1. 貨從哪里來券腔？為什么這么便宜阱驾，質(zhì)量也還行？
一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品舷胜，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購娩践，因此能夠保證價格上的優(yōu)勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠三角和長三角翻伺。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭材泄？
名創(chuàng)優(yōu)品卻一直刻意與互聯(lián)網(wǎng)保持距離，堅(jiān)持線下開店穆趴，兩年時間在全球有條不紊地開設(shè)了1100多家實(shí)體店鋪脸爱。從東京遇汞、中國大陸未妹、中國香港、中國澳門空入、新加坡到迪拜络它，品用創(chuàng)意陳列、高性價比商品歪赢、周到服務(wù)化戳、名創(chuàng)優(yōu)溫馨環(huán)境，將膚色各異的顧客吸引到店中消費(fèi)埋凯，創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績点楼。
3. 目標(biāo)用戶是誰？
收入較高的消費(fèi)者白对。
4. 為什么把收銀臺放在門口掠廓？
收銀臺設(shè)置在入口，店員對店鋪內(nèi)部情況一目了然甩恼；顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬蟀瞧，符合動線設(shè)計，即使需要排隊(duì)条摸，也不會對內(nèi)部空間造成擁堵悦污；通過玻璃窗，排隊(duì)結(jié)賬的場景被路人看到钉蒲，也會給人留下生意很好的印象切端，吸引更多的客流。
5. 貨架為什么是1.5的高度顷啼？
顧客以女性為主踏枣，中國女性的平均身高為1.55米
6. 如何處理小偷偷竊？
針對顧客的盜竊行為线梗，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問題：密切關(guān)注每一名顧客的動向椰于，特別是攜帶大袋、大包的顧客仪搔，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價商品瘾婿，第一時間上前主動提供服務(wù)和幫助；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應(yīng)及時提醒顧客買單偏陪；如果顧客置之不理抢呆，將商品藏到身上或者包里，堅(jiān)持帶出去而不買單笛谦，那么為了不影響其他顧客購物抱虐，要等到該名顧客出店門后進(jìn)行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品饥脑，根據(jù)情況的嚴(yán)重性恳邀，決定是否報警。
7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少灶轰？客單價呢谣沸？
名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU（庫存量單位）數(shù)量在3000個左右
客單價：30元
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么？
產(chǎn)品好笋颤、價格好乳附、環(huán)境好、服務(wù)好
9. 驅(qū)動企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是伴澄？
獨(dú)特的品牌定位赋除、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品、一流的店鋪非凌、現(xiàn)代化物流配送體系举农、高效的IT系統(tǒng)、獨(dú)特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰清焕？
葉國富并蝗。整個名創(chuàng)優(yōu)品，沒有一個人比葉國富更了解貨架秸妥，他親自一手一腳搞起來滚停，細(xì)微到每一顆螺絲。
11. 為什么要給客戶主動送購物籃粥惧？
名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主键畴，如果購買較多，就會出現(xiàn)零散突雪、不便攜帶的問題起惕。很多顧客開始并沒有考慮到這點(diǎn)，因此在進(jìn)店時忽視了購物籃咏删。但是惹想，進(jìn)店后看到商品實(shí)惠，一邊走一邊從貨架上取下商品督函，很快雙手就拿不住了嘀粱。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時間激挪？
21天
13. 銷售毛利控制在多少？
8%左右
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)锋叨？
實(shí)力垄分、經(jīng)驗(yàn)
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少？
38%
16. 一般開一家店投入資金大約多少娃磺？
200萬-1000萬
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個要素是薄湿？
地段、人流偷卧、費(fèi)用
18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的豺瘤？
根據(jù)選址差異。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔涯冠÷“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市逼庞、特大型步行街蛇更，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面赛糟，就挖到金礦了派任。”第二類店鋪是大型購物中心璧南、商場綜合體里面的店掌逛。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走司倚，二類商圈豆混、三類商圈，“爆發(fā)力不是那么強(qiáng)动知，但是回報率還可以”皿伺。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方？
200平方米左右
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定盒粮？
80%
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是鸵鸥？
管理、庫存和賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店丹皱？
商圈保護(hù)妒穴，第二家店鋪的設(shè)立，雖然影響了第一家店鋪摊崭，但是兩者相加讼油，整體業(yè)績增量顯著。
23.中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍呢簸？
澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主矮台，便利店普及度較低淆攻，而實(shí)體零售業(yè)則增長緩慢，而且人工成本高昂嘿架，所以約為中國的5倍瓶珊。
香港比大陸高3倍左右
24. 店長隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立？
相互帶動耸彪，通力合作伞芹，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的短板蝉娜，同時將企業(yè)文化在全體員工中融會貫通唱较，指導(dǎo)未來的工作。為了及時更新知識召川，必須經(jīng)常深入一線南缓，緊貼業(yè)務(wù)。
Consumption upgrade drives China’s economy
As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.
http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm
