高效溝通的藝術(shù)

你難道不明白嗎雷绢?在為我們老是被教育著要過正確的生活。不能犯錯理卑∏涛桑可是我卻覺得,當錯誤顯得越嚴重藐唠,我就越有機會擺脫束縛帆疟,過著真正的生活∮盍ⅲ——恰克·帕拉尼克


技術(shù)驅(qū)動下的媒體過剩讓我們意識到:我們該學會優(yōu)先選擇了踪宠。

社交媒體上的人都是經(jīng)過美顏修飾的。他們不是真正的人妈嘹,他們只是很像“人”而已柳琢。

擁有解讀他人情緒狀態(tài)的能力至關(guān)重要。這樣润脸,你既能理解她想要傳達給你的內(nèi)容柬脸,又能使對話盡可能生動、有意義毙驯。

有時候倒堕,聲音會在不經(jīng)意間出賣你。例如爆价,人們在緊張時便會加快語速垦巴。

想要吸引某人的注意,就不要將視線移開铭段。她說話的時候看著她骤宣,談話暫停時看看她。

記得要時不時地點頭稠项。點頭在溝通中起到一個很小卻很重要的作用涯雅。點頭表示你已經(jīng)理解了對方的話,你正在聽展运,或者鼓勵說話者繼續(xù)活逆。如果你從不點頭,別人會懷疑你不贊成拗胜,不理解或不關(guān)心他們的話蔗候。

模仿某人的肢體語言可以創(chuàng)造共情心和聯(lián)系感。

真正的微笑會讓看到的人也回以微笑埂软。你看到一個真正的微笑時锈遥,自己的微笑肌就會被激活纫事,但是對假意的微笑卻沒有這樣的反應(yīng)。

傾聽所灸、傾聽丽惶、傾聽、傾聽爬立,如果你這樣做钾唬,人們就會愿意說話,說很多話侠驯。為什么抡秆?因為之前沒有人傾聽過他們講話,甚至連他們都沒有傾聽過自己的心聲吟策。

稱贊別人會讓你看起來更有同情心儒士,更善解人意,甚至更有魅力檩坚。

盡管你稱贊的那個人可能會說“這真的沒什么”着撩,但我可以向你保證,這仍然會給他一種溫暖的感覺匾委。

每個人都認為自己很有趣睹酌,你知道為什么嗎?因為他們覺得自己是對的剩檀!所以,讓他們談?wù)撟约和浚@樣你也可以為談話做出貢獻沪猴。

如果你想贏得別人的信任,你需要成為一個很好的傾聽者采章。這可能會讓你感到震驚运嗜,但你必須多聽少說。研究表明悯舟,人們說的75%的內(nèi)容會被忽略担租、誤解或者立刻遺忘。

永遠不要認為別人的經(jīng)歷和你的一樣抵怎。你們的經(jīng)歷不一樣奋救,因為你們是完全不同的兩個人。

同情是你觀察別人的掙扎時所經(jīng)歷的一種情感反惕,而共情是對他人情緒的理解尝艘,這并不意味著你必須有同樣的感覺。共情只是你從別人的角度看世界的能力——像別人一樣思考姿染,從而理解這個人的情感背亥。

任何時候,當你做出決定或行動都是基于對別人的愿望、需求或偏好的理解時狡汉,你就是在使用共情能力娄徊。

如果你在展示真實的自己時,出現(xiàn)了更多的負面形象盾戴,那么這并不是世界末日寄锐。不太可能產(chǎn)生你所擔心的后果,因為其他人和你一樣都是高度關(guān)注自己捻脖。

說到社交技巧锐峭,你不可能僅僅通過閱讀來學習,你必須讓對社會的新理解成為你日常生活的一部分可婶。

如果你向他人尋求建議或幫助而不是告訴他們怎么做沿癞,就算是很固執(zhí),很難搞定的人都有可能改變想法矛渴。他們之所以很難搞定椎扬,通常是因為他們厭倦了被要求做某事以及沒有人聽他們說話。

溝通具温,不能只限制在手機蚕涤、電腦、郵件等科技方式铣猩,現(xiàn)在普遍地揖铜,大家都不出門,宅在家里达皿,我們主動走出去天吓,跟對方面對面交流,才能保持溝通的能力不倒退峦椰。溝通需要很多技巧龄寞,在實時接收反饋的很短時間內(nèi)做出回應(yīng),需要吸引對方的注意力汤功,交流想法物邑,傾聽對方表達的內(nèi)容,還要理解對方的感受滔金,保持共情色解。溝通的藝術(shù),是一門融合多種技巧的技能餐茵,需要不斷實踐冒签,才能得心應(yīng)手。值得開心的是钟病,溝通是可以學會的萧恕,這是一門能夠通過學習掌握的技能刚梭,只要我們付出并把溝通變成一種習慣。

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以書為緣票唆,因緣際會朴读。我們的征途是星辰大海,而不是井底的日月高山走趋,淺薄近乎麻木衅金。我們的手上拿著書,我們就掌握了世界簿煌。

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