如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品( 啟示錄讀書筆記)

本來暑假實習(xí)的時候唠帝,把書帶到了公司玄柏,想著閑暇的時間可以自己翻看襟衰,就當(dāng)作是入門指引吧。然而有一天粪摘,有一個陌生的叔叔,其他項目組的研發(fā)轩褐,在我旁邊開完會之后,順手拿走了我的啟示錄拗踢,他說"借我看看可以嗎?"我答應(yīng)了券膀,他拿走了蓄髓。

第二周雀监,我們這層樓的座位變動好乐。那個周一,我來上班的時候临庇,目瞪口呆淮蜈,研發(fā)叔叔所在片區(qū)一片空,我就知道裁眯,我人生中第一本自己買的紙質(zhì)版啟示錄穿稳,就這么離我而去了旦袋。

但是書還是要讀的,畢竟眾人稱贊。今天迫于秋招壓力(耿直如筆)爬泥,我回來復(fù)盤此書袍啡,并寫下自己的讀書筆記。

好的話術(shù)要深深地刻在腦海里颖系,畢竟這大大影響著你"裝逼"的成功與否呢嘁扼。

好的話術(shù)在你的腦海里發(fā)生美妙的化學(xué)反應(yīng)强缘,才能形成自己的方法論商虐,指引自己的產(chǎn)品之路。

ok,Marty wrote this book——Inspired:how to create products customers love疫向?

一谈火、十大規(guī)律

So温技,Marty在軟件產(chǎn)品行業(yè)待的時間長蜓堕,惠普霜旧、網(wǎng)景挂据、美國在線到eBay,他總結(jié)出了十條規(guī)律个绍。我結(jié)合自己的認識與需求做了如下分類及總結(jié):

1.對于人員

1)產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)是探索產(chǎn)品的價值,可用性及可行性。(產(chǎn)品經(jīng)理的目標是在最短時間把握最復(fù)雜的需求,確定產(chǎn)品最基本的要求即價值糠聪、可用性及可行性)

2)開發(fā)人員腦子里想的是實現(xiàn)模型身害,而不是用戶看重的產(chǎn)品概念模型题造,開發(fā)不擅長用戶體驗設(shè)計。

3)產(chǎn)品經(jīng)理+交互設(shè)計+軟件架構(gòu)師钉汗,一起探索或說定義產(chǎn)品肪凛。

2.對于產(chǎn)品

1)產(chǎn)品創(chuàng)意必須盡早及反復(fù)接受目標用戶的試用,以便獲取有效的用戶體驗。

And then尼摹,Mary從人員、流程及產(chǎn)品三部分來闡述怕午。

二羽戒、人員

1)產(chǎn)品經(jīng)理:評估機會+定義產(chǎn)品

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理:對產(chǎn)品的熱情+個人素質(zhì)態(tài)度+用戶立場+智力+正直+信心+時間管理+溝通

2)用戶體驗設(shè)計師:交互設(shè)計

3)項目管理人員:制定計劃及跟蹤進度(由專職項目經(jīng)理/開發(fā)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)任)

優(yōu)秀的項目管理者:工作緊迫感(效率)+善于捕捉問題+思路清晰+用數(shù)據(jù)說話+果斷+判斷力+態(tài)度

4)開發(fā)團隊:為客戶開發(fā)和維護產(chǎn)品的團隊缩多,公司內(nèi)部提供技術(shù)支持的一般叫IT

5)運維團隊:保證服務(wù)(服務(wù)器)正常運行(可能是開發(fā)團隊負責(zé))

6)產(chǎn)品營銷人員

人員配比:研發(fā)》產(chǎn)品》交互設(shè)計》視覺設(shè)計

5-10個開發(fā)配1個產(chǎn)品經(jīng)理

1個視覺設(shè)計可支持4個交互設(shè)計

1個交互設(shè)計可支持2個產(chǎn)品經(jīng)理

三冒嫡、流程

1.評估產(chǎn)品機會(只討論待解決問題片拍,不討論解決方案)

產(chǎn)品價值(產(chǎn)品解決什么問題)??目標市場(為誰解決)??市場規(guī)模(成功的機會多大)+??度量指標與收益指標(怎么判斷產(chǎn)品成功與否)??競爭格局(哪些同類型產(chǎn)品)??競爭優(yōu)勢(為什么我們適合做這個產(chǎn)品)??市場時機(時機合適嗎)??營銷組合策略(怎么推廣)??解決方案要滿足的條件(成功的必要條件是什么)??評估結(jié)果

2.產(chǎn)品探索

開發(fā)什么產(chǎn)品??開發(fā)該產(chǎn)品(重在執(zhí)行:開發(fā)、測試斤寂、發(fā)布)

3.產(chǎn)品原則

戰(zhàn)略(而非戰(zhàn)術(shù))的诊县、根本的瓶摆,它是整個產(chǎn)品線的戰(zhàn)略指南衔沼,是公司的價值宣言菩佑。

舉個例子:某電影網(wǎng)站的產(chǎn)品原則是相信社區(qū)用戶的影評比專業(yè)人士的影評更有價值瞧哟。

4.產(chǎn)品評審團(決定產(chǎn)品戰(zhàn)略方向)

5.特約用戶

6.市場調(diào)研

調(diào)研工具和方法:用戶調(diào)查(網(wǎng)絡(luò))、產(chǎn)品使用分析(網(wǎng)站或者其他形式的產(chǎn)品都可以裝分析工具深员,記錄用戶使用產(chǎn)品行為)俄删、數(shù)據(jù)挖掘(用戶賬單宏怔、賬戶信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù))畴椰、拜訪用戶臊诊、人物角色(理解目標用戶)、可用性測試斜脂、同類產(chǎn)品分析

7.重新定義產(chǎn)品說明文檔

8.用戶體驗設(shè)計與實現(xiàn)

先定義用戶體驗再動手開發(fā)

9.基本產(chǎn)品

10.產(chǎn)品驗證(證明產(chǎn)品的價值抓艳、可用性、可行性)

1)可行性測試(明確現(xiàn)有技術(shù)條件)

2)可用性測試(用戶會不會用帚戳?規(guī)劃多次迭代玷或、確保實現(xiàn)最佳的用戶體驗效果)

3)價值測試(用戶是否喜歡這些功能)

11.原型測試

12.改進現(xiàn)有產(chǎn)品

13.平滑部署(避免更新產(chǎn)品導(dǎo)致用戶方案反感)

14.快速響應(yīng)階段(產(chǎn)品發(fā)布后要趁熱打鐵)

15.瀑布式開發(fā)方法(階段式開發(fā)、階段式評審)

大公司如何創(chuàng)新:20%法則片任、臭鼬工程(自己私底下搞偏友,拿出方案獲得認可)

四、產(chǎn)品

大眾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的要點:可用性对供、人物角色(用戶分類位他、抽象出有代表性的用戶類型)、擴展性、持續(xù)可用性、客戶服務(wù)陷寝、保護用戶隱私、口碑營銷窿冯、全球化、平滑部署确徙、用戶社區(qū)管理


產(chǎn)品經(jīng)理越來越“火”醒串,這一現(xiàn)象本身極具商機,都說商業(yè)跟戰(zhàn)爭是推動社會進步的兩種方式米愿。于是乎,市面上關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的方法論教學(xué)越來越多鼻吮,相信是在不斷推動著產(chǎn)生更多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理育苟。

可能本書在現(xiàn)如今看來已不再新鮮,但它打下了一個基本的經(jīng)典框架椎木,對于我這樣連初出茅廬都有點談不上的小白來說违柏,還是一個很好的啟蒙博烂。

最后,附上一句本書摘錄的金句:永遠不要告訴別人怎么做漱竖,而是告訴別人做什么禽篱,這樣往往能收獲驚喜。

以上馍惹,寫得匆忙躺率,沒有漂亮的附圖。

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