訓(xùn)而不練不會做邮弹,
練而不考做不好,
考而不管不持久蚓聘,
訓(xùn)練考管一起來腌乡,
培訓(xùn)實戰(zhàn)好人才。
? ? ? ? ? 培訓(xùn)是否能夠做好或粮,重點不是講的好不好导饲,而是受訓(xùn)人員是否能夠靈活作用。這句話對于做培訓(xùn)的我感觸特別深刻氯材,是的渣锦,做了很多場培訓(xùn),每次都覺得氢哮,我已經(jīng)把知識點講的很細(xì)了袋毙,而且重復(fù)講解了,可到考核的時候還是不理想冗尤,通過學(xué)習(xí)了訓(xùn)練考管后听盖,我頓時醒悟,對培訓(xùn)有了更深的認(rèn)識裂七。
? ? ? ? 訓(xùn)就是川流不息的言皆看,也就是說明、講解背零,這是一般培訓(xùn)最常用的方法腰吟,叫演講式的培訓(xùn),但是也是一種比較難以產(chǎn)生效果的方法徙瓶。
? ? ? ? 為什么難以產(chǎn)生效果呢毛雇?因為「講解只能讓他知道,但是知道并不代表會做侦镇×榇」要讓學(xué)生達(dá)到會做的層次,必須透過反復(fù)不斷的練習(xí)壳繁。
訓(xùn)完了就要練震捣,講解完了就必須要練習(xí)荔棉。舉例來說,教手法蒿赢,光只是講解要領(lǐng)江耀,而不練習(xí),可以學(xué)得會嗎? 肯定學(xué)不會诉植。所以,當(dāng)講解完了之后昵观,老師要親自做示范晾腔,給學(xué)生學(xué)習(xí)。示范做完了之后啊犬,就要透過大量的練習(xí)灼擂,讓學(xué)生從不會到會,從生疏到熟練觉至。
練習(xí)時可以采用多種訓(xùn)練方法剔应,剛開始可以運用「統(tǒng)一練習(xí)法」,讓學(xué)生全體模彷老師的動作一起練習(xí)语御。等到稍微掌握要領(lǐng)之后峻贮,就可以兩個兩個一組進行「角色扮演法」。比如說一個扮演美容師应闯,另外一個扮演客戶纤控。有了角色扮演之后,練習(xí)環(huán)境會接近實際狀況碉纺,學(xué)生練習(xí)起來會更有現(xiàn)場感船万,練習(xí)的靈敏度、熟練度也會快速的提升骨田。
在「角色扮演法」完成之后耿导,請兩組練習(xí)的比較好的出列,讓表現(xiàn)得較好的同學(xué)演練給其他同學(xué)看态贤,讓其他同學(xué)有觀摩比較的機會舱呻,同時也是一種良性的競爭,讓同學(xué)之間彼此互相刺激成長抵卫。觀摩比較之后狮荔,可以再一次的通過「統(tǒng)一練習(xí)法」,以便將觀摩時所學(xué)習(xí)到的東西介粘,再一次的融合到自己的技術(shù)當(dāng)中去殖氏。
如果用同樣一個訓(xùn)練方式,要求學(xué)生重復(fù)的去做很多遍姻采,學(xué)生會感到不耐煩雅采、無聊,甚至因此產(chǎn)生抗拒的情緒,這個時候訓(xùn)練效果就會打了很大的折扣婚瓜,甚至無法順利的訓(xùn)練下去宝鼓。因此,在訓(xùn)練的時候巴刻,一定要善于靈活運用訓(xùn)練的手法愚铡,讓學(xué)生有大量的練習(xí)機會,但是又不會覺得無聊胡陪、疲累沥寥,而是興致勃勃地愿意繼續(xù)地練習(xí)下去。
很多的訓(xùn)練出不了效果柠座,關(guān)鍵在于缺乏「考」的這個程序邑雅。缺少了考核的壓力,練習(xí)的過程就會比較松散妈经、馬虎淮野,甚至是應(yīng)付了事。而且因為沒有面臨考核不過的危機感與緊迫感吹泡,人類巨大的潛能就無法發(fā)揮出來骤星。
因此在練習(xí)告一段落之后,就先安排管理層先考核荞胡,再用考核過關(guān)的管理層來考核美容師妈踊。一個一個逐一過關(guān)驗收,對于沒有在期限內(nèi)完成驗收的美容師泪漂,則安排時間進行補考的動作廊营。
其實考核也是一種練習(xí),而且是一種最認(rèn)真萝勤、最有臨場感的練習(xí)露筒。當(dāng)美容師完成考核之后,自信心與成就感都大幅的提升敌卓,同時也讓他們敢于開口去對客戶進行銷售的工作慎式。
當(dāng)美容師考核過關(guān)之后,其實只能算是初步了掌握了工作的要領(lǐng)趟径,距離專業(yè)成熟還有一段很大的距離瘪吏。這時候就必須用到「管理」的程序,也就是管理層要在晨會當(dāng)中蜗巧,適度的加以復(fù)習(xí)掌眠。同時觀察他們在實際的工作當(dāng)中,是否能夠正確地運用幕屹,如果有差錯或不足之處蓝丙,則要立即的加以修正與調(diào)整级遭。
對于能夠?qū)W(xué)習(xí)的結(jié)果應(yīng)用在工作中,并且有良好業(yè)績表現(xiàn)的伙伴渺尘,則要加以適度的表揚和升遷挫鸽,這樣的管理舉措,就會讓所有員工更重視下一次的訓(xùn)練鸥跟,于是便形成了一個良好的訓(xùn)練循環(huán)丢郊。