《卓有成效的管理者》書中有兩個結(jié)論键袱，一是管理者的工作必須卓有成效，二是卓有成效是可以學會的摹闽√憧В“有效性”雖然人人可學，但卻無人可教付鹿，有效性不是一門課程澜汤，但卻是可以“自我訓練或自我修煉”的，有效性乃是一個人自我發(fā)展的關鍵舵匾，也是組織發(fā)展的關鍵俊抵。
1.充分發(fā)揮人的長處，才是組織存在的唯一目的坐梯。
2.管理者的任務徽诲，就是要充分運用每一個人的長處，共同完成任務吵血。
3.要用人所長：管理者要運用人的長處谎替，面臨的第一關即在于擇人。有效的管理者擇人任事和升遷蹋辅，都以一個人能做些什么為基礎钱贯。所以，他的用人決策侦另，不在于如何克服人的短處秩命，而在于如何發(fā)揮人的長處。
4.有效的管理者知道他們之所以用人褒傅，是用人來做事弃锐，而不是用人來投主管之所好的。
5.為什么“因人設事”不能解決問題殿托，是因為組織中任何一個職位的變更拿愧，都會造成一連串的連鎖反應。組織中的職位都是相互聯(lián)系碌尔、相互依存的，牽一發(fā)而動全身券敌。我們不能為了替某人安插某一個職位唾戚，而使組織中的每一個人都受到牽連。因人設事的結(jié)果待诅，是為了安插某一個人叹坦，一大群人都受到連累。
6.我們要堅持因事用人而非因人設事卑雁，還有一個微妙的原因募书。因為只有這樣绪囱，我們才能為組織提供所需的各種人才，也只有這樣莹捡，我們才能容忍各色人等的脾氣和個性鬼吵。能容忍這些差異，內(nèi)部關系也才能保持以任務為重心篮赢，而非以人為重心齿椅。衡量成就的高低，應該按照貢獻和績效的客觀標準启泣。只有在職位的設計和劃分不以人為中心時涣脚，這種衡量才有可能。
7.現(xiàn)在我們要問寥茫，卓有成效的管理者究竟該怎樣用人遣蚀，才不致陷入因人設事的陷阱呢？ 大致來說纱耻，不外有下面四個原則芭梯。 （1） 卓有成效的管理者不會將職位設計成只有上帝才能勝任。職位必須由人來擔任膝迎，是人都可能犯錯粥帚。因此，他們絕不會設計一個“不可能達成”的職位限次，換言之芒涡，不會設計一個“常人”不可能勝任的職位。（2）用人所長的第二個原則是：職位的要求要嚴格卖漫，而涵蓋要廣费尽。這是說，合理的職位羊始，是對具有才干的人的挑戰(zhàn)旱幼。同時因為職位的涵蓋很廣，所以人們可以把與任務有關的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實的成果突委。（3）3. 第三個原則柏卤，是卓有成效的管理者在用人時，會先考慮某人能做些什么匀油，而不是先考慮職位的要求是什么缘缚。換言之，有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前敌蚜，會先仔細考慮這個人的條件桥滨，而且他考慮時絕不會只局限于這個職位。（4） 第四個原則是，卓有成效的管理者知道在用人之所長的同時齐媒，必須容忍人之所短蒲每。
7.有效的管理者，第一項任務就是要將自己管轄下的職位都設置得合情合理喻括。一旦發(fā)現(xiàn)某職位設計不當邀杏，他會立刻重新設計，而不會去設法尋找天才來擔任双妨，他知道組織的好壞不是由天才來驗證的淮阐。只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織刁品。
8.但是泣特，一套適當?shù)目荚u方式，畢竟是不可少的挑随。否則状您，當一個職務需要某人來承擔時，就沒辦法對他做出正確的評價兜挨。因此膏孟，有效的管理者，通嘲杌悖總有他自己的一套與眾不同的考評方式柒桑。這套方式，第一步是列出對某人過去職務和現(xiàn)任職務所期望的貢獻噪舀，再把某人的實際績效記錄與這項期望貢獻相對照魁淳，然后檢討下面的四個問題： （1）哪方面的工作他確實做得很好？ （2）因此与倡，哪方面的工作他可能會做得更好界逛？ （3）為了充分發(fā)揮他的長處，他還應該再學習或獲得哪些知識纺座？ （4）如果我有個兒子或女兒息拜，我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎？ a.如果愿意净响，理由是什么少欺？ b.如果不愿意，理由是什么馋贤？ 這樣的考評方式狈茉，顯然與通常的做法不同。這套方式以當事人的長處為重心掸掸，以當事人能做些什么開始。而當事人的缺點，只是視為他發(fā)揮長處和力求成就與有效性的限制而已扰付。
9.用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)堤撵，是一個組織工作是否有效的關鍵，也是知識工作者和社會不可或缺的素質(zhì)羽莺。
10.運用上司的長處实昨，也是下屬工作卓有成效的關鍵。只有如此盐固，身為下屬者才能將精力集中在自身的貢獻上荒给，完成自己想做的工作，取得希望取得的成就刁卜。 要使上司能發(fā)揮其所長志电，不能靠唯命是從，應該從正確的事情著手蛔趴，并以上司能夠接受的方式向其提出建議挑辆。
11.有效的管理者常問：“我的上司究竟能做些什么？他曾有過什么成就孝情？要使他發(fā)揮他的長處鱼蝉，他還需要知道些什么？他需要我完成什么箫荡？”至于上司不能做些什么魁亦，那就不必細究了。
12.要了解上司的長處羔挡，并發(fā)揮其長處洁奈，需要有一個過程。它所涉及的婉弹，與其說是“提什么建議”的問題睬魂，倒不如說是“如何提出這一建議”的問題。換言之镀赌，向上司提出建議時氯哮，應考慮的不光是輕重是非，更重要的是陳述的先后順序商佛。
13.俗語說：“觀人易喉钢，察己難×寄罚”觀察別人肠虽，我們都是“專家”。因此玛追，要使上司有效其實不難税课。問題只在于應了解上司的長處闲延，知道上司能做些什么。只在于重視上司的長處韩玩，使其弱點不產(chǎn)生影響垒玲。協(xié)助上司發(fā)揮其所長，是促使管理者有效的最好方法找颓。
14.有效的管理者都能了解自己的類型合愈，配合自己的習慣而行動。 重要的是击狮，有效的管理者會順應自己的個性特點佛析，不會勉強自己。他注意的是自己的績效彪蓬，自己的成果寸莫，從而發(fā)現(xiàn)自己的工作方式。
15.我們要求有效寞焙，就要以了解自己能做些什么為基礎储狭，然后以最適合自己的方式做下去。
16.我們只要注意認識我們的下屬捣郊，觀察我們的上司辽狈，多問“此人能做些什么”，而不必問“此人不能做些什么”呛牲，最后我們肯定能養(yǎng)成重視人之所長及善用人之所長的態(tài)度刮萌。久而久之，我們也能以同樣的問題來問自己了娘扩。
17.有效的管理者也知道着茸，任何一個團體，其行事標準都取決于領導人的表現(xiàn)琐旁。所以涮阔，有效的管理者會把自己的表率作用建立在充分發(fā)揮所長上。
18.提高領導人的水平容易灰殴，但提高全體人員的水平很難敬特。所以，他一定要找出有條件做出突出貢獻牺陶，并能起帶頭作用的人才伟阔，賦予他們領導人的地位，把他們安置到能“制訂標準”并能創(chuàng)造成績的位置上掰伸。這就要求管理者能重視人的長處皱炉，而不介意其缺點。當然狮鸭，如果缺點足以阻礙其長處的發(fā)揮合搅，則另當別論轴脐。
19.管理者的任務不是去改變?nèi)怂栊琛９芾碚叩娜蝿毡酆郏谟谶\用每一個人的才干熊榛。
20.管理者的任務就是要讓各人的才智冲秽、健康以及靈感得到充分發(fā)揮井厌，從而使組織的整體效益得到成倍的增長瘸右。
