現(xiàn)在好產(chǎn)品真的特別多镜廉,有些產(chǎn)品隨著市場(chǎng)越來(lái)越認(rèn)可弄诲,想要分一杯羹的人也越來(lái)越多所以有一些產(chǎn)品在市場(chǎng)上同質(zhì)化就非常的嚴(yán)重而且良莠不齊。
舉個(gè)例子娇唯,比如就2017到2018兩年時(shí)間齐遵,中國(guó)市場(chǎng)上的膠原蛋白越來(lái)越多凤巨,好像是一個(gè)廠商,是一個(gè)品牌洛搀,他就想生產(chǎn)一款膠原蛋白,液體的佑淀,固體的留美,混合的,片劑的伸刃,特別多谎砾。
有的說(shuō)自己有專利,有的說(shuō)自己好吸收捧颅,有的說(shuō)自己對(duì)皮膚有益景图,說(shuō)自己針對(duì)骨骼,但大多數(shù)都大同小異碉哑。當(dāng)然有很多挚币,它是有用的。但是面對(duì)市場(chǎng)扣典。很多的人無(wú)法分辨妆毕,這就從一開(kāi)始的藍(lán)海變成了一片紅海。
類似的有特別多贮尖,一些護(hù)膚品笛粘,一些生活用品等等。同質(zhì)化有個(gè)反義詞叫做【差異化】湿硝,也就是在顧客重視的地方薪前,需要的地方,別的企業(yè)沒(méi)有的关斜,我有示括,別的企業(yè)有的,我要更好蚤吹。所以差異化營(yíng)銷就是在營(yíng)銷的時(shí)候例诀,要加入提供別人沒(méi)有的,或者更優(yōu)質(zhì)的元素裁着。
注意差異化是要在顧客廣泛重視的某些方面繁涂,是顧客需要的。不是自嗨哈~
所以差異化營(yíng)銷二驰,必須仔細(xì)分析顧客的需求扔罪,思考每個(gè)與顧客接觸的環(huán)節(jié),來(lái)進(jìn)行挖掘思考桶雀,這方面娜姐說(shuō)過(guò)矿酵。
可是具體要怎么做呢唬复?
可以從品牌主張,服務(wù)全肮,渠道敞咧,人員,形象標(biāo)識(shí)這幾個(gè)方面著手辜腺,圍繞這幾塊深入思考休建,尋求突破點(diǎn),也許能夠找到答案评疗。
001 服務(wù)創(chuàng)造差異化
比如测砂,最早淘寶推出“7天無(wú)理由退換貨”就跟其它電商平臺(tái)形成了差異。而京東堅(jiān)持自建物流百匆,它的配送很快砌些,所以“快”成了它競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),目前在京東下單基本上當(dāng)天送達(dá)或隔天送達(dá)。
比如同樣做健康類別加匈,我有專業(yè)醫(yī)生對(duì)接服務(wù)存璃,我有全國(guó)醫(yī)療資源,我可以做到顧客健康建檔跟蹤矩动,我能出解決方案而不是只給產(chǎn)品有巧,那這也是服務(wù)差異化。
要?jiǎng)?chuàng)造差異企業(yè)的投入會(huì)比較大悲没,一般客單價(jià)比較低的時(shí)候篮迎,企業(yè)方面可能跟不上,那我們就要打造個(gè)人服務(wù)差異示姿。會(huì)更靈活甜橱,容易實(shí)施,比如栈戳,給顧客寫(xiě)個(gè)卡片岂傲,比如,自己做跟蹤服務(wù)子檀,比如镊掖,之前說(shuō)的記住生日等等。當(dāng)然大家要衡量一下時(shí)間精力成本褂痰,你們的時(shí)間都很貴亩进!
002 渠道差異化
這個(gè)很容易理解了,早期淘寶店和線下實(shí)體店就是非常經(jīng)典的缩歪,像我們归薛,微信銷售也是渠道,網(wǎng)紅可能走抖音櫥窗 走淘寶,我們可以通過(guò)朋友圈主籍,線下鋪貨习贫,渠道合作…
這里注意,新的渠道千元,往往伴隨紅利苫昌。
如果你13年剛好借助微信分銷的渠道,一下子打開(kāi)了市場(chǎng)幸海,形成品牌站穩(wěn)腳跟蜡歹,獲得了前期發(fā)展。只要沒(méi)放棄涕烧,到今天一定賺的盆滿缽滿。
003 形象標(biāo)識(shí)差異化
這個(gè)就涉及到之前說(shuō)的視覺(jué)錘 我就不再多說(shuō)了汗洒。
004 客群差異化
還記得我們?cè)谝婚_(kāi)始讓大家找客戶畫(huà)像嘛议纯?其實(shí)就是讓大家能夠根據(jù)自己的客群,給到差異化的服務(wù)溢谤。
客戶群可以分的更加細(xì)致瞻凤,從年齡、性別世杀、收入阀参、喜好、消費(fèi)習(xí)慣瞻坝、生活習(xí)慣蛛壳,宗教、社交習(xí)慣所刀、家庭結(jié)構(gòu)衙荐、職業(yè)…上做區(qū)分,把產(chǎn)品特性及營(yíng)銷手段上做到更針對(duì)化浮创,針對(duì)不同細(xì)分人群使用不同的廣告忧吟、定價(jià)、USP策略斩披。這樣可以提升用戶參與度增流溜族。
比如,移動(dòng)聯(lián)通的不同套餐垦沉。是不是有學(xué)生的煌抒,白領(lǐng)的,商務(wù)的乡话,游戲黨的摧玫,帶副卡的…
信用卡也一樣,和各平臺(tái)合作的,商旅的诬像,日常消費(fèi)的屋群,海外專用的,校友卡…
我也一樣坏挠,我會(huì)把產(chǎn)品組合美白淡斑套餐芍躏,增強(qiáng)免疫套餐,調(diào)理腸胃套餐降狠,家庭套餐……那我做出套餐以后 針對(duì)不同的人对竣,我的客單價(jià)基本就不止3000了,5500榜配,1.5w否纬,6w,就直接這樣做了蛋褥,對(duì)大家更便宜临燃,對(duì)我也增加了更多粘性,我對(duì)產(chǎn)品絕對(duì)自信的情況下烙心,喝3個(gè)月膜廊,效果一定比一個(gè)月好對(duì)吧。
大家一樣可以去拆淫茵,去挖掘爪瓜。連帶?壓?jiǎn)危稽c(diǎn)也不難匙瘪。
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