本文其實(shí)是《藍(lán)海戰(zhàn)略》的讀后感
任何商業(yè)理論尤其是戰(zhàn)略管理读跷,或多或少都有倒果為因的嫌疑,因?yàn)榘咐械漠?dāng)事人很有可能事先根本不知道這些原則和理論昙衅,所以即使是各大商學(xué)院授課的藍(lán)海戰(zhàn)略愁憔,無(wú)論是書(shū)本的案例抹锄、實(shí)際研究抑或教科書(shū)級(jí)別的ZARA戰(zhàn)略也或多或少有倒果為因的嫌疑焰手。
在今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下糟描,任何藍(lán)海都會(huì)迅速染紅,而《藍(lán)海戰(zhàn)略》提到的藍(lán)海戰(zhàn)略更新书妻,我感到或多或少會(huì)給人造成誤導(dǎo)的船响,因?yàn)樗{(lán)海更新的例子僅僅只是關(guān)注無(wú)限改進(jìn)型產(chǎn)品/企業(yè)。比如拿了蘋(píng)果說(shuō)推出了iPod驻子,又推出iTunes灿意,又推出iPhone…
可是假如像益達(dá)寶潔那樣的有限改進(jìn)型企業(yè)呢?他的產(chǎn)品終極形態(tài)基本上已經(jīng)確定崇呵,也許比如在包裝上改進(jìn)的微少創(chuàng)新,但顯然模彷難度為0馅袁,更新戰(zhàn)略后也是立即變成紅海了域慷。
是不是應(yīng)該聲明:"是的,藍(lán)海在部份行業(yè)中的確不存在汗销,尤其市場(chǎng)階段已經(jīng)成熟的有限改進(jìn)型行業(yè)犹褒,只要有戰(zhàn)略創(chuàng)新也會(huì)被迅速模彷,不具持續(xù)性弛针。這時(shí)候你們應(yīng)回去參考波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》…《藍(lán)海戰(zhàn)略》只提供一種企業(yè)戰(zhàn)略的思維叠骑,具體情況得具體討論。"
這更讓我疑惑了:藍(lán)海戰(zhàn)略真不是倒果為因嗎削茁?
舉個(gè)例子宙枷,我?guī)啄昵吧虡I(yè)知識(shí)近乎為零,卻能在淘寶的紅海中殺出一片藍(lán)茧跋,做出一點(diǎn)當(dāng)時(shí)的階段尚是滿(mǎn)意的成績(jī)慰丛,然而在今天看來(lái)幾乎可以完整地把藍(lán)海戰(zhàn)略的理論套上去,現(xiàn)在來(lái)復(fù)盤(pán)一次瘾杭。
我當(dāng)時(shí)做的是手機(jī)貼膜生意诅病,以下"簡(jiǎn)單"介紹下主要因素
流量成本(這不算消費(fèi)者感知因素):淘寶右側(cè)直通車(chē)、SEO人員
定價(jià):從0.5到30不等,而高銷(xiāo)量商家的變動(dòng)成本僅為0.1-1元左右
產(chǎn)品質(zhì)量:只要不是太便宜或者遇到奸商基本上質(zhì)量相差微小贤笆。
品牌(硬卡紙包裝):支持高溢價(jià)和收智商稅蝇棉,略帶保護(hù)功能
快遞包裝:普通快遞袋到硬紙盒不等
貼膜工具:一般都會(huì)附送
寶貝圖片:視覺(jué)美感,增加交易信任
營(yíng)銷(xiāo)文案:商家的被動(dòng)銷(xiāo)售力
再大致把商家分為兩類(lèi):天貓品牌級(jí)商家芥永、淘寶非品牌商家银萍,于是大約得出這樣的價(jià)值曲線:
這兩條價(jià)值曲線是什么意思呢?
就是對(duì)應(yīng)著該類(lèi)商家在每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)劣(高低)程度恤左。
這時(shí)候要怎樣藍(lán)海戰(zhàn)略突破呢贴唇?
流量成本:商家們都用了不少錢(qián)去讓我們看見(jiàn)他的產(chǎn)品,而淘寶的SEO可以靠長(zhǎng)尾詞和一些數(shù)據(jù)技巧來(lái)提升排名飞袋,以自然流量為主(壞處是起量慢戳气,不過(guò)我也沒(méi)想過(guò)要做貼膜小王子啊)巧鸭,就能把流量成本降低瓶您,最終自然流量是同級(jí)賣(mài)家十倍。
產(chǎn)品質(zhì)量和定價(jià):貼膜的變動(dòng)成本非常低纲仍,主要成本都在快遞費(fèi)用上呀袱,所以即使稍好質(zhì)量的產(chǎn)品,成本也不會(huì)相應(yīng)上升多少郑叠,仍然可以保持較低定價(jià)(當(dāng)然奸商還是會(huì)用差的產(chǎn)品賣(mài)給你)夜赵。
品牌硬卡紙包裝:非品牌商家是每張(2張)用質(zhì)量不高的包裝,品牌商家是每張(2張)用質(zhì)量高的包裝乡革;那么我們思考一下寇僧,對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)這個(gè)包裝最大的價(jià)值是什么?就是保護(hù)里面的貼膜不會(huì)因?yàn)榭爝f而弄壞胺邪妗嘁傀!那么我是不是可以X張以下用一個(gè)不高質(zhì)量的包裝,X張以上用一個(gè)高質(zhì)量的包裝视粮?(無(wú)論多少?gòu)埾赴欤灰b得下就用一個(gè),這樣既能保護(hù)核心產(chǎn)品蕾殴,又能大幅壓低成本笑撞,畢竟這包裝分分鐘比產(chǎn)品本身成本高幾倍呢!)
快遞包裝:這也是大多數(shù)客戶(hù)最擔(dān)心的区宇,非品牌我買(mǎi)過(guò)不少次就一個(gè)信封或紙袋娃殖,品牌的包裝得像手機(jī)一樣夸張,我們可不可以退而求其次议谷?買(mǎi)個(gè)成本1元左右的小飛機(jī)盒炉爆,然后再用超低成本的氣泡膜,打包時(shí)就先用氣泡膜把產(chǎn)品包好,再放進(jìn)飛機(jī)盒膠紙一封芬首,五樓扔下去的產(chǎn)品也完好無(wú)事(測(cè)試過(guò))赴捞。
貼膜工具:非品牌商家有時(shí)很摳,工具不多給郁稍,經(jīng)常反映在他們的評(píng)價(jià)里赦政,而品牌商家嘛逼格老高了,又酒精棉片什么的耀怜;其實(shí)基本貼膜工具變動(dòng)成本也是極低的恢着,我基本貼膜工具多給點(diǎn),抹布多給點(diǎn)财破,成本幾乎不超過(guò)0.3元掰派,客戶(hù)卻爽了。
寶貝圖片:除了少部分品牌商家左痢,天朝的商人都是先天審美有缺陷靡羡,即使我不太會(huì)PS也能隨便做出完爆他們的圖片,不然新店怎么吸引人呢俊性?(后來(lái)淘寶上某個(gè)產(chǎn)品的圖片幾乎全部都是盜我做的圖…)
營(yíng)銷(xiāo)文案:哈略步,我國(guó)文案從業(yè)者的水平實(shí)在太低了,不然李叫獸那些淺顯的內(nèi)容怎么會(huì)這么火呢定页?不敢吹自己文案怎樣趟薄,不過(guò)當(dāng)時(shí)的轉(zhuǎn)化率是9%+,比同行均值高出2%拯勉,2%什么概念竟趾?2%大概是女裝市場(chǎng)的平均轉(zhuǎn)化率。那時(shí)我是任何一個(gè)(視覺(jué))觸點(diǎn)能加文案都加文案宫峦,天天桌上放著《文案創(chuàng)作完全手冊(cè)》逐句優(yōu)化,拿銷(xiāo)量最高的幾個(gè)商家的頁(yè)面讓同學(xué)對(duì)比玫鸟,直到大家都選我的頁(yè)面我才暫停優(yōu)化导绷。
客服:為什么大品牌客服不是評(píng)最高分呢绢陌?因?yàn)樗麄兌继珯C(jī)械化太流程化了侯谁,很少讓客戶(hù)感到自己是和一個(gè)"人"對(duì)話(huà),而這點(diǎn)也只能是我這些小作坊的優(yōu)勢(shì)啦古毛。
經(jīng)歷了一輪"加減增刪"钦购,實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)新檐盟,得出了我的藍(lán)海曲線:
一個(gè)這樣的小店,也能成為教科書(shū)級(jí)別的藍(lán)海案例噢押桃!
成績(jī)是運(yùn)營(yíng)3個(gè)月后關(guān)店時(shí)兩鉆零差評(píng)DSR三項(xiàng)高于同行葵萎,無(wú)刷單無(wú)直通車(chē)。
不過(guò),我當(dāng)時(shí)并不知道什么藍(lán)海戰(zhàn)略羡忘,我連"戰(zhàn)略"這個(gè)詞都沒(méi)聽(tīng)過(guò)呢谎痢!
這樣是不是倒果為因呢?
前幾天有人問(wèn)我當(dāng)時(shí)怎樣做起淘寶的卷雕,我說(shuō):最重要還是運(yùn)氣节猿,那一次的小成績(jī)運(yùn)氣占了80-90%。
是的漫雕,坦誠(chéng)的說(shuō)即使有了上面那條極其漂亮的價(jià)值曲線滨嘱,教科書(shū)級(jí)別的藍(lán)海戰(zhàn)略,運(yùn)氣不好的話(huà)也無(wú)法3個(gè)月零刷單沖兩鉆浸间。
這句話(huà)很深刻:"每個(gè)人都認(rèn)為自己的成功全憑實(shí)力太雨,毫無(wú)僥幸,只有失敗時(shí)才會(huì)認(rèn)為是運(yùn)氣使然发框。"
之所以深刻躺彬,是因?yàn)橥堑惯^(guò)來(lái)的,所以我坦誠(chéng)理智的知道梅惯,這次只是運(yùn)氣好宪拥。
這樣看藍(lán)海戰(zhàn)略是不是更倒果為因了呢?
很顯然铣减,任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的成功她君,商業(yè)理論是非必要條件,也是非充份條件葫哗。
我曾經(jīng)也和絕大多數(shù)人一樣反智缔刹,認(rèn)為學(xué)習(xí)波特五力之類(lèi)的商業(yè)理論毫無(wú)用處,內(nèi)心對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的因素依然認(rèn)為是機(jī)會(huì)劣针、運(yùn)氣校镐、人脈、資源捺典。
不過(guò)一年前我就不這么想了鸟廓。
這一年其中一項(xiàng)最大的收獲是,意識(shí)到商業(yè)理論不是醫(yī)學(xué)理論襟己,如果像學(xué)醫(yī)一樣去學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)引谜,最大可能是-什么都學(xué)不會(huì),商學(xué)院管理學(xué)院的畢業(yè)生擎浴,絕大多數(shù)除了每天高談闊論波特五力和SWOT以外员咽,要他們實(shí)際投錢(qián)去操作一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目時(shí)他們會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)過(guò)的知識(shí)都不知道如何運(yùn)用。
即使一個(gè)商業(yè)小白讀透藍(lán)海戰(zhàn)略也是幾乎毫無(wú)實(shí)際作用的贮预,收獲還不如看篇朋友圈《老板的思維和窮人思維的分別》來(lái)得直接贝室。
沒(méi)有大量商業(yè)知識(shí)的累積契讲,沒(méi)有對(duì)各種商業(yè)現(xiàn)象反覆琢磨、實(shí)踐總結(jié)档玻,任何理論都不可能運(yùn)用自如怀泊。
世上最有價(jià)值的事往往不是立桿見(jiàn)影的事,就如藍(lán)海戰(zhàn)略误趴,制定出來(lái)的戰(zhàn)略不能脫離執(zhí)行霹琼,而具體執(zhí)行又有數(shù)不清的學(xué)問(wèn)。
在沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論凉当、消費(fèi)者行為學(xué)枣申、認(rèn)知心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)看杭、管理學(xué)忠藤、組織行為學(xué)等等大量理論知識(shí)的支撐,根本玩不轉(zhuǎn)楼雹,如果連這些具體環(huán)節(jié)的關(guān)鍵可控變量和風(fēng)險(xiǎn)都不知道模孩,戰(zhàn)略連空中樓閣也不算。
商業(yè)門(mén)檻雖低贮缅,但要成為頂尖選手極難榨咐,因?yàn)樯虡I(yè)涉及高度不確定性及隨機(jī)性,有可能所有事情做對(duì)了都得到不理想的結(jié)果谴供,有可能所有事情做錯(cuò)了卻得到好結(jié)果块茁。
不過(guò)我現(xiàn)在相信,如果你沒(méi)有實(shí)力桂肌,你連面對(duì)不確定性和隨機(jī)性的資格都沒(méi)有数焊。
商業(yè)和很多競(jìng)技游戲一樣,參與者基數(shù)龐大崎场,要超越99%的人是一件很輕松但毫無(wú)意義的事佩耳,因?yàn)榍?%的人你窮盡一生也可能無(wú)法拉近半點(diǎn)距離。(當(dāng)然應(yīng)該也沒(méi)多少人有這種追求吧)
值得慶幸的是谭跨,在這個(gè)信息越來(lái)越對(duì)稱(chēng)的時(shí)代蚕愤,反智主義的現(xiàn)像沒(méi)有任何減少。人們信奉羅輯思維饺蚊、XX讀書(shū)會(huì)一年一起讀幾本書(shū)。自古以來(lái)人一生能達(dá)到的高度都是取決于其深度悬嗓,一年看一千篇公眾號(hào)文章污呼,聽(tīng)完湖畔大學(xué)喜瑪拉雅課程都不如讀透兩三本商業(yè)經(jīng)典,這么簡(jiǎn)單的道理懂的人卻寥寥無(wú)幾包竹。
愿意沉下心來(lái)放棄短期利益燕酷,離開(kāi)舒適區(qū)并深度思考一本書(shū)的內(nèi)容就成了稀缺品質(zhì)籍凝,人們需要立即得到回報(bào)的先天基因缺陷使優(yōu)秀的商人能利用這個(gè)人性弱點(diǎn)賺錢(qián),同時(shí)也給了我這種沒(méi)有天資過(guò)人苗缩、沒(méi)有顯赫背景饵蒂、沒(méi)有運(yùn)氣爆棚的人超車(chē)的機(jī)會(huì)。
熟悉各種商業(yè)知識(shí)酱讶,是商業(yè)成功的非必要非充份但是會(huì)增大成功概率的條件退盯,學(xué)習(xí)商業(yè)理論最重要是知行合一。
我對(duì)知行合一的理解:先知后行->邊行邊知->邊知邊行->行后而知泻肯、知而又行渊迁,方為知行合一。
而為什么感到的藍(lán)海戰(zhàn)略以及其他商業(yè)理論倒果為因灶挟,是因?yàn)槔碚摰穆窂蕉际?行后而知"琉朽。
在今天的商業(yè)環(huán)境看來(lái),藍(lán)海戰(zhàn)略所提供的思維并不過(guò)時(shí)稚铣,只是有人用死箱叁,有人用生。
藍(lán)海戰(zhàn)略的實(shí)踐并不是倒果為因惕医,而是把沉淀的商業(yè)知識(shí)體系完整地打造一條"藍(lán)海價(jià)值鏈"耕漱,就如雕爺牛腩那般。
當(dāng)商業(yè)知識(shí)成體系并達(dá)到一定水平后曹锨,這個(gè)體系足以成為絕大多數(shù)商業(yè)項(xiàng)目成功的充份條件孤个,在自由競(jìng)爭(zhēng)的有效市場(chǎng)無(wú)須依賴(lài)人脈、政策沛简、風(fēng)口齐鲤、資源壟斷即橫掃絕大多數(shù)同行,做成絕大多數(shù)的生意椒楣,通過(guò)長(zhǎng)期無(wú)回報(bào)的積累和刻意練習(xí)后瞬間爆發(fā)出驚人的巨大能量给郊,這是我從我的偶像身上領(lǐng)悟到最重要的啟發(fā),也是這次重讀《藍(lán)海戰(zhàn)略》的感想捧灰。