產(chǎn)品體驗34---火柴盒

火柴盒app是一款陌生人社交產(chǎn)品,連接點是話題和興趣掷贾。這是一款面向文藝青年的產(chǎn)品睛榄,不雷同不中庸是這類人群的重要需求,每個人都認為自己是獨一無二的想帅,但人類的群居本性卻又讓他們經(jīng)常覺得孤獨。他們感性又傲嬌啡莉,孤獨卻又不愿輕易屈從港准,就像過年時常常提起的“相親”旨剥,應(yīng)該就是他們很不愿面對的事情:傳統(tǒng)又乏味。那么浅缸,怎么才能讓這群人愉快的在一起玩耍呢轨帜?怎么才能將不同個性的文藝青年區(qū)分開來呢?

來聊聊就知道了衩椒。聊天需要話題蚌父,每個人的興趣點都有不同,火柴盒app通過不同的話題和興趣點將這群人區(qū)分毛萌,滿足了這類人群的部分社交需求苟弛,而社交產(chǎn)品的特性也保障了用戶的粘度和產(chǎn)品打開率,雙贏阁将。

那么膏秫,在這里我就不由的想到,還有沒有其他的方式把這群人聯(lián)系起來呢做盅?火柴盒是通過話題和興趣的缤削,能不能通過學(xué)習(xí)、工作或其他方面呢吹榴?另外亭敢,對火柴盒是針對文藝青年的產(chǎn)品通過話題興趣切入,那么图筹,針對逗比青年和普通大眾又有哪些切入點呢……

離題了吨拗,拉回來⌒龀猓火柴盒體驗版本:V4.9.0

圖1. 火柴盒 框架圖

如上圖所示劝篷,火柴盒共有5個主要版塊:火柴、話題民宿、消息娇妓、盒子和“我”』钣ィ火柴是推薦欄哈恰;話題是各種話題的分類;“消息”功能作為一個社交類app是很合理和應(yīng)該的志群,方便人們及時的溝通着绷;“盒子”是火柴盒官方編輯推薦區(qū),一個區(qū)是圖文锌云,一個區(qū)是音頻荠医,還有一個是柴扉,柴扉上篇已經(jīng)分析過了;“我”是個人中心和設(shè)置彬向,個人中心里面有“話題”兼贡、“帖子”和“贊過的”,值得一提的是“贊過的”變成了會員功能娃胆,這個實在是有些不能理解遍希,會員的特權(quán)應(yīng)該不包括這種基本的功能吧,特權(quán)是改名卡或改個性簽名都可以里烦,但把查看用戶喜歡的帖子這個功能變成收費的就有些不合理了凿蒜,因為有些影響普通用戶的基本體驗。

“火柴”的這個欄目有兩個基本的功能區(qū)分胁黑,一個是“好友”废封,一個是“歡喜”。一般的產(chǎn)品可能只會推薦“喜歡”别厘,但是火柴盒這里多了個好友虱饿,進一步突出強化產(chǎn)品的社交功能,“好友”是推薦你關(guān)注的好友發(fā)的帖子触趴,排序規(guī)則我沒弄明白氮发,肯定不是時間,應(yīng)該是和瀏覽量關(guān)注度有關(guān)冗懦。但是好友首屏最頂部的位置居然是兩條官方推薦爽冕,分別是推薦話題和用戶,這個推薦的優(yōu)先級應(yīng)該要低點比較好披蕉,而且推薦的話題放到“歡喜”里面好一些颈畸,畢竟,“歡喜”里面展示的用戶關(guān)注的話題的更新没讲,而“好友”則是永輝關(guān)注的用戶的更新眯娱,各司其職才能邏輯清楚,用戶體驗起來也會舒服一些爬凑。

話題欄目有一個是“有更新的話題”徙缴。看到這個欄目我想起是不是有“不再更新的話題”嘁信?這里提一下火柴盒app的內(nèi)容創(chuàng)建于样,據(jù)現(xiàn)在的體驗來看,火柴盒應(yīng)該是以UGC為主PGC為輔的話題創(chuàng)建模式潘靖,即穿剖,話題大部分是由用戶創(chuàng)建的,那么每一個話題的創(chuàng)建者都相當(dāng)于版主卦溢,當(dāng)版主不再管理或管理的不要時糊余,這個話題很可能就再也不更新了秀又,不知道火柴盒官方會不會定期清理這些話題,希望不會清理吧啄刹,因為這些話題里面的內(nèi)容都是用戶的沉淀和記憶涮坐,也是關(guān)系鏈的沉淀凄贩。

既然是用戶創(chuàng)建的話題誓军,那么怎么保證話題會被其他人看見呢?于是就有了“有更新的話題”這一功能疲扎,剛剛創(chuàng)建的話題昵时,話題主需要在話題里發(fā)帖子,只要這個話題有更新椒丧,用戶在這個功能區(qū)里就能看見壹甥,也就為這個新建的話題積累了最初的種子參與者。這里想起了直播app對最新的直播主是怎么推薦的呢壶熏?直播app有些是通過“附近”這個功能來篩選推薦最新的直播主,有些是通過在頂部兩個展示位隨機展示新主播的主播間,都是不錯的新內(nèi)容推薦模式裆站,可以學(xué)習(xí)烂瘫。另外,這個功能是“有更新的話題”而不是“新創(chuàng)建的話題”帽哑,也是很好理解的吧:內(nèi)容是關(guān)鍵谜酒,拒絕標(biāo)題黨。

創(chuàng)建話題是在“話題”的左上角妻枕,話題創(chuàng)建非常簡單僻族,有審核,但是我嘗試創(chuàng)建話題之后是秒通過的屡谐,這應(yīng)該不是人工審核的述么。自己創(chuàng)建的話題在個人中心里面能看見,但是如果想邀請朋友還必須自己關(guān)注自己的話題才可以愕掏,這和其他用戶的權(quán)限是一樣的度秘,有些不合理。話題創(chuàng)建7天后話題主可以匿名亭珍,你匿名之后這個話題就變成官方的了敷钾,你失去了這個話題的所有權(quán),而且這個話題創(chuàng)建后無法刪除肄梨,這些都是不怎么爽快的地方阻荒。火柴盒的這些設(shè)計是為了增加內(nèi)容的豐富性众羡,可以理解侨赡,但是用這種方式半強迫用戶為他們創(chuàng)建話題,而且話題無法刪除,都沒有以用戶為出發(fā)點羊壹,反而是為了產(chǎn)品而產(chǎn)品設(shè)計蓖宦,需要改進。

圖2 火柴盒 話題

上圖所示是具體某個話題的相關(guān)頁面油猫。左圖是話題主頁稠茂,中圖是話題詳情頁,右圖是話題頁內(nèi)容的展示情妖。從左腿可以看出睬关,話題主頁是采用分欄式設(shè)計,展示了兩個主要版塊:“最新”和“熱帖”毡证,為什么會采用這種設(shè)計呢电爹?一般產(chǎn)品的評論和內(nèi)容展示采用標(biāo)簽式或列表式的比較多。我想這是由產(chǎn)品的內(nèi)容定位決定的料睛,火柴盒的內(nèi)容是重圖片輕文字的丐箩,圖片包含的信息會更多些,也更能吸引用戶恤煞。但是圖片一多會對文字有一定的遮蓋屎勘,如果采用列表或者標(biāo)簽,用戶在滑動頁面的時候找“最新”和“熱帖”這兩個版塊會有一定困難阱州,原不如現(xiàn)在這樣直接左右滑動就行挑秉,當(dāng)然,這種設(shè)計一個最不好的地方就是每屏可閱讀內(nèi)容會減少苔货,不過只要圖片給力犀概,還是能彌補的。

中圖“話題詳情”里面有一個“邀請參與”的功能夜惭,這個功能有一定的創(chuàng)新性姻灶,但是用于這種陌生人社交的產(chǎn)品上有些怪怪的,畢竟一般人不會主動邀請一個陌生人去參與自己感興趣的話題诈茧,除非是熟人产喉。這個功能從傳播上來看,應(yīng)該是對“分享”的補充敢会,分享是分享給其它平臺的好友曾沈,而“邀請參與”是分享給這個產(chǎn)品內(nèi)的好友(關(guān)注的人),只是這個功能在具體的設(shè)計上需要進一步改進鸥昏,讓用戶不被打擾或不介意被打擾塞俱,這是這個功能首先需要注意的。

右圖是具體內(nèi)容展示吏垮,圖片為主在文字上面障涯,下面是發(fā)布時間和“轉(zhuǎn)發(fā)”罐旗、“評論”和“喜歡”功能區(qū)∥ǖ“轉(zhuǎn)發(fā)”有兩個功能九秀,一個是“推薦”,另一個是“轉(zhuǎn)發(fā)并描述”粘我」难眩火柴盒在功能的命名上有些啰嗦,“轉(zhuǎn)發(fā)并描述”改為“轉(zhuǎn)發(fā)”就好涂滴,還有話題的分享也是友酱,在分享界面把第三方產(chǎn)品圖標(biāo)列出來就好晴音,卻要在圖標(biāo)上加一行文字:分享至第三方平臺柔纵,這些細節(jié)會讓產(chǎn)品的檔次將下來,這些方面要做減法锤躁。而且“推薦”功能我不知道有什么用處搁料,在個人中心是沒有任何入口的,如果是方便官方收集用戶喜好系羞,評論數(shù)郭计、點贊數(shù)、瀏覽量椒振、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)完全夠了昭伸。

話題次級是帖子,帖子詳情頁的進入方式是點擊評論澎迎,只有這一個入口庐杨,我希望能在其他位置或交互上加一個入口。帖子詳情的界面布局和話題是類似的:

圖3 火柴盒 帖子詳情

如圖所示夹供,帖子下面也是分欄式展示“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評論”灵份,這些功能的設(shè)置是模仿微博的,只是強化了轉(zhuǎn)發(fā)的機制哮洽。有個建議填渠,希望能把“帖子詳情”里面的“話題”標(biāo)題弱化下,每次看帖子都容易把“話題”當(dāng)成帖子的題目鸟辅,現(xiàn)在的“話題”和用戶頭像圖片都占了很大的屏幕氛什,看起來不舒服。

火柴盒還有一個“盒子”版塊匪凉,這個盒子是官方帖子集合推薦區(qū)枪眉,“代表大會”是圖文貼,“聲控福利”是音頻貼洒缀,柴扉已經(jīng)獨立出去了瑰谜。關(guān)于柴扉欺冀,這是滿足嚴肅文藝青年的嚴格要求而設(shè)計的非常輕的應(yīng)用,而火柴盒就是逐步面向大眾了萨脑。盒子里的都是官方篩選推薦的隐轩,不過我實在是沒弄明白排序規(guī)則。

總結(jié)渤早,火柴盒這款產(chǎn)品以話題做切入點职车,符合文藝青年的需求,當(dāng)然鹊杖,也符合大眾需求悴灵。不過在產(chǎn)品設(shè)計上我有很多不怎么適應(yīng)的地方,比如:帖子列表長按無交互骂蓖,無法復(fù)制等操作积瞒;帖子詳情只有一個入口,只能通過評論進入登下;當(dāng)帖子文字過多是茫孔,內(nèi)容會折疊,但是展開時體驗不好被芳,每次都會跳到開頭的位置缰贝;圖3里面給帖子點贊的用戶展示區(qū)域,右邊的箭頭是沒有交互的畔濒,不應(yīng)該……等等這些缺陷剩晴,我可能會偶爾打開這個產(chǎn)品,看看大家都聊了什么侵状,但是不會成為重度用戶赞弥。

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