部門新任主管跟團隊成員溝通不暢,大家對她工作配合度不高
我:你最近工作推進感覺怎么樣函卒?
主管:工作很多,做不過來(眼睛里有情緒涌動,我感受到她壓抑的情緒)
我:工作很多报嵌,做不過來虱咧,同時也感到很大的壓力,是嗎锚国?
主管:是的腕巡,大家都很忙,感覺推進工作好難(眼淚流出)
我:你是說大家都很忙血筑,你的工作推進遇到了阻礙绘沉,是嗎?
主管:是的豺总,大家都有自己的事情要做车伞,我又不能強硬的去命令她們(大家恰恰都感覺到她分配工作比較生硬)
我:你是說大家配合度不高,你又不能強行命令她們喻喳,是嗎另玖?
主管:集團上市之前有很多工作需要配合,可能大家都覺得我在額外布置作業(yè)表伦,感覺都比較抵觸....
我:那你認為問題可能會出在哪里呢谦去?
主管:我自己本身也有很多事情要做,反正我每天是把集團的事情放在第一位的蹦哼,我是想著大家把其他事情都先放一邊鳄哭,趕快把工作先完成再說。
我:我能感覺到你的目標感和責任心都非常的強纲熏,那按你這個思路工作推進的順利還是不順利呢妆丘?
主管:不順利
我:那你認為不順利的原因可能是什么呢?
主管:可能大家的專業(yè)度都不是很高局劲,以前有露露帶著大家做勺拣,大家都不用多想,現(xiàn)在很多事情都需要我們一起商量著做容握,所以大家可能感覺比較麻煩
我:以前大家只需要跟著露露做宣脉,不需要動腦筋车柠,現(xiàn)在沒有人帶剔氏,需要大家自己思考,自己去尋找解決辦法竹祷,那以前跟現(xiàn)在哪一個對大家更有好處呢?
主管:那肯定是現(xiàn)在能學到更多的東西
我:除了專業(yè)度不是很高外谈跛,你認為還有哪些原因可能會造成工作推進不順利呢?
主管:這個就不知道了
我:那你平時都是怎么跟團隊溝通交流的呢塑陵?
主管:平時事情太多了感憾,忙不過來,基本都是有事情要做就提前告訴大家具體要做什么令花,什么時間反饋給我....
我:你是說你把主要精力都放在你手頭要做的具體工作上阻桅,只有事情來的時候才告訴大家具體的任務凉倚,是嗎?
主管:是的嫂沉,我認為目標是很清晰的稽寒,大家都應該第一時間先把目標達成,而且里面也并沒有什么難度趟章。
我:哦杏糙,那你認為最重要的這個目標是不是在每個人那里都是最重要的呢?
主管:(愣了一會兒)有可能不是蚓土,這個我從來沒有想過
我:當大家當下手頭最重要的事情跟你認為最重要的事情有可能不一樣呢宏侍,大家的重視程度會一樣嗎?
主管:會不一樣
我:那你現(xiàn)在認為團隊工作推進不順利的原因在哪里呢蜀漆?
主管:可能是我的溝通出現(xiàn)了問題
我:給你點贊
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