用數(shù)據(jù)分析解決問題就好比你做數(shù)學(xué)題瘤睹,從研讀題目到分析題目已知信息朱灿,利用已知信息分析題中隱藏條件续扔,最后解題得出答案的過程攻臀。
去醫(yī)院看病,醫(yī)生會先詢問你這個癥狀出現(xiàn)多長時間了纱昧,然后在觀察你的身體變化茵烈,再結(jié)合醫(yī)學(xué)知識,判斷出這個癥狀出現(xiàn)的原因砌些,給出病人建議。這個過程也是解決問題的過程加匈。
這個過程總結(jié)出來就是:明確問題——分析原因——提出建議
①明確問題
觀察現(xiàn)象把問題定義清楚存璃。需要明確數(shù)據(jù)來源以及數(shù)據(jù)的準確性,這里需要注意的是正確定義問題的范圍雕拼,不要根據(jù)自己的主觀主義把思考局限在“我覺得”的范圍內(nèi)纵东。
對于業(yè)務(wù)指標,需要分析指標的含義啥寇,以及明確該指標和誰比偎球。定義問題就需要找到理想中的狀態(tài)和現(xiàn)實中狀態(tài)的差距。
②分析原因
可以使用我們前面所講的“多維度拆解分析方法”辑甜,對問題進行拆解衰絮,將一個個復(fù)雜的問題細化為各個子問題。
多維度拆解分析方法可詳見:多維度拆解方法
針對前面分析的維度進行再次深度分析時磷醋,可采用假設(shè)檢驗分析方法猫牡,假設(shè)某個環(huán)節(jié)出了問題。
假設(shè)檢驗分析方法可詳見:假設(shè)檢驗分析法
探討哪個因素對結(jié)果影響最大邓线,可以使用相關(guān)分析方法淌友,來確定影響結(jié)果更大的因素。
相關(guān)分析方法可詳見:相關(guān)分析方法
③提出建議
根據(jù)第二步找出的原因骇陈,提出具體建議震庭,常用的分析方法就是回歸分析或AARRR模型分析方法(詳見)
回歸分析
可以理解為散點圖,在散點圖上畫一條盡可能穿過更多點的一條直線你雌,這條直線叫最佳擬合線器联。如果這兩個因素存在相關(guān)關(guān)系,就可以使每個點合理的接近這條直線。
這條回歸線如果用數(shù)學(xué)公式表示主籍,就是我們所學(xué)的幾何課程中的直線方程:Y=ax+b(a:回歸系數(shù);b:截距)
回歸分析的應(yīng)用
找到了幾者之間的相關(guān)關(guān)系习贫,就要用回歸分析找到相應(yīng)的回歸系數(shù),再根據(jù)回歸方程找到關(guān)鍵指標千元,細化到具體部門去執(zhí)行苫昌。
但是提出建議的時候需要注意幾點:
①做決策選項不能過多,選項過多會增大決策成本幸海。
②決策是可以落地的具體措施祟身,這樣才能把措施變?yōu)樾袆印?/p>