開(kāi)篇我們先思考一個(gè)小問(wèn)題:
“怎么能夠?qū)?00ml的水裝進(jìn)100ml的杯子里?”
當(dāng)然你會(huì)有很多的方法和答案舍沙,比如喝了一半截型、換一個(gè)大杯子等等肉津,但是你能花一分鐘想想分析這個(gè)問(wèn)題的思維過(guò)程嗎咖耘?
(小提示:在這個(gè)問(wèn)題中涉及的對(duì)象有三類(lèi)——杯子伴逸、外部環(huán)境、水)
而這個(gè)問(wèn)題成功地吸引我接受作者想要傳達(dá)給我的思想:結(jié)構(gòu)思考力很重要摩渺。
即使是職場(chǎng)小白简烤,這樣的場(chǎng)景你肯定遇到過(guò):
1)不耐煩的上司
為了找上司匯報(bào)工作,花了一整天整理素材证逻,但是你還沒(méi)說(shuō)到重點(diǎn)乐埠,上司就不耐煩的問(wèn)你:“你到底想說(shuō)什么抗斤?”囚企,你內(nèi)心肯定忍不住嘀咕“我不是正在給你匯報(bào)嘛”。
不是上司不耐煩瑞眼,而是get不到你的介紹重點(diǎn)龙宏。
2)過(guò)不了審的方案
準(zhǔn)備方案時(shí),從背景是什么伤疙?待解決問(wèn)題银酗?我方有什么優(yōu)勢(shì)?具體實(shí)施方案內(nèi)容介紹多方位進(jìn)行準(zhǔn)備徒像∈蛱兀可是在匯報(bào)時(shí)要么就是被要求前邊的快些講甚至略過(guò),而具體的實(shí)施方案介紹后說(shuō)不夠細(xì)化锯蛀。
我們預(yù)想的問(wèn)題和匯報(bào)對(duì)象所關(guān)心的問(wèn)題往往是不同的灭衷。
3)催人欲睡的項(xiàng)目介紹&總結(jié)
系統(tǒng)使用說(shuō)明、新項(xiàng)目溝通會(huì)旁涤、年底總結(jié)翔曲,我們都聽(tīng)過(guò)不少,甚至匯報(bào)人就是我們自己劈愚,但每次你能清晰地明白或傳達(dá)多少內(nèi)容呢?
每個(gè)人的注意力有限瞳遍,怎么吸引聽(tīng)眾跟隨我們的思路?
職場(chǎng)中這樣的場(chǎng)景菌羽,很多時(shí)候并不是我們沒(méi)花心思搜集信息掠械、分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)報(bào)告,而是在行動(dòng)之前,缺少對(duì)問(wèn)題思考的方向和表達(dá)的方式份蝴。
框架犁功,或者說(shuō)結(jié)構(gòu)思考力,將會(huì)帶給我們思考和表達(dá)事情一個(gè)更大局的角度婚夫。
1浸卦、什么是結(jié)構(gòu)思考力
是一種“先總后分”的思考和表達(dá)方式,強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)案糙,先總結(jié)后具體限嫌,先結(jié)論后原因,先重要后次要时捌。
2怒医、運(yùn)用已有的結(jié)構(gòu)
在工商管理學(xué)科中有許多成熟的模型,各種模型就是一種結(jié)構(gòu)奢讨,可以幫助我們快速地把問(wèn)題考慮全面而清晰稚叹。如:
SWOT分析:通過(guò)分析內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)和外部的機(jī)會(huì)(Opportunities)拿诸、威脅(Threats)扒袖,制定相應(yīng)的戰(zhàn)略或計(jì)劃。
4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略:產(chǎn)品(Product) 價(jià)格(Price) 渠道(Place) 促銷(xiāo)(Promotion)亩码。
更簡(jiǎn)單的季率,九型人格理論,寫(xiě)作文時(shí)的總分描沟、總分總結(jié)構(gòu)都屬于可應(yīng)用的結(jié)構(gòu)飒泻。
3、經(jīng)驗(yàn)構(gòu)化成結(jié)構(gòu)
雖然有許多可運(yùn)用的成熟結(jié)構(gòu)吏廉,但年度總結(jié)泞遗、工作匯報(bào)、問(wèn)題解決等的更多場(chǎng)景則需要將經(jīng)驗(yàn)構(gòu)化席覆。
李忠秋的《結(jié)構(gòu)思考力》提供了系統(tǒng)性構(gòu)建結(jié)構(gòu)思考力的方法史辙。
可以說(shuō)《結(jié)構(gòu)思考力》是中國(guó)版的金字塔原理,對(duì)金字塔原理在思考和表達(dá)上的應(yīng)用進(jìn)行了更通俗的詮釋娜睛。
全書(shū)框架清晰 髓霞,趣味性和可讀性極強(qiáng)。
3.1 構(gòu)建結(jié)構(gòu)思考力的五個(gè)步驟
無(wú)論是主題畦戒,還是每一層級(jí)方库,都要求是結(jié)論,而非沒(méi)有中心思想的句子障斋。
例:2015-2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模 vs. 2006-2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模逐年增長(zhǎng)
縱向結(jié)構(gòu)分層次:結(jié)論先行纵潦、以上統(tǒng)下徐鹤。
縱向結(jié)構(gòu)的構(gòu)思可通過(guò)自上而下的疑問(wèn)回答做分解,也可通過(guò)自下而上的概括總結(jié)做聚合邀层,但具體應(yīng)用過(guò)程中常常上下結(jié)合兩種方式配合使用返敬。
橫向結(jié)構(gòu)選順序:歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)寥院。
橫向結(jié)構(gòu)的順序可選擇演繹來(lái)讓說(shuō)服更有力劲赠,也可選擇歸納來(lái)讓要點(diǎn)更清晰,但兩者選其一秸谢,不可混用凛澎。
框架搭建完成后,通過(guò)包裝和形象演示讓觀(guān)眾更容易記住我們的觀(guān)點(diǎn)估蹄,而非僅僅將word中的大段文字粘貼在PPT中塑煎,或許你會(huì)贏(yíng)得更多掌聲。
3.2 高效而正確的應(yīng)用結(jié)構(gòu)思考力的小工具
工具1:一句話(huà)說(shuō)概括主題句
在()基礎(chǔ)上垮兑,從()冷尉,(),()甥角,N個(gè)方面网严,說(shuō)明了()识樱。
工具2:ABCD目標(biāo)法
在xxx條件(Condition)下 嗤无,受眾(Actor)完成xxx的任務(wù)/表現(xiàn)xxx的行為(Behavior),達(dá)到xxx的標(biāo)準(zhǔn)或水平(Degree)怜庸。
工具3:選題優(yōu)劣判斷矩陣
對(duì)于同一主題当犯,包裝后的多個(gè)主題優(yōu)劣選擇,可通過(guò)對(duì)判斷的3個(gè)維度(如:簡(jiǎn)單割疾、準(zhǔn)確嚎卫、利益)打分(滿(mǎn)分10分),得分最高者可選做主題宏榕。
工具4: 講故事的序言結(jié)構(gòu)4要素
通過(guò)講故事的序言拓诸,快速抓住并吸引對(duì)方。而序言的結(jié)構(gòu)包括4要素:S情景麻昼、C沖突奠支、Q疑問(wèn)、A回答(解決方案)抚芦。
工具5:設(shè)想問(wèn)題的5W2H原則
What是什么倍谜?Why為什么迈螟?Who誰(shuí)來(lái)做?When什么時(shí)候開(kāi)始尔崔、結(jié)束答毫?Where從哪兒入手?
How如何做季春?How much 完成量洗搂、合格率、費(fèi)用是多少载弄?
當(dāng)然蚕脏,簡(jiǎn)化的原則就是2W1H?是什么?為什么侦锯?如何做驼鞭?
工具6:分類(lèi)的黃金法則:MECE
MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) 相互獨(dú)立、完全窮盡尺碰。
3挣棕、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
在初期,我們更多的是聽(tīng)眾的角色亲桥,聽(tīng)報(bào)告洛心、聽(tīng)演講、聽(tīng)要求题篷,更多的是處理日炒噬恚瑣事。
結(jié)構(gòu)化接收信息能讓我們觀(guān)大略番枚,而非拘泥于細(xì)節(jié)法严。結(jié)構(gòu)化接受信息的三個(gè)步驟:
1)識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論葫笼;
2)找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系深啤;
3)一句話(huà)概括所有內(nèi)容。
剛剛結(jié)束學(xué)校生活路星,成為職場(chǎng)小白溯街,怎樣快速提高技能,完成身份轉(zhuǎn)變洋丐,適應(yīng)職場(chǎng)也在不斷思索中呈昔。
相比于外在的著裝、長(zhǎng)期的時(shí)間管理友绝、不斷訓(xùn)練的辦公技能堤尾,職場(chǎng)第一課,更應(yīng)該從思維方式上去學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變九榔。在有限的時(shí)間厘清紛雜的資訊哀峻,用職業(yè)的方式傳達(dá)給對(duì)方涡相,能讓我們更加地游刃有余。
清晰思考剩蟀,表達(dá)有力催蝗,才能走好職場(chǎng)路。