新進美容師的訓練寥院,關(guān)系到美容師基本能力的奠定,直接影響到美容院的服務(wù)質(zhì)量鼠证,當然更重要的是會影響到美容師個人與美容院的業(yè)績峡竣。
考核是新人訓練的關(guān)鍵
所以這是一個所有老板與管理者都會很重視的課題,但是要將它做好量九,卻不是那么容易适掰,牽涉的環(huán)節(jié)非常的多颂碧,而其中「考核」這個環(huán)節(jié)又是處于關(guān)鍵的位置,如果「考核」這個環(huán)節(jié)能夠處理好类浪,那么整個的訓練流程载城,就會相對的順暢很多蹲缠。
兩種極端都不好
美容師訓練考核碌宴,一般會有兩個極端。
要嘛平常都沒考,等到要結(jié)訓了受楼,才匆忙的驗收一下手法了事。要嘛就是考試太嚴格了呼寸,新手的考試艳汽,既要正確、又要熟練对雪、又要講求服貼度河狐,結(jié)果搞得一個也過不了關(guān),導(dǎo)致學生和老師都灰頭土臉瑟捣、深感挫折與無奈馋艺。
這兩種極端,都不是好的考核方式迈套,不但無法有效的協(xié)助達到良好的訓練成果捐祠,甚至還會導(dǎo)致妨礙訓練、扼殺學習意愿的不良的后果桑李。
教完馬上考核
舉例來說踱蛀,今天「面部撥筋」的手法教完了,下午就接著練習贵白,老師同時在練習現(xiàn)場邊進行「檢查糾正法」率拒,對于學生動作有不正確、力度不夠禁荒、穴位不準確等等不符合標準要求的地方猬膨,即刻在現(xiàn)場就立即糾正。
個別有錯誤呛伴,就進行個別的指導(dǎo)糾正勃痴;如果有兩個或兩個以上的學生有同樣的錯誤,那么就立即停止練習磷蜀,重新進行正確的示范召耘,不要讓錯誤的動作繼續(xù)練習下去。
有考試才會更認真
同時記得在上課之前褐隆,就要告訴所有的同學污它,今天所教導(dǎo)的內(nèi)容,一定要認真地學會,明天早上就要考核驗收衫贬。
所以在上課的時候德澈,學生會有很強的目標意識,練習時會格外的認真固惯,不會的地方也才會主動地發(fā)問梆造。因此在教導(dǎo)課程結(jié)束后,又在老師不斷的糾正葬毫、學生不斷的練習之之下镇辉,結(jié)束了一天緊湊的課程。
當學生回到宿舍贴捡,洗完澡之后忽肛,會做什么呢?答案很可能是繼續(xù)練習,因為明天早上要考試烂斋。
初考正確
第一次的考試屹逛,屬于初次的考核,因此只要做正確即可以過關(guān)汛骂,也就是「初考正確」的意思罕模。不需要要求熟練度、服貼度等高級技巧帘瞭,畢竟昨天才學而已淑掌,今天就要求這么多,那就是強人所難了图张。
如果教學的難易度是適當?shù)姆嫱稀⒗蠋煹挠柧毞椒ㄊ钦_的、學生的練習是認真的祸轮、老師與助教的檢查糾正是落實的兽埃,那么第二天早上一早的考試,過關(guān)的比例應(yīng)該會落在八成到九成之間适袜。
也就是說柄错,大部分的學生是合格過關(guān)的,只有極少數(shù)不認真或是要領(lǐng)沒掌握好的學生沒有過關(guān)苦酱。對于過關(guān)同學售貌,要鼓勵、表揚疫萤、頒發(fā)過關(guān)貼紙颂跨、登錄訓練預(yù)定表,以示肯定扯饶。
對于未過關(guān)同學恒削,則要了解未過關(guān)原因池颈、學習障礙在哪里,并選定晚上下課時間進行補強教學钓丰,然后擇期補考躯砰。
考核完士氣大增
在這樣的狀況之下,一大早百分之八十以上的學生都得到鼓勵與表揚携丁,百分之二十沒過關(guān)的學生則很緊張琢歇,因此今天的學習要更認真,以免太多課目不過關(guān)會被淘汰梦鉴。
同時可以感受到老師的關(guān)心李茫,還要利用休息時間幫我們補強落后的進度,一則自我警惕尚揣,再則不想成為別人的負擔涌矢。如此一來,又提升了學習的意愿快骗。
沒正確就練習,比沒練習更糟糕
很多的美容師訓練塔次,普遍沒有進行「初考正確」這個環(huán)節(jié)方篮,然后就讓美容師去進行大量的練習,而往往美容師在練習的時候老師又沒在場励负,又或者是老師在場但是卻沒有仔細的去觀察美容師的操作藕溅。
等到快結(jié)訓了,老板或高階主管過來抽查美容師继榆,一體驗手法巾表,才赫然發(fā)現(xiàn),連基本動作都沒做對略吨。這時候集币,距離結(jié)訓可能只剩五天了,錯誤的習慣已經(jīng)養(yǎng)成了翠忠。
這時候要改正鞠苟,時間太晚不允許了,延期畢業(yè)大家都受不了損失秽之,沒調(diào)整直接下店又會損失客人当娱,可以說是怎么做都不對了。源頭就在「初考正確」沒做好考榨,后果真是難以收拾啊跨细。
再考熟練
「初考正確」之后,就可以讓美容師去進行大量的練習了河质,不過老師還是要定時的抽查一下冀惭,以避免在練習中有技術(shù)出現(xiàn)誤差的現(xiàn)象發(fā)生震叙。
等到畢業(yè)前夕,再安排實戰(zhàn)的考核云头,進行「仿真」的實作考核捐友。考核的人員溃槐,一般以店長以上匣砖、技術(shù)經(jīng)驗豐富的中高階干部為主。
除了考手法之外昏滴,還要針對應(yīng)對進退猴鲫、應(yīng)變等全方位的考核,以確保到店之后谣殊,能順利地執(zhí)行任務(wù)拂共,而不是下店之后,一兩個月了還沒辦法去服務(wù)客人姻几。所以這次的考核宜狐,就要著重在熟練度、服貼度蛇捌、連貫性與綜合應(yīng)變的能力抚恒,以一個合格的現(xiàn)場美容師應(yīng)具備的能力作為考核的標準。
隆重的過關(guān)儀式
第二次次的考核络拌,當每一個手法過關(guān)的時候俭驮,皆要隆重的祝賀〈好常可以在教室貼上大型的過關(guān)報表混萝,當有人過了一個手法之后,就在報表上貼上獎杯圖樣萍恕。
當所有手法都過關(guān)時逸嘀,則由當時在公司的最高階主管授予全程過關(guān)徽章,表示該學員已達合格過關(guān)雄坪、準予畢業(yè)的標準了厘熟。在我的記憶中,領(lǐng)到這枚徽章的學生维哈,沒有一個不哭的绳姨,因為不容易啊。
過關(guān)后的處理
合格過關(guān)的學生阔挠,如果店里很緊急飘庄,視狀況可以先下店幫忙,等全體畢業(yè)時再回來參加畢業(yè)典禮购撼。
店里如果不是太緊急跪削,就讓合格過關(guān)的學生去幫助教導(dǎo)尚未過關(guān)的同學谴仙,一來可以鍛煉團隊合作的精神,再來也可以協(xié)助老師碾盐、分擔老師面臨畢業(yè)前夕忙碌的工作晃跺,然后一起圓滿的畢業(yè)。