用戶運(yùn)營之提高用戶活躍度--【產(chǎn)品貓小嘿的產(chǎn)品觀】

用戶活躍度的常見指標(biāo)有DAU又厉、WAU、MAU冗荸,如何提高用戶活躍度呢?常用的策略和方法稍作整理

【成長體系】借鑒游戲產(chǎn)品的任務(wù)系統(tǒng)利耍、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和等級系統(tǒng)蚌本,這點(diǎn)是利用用戶的“貪嗔癡”的人性

【種子用戶】種子用戶指能帶來用戶的用戶。比如知乎的專家列表隘梨、微博的名人和論壇的KOL程癌。種子用戶的入駐,會(huì)吸引粉絲入住轴猎,帶動(dòng)用戶活躍

【數(shù)字激勵(lì)】利用用戶的從眾心理嵌莉,引動(dòng)用戶不活躍變活躍

【活動(dòng)策劃】包括線上線下活動(dòng)。如重大節(jié)日捻脖,產(chǎn)品的促銷活動(dòng)或線下粉絲活動(dòng)锐峭,給予參與用戶一些稀缺資源的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)用戶活躍

【VIP用戶】差異化對待可婶,享受特權(quán)機(jī)制沿癞。比如游戲用戶中每月花費(fèi)10萬元以內(nèi)的VIP,問題可以直接反饋給產(chǎn)品經(jīng)理矛渴,不走客服通道椎扬。也可為VIP專門建立群來維護(hù)關(guān)系,推廣針對性特權(quán)活動(dòng)

提高用戶活躍階段曙旭,同時(shí)還要考慮計(jì)算活躍用戶的成本盗舰。如花費(fèi)10000元推廣費(fèi)用晶府,5000人注冊或激活桂躏,其中滿足活躍度條件的用戶1000個(gè),則平均每開發(fā)一個(gè)活躍用戶的成本是10000/1000=10元

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