關(guān)鍵詞 共同目的
進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話需要營(yíng)造良好的氛圍池户，營(yíng)造安全的氛圍，那怎樣營(yíng)造安全的氛圍呢换团？就需要尋找共同的目的丝格，共同目的指的是什么呢盛杰？就是指你應(yīng)該讓對(duì)方覺得你們?cè)诔粋€(gè)方向努力，你要讓他們感到你關(guān)心他們的目標(biāo)，利益和價(jià)值瞒御，這樣才能繼續(xù)進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，這樣才能啟動(dòng)關(guān)鍵對(duì)話艇炎，讓關(guān)鍵對(duì)話進(jìn)行耸成。例如，你一上來就說在我看來怎樣舌厨，或是你讓對(duì)方覺得你要批評(píng)他或是讓他順從你岂却，對(duì)方可能不想進(jìn)行對(duì)話，但你換一種方式裙椭，開頭指出共同的目的躏哩，這樣對(duì)方就會(huì)繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話。
關(guān)鍵詞 互相尊重
在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)要注意互相尊重骇陈，尊重十分重要震庭，互相尊重讓對(duì)話可以進(jìn)行，如若雙方對(duì)彼此不尊重你雌，關(guān)鍵對(duì)話就會(huì)陷入惡性循環(huán)器联，雙方厭惡而無法達(dá)成共同的目的，最終大家都成為了失敗者婿崭，最終走向失敗拨拓。那么怎樣尊重對(duì)方呢？如果對(duì)方是個(gè)無賴氓栈，是個(gè)你認(rèn)為如此討厭的人渣磷，那你還會(huì)尊重他嗎？首先你要改變對(duì)他的種種偏見授瘦，要知道每個(gè)人都有缺點(diǎn)醋界，每個(gè)人都有不足，何不試著去理解對(duì)方呢提完？理解接受后去尊重對(duì)方形纺。
關(guān)鍵詞 對(duì)比說明
在關(guān)鍵對(duì)話無法進(jìn)行下去應(yīng)該怎么辦呢？可以進(jìn)行道歉的方式也可以進(jìn)行對(duì)比說明徒欣，利用對(duì)比說明解除誤會(huì)逐样，對(duì)比說明并非道歉，對(duì)比說明是為了解除誤會(huì)，對(duì)比說明可以提供背景和平衡脂新，讓對(duì)方覺得有充分的安全感挪捕，會(huì)更好的聽你講解，繼續(xù)進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話争便，從而達(dá)到解決問題的目的级零。
摘抄
暫停對(duì)話
當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對(duì)的情況時(shí)，你應(yīng)當(dāng)暫停對(duì)話始花，營(yíng)造安全氣氛妄讯。安全感一旦恢復(fù)，你就可以繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話了酷宵。
判斷哪種安全因素出現(xiàn)危機(jī)
·共同目的——對(duì)方是否覺得你在對(duì)話過程中關(guān)注他們的目的亥贸？是否認(rèn)同你的對(duì)話動(dòng)機(jī)？
·互相尊重——在對(duì)話過程中浇垦，對(duì)方是否感到你尊重他們炕置？
在必要時(shí)向?qū)Ψ降狼?/p>
·當(dāng)你的做法破壞尊重感時(shí)，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>
提出共同目的
當(dāng)和對(duì)方目的不一致時(shí)男韧，利用四步法營(yíng)造共同目的：
·積極尋找共同目的
·識(shí)別策略背后的目的
·開發(fā)共同目的
·和對(duì)方共同構(gòu)思新策略
讀后感
在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)朴摊，我們需要營(yíng)造良好的安全氛圍，那怎樣保證安全呢此虑？可以先暫停對(duì)話甚纲，營(yíng)造安全的氛圍，也要注意共同目的朦前，互相尊重介杆，并且保持冷靜，注意對(duì)話氛圍韭寸，感受到對(duì)話氛圍不對(duì)時(shí)要積極的改變對(duì)話氛圍春哨，來促成對(duì)話的良好進(jìn)行。
