)務(wù)進(jìn)行完整的頂層設(shè)計(jì)川蒙,然后將其分解為若干個(gè)可單獨(dú)完成的任務(wù)蚜厉,而每個(gè)任務(wù)又交給不同的團(tuán)隊(duì)去完成,最后所有團(tuán)隊(duì)的工作成果集成為一個(gè)整體畜眨,崇尚的是設(shè)計(jì)好了再干昼牛。
而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的情況大不一樣了术瓮,外部環(huán)境充滿不確定性和模糊性,業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜贰健。最高領(lǐng)導(dǎo)者在客觀上不具備頂層設(shè)計(jì)的能力胞四。組織不再是一個(gè)貫徹高層設(shè)計(jì)思想的機(jī)器,而更像在高層意志與基層實(shí)踐共同作用下持續(xù)進(jìn)化的有機(jī)體伶椿。
組織的商業(yè)模式辜伟,是由高層的指導(dǎo)性概要設(shè)計(jì)和基層的創(chuàng)新性實(shí)踐合力演變而成的。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)崇尚邊干邊設(shè)計(jì)的敏捷迭代方式脊另。商業(yè)模式并不是一開(kāi)始就能想清楚的游昼,而是在實(shí)踐中邊干邊調(diào)整和優(yōu)化,逐漸演變出來(lái)的尝蠕。
賦能領(lǐng)導(dǎo)者懂得用群策群力的方式烘豌,能夠激發(fā)和整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)、推動(dòng)組織變革看彼,并解決業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的各種問(wèn)題廊佩。
唯有這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式,才能使組織的業(yè)務(wù)隨復(fù)雜靖榕、快速的環(huán)境變化而隨需應(yīng)變标锄,也才能在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)賦予團(tuán)隊(duì)成員一套不變的應(yīng)對(duì)變化、推進(jìn)變革茁计、解決問(wèn)題的能力料皇。
2. 帶隊(duì)伍能力:領(lǐng)導(dǎo)者要教導(dǎo)他人成為領(lǐng)導(dǎo)者
工業(yè)時(shí)代的組織是職能組織,是落實(shí)最高領(lǐng)導(dǎo)者既定戰(zhàn)略的機(jī)器星压。組織把員工假設(shè)成工具践剂,號(hào)召員工做革命的螺絲釘。福特甚至抱怨:“我只需要雇用一雙手娜膘,卻必須雇用一個(gè)人逊脯。”
而今天竣贪,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織是以創(chuàng)意精英為主體的創(chuàng)新組織军洼。組織的定位悄然發(fā)生了改變,組織是為創(chuàng)意精英賦能演怎,幫助他們成功的平臺(tái)匕争。員工不再是完成任務(wù)的工具,而是事業(yè)的合作伙伴爷耀。
在賦能組織中甘桑,領(lǐng)導(dǎo)者要把每個(gè)員工假設(shè)成小CEO,給他們營(yíng)造創(chuàng)業(yè)的機(jī)制和在業(yè)務(wù)中成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),員工才能從工作中得到足夠的創(chuàng)新空間扇住、成就感和成長(zhǎng)鍛煉春缕。
傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者可以績(jī)效至上,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代若不關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)艘蹋,創(chuàng)意精英就會(huì)率先不跟你玩了锄贼。
所有員工都有深度參與業(yè)務(wù)決策,把自己的才智通過(guò)創(chuàng)新性業(yè)務(wù)開(kāi)展綻放出來(lái)的訴求女阀,需要在產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特風(fēng)格中尋找自己的成就感和自豪感宅荤。
組織要在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該轉(zhuǎn)型成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者浸策,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)冯键、人員培養(yǎng)這種原來(lái)并不怎么重視的工作,提高到空前重要的高度庸汗,充分激發(fā)員工深層次的內(nèi)在動(dòng)力惫确,并在工作中培養(yǎng)下屬的業(yè)務(wù)推進(jìn)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。
3. 自我發(fā)展能力:領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長(zhǎng)速度須大于團(tuán)隊(duì)的平均成長(zhǎng)速度
只有自己的成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)平均速度蚯舱,領(lǐng)導(dǎo)者才有資格晉升或保持現(xiàn)有的崗位改化。因此,賦能領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)發(fā)展自身是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在工作中成長(zhǎng)的關(guān)鍵枉昏。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代陈肛,自身發(fā)展的關(guān)鍵在于,提高個(gè)人的影響力兄裂、不斷拓展人脈和在實(shí)踐中持續(xù)反思覺(jué)察的能力句旱。
首先,領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)角色是業(yè)務(wù)代言人晰奖。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代谈撒,不是網(wǎng)紅的CEO不是好CEO,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者更需要借助故事傳播自己的思想畅涂,營(yíng)銷自己的業(yè)務(wù)港华。
諾埃爾·蒂奇認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)講三種故事午衰,丹尼爾·平克則把“故事力”定義為決勝未來(lái)的六大能力之一。
其次冒萄,互聯(lián)網(wǎng)讓所有人深切體會(huì)到人脈的價(jià)值臊岸,以至于有人慨嘆,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尊流,低調(diào)就是自殘帅戒,先賺流量再變現(xiàn)。現(xiàn)實(shí)情況是,有意識(shí)逻住、有規(guī)劃地發(fā)展管理能力和發(fā)展自己人脈的人并不多钟哥,正如很少有人把自己的飲食和健康納入有意識(shí)關(guān)注的范圍一樣。
最后瞎访,領(lǐng)導(dǎo)者自己要能夠持續(xù)進(jìn)步腻贰,具備自我覺(jué)察和反思能力。反思是心智模式迭代的重要手段扒秸,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式也要不斷迭代更新播演。
具有諷刺意味的是,職位越高伴奥、能力越強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者越容易自我意識(shí)膨脹写烤,越難認(rèn)知迭代,常常出現(xiàn)最高領(lǐng)導(dǎo)者自身成為組織持續(xù)變革的最大障礙還不自知的情況拾徙。
如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠把反思復(fù)盤(pán)當(dāng)成工作中的習(xí)慣洲炊,組織、下屬以及領(lǐng)導(dǎo)者自身都將不斷地重新定義尼啡、持續(xù)成長(zhǎng)暂衡。
4. 體系化能力:將資源整合成績(jī)效
真正的高手永遠(yuǎn)守住一套不變的套路,以應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的外部形勢(shì)玄叠。方法技能是組織智慧的核心古徒,是百年基業(yè)的真正基礎(chǔ)。有豐富的方法技能沉淀的組織读恃,才是經(jīng)得起歷史考驗(yàn)的組織隧膘。
方法技能的總結(jié)需要一個(gè)去背景化的抽離過(guò)程,萃取方法技能的目的寺惫,如同蓋房子用事先做好的預(yù)制板一樣疹吃,正是為了下次遇到類似情境時(shí)能夠快速地做出反應(yīng)。
除做事有方法西雀、有套路外萨驶,領(lǐng)導(dǎo)者的體系化能力還體現(xiàn)在刻意營(yíng)造組織文化上。
如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠堅(jiān)持用敏捷迭代的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)艇肴,依靠方法技能和群策群力的方式提升組織能力腔呜,用激發(fā)而非控制的方式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),用教練而非命令的方式教練下屬再悼。
久而久之核畴,整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)發(fā)展出有創(chuàng)新活力、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)冲九、人人主動(dòng)積極自我實(shí)現(xiàn)的文化谤草。這種文化的形成是賦能領(lǐng)導(dǎo)力的必然結(jié)果。
總之,領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)的最理想的狀態(tài)是:
業(yè)務(wù)模式在實(shí)踐中得到磨合和發(fā)展丑孩,團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中發(fā)展出更強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力冀宴,員工在挑戰(zhàn)中得到十足的成長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)者自己也在實(shí)戰(zhàn)中持續(xù)提升温学。
四者相互影響略贮,相互促進(jìn),形成良性循環(huán)枫浙。