【職場(chǎng)篇:小細(xì)節(jié),大影響】如何通過改變一些細(xì)節(jié)來影響他人的決策

生活中户誓,你有沒有發(fā)現(xiàn)擺事實(shí)梢灭,講道理的說服方式總是失斠募摇?

你認(rèn)為的“我這么做都是因?yàn)槟忝羰停偎榱诵母文氵€不領(lǐng)情”库快。在被勸說者眼中可能只是“多管閑事”,其實(shí)很多時(shí)候讓人們做出決定的并不是信息本身钥顽,而是這些信息呈現(xiàn)的背景或者情境义屏。

所以找到合適的方法,在合適的場(chǎng)景耳鸯,說合適的話往往會(huì)取得出人意料的好結(jié)果湿蛔。

今天我們就一起去看看一些小細(xì)節(jié)會(huì)造成的大影響:

潛力or現(xiàn)實(shí)誰先行?

應(yīng)聘新工作县爬,你的重點(diǎn)是講述你的過去成就還是著眼于未來的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

和老板談加薪阳啥,你的依據(jù)是過去出色的工作表現(xiàn)還是以后的發(fā)展?jié)摿赡芙o公司帶來的業(yè)績(jī)收入?

很多人的回答可能是:當(dāng)然是過去的成就和經(jīng)驗(yàn)啦财喳,這些都是扎扎實(shí)實(shí)看得見摸得著的察迟。說未來的發(fā)展?jié)摿偢杏X有點(diǎn)忽悠人,畢竟未來沒有到來耳高,誰能百分百確定扎瓶?

根據(jù)說服科學(xué)家扎卡里.托馬拉和其同事的研究表明,你應(yīng)該強(qiáng)調(diào)未來的潛力泌枪。原因就是現(xiàn)實(shí)是百分百確定的概荷,因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)生了。當(dāng)人們?cè)谠u(píng)估一個(gè)具有“潛力”的候選人時(shí)碌燕,雖然“潛力”帶來的是一種朦朧不確定的意味误证,但是那種不確定的因素卻是可以激發(fā)人們興趣的继薛。

假設(shè)你要說服一個(gè)客戶和你合作,那么這一理論如何使用呢愈捅?

進(jìn)一步假設(shè)遏考,你們公司有過去這方面的成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)你們團(tuán)隊(duì)也有創(chuàng)新的思路蓝谨。那么你的做法可以是這樣:

首先你向客戶介紹你們的創(chuàng)新思路灌具,能為客戶帶來哪些好處,然后再搬出過去的成功案例作為佐證譬巫。

當(dāng)你向老板提出加薪咖楣,你可以先闡述未來你還可以給公司帶來哪些業(yè)務(wù),你未來可以承擔(dān)哪些更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)缕题,然后再介紹你過去的一些成就截歉。工資是針對(duì)你的責(zé)任,獎(jiǎng)金是給予超額任務(wù)的烟零,漲薪是支付給未來潛力的瘪松。

你會(huì)取名嗎?小名字锨阿,大影響

2012年10月月末宵睦,颶風(fēng)桑迪呼嘯著穿過加勒比地區(qū),掠過大西洋中部墅诡,然后在美國(guó)東北部又再次登陸壳嚎,在沿途造成了極大的破壞,整個(gè)損失超過750億美金末早,成千上百的人們參加了清理救災(zāi)行動(dòng)烟馅,企業(yè)和個(gè)人紛紛伸出援手。今天我們探討的不是颶風(fēng)過后的救援行動(dòng)然磷。心理學(xué)教授杰西.錢德勒通過對(duì)救災(zāi)捐款的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以后發(fā)現(xiàn):

如果某個(gè)人名字的首字母跟颶風(fēng)的首字母相同郑趁,那么他就更容易捐款。假設(shè)颶風(fēng)的名字是Rita,那么名字首字母是R的人姿搜,比如Robert, Rose等捐款的可能性就比其他姓氏的人高出260%寡润。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)的理論依據(jù)就是人們非常重視自己的名字。著名的雞尾酒會(huì)效應(yīng)(cocktail party effect)說的就是這個(gè)意思:在各種聲音嘈雜的雞尾酒會(huì)上舅柜,有音樂聲梭纹、談話聲、腳步聲致份、酒杯餐具的碰撞聲等变抽,當(dāng)某人的注意集中于欣賞音樂或別人的談話,對(duì)周圍的嘈雜聲音充耳不聞時(shí),若在另一處有人提到他的名字绍载,他會(huì)立即有所反應(yīng)太伊,或者朝說話人望去,或者注意說話人下面說的話等

這一規(guī)律如何應(yīng)用于生活呢逛钻?

當(dāng)你想要說服他人時(shí),不可或缺的一個(gè)部分就是一定要吸引對(duì)方的注意力锰提,清楚而多次提到對(duì)方的名字是個(gè)很有道理的做法曙痘。一組英國(guó)醫(yī)生做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),就是用短信提醒患者去醫(yī)院參加預(yù)約的診療立肘,如果短信中把患者的名字加上去边坤,那么爽約率可以下降約57%,但是如果用的是患者的全名或者更加正式的稱謂谅年,比如XX先生茧痒,XX女士,就一點(diǎn)用沒有融蹂,唯有寫出患者的名字才有效果旺订。

下一次當(dāng)你為你的提案想名字的時(shí)候,不要在挖空心思尋找一個(gè)驚天地泣鬼神的名字啦超燃,不妨從參與這個(gè)項(xiàng)目的員工名單中選擇一個(gè)出現(xiàn)率最高的名字区拳,或者最起碼你可以選出一個(gè)出現(xiàn)次數(shù)最多的首字母或者字,以它為基礎(chǔ)來為項(xiàng)目命名意乓。

人靠衣裝樱调,你知道怎么穿比較職業(yè)化嗎?

跟蹤數(shù)月的大客戶約你見面聊聊方案啦届良,眼看就是簽約的節(jié)骨眼了笆凌,怎么穿比較好呢?翻箱倒柜士葫,你也想找出那件最合適的衣服穿去見客戶乞而。

服裝的重要性不言而喻,根據(jù)研究表明为障,當(dāng)專業(yè)醫(yī)師穿著白大褂講述健康知識(shí)時(shí)晦闰,聽眾會(huì)更容易記住他的話。當(dāng)一個(gè)身穿西裝的男子闖紅燈過馬路時(shí)鳍怨,跟著他違反交通規(guī)則的路人數(shù)目比他身穿休閑服時(shí)高出350%呻右。


衣著這么重要是因?yàn)椋簩?shí)驗(yàn)對(duì)象沒有其他途徑去了解那個(gè)提要求的人的資歷。

當(dāng)你第一次和某人見面鞋喇,你的衣著應(yīng)該符合你真實(shí)的能力水平和可信度声滥。

那么到底怎么穿比較不容易出錯(cuò)呢?在當(dāng)今這個(gè)衣著如此多元化的時(shí)代。

這里有兩條妙計(jì)

1.相似性

2.權(quán)威性

首先人通常比較容易接納和自己類似的人落塑。如果你能事先了解你會(huì)面的對(duì)象的穿著風(fēng)格纽疟,那么你當(dāng)天可以據(jù)此搭配自己的衣飾,這樣比較不容易出錯(cuò)憾赁。但是如果對(duì)方的風(fēng)格和你相差十萬八千里污朽,你穿成跟他們差不多的樣子,能否突出你自己的個(gè)性呢龙考?會(huì)不會(huì)讓人下次見面看到你真實(shí)的著衣風(fēng)格而大跌眼鏡蟆肆?

權(quán)威性說的就是你通常情況可以著正裝。最好的建議就是你可以這兩點(diǎn)結(jié)合使用晦款,盡量采取和對(duì)方相似的穿衣風(fēng)格炎功,但是往上升一個(gè)級(jí)別。

比如缓溅,你要去一家穿著比較休閑的公司拜訪蛇损,你就可以帶上領(lǐng)帶,或者是穿件西裝坛怪。


常言道:“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里淤齐。”很多不以為意的小細(xì)節(jié)可能就是決定你職場(chǎng)和生活成功的鑰匙酝陈,發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)床玻,做好細(xì)節(jié),才能無往不利沉帮。


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