培訓(xùn)體系當(dāng)先行，分類分級再分層

所謂十年樹木挠乳、百年樹人。

企業(yè)人才的培養(yǎng)是很難的虑粥、很慢的第晰，周期較長的一個過程茁瘦，HR不可隨意而為之，人是這個世界上最為精密的物種，培養(yǎng)之道需嚴(yán)謹(jǐn)币叹、循道润歉。一個嚴(yán)謹(jǐn)、有序的培訓(xùn)體系是保證人才培訓(xùn)有效贩汉、有用的基礎(chǔ)驱富。

基于業(yè)務(wù)成長的培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)戰(zhàn)略系統(tǒng)

（1）中高察管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)匹舞。重點(diǎn)是做好中高層培訓(xùn)規(guī)劃褐鸥，提前規(guī)劃、提前溝通赐稽、提前預(yù)算叫榕。中高層的培訓(xùn)，這一部分往往被許多中小企業(yè)所忽略姊舵。

（2）培訓(xùn)發(fā)展體系晰绎。該部分要將培訓(xùn)進(jìn)行分層、分類括丁、聚焦重點(diǎn)荞下，針對不同的層級擬定不同培訓(xùn)方案，把有限的培訓(xùn)資源應(yīng)用到位。

（3）培訓(xùn)課程體系锄弱。重點(diǎn)涉及到年度培訓(xùn)的計(jì)劃考蕾、培訓(xùn)內(nèi)容與時間以及培訓(xùn)的方式等。課程體系的實(shí)用性直接影響培訓(xùn)的效果会宪，培訓(xùn)的效果直接影響到培訓(xùn)的深入程度肖卧，是培訓(xùn)體系中最為重要的部分之一。

二掸鹅、培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng)

（1）培訓(xùn)需求分析塞帐。通過分析我們可以了解企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀、困境以及業(yè)務(wù)需求巍沙。

（2）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)葵姥。包括培訓(xùn)大綱、 培訓(xùn)對象句携、培訓(xùn)方式榔幸、實(shí)施步驟等。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃制定矮嫉。培訓(xùn)計(jì)劃制定中要考慮培訓(xùn)的規(guī)劃削咆、年度計(jì)劃、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃蠢笋、具體教學(xué)計(jì)劃等拨齐。

（4）培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告。包括培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備昨寞、過程監(jiān)控瞻惋、月度報(bào)表。

（5）培訓(xùn)處果評估援岩，包括評估目標(biāo)歼狼、不同層次評估方式不同、評信方法與步驟享怀。

三蹂匹、培訓(xùn)制度系統(tǒng)

（1）培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。明確培訓(xùn)層級管理與權(quán)限管理凹蜈。

（2）培訓(xùn)管理文件體系限寞。明確培訓(xùn)的流程、培訓(xùn)工具仰坦、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)履植、培訓(xùn)目標(biāo)等。

（3）培訓(xùn)管理制度悄晃。明確培訓(xùn)的管理規(guī)范玫霎、規(guī)章制度及管理辦法凿滤，約束培訓(xùn)行為。

四庶近、培訓(xùn)資源系統(tǒng)

（1）培訓(xùn)技村體系翁脆。至少應(yīng)包括教索、 講師手冊鼻种、課件反番、音頻、視煩資料叉钥、學(xué)員手冊等罢缸。

（2）培訓(xùn)資源管理。資源包括外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投队、內(nèi)部及外部講師枫疆、影音課件等。

（3）培訓(xùn)相關(guān)檔案敷鸦。要有系統(tǒng)化分類息楔、標(biāo)準(zhǔn)工具，便于查閱扒披、便于共享值依。

（4）培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備。必要的培訓(xùn)場地谎碍、設(shè)備與設(shè)施等。

培訓(xùn)管理體系搭建還應(yīng)避免以下幾個誤區(qū)洞焙。

（1） 盲目追求課程的數(shù)量蟆淀，忽略了課程的質(zhì)量以及企業(yè)對課程的具體需求。

（2）忽略學(xué)員的需求澡匪，無論什么課都想讓學(xué)員參加熔任，沒有明確學(xué)員真正的興趣點(diǎn)。

（3）忽略培訓(xùn)的相關(guān)組織及硬件部分唁情，導(dǎo)致在培訓(xùn)過程中狀況頻發(fā)疑苔。

（4）不去或無法準(zhǔn)確評估培訓(xùn)效果，往往將學(xué)員滿意度當(dāng)做是最后的評估內(nèi)容甸鸟。

（5）培訓(xùn)時長規(guī)劃不合理惦费，經(jīng)常發(fā)生內(nèi)容多時間短或內(nèi)容少時間長的狀況。

（6）缺乏培訓(xùn)后的訓(xùn)練抢韭，認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)束后薪贫，整個流程就結(jié)束了。

培訓(xùn)要分層刻恭、分級瞧省、分類

培訓(xùn)體系中還有一項(xiàng)很重要的工作，那就是要將企業(yè)的培訓(xùn)分層分級。

分層定義：按高層鞍匾、中層（包括高級主管）交洗、一般管理人員三個等級進(jìn)行粗略的劃分。

高層領(lǐng)導(dǎo)：要求能洞察變化橡淑、設(shè)定目標(biāo)构拳、創(chuàng)造經(jīng)營成果之領(lǐng)導(dǎo)人物，強(qiáng)化對經(jīng)營成敗的責(zé)任意識及經(jīng)營才能的發(fā)揮梳码。

中層管理：要求能承上啟下隐圾，貫徹經(jīng)營決心、成熟穩(wěn)重之中堅(jiān)干部掰茶。培養(yǎng)增進(jìn)管理技巧靈活運(yùn)用及決策應(yīng)變技能暇藏，期望一方面發(fā)揮部門組織運(yùn)作效能，另一方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作效能濒蒋，以明確掌握經(jīng)營管理的需求盐碱。

基層人員：要求負(fù)責(zé)任、有決斷力沪伙、關(guān)心員工成長之基礎(chǔ)干部瓮顽。建立主管之

基本管理技巧、正確理念以期發(fā)揮管理角色功能围橡，關(guān)懷培育員工暖混、善用員工才能、并貫徹公司政策及紀(jì)律翁授。

分類定義：按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類拣播。常見的培訓(xùn)分類如下。

新員工培訓(xùn)：對新入職員工進(jìn)行公司文化和崗位基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)收擦。公司知識包括公司企業(yè)文化贮配、公司基本情況、公司規(guī)章制度等塞赂。

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)