1携兵、懂策劃

比如上圖的案例中疾掰，同一個(gè)產(chǎn)品的主圖表現(xiàn)，就是兩個(gè)運(yùn)營(yíng)分析能力的體現(xiàn)徐紧，同樣的產(chǎn)品静檬，由于不一樣的主圖，點(diǎn)擊率完全不一樣浪汪。前文我們已經(jīng)講過(guò)這個(gè)會(huì)導(dǎo)致流量不一樣巴柿，也導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)的結(jié)果就不一樣凛虽。

并且在點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品后死遭，對(duì)于產(chǎn)品的描述頁(yè)面的不一樣，評(píng)價(jià)不一樣凯旋，這也會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家買(mǎi)對(duì)手的不買(mǎi)你的呀潭。這些方面是運(yùn)營(yíng)經(jīng)常要下功夫的地方。

到底下哪些工夫呢至非？那么你就需要比你的同行更懂你的客戶钠署，能夠在你的圖片和文字上打動(dòng)你的消費(fèi)者，讓他們選擇你荒椭，而不是對(duì)手谐鼎。三流的運(yùn)營(yíng)只會(huì)在頁(yè)面上平鋪直敘地說(shuō)明產(chǎn)品，打動(dòng)不了消費(fèi)者趣惠。

2狸棍、懂行業(yè)特性

上文的海鮮醬還好，一年四季賣(mài)到頭味悄。比較容易草戈。

要是遇到有的產(chǎn)品，季節(jié)性的侍瑟，每季都必須賣(mài)不一樣的產(chǎn)品唐片。那么主推哪個(gè)產(chǎn)品丙猬？什么時(shí)間點(diǎn)主推？這些都是需要運(yùn)營(yíng)去做分析的费韭。比如一個(gè)剛賣(mài)女裝的賣(mài)家在8月份來(lái)詢問(wèn)我茧球，說(shuō)現(xiàn)在業(yè)績(jī)下滑怎么救？8月份女裝當(dāng)然下滑揽思，因?yàn)橄难b已經(jīng)不用買(mǎi)了袜腥，秋裝還沒(méi)開(kāi)始。8月的重點(diǎn)不是救钉汗，而是去開(kāi)始準(zhǔn)備秋裝才對(duì)羹令。

每個(gè)行業(yè)都有獨(dú)特的特征，掌握不了這些特征损痰，那么距離好的運(yùn)營(yíng)就差距很遠(yuǎn)福侈。

3、懂分析產(chǎn)品

比如供應(yīng)商給你10個(gè)貨卢未，你全部主推嗎肪凛？NO，你需要選擇競(jìng)爭(zhēng)力最大的那個(gè)主推辽社。那么就需要具備一些分析能力才行伟墙，比如得通過(guò)常識(shí)從10個(gè)中淘汰出7個(gè)，留下3個(gè)滴铅，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析戳葵，選擇出最有贏面的那1個(gè)，集中火力主打汉匙。

我見(jiàn)過(guò)一些三流運(yùn)營(yíng)拱烁，平均分配自己的精力在每個(gè)產(chǎn)品上。結(jié)果每個(gè)產(chǎn)品得到的重視都不夠噩翠。故而都賣(mài)得不好戏自。一流的運(yùn)營(yíng)會(huì)把資源全部集中在一款最牛的產(chǎn)品上，他創(chuàng)造的業(yè)績(jī)會(huì)超過(guò)10款產(chǎn)品一起創(chuàng)造的業(yè)績(jī)伤锚。

4擅笔、懂推廣

這個(gè)我就不多說(shuō)了。前文已經(jīng)詳細(xì)給大家講過(guò)了屯援。包括什么時(shí)候應(yīng)用免費(fèi)的推廣猛们，什么時(shí)候應(yīng)用付費(fèi)的推廣。

5玄呛、懂?dāng)?shù)據(jù)分析

產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)起來(lái)了阅懦。數(shù)據(jù)已經(jīng)出來(lái)了。通過(guò)淘寶提供的各種數(shù)據(jù)徘铝，你能夠分析出來(lái)：我還有沒(méi)有提升空間耳胎？我的提升空間在哪里惯吕？我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較起來(lái)弱在哪里？答案全部在數(shù)據(jù)中怕午。

線上生意比線下生意更需要掌握數(shù)據(jù)分析的能力废登，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)從外表看到本質(zhì)。

6郁惜、懂客戶溝通

運(yùn)營(yíng)還需要懂得如何跟客戶溝通堡距，除了日常的客服銷售外，還有一些客戶是需要下心思一對(duì)一聊的兆蕉。

7羽戒、懂管理

如果店鋪稍微大一些了，還需要有點(diǎn)管理能力才行虎韵。

8易稠、懂點(diǎn)PS

不能什么圖都讓美工做，所以基本的PS技能是要有的包蓝。

9驶社、懂點(diǎn)視覺(jué)審美

為什么別人的店顯得有檔次，我的店就像路邊攤测萎。這就是由審美水平?jīng)Q定的亡电。一個(gè)較好的運(yùn)營(yíng)，是需要比美工更有一些審美能力的硅瞧。包括如果你為你的產(chǎn)品找模特份乒，拍照片，都需要審美能力零酪。

我自己為了提升這方面的能力冒嫡，看了不少的設(shè)計(jì)方面的書(shū)拇勃。并且自己日乘奈看到那些做得漂亮的網(wǎng)頁(yè)，都會(huì)認(rèn)真研究一番方咆，不斷鍛煉自己在審美上的感覺(jué)月腋。

10、懂供應(yīng)鏈

如果不了解供應(yīng)鏈的運(yùn)作瓣赂，稱不上一流的運(yùn)營(yíng)榆骚。這個(gè)是什么意思呢？給大家舉個(gè)例子煌集，我們?cè)谧鲆粋€(gè)年輕女裝項(xiàng)目的時(shí)候妓肢，供應(yīng)商給我們的貨總是大一碼。在跟供應(yīng)商溝通中苫纤，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題碉钠，供應(yīng)商的版型師纲缓，原來(lái)是做中年版型的！故而幫我們打版的時(shí)候喊废，用的是老經(jīng)驗(yàn)祝高。如果你沒(méi)有對(duì)于供應(yīng)鏈的敏感度，就可能不能很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題污筷。

包括你要知道怎么跟供應(yīng)商日常打交道工闺。供應(yīng)商大多數(shù)是6070后的老江湖，如果你不懂得供應(yīng)鏈瓣蛀，那么被忽悠是正常的事情陆蟆。

很多人理解的運(yùn)營(yíng)，就是會(huì)上上架惋增，刷刷單而已遍搞，殊不知一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)需要具備這么多的能力。這也就是為什么優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)往往年薪正常達(dá)到20萬(wàn)器腋，而三流的運(yùn)營(yíng)只能夠一年拿5萬(wàn)的原因溪猿。