簡(jiǎn)叔說渔肩，“簡(jiǎn)書就跟當(dāng)年的博客一樣巢株，隨你的想法寫，更自由∏唬”看到這碱鳞，突然有那么點(diǎn)悸動(dòng)悼沈。我們每天焦慮地刷著朋友的最新狀態(tài)嘲叔，記住了別人的片段，卻來(lái)不及寫下自己的故事蜒犯。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)書時(shí)组橄，我突然意識(shí)到，這個(gè)產(chǎn)品的情懷是有意義的罚随。

一晨炕、體驗(yàn)環(huán)境

APP版本：V2.10.3

手機(jī)型號(hào)：Iphone5

體驗(yàn)時(shí)間：2016/2/20—2/27

二、產(chǎn)品定位

1.定位演變

·slogan：由“找回文字的力量”改為“交流故事毫炉，溝通想法”（2014年11月） ?

·定位定位：由“寫作閱讀平臺(tái)”改為“基于內(nèi)容分享的社區(qū)” （2015年2月）

2.產(chǎn)品特點(diǎn)

簡(jiǎn)書與其它內(nèi)容分享類的app相比，優(yōu)勢(shì)如下：

·寫作體驗(yàn)好——首款支持markdown的筆記本產(chǎn)品（首創(chuàng)性）

·寫作門檻低——簡(jiǎn)書：隨時(shí)隨地可寫削罩，內(nèi)容不受限制

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 知乎：內(nèi)容局限于知識(shí)類問答瞄勾，專業(yè)性較高； 豆瓣：多專注于書影音方面

·傳播更公平——簡(jiǎn)書：有投稿途徑和流量平臺(tái)弥激，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更易于被他人看到

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?長(zhǎng)微博进陡、微信公眾號(hào)：流量被現(xiàn)有大V壟斷，傳播量多依靠名人效應(yīng)

3.用戶分析

3.1用戶屬性

·年齡層低：20-39為主要年齡段

來(lái)源:百度指數(shù)PC端

·男女比例差異大：男性比重大微服，可能由于簡(jiǎn)書剛上線主打的“markdown”功能吸引了大量程序員趾疚，程序員又吸引了更多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的加入。（下方數(shù)據(jù)來(lái)自簡(jiǎn)書PC端的百度指數(shù)以蕴，對(duì)于APP端比例僅供參考）

3.2用戶需求：

用戶需求列表

3.3使用場(chǎng)景

（閱讀）

A. 碎片時(shí)間閱讀：地鐵上糙麦、等人時(shí)、飯桌上等等丛肮，隨便看看赡磅，打發(fā)時(shí)間

B. 有目的的閱讀：搜索特定文章、學(xué)習(xí)新的干貨知識(shí)等宝与，并對(duì)有用內(nèi)容收藏整理

（寫作）

C. 臨時(shí)產(chǎn)生寫文沖動(dòng)：剛看完一個(gè)電影焚廊、剛聽完一個(gè)故事等冶匹，情感豐沛，需要即使記錄下來(lái)

D. 定期寫文章：想鍛煉自己的文筆咆瘟、期待更多人看到自己的文章嚼隘、想提升自身影響力；把簡(jiǎn)書當(dāng)作私密日記

E. 查看自己留存的文章：對(duì)整理的干貨多學(xué)習(xí)多思考袒餐、翻看自己寫過的文章以尋求自我滿足

（社交）

F. 隨時(shí)查看消息：新投稿的文章有沒有被錄用飞蛹、剛發(fā)表的文章有多少閱讀量了、粉絲數(shù)有沒有增長(zhǎng)匿乃、剛給喜歡的作者發(fā)的簡(jiǎn)信有沒有回復(fù)等

G. 想結(jié)交朋友：想學(xué)習(xí)產(chǎn)品桩皿，想認(rèn)識(shí)相關(guān)作者、想找到跟自己喜好相似的人幢炸、找到喜歡自己的文章理解自己的人等

三泄隔、功能分析

1.寫作

1.1編輯功能

編輯頁(yè)面

·分析：

（1）功能——同時(shí)支持“富文本”和“markdown”編輯，一鍵即可調(diào)整字體宛徊，排版省時(shí)省力

（2）界面——界面簡(jiǎn)潔清爽佛嬉，為用戶提供了良好的“沉浸式寫作”氛圍

1.2發(fā)布功能

私密保存/發(fā)布分享

·分析：

（1）兩種模式——可選擇私密保存/發(fā)布分享

（2）一鍵發(fā)布，立即投稿——由于支持富文本編輯闸天，頁(yè)面內(nèi)容無(wú)需瀏覽暖呕，點(diǎn)擊發(fā)布后無(wú)需審核，一鍵發(fā)布苞氮；發(fā)布完成后湾揽，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至分享頁(yè)面，用戶既可分享又可投稿笼吟，整個(gè)流程快捷順暢

（3）私密保存的入口不易發(fā)覺——人們編輯文檔受word的多年影響库物，習(xí)慣在關(guān)閉頁(yè)面前點(diǎn)擊保存文檔，而關(guān)閉和保存是兩個(gè)不同的入口贷帮，因而在邏輯上用戶更習(xí)慣獨(dú)立的保存和關(guān)閉按鈕戚揭。而簡(jiǎn)書中的私密保存的入口是繼關(guān)閉按鈕之后出現(xiàn)的，即使簡(jiǎn)書可以提供及時(shí)自動(dòng)保存的功能撵枢，用戶也無(wú)法一下子習(xí)慣先關(guān)閉再保存的行為

【建議】撤銷私密保存按鈕民晒，在原有的文集設(shè)置中，將日記本文集預(yù)設(shè)置為“內(nèi)容僅自己可見”锄禽。詳見下圖潜必。

”私密保存“更改建議

1.3投稿

投稿的三大入口

·分析：

（1）三大入口供選擇——首頁(yè)、各個(gè)專題頁(yè)面都有投稿入口沃但，并在發(fā)布文章后刮便，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至發(fā)布分享，也可選擇投稿绽慈。這三大入口位置明顯恨旱，運(yùn)用統(tǒng)一圖表辈毯，并且融入在閱讀中和寫作后，形成封閉的行為鏈

投稿流程

（2）人性化提示——點(diǎn)擊投稿后會(huì)經(jīng)歷待審核-消息提醒-最終結(jié)果搜贤，其中谆沃，每個(gè)可投稿的專題下都有平均審核時(shí)間、上次審核時(shí)間的提示（見上圖橫線處）仪芒，使用戶可預(yù)測(cè)到稿件被審核的時(shí)間唁影，并使等待過程增加可控性

（3）審核結(jié)果入口隱蔽——在個(gè)人界面中，查看投稿結(jié)果的入口被放置在其他提醒中掂名，并且沒有設(shè)計(jì)交互式式教程据沈。對(duì)于新手來(lái)說，投稿過后最關(guān)注的就是自己的稿件有沒有被采納饺蔑，會(huì)不斷的查看結(jié)果锌介，因而審核結(jié)果入口過深會(huì)大大影響用戶體驗(yàn)。

【建議】在其他提醒處加入交互式教程猾警，引導(dǎo)新手找到入口

（4）稿件被拒后缺少引導(dǎo)—— 如上圖右側(cè)孔祸，稿件被拒后僅顯示結(jié)果，這會(huì)極大影響積極性发皿，尤其對(duì)于首次投稿的新手來(lái)說

【建議】

A. 稿件首次被拒后崔慧，系統(tǒng)應(yīng)主動(dòng)發(fā)來(lái)“簡(jiǎn)信”，寫清被拒的幾大可能情況穴墅，注意用詞惶室，重在鼓勵(lì) ?

B. 在“其他提醒”的頁(yè)面加入新的“投稿推薦列表”，列出其他幾個(gè)與該投稿專題內(nèi)容相近的專題玄货，供作者再次編輯后繼續(xù)投稿

1.4專題

創(chuàng)建專題流程

·分析：

（1）創(chuàng)建流程——?jiǎng)?chuàng)建專題分為創(chuàng)建新專題-填寫信息-完成拇涤，創(chuàng)建完成后還可以繼續(xù)編輯/分享

（2）創(chuàng)建人有審核權(quán)——?jiǎng)?chuàng)建專題的人可選擇該專題下投稿是否需要審核，簡(jiǎn)書除了維持流量較大的一些專題的審核權(quán)外誉结，還下放了部分審核權(quán)給用戶，這樣既增加了專題的細(xì)分類別券躁，也給提高了投稿的命中率

（3）專題不能刪除——用戶自己創(chuàng)建的專題一旦完成后惩坑，是無(wú)法刪除的，只能重新編輯也拜。這樣會(huì)形成一些因誤操作而造成的重復(fù)專題或無(wú)內(nèi)容專題

【建議】在專題管理中以舒，給創(chuàng)建人刪除專題的權(quán)限

搜索“產(chǎn)品”專題

（4）專題冗雜，質(zhì)量不一——如上圖慢哈，搜索“產(chǎn)品”會(huì)出現(xiàn)1168個(gè)專題蔓钟。根據(jù)截圖即可看到，由于創(chuàng)建專題門檻極低卵贱，現(xiàn)有的專題冗雜滥沫，重復(fù)侣集，且質(zhì)量參差不齊。搜索文章/文集同理兰绣，體驗(yàn)極差

【建議】

A. 創(chuàng)建專題前世分，彈出推薦頁(yè)面：在用戶準(zhǔn)備創(chuàng)建新專題，填寫完專題基本信息后缀辩，系統(tǒng)應(yīng)主動(dòng)彈出頁(yè)面臭埋，展示一些現(xiàn)存的與該專題名稱一致或內(nèi)容相近的優(yōu)質(zhì)專題，提醒用戶現(xiàn)已存在相關(guān)的專題臀玄，再詢問用戶是否繼續(xù)創(chuàng)建該專題

B. 在搜索頁(yè)面加入篩選機(jī)制：用戶根據(jù)關(guān)鍵詞搜索相關(guān)的專題時(shí)瓢阴，系統(tǒng)要給出多樣化的排序機(jī)制，如：按綜合排序健无、按文章數(shù)目排序荣恐、按粉絲數(shù)排序、按活躍度排序等（搜索文章和專集時(shí)同樣需要篩選機(jī)制）

2.閱讀

2.1首頁(yè)

首頁(yè)顯示

·分析：

（1）界面設(shè)計(jì)——首頁(yè)頂部和底部共有3個(gè)tab導(dǎo)航睬涧，給用戶的選擇過多募胃，很容易讓人迷失，背負(fù)選擇壓力畦浓。其中痹束，第二個(gè)tab導(dǎo)航條含有“熱門/新上榜/連載”等共9個(gè)選項(xiàng)，需要滑動(dòng)才可以瀏覽全部讶请，操作上繁瑣祷嘶，功能上也與“專題”的分類功能重復(fù)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?首頁(yè)最重要的功能是讓用戶發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容，但是很多時(shí)候用戶并不能想清楚自己喜歡哪一類的內(nèi)容夺溢，這就需要首頁(yè)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔论巍，并提供多種類型的文章吸引用戶點(diǎn)擊，再根據(jù)用戶喜好推薦相關(guān)內(nèi)容的文章风响，做好用戶的細(xì)分和引流工作

【建議】

A. 去掉“熱門/新上榜/連載”這條tab導(dǎo)航嘉汰，為新用戶設(shè)計(jì)交互教程，引導(dǎo)用戶在專題頁(yè)面尋找感興趣的分類內(nèi)容

B. “專題”頁(yè)面首先做好內(nèi)容細(xì)分状勤，其次利用算法做好個(gè)性化推薦鞋怀。目前專題頁(yè)面的推薦功能較雞肋，只是推薦現(xiàn)有的較活躍的專題持搜，而沒有根據(jù)用戶喜歡和收藏的文章內(nèi)容進(jìn)行推薦

（2）文章推送機(jī)制——有數(shù)據(jù)顯示密似，簡(jiǎn)書80%的流量匯聚在首頁(yè)的“熱門”之中，工具文葫盼、雞湯文在首頁(yè)占據(jù)大半個(gè)江湖残腌。這可能會(huì)短時(shí)間內(nèi)吸引點(diǎn)擊量，但不能滿足有深度閱讀需求的用戶，很容易造成優(yōu)質(zhì)用戶的流失抛猫，并且這類內(nèi)容并不具備獨(dú)家性蟆盹，無(wú)法形成用戶黏性

【建議】首頁(yè)增加內(nèi)容多樣性，在前20條文章要包含情感文邑滨、技術(shù)貼日缨、互聯(lián)網(wǎng)、干貨掖看、攝影匣距、音樂、電影等大于8種類型的文章

2.2文章界面

閱讀文章界面

·分析：

（1）引導(dǎo)信息——每篇文章的頂部和底部均有關(guān)注按鈕哎壳，幫助用戶進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)相似內(nèi)容（見上圖紅框處）毅待，但是文章底部的關(guān)注按鈕只調(diào)整了字體顏色，按鈕的提示作用不明顯归榕。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?另外尸红，在文章標(biāo)題下方會(huì)顯示文章字?jǐn)?shù)，使用戶可以根據(jù)現(xiàn)有時(shí)間判斷是否此刻適合閱讀此文刹泄，細(xì)節(jié)處理不錯(cuò)外里。文章進(jìn)入閱讀模式后，頁(yè)面全部的按鈕隱藏特石，頁(yè)面只顯示內(nèi)容盅蝗，給人創(chuàng)造了沉浸式閱讀的氛圍。

【建議】調(diào)整文章底部的按鈕設(shè)計(jì)姆蘸，突出按鈕的屬性

收藏/分享文章

（2）多選項(xiàng)整理文章——發(fā)現(xiàn)好的文章墩莫，可以通過收藏/加入專題/分享進(jìn)行摘要或留存，其中逞敷，全選-分享會(huì)自動(dòng)形成精美的摘要小卡片（如上圖右）狂秦。但是，摘要卡片如果想要保存推捐，只能存到手機(jī)相冊(cè)中裂问，對(duì)于想做書摘或者收集干貨的用戶來(lái)說，不利于后期翻查

【建議】在個(gè)人主頁(yè)內(nèi)牛柒，設(shè)立“我的摘抄”入口堪簿，在保存摘要卡片時(shí)可選擇保存至“我的摘抄”里

3.社交

3.1評(píng)論

評(píng)論界面

·分析：

（1）多樣化表態(tài)——點(diǎn)擊評(píng)論后自動(dòng)彈出評(píng)論框和輸入框，并且可@他人和添加表情焰络，也可對(duì)他人評(píng)論點(diǎn)擊“喜歡”，多樣化的評(píng)論方式符喝，使評(píng)論變得簡(jiǎn)單無(wú)壓力

（2）評(píng)論排序待優(yōu)化——評(píng)論默認(rèn)為“按時(shí)間倒序”闪彼，這有利于每個(gè)人的評(píng)論都能平等地被展現(xiàn)。但是，當(dāng)簡(jiǎn)書用戶群增加畏腕，一篇文章評(píng)論過百后缴川，用戶此時(shí)需要的不僅僅是評(píng)論內(nèi)容，而是更優(yōu)質(zhì)的評(píng)論

【建議】每篇文章下方描馅，置頂5條優(yōu)質(zhì)評(píng)論（按點(diǎn)贊數(shù)量倒序）把夸，此后再按時(shí)間倒序展示最新評(píng)論

3.2簡(jiǎn)友圈

簡(jiǎn)友圈界面

·分析：

（1）簡(jiǎn)友圈功能——簡(jiǎn)友圈的主要目的是提供社交平臺(tái)，用戶期待隨時(shí)發(fā)現(xiàn)喜歡的作家或朋友的最新動(dòng)態(tài)铭污，想及時(shí)跟他人互動(dòng)交流恋日，總結(jié)來(lái)說就是拉近人與人的距離以增強(qiáng)用戶黏性。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目前來(lái)看嘹狞，簡(jiǎn)友圈可顯示簡(jiǎn)友發(fā)布/喜歡/評(píng)論/關(guān)注的內(nèi)容岂膳，即滿足了用戶想了解的最新動(dòng)態(tài)，但并不能滿足用戶交流的需求磅网。這是因?yàn)楹?jiǎn)友圈呈現(xiàn)的內(nèi)容不過是將大家公開發(fā)表的文章或評(píng)論等谈截，集合到了一個(gè)時(shí)間軸上呈現(xiàn)，內(nèi)容上并不具備太多的情感傳輸涧偷，也就大大降低了用戶在簡(jiǎn)友圈社交的欲望簸喂。

（2）重復(fù)內(nèi)容可隱藏——現(xiàn)在的簡(jiǎn)友圈會(huì)顯示用戶的全部動(dòng)態(tài)，即便是重復(fù)的活動(dòng)也可一一呈現(xiàn)燎潮，因而也很容易出現(xiàn)上圖右的刷屏現(xiàn)象喻鳄，降低用戶體驗(yàn)

（3）UI待優(yōu)化——如上圖中間，簡(jiǎn)友圈中顯示的喜歡了跟啤、評(píng)論了诽表、發(fā)表了等狀態(tài)，在設(shè)計(jì)上并無(wú)太大的區(qū)分隅肥，頁(yè)面上又匯集了大量文字竿奏，缺少圖片和標(biāo)志性圖標(biāo)，對(duì)用戶來(lái)說要區(qū)別不同的狀態(tài)只能靠掃描文字來(lái)區(qū)別

【建議】

A. 開放簡(jiǎn)友圈的編輯權(quán)限腥放，即用戶可在簡(jiǎn)友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章泛啸，并可附上簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)或感言；在簡(jiǎn)友圈分享自己作品的同時(shí)秃症，也可以順便寫一段手記式的感言候址；當(dāng)簡(jiǎn)友圈逐漸成熟后，也可以開放發(fā)表心情和圖片的權(quán)限种柑，既滿足人們的社交需求岗仑，也可為優(yōu)質(zhì)作者吸引更多粉絲，提升影響力

B. 當(dāng)重復(fù)動(dòng)作連續(xù)出現(xiàn)時(shí)聚请，要自動(dòng)隱藏部分荠雕。如上圖右稳其，當(dāng)用戶同一時(shí)間關(guān)注3個(gè)以上的作者時(shí)，在簡(jiǎn)友圈中只顯示前3個(gè)關(guān)注者的名稱炸卑，并設(shè)置下拉按鈕既鞠，點(diǎn)擊下拉可查看全部

C. 為發(fā)布/評(píng)論/喜歡/關(guān)注等動(dòng)作設(shè)置有區(qū)別性的標(biāo)識(shí)，并在每個(gè)狀態(tài)前用不同標(biāo)識(shí)代表該動(dòng)作盖文，增加圖標(biāo)的使用嘱蛋，避免大量文字的堆積

寫在后面的話：

作為一枚學(xué)新聞的文科女，卻在某天正看著新聞五续，突然靈光一閃想做產(chǎn)品了洒敏。于是便有了此文。

?此文雖不專業(yè)返帕，倒也還用心桐玻。如果你耐著性子讀到了這兒，不如就留下點(diǎn)什么吧荆萤，建議也好镊靴，批評(píng)也罷，倒也不算辜負(fù)這愜意的午后哈链韭！