一家乘、調(diào)研概述

1.調(diào)研產(chǎn)品

企鵝電競(jìng)是騰訊旗下游戲的直播蝗羊、賽事平臺(tái)，產(chǎn)品內(nèi)有游戲直播仁锯、直播/回放線下賽耀找、組織/參與線上賽、電競(jìng)?cè)ψ右笛隆⒂螒蚬俜劫Y訊的功能野芒。產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)是希望用社群連接主播，為游戲和產(chǎn)品沉淀更多的核心用戶腻要，打造一站式的電競(jìng)移動(dòng)電競(jìng)體驗(yàn)复罐。

產(chǎn)品目前以王者榮耀和CF手游為切入點(diǎn)，其他游戲的相關(guān)資訊較少雄家。

2.調(diào)研目標(biāo)

了解企鵝電競(jìng)的產(chǎn)品功能點(diǎn)及產(chǎn)品數(shù)據(jù)效诅，為后續(xù)我們的APP做出參考；

了解企鵝電競(jìng)的運(yùn)營(yíng)手段趟济，如何進(jìn)行拉新和用戶維護(hù)乱投。

二、調(diào)研報(bào)告

1.數(shù)據(jù)調(diào)研

AppStore下載排名：

產(chǎn)品上線以來(lái)顷编，雖然排名波動(dòng)較大戚炫，但整體是一個(gè)提高的趨勢(shì)。在娛樂(lè)分類下媳纬，從100名+到目前大概排名30名左右双肤，在全部分類下施掏，波動(dòng)較大，從一開始1500名+到目前大概500名左右茅糜。

安卓數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)：

根據(jù)酷傳提供的安卓下載量數(shù)據(jù)來(lái)看七芭，產(chǎn)品于2016年8月1日上線脚曾，8月~10月為冷啟動(dòng)期間倒源，11月以后下載量增速較快腐宋，產(chǎn)品開始步入初步發(fā)展期龙亲。

與其他應(yīng)用對(duì)比：

而根據(jù)易觀千帆給出的數(shù)據(jù)來(lái)看秧了，作為游戲直播分類昧狮，目前企鵝電競(jìng)的量級(jí)還是比較低的孽查，月活躍大概100萬(wàn)人瞬痘，而排名第一的斗魚月活躍約1000萬(wàn)人酥馍。而作為電競(jìng)分類辩昆，由于競(jìng)品數(shù)據(jù)量較少，易觀暫時(shí)無(wú)法查詢到數(shù)據(jù)情況物喷。

2.用戶調(diào)研

2.1核心用戶

核心用戶A：喜歡看游戲直播卤材，有喜歡的主播，并愿意為之送禮的人峦失。其一開始使用產(chǎn)品可能就是受喜愛的主播影響扇丛。

核心用戶B：比賽的忠實(shí)用戶，平時(shí)關(guān)注電競(jìng)比賽尉辑，有喜歡的選手或戰(zhàn)隊(duì)帆精。

核心用戶C：喜歡參加線上賽，并會(huì)為了爭(zhēng)奪前面排名而付出金錢或者時(shí)間隧魄。

對(duì)于A類用戶卓练，他們看直播的目的可能是追星、尋找共情购啄，對(duì)喜歡的主播也會(huì)一擲千金襟企，所以增加這部分用戶跟主播互動(dòng)的機(jī)會(huì)也是一個(gè)發(fā)展方向，比如允許他們一鍵參與到主播的游戲中狮含、跟主播連麥等等顽悼。但如果主播離開平臺(tái)，可能會(huì)將這部分用戶一同帶走几迄，所以一方面要做好優(yōu)秀主播的維護(hù)工作蔚龙，另一方面要擴(kuò)大這部分用戶的喜好，為他們推薦更多優(yōu)秀的主播映胁，以及不斷地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)木羹，使他們形成對(duì)平臺(tái)的依賴。

對(duì)于B類用戶解孙，他們最關(guān)注的可能是最新的賽事坑填。他們的需求可能在于了解最新賽事抛人，能夠近距離跟選手或戰(zhàn)隊(duì)溝通，學(xué)習(xí)到優(yōu)秀選手的技術(shù)脐瑰，了解他們的生活函匕。這點(diǎn)上他們與A類用戶特點(diǎn)比較相似，本質(zhì)上都是圍繞著被關(guān)注者而產(chǎn)生的粉絲經(jīng)濟(jì)蚪黑，形態(tài)上也可以相互融合，比如讓人氣高的選手做直播中剩，讓技術(shù)強(qiáng)的主播來(lái)參賽忌穿，強(qiáng)化影響力，提高名氣结啼，并通過(guò)直播掠剑、電競(jìng)?cè)ψ樱踔令愃浦鮨ive的方式跟用戶挨得更近郊愧，提高用戶黏性朴译。

對(duì)于C類用戶，最重要的是前面排名的展示性属铁，滿足其炫耀心眠寿；玩法多樣性，增加游戲的樂(lè)趣焦蘑；獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚度盯拱，更好地激勵(lì)用戶爭(zhēng)奪排名。

2.2主流用戶

主流用戶A：對(duì)游戲直播感興趣例嘱，無(wú)聊的時(shí)候喜歡用直播打發(fā)時(shí)間狡逢。

主流用戶B：平時(shí)會(huì)了解電競(jìng)比賽，精彩的或話題比較熱的比賽會(huì)主動(dòng)去看拼卵。

主流用戶C：會(huì)為了獎(jiǎng)勵(lì)和體驗(yàn)參加線上賽奢浑，排名中等。

對(duì)于A類用戶腋腮，可能一開始只是出于學(xué)習(xí)技術(shù)雀彼、打發(fā)時(shí)間的原因，來(lái)看游戲直播低葫。是否留存更多取決于是否喜歡所看的內(nèi)容详羡。一旦這類用戶有感興趣的內(nèi)容，有可能會(huì)向核心用戶轉(zhuǎn)化嘿悬，但如果看了幾項(xiàng)興趣都不大实柠，也很容易流失。所以通過(guò)其歷史觀看時(shí)長(zhǎng)善涨，可以有針對(duì)性的向其推薦可能感興趣的內(nèi)容窒盐，來(lái)促使其留在產(chǎn)品中草则。

對(duì)于B類用戶，他們可能有熟識(shí)的選手蟹漓，對(duì)于打得精彩或感興趣的比賽炕横，也會(huì)主動(dòng)去看。要想增加其觀看的熱情葡粒，可以設(shè)置一些能夠容易參與進(jìn)去的玩法份殿，比如賽事競(jìng)猜，能夠讓用戶更容易的融入其中嗽交，從而促使他們更多的了解選手特點(diǎn)卿嘲，提高用戶黏性，并向核心用戶轉(zhuǎn)化夫壁。

對(duì)于C類用戶拾枣，參與線上賽主要受到獎(jiǎng)勵(lì)和玩法驅(qū)動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)盒让，一是看提供的獎(jiǎng)勵(lì)是不是值得自己花費(fèi)對(duì)應(yīng)的時(shí)間梅肤，二是玩法上是不是新穎，能不能很好的補(bǔ)充游戲內(nèi)容邑茄，或者能夠有挑戰(zhàn)自己姨蝴，挑戰(zhàn)別人的樂(lè)趣。

2.3用戶構(gòu)成

實(shí)際在產(chǎn)品中肺缕，用戶構(gòu)成均會(huì)有交叉似扔，即主播的核心用戶，也可能是線上賽的主流用戶搓谆。而除了以上說(shuō)的這些用戶炒辉，產(chǎn)品還有相當(dāng)一部分人可能一開始是被游戲獎(jiǎng)勵(lì)吸引過(guò)來(lái)的，打開APP就是為了拿獎(jiǎng)勵(lì)泉手。而產(chǎn)品要做的黔寇，就是了解和滿足不同層次的用戶需求，將拿獎(jiǎng)勵(lì)的用戶向主流用戶轉(zhuǎn)化斩萌，將主流用戶向核心用戶轉(zhuǎn)化缝裤。

3.功能調(diào)研

3.1核心競(jìng)爭(zhēng)力

a.渠道

騰訊有QQ，微信兩大社交渠道颊郎，應(yīng)用寶這一安卓渠道憋飞，以及王者榮耀、CF姆吭、英雄聯(lián)盟等電競(jìng)用戶資源榛做，所以能夠精準(zhǔn)的將產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)用戶，也能夠使產(chǎn)品用戶之間的連接更加密切，這是其他產(chǎn)品無(wú)論如何也比不了的检眯。

b.多年積累的線下賽事經(jīng)驗(yàn)

從DNF時(shí)代厘擂，騰訊就開始嘗試游戲線下賽，目前已經(jīng)有近十年的經(jīng)驗(yàn)積累锰瘸，自身的TGA平臺(tái)也有一定的知名度刽严。同時(shí)，他們本身也積累了大量的選手和主播資源避凝。

c.能夠更便捷的與游戲合作

企鵝電競(jìng)目前是基于旗下游戲進(jìn)行的直播與比賽舞萄，所以能夠利用游戲禮包等福利更有效的拉來(lái)目標(biāo)用戶，同樣也能利用這點(diǎn)管削，使用戶更深層的體驗(yàn)產(chǎn)品鹏氧，降低流失率。

d.旗下游戲分類較廣佩谣，擁有較大的潛在目標(biāo)用戶群

雖然產(chǎn)品目前是基于王者榮耀、CF這種打擊性較強(qiáng)的電競(jìng)游戲实蓬，但MMO茸俭，卡牌未必沒(méi)有競(jìng)技的元素，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展得足夠完善時(shí)安皱，能夠與游戲相輔相成：游戲促進(jìn)產(chǎn)品的活躍调鬓，產(chǎn)品提高游戲的樂(lè)趣和社交性，促進(jìn)游戲玩家的留存酌伊，最終實(shí)現(xiàn)共贏腾窝。

3.2主要功能

3.2.1功能介紹

3.2.2直播功能數(shù)據(jù)

Banner位直播情況：

從最近的數(shù)據(jù)可見，官方推薦的主播都是每天直播的時(shí)間非常長(zhǎng)的職業(yè)主播居砖，同時(shí)在線人數(shù)一般都在5萬(wàn)左右虹脯，粉絲數(shù)一般為5萬(wàn)以上。從收入上來(lái)看奏候，1鉆石等于排行內(nèi)100積分循集，按照二八定律估算的話，每個(gè)推薦主播每周收入大概500萬(wàn)左右積分蔗草，核算5萬(wàn)鉆石咒彤，從排行榜來(lái)看，產(chǎn)品內(nèi)大概有100名同個(gè)量級(jí)的主播咒精，每周收入約500~1000萬(wàn)鉆石镶柱。預(yù)計(jì)企鵝電競(jìng)每天約收入7~15萬(wàn)人民幣。

而且從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看模叙，每天官方推薦的人其實(shí)很有限歇拆，每天同一個(gè)時(shí)間段，所推薦的人幾乎有一半都是昨天推薦過(guò)的，可見目前企鵝電競(jìng)的主播數(shù)量其實(shí)是很少的查吊，從排行榜也能看到谐区，粉絲數(shù)在1萬(wàn)以上的主播，大概只有30人逻卖。所以這也導(dǎo)致了部分對(duì)現(xiàn)有主播不感興趣的玩家宋列，很容易流失掉。

主播質(zhì)量與用戶的留存息息相關(guān)评也，要想用戶持續(xù)使用產(chǎn)品和付費(fèi)炼杖，平臺(tái)免不了要有適應(yīng)不同用戶需求的主播。但已經(jīng)成名的主播簽約費(fèi)用很高盗迟，按照目前的收入和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看坤邪，最重要的還是在現(xiàn)有平臺(tái)培養(yǎng)有潛力的主播，他們的忠誠(chéng)度會(huì)更高罚缕，成本相對(duì)也會(huì)低一些艇纺。

3.2.3賽事功能數(shù)據(jù)

線下賽數(shù)據(jù)：

表中選取了近半年王者榮耀的線下賽和其他游戲最近一場(chǎng)的線下賽的時(shí)間∮实總體來(lái)看黔衡，每場(chǎng)賽事進(jìn)行時(shí)間是1~2個(gè)月，王者榮耀這種賽事比較多的腌乡，不同的比賽會(huì)交叉進(jìn)行盟劫，一周大概會(huì)進(jìn)行3-4場(chǎng)的頻率，基于這個(gè)頻率与纽，如果做一些下注競(jìng)猜的玩法侣签，還是能夠支撐起來(lái)的。但是急迂，比賽的好看程度和選手的知名度影所，也會(huì)影響競(jìng)猜的參與人數(shù)，如果玩家本身對(duì)比賽毫無(wú)了解僚碎，那么自然也不會(huì)有競(jìng)猜的熱情了型檀，所以幫助玩家了解參賽成員的賽前預(yù)熱也很重要。

線上賽數(shù)據(jù)：

線上賽一般都進(jìn)行1~2周的時(shí)間听盖，比賽形式基本是設(shè)定某個(gè)目標(biāo)胀溺，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成程度進(jìn)行排名。為了使比賽能夠有更多的用戶參加皆看，在選取的目標(biāo)上仓坞，也有一定的不同，比如王者榮耀腰吟，不同類別的英雄可以參與不同的比賽无埃，降低了因?yàn)橛脩魶](méi)有或不習(xí)慣用要求的英雄就不去參賽的情況徙瓶；比如CF，用不同的玩法來(lái)做不同的比賽嫉称，適應(yīng)各種喜好度的玩家侦镇。整體來(lái)看，還是基本滿足了補(bǔ)充游戲內(nèi)容的需求织阅。

而從比賽獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)看壳繁，各個(gè)游戲并不提供實(shí)體的比賽獎(jiǎng)勵(lì)，都是虛擬的游戲道具荔棉。這樣也有效地降低了比賽的成本闹炉，而只要能夠充分了解不同時(shí)期的玩家需求，還是能夠保證其對(duì)頂端用戶的吸引力的润樱。

水友賽數(shù)據(jù)：

此數(shù)據(jù)只是當(dāng)前能夠看到的沒(méi)有開始的比賽渣触，實(shí)際每天發(fā)布的比賽應(yīng)比該數(shù)據(jù)要高一些。不過(guò)按照產(chǎn)品每天十萬(wàn)多的活躍人數(shù)來(lái)算的話壹若，水友賽的量級(jí)還算是比較低的嗅钻。一是功能隱藏得比較深，二是目前水友賽只支持王者榮耀和CF店展，且在玩法上也不太完善养篓。后續(xù)發(fā)展可以跟游戲結(jié)合得更緊密一些，比如有更多這個(gè)玩家在游戲內(nèi)的屬性（如等級(jí)壁查、工會(huì)、VIP等級(jí)）剔应，競(jìng)爭(zhēng)性也可以更明顯睡腿，比如增加連勝排行榜，終結(jié)連勝次數(shù)越多峻贮，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也越多等等席怪，還可以與主播帶開黑，與主播PK等結(jié)合在一起纤控。

3.2.4電競(jìng)?cè)δ軘?shù)據(jù)

電競(jìng)?cè)κ切麻_的功能挂捻，目前使用的人數(shù)比較少，主要依靠官方發(fā)布的信息來(lái)支撐船万，點(diǎn)贊和回復(fù)的人也很少刻撒，每條信息只有個(gè)位數(shù)的回應(yīng)。有一些主播會(huì)發(fā)一下自己線下的生活耿导，但總體來(lái)看缺少主播與粉絲的互動(dòng)声怔，粉絲回帖的動(dòng)力很低。要想增加電競(jìng)?cè)Φ幕钴S舱呻，達(dá)成以主播為中心的粉絲醋火，個(gè)人認(rèn)為一是想辦法提高主播的影響力，吸納更多的粉絲關(guān)注；二是主播與粉絲積極互動(dòng)芥驳，甚至可以考慮搞一些類似轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)柿冲，提高粉絲的參與熱情。

4.運(yùn)營(yíng)調(diào)研

4.1拉新手段

目前產(chǎn)品還處于冷啟動(dòng)→初步發(fā)展期兆旬，還不適合大規(guī)模推廣假抄。基于目前的產(chǎn)品時(shí)期爵憎，企鵝電競(jìng)所采用的拉新手段有如下幾個(gè)方式：

a.QQ游戲中心導(dǎo)流

目前主要的拉新方式慨亲。從手機(jī)QQ進(jìn)入游戲中心后，點(diǎn)擊直播/賽事后宝鼓，下方均有下載企鵝電競(jìng)的提示刑棵，如果用戶對(duì)內(nèi)容本身感興趣的話，就會(huì)比較容易的轉(zhuǎn)化到APP中愚铡。同時(shí)蛉签，從這個(gè)途徑轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品的用戶，也是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶沥寥，用戶質(zhì)量也會(huì)更好碍舍。

b.游戲禮包推廣

從用戶評(píng)論中了解到，在產(chǎn)品上線后不久邑雅，使用產(chǎn)品達(dá)到一定時(shí)間可以得到游戲內(nèi)的禮包片橡。目前已經(jīng)無(wú)此福利。

另外產(chǎn)品還有游戲?qū)毜涑鍪刍匆埃?gòu)買或免費(fèi)領(lǐng)取后捧书，完成寶典要求的任務(wù)（推測(cè)是完成產(chǎn)品某些行為，比如觀看XX分鐘直播）骤星，即可在游戲內(nèi)領(lǐng)取禮包经瓷。目前也無(wú)法購(gòu)買或領(lǐng)取。

推測(cè)此方式是在產(chǎn)品冷啟動(dòng)期間的主要拉新方式洞难。此方式拉來(lái)的用戶舆吮，雖然都是游戲用戶，但大多都是沖著游戲獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的队贱，所以要盡量避免用戶拿了獎(jiǎng)勵(lì)就刪了APP的情況色冀，盡可能的讓其多體驗(yàn)APP，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶柱嫌。

c.線下賽推廣

騰訊的各個(gè)游戲賽事都還算比較頻繁呐伞，而樂(lè)于觀看賽事的用戶也是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。而企鵝電競(jìng)正是提供旗下賽事的全部視頻直播和回放慎式，所以在直播中宣傳下APP伶氢，也能獲得較高的轉(zhuǎn)化率趟径。

d.主播推廣

與已經(jīng)成名的主播簽約，只要做好宣傳工作癣防，就會(huì)吸引主播的粉絲成為產(chǎn)品的新增用戶蜗巧。但這樣一來(lái)是成本比較高，二來(lái)如果主播因?yàn)槟承┰螂x開平臺(tái)蕾盯，也會(huì)將這部分粉絲帶走幕屹。所以對(duì)于這部分新增用戶，也要更多的向他們推送更多好玩的主播级遭，使他們產(chǎn)生對(duì)平臺(tái)的依賴望拖。

4.2用戶運(yùn)營(yíng)

企鵝電競(jìng)的用戶運(yùn)營(yíng)，目前主要有任務(wù)挫鸽、等級(jí)系統(tǒng)和勛章系統(tǒng)幾種形式说敏。

a.任務(wù)系統(tǒng)

?每天可以通過(guò)完成任務(wù)獲得金幣，任務(wù)為兩項(xiàng)丢郊，一是觀看直播盔沫，二是給主播送鉆石禮物；

?如果每天都按時(shí)完成任務(wù)枫匾，會(huì)增加新的挑戰(zhàn)任務(wù)架诞。比如連續(xù)觀看5分鐘直播，會(huì)增加觀看15分鐘直播的任務(wù)干茉。

任務(wù)系統(tǒng)主要是為了規(guī)劃用戶行為谴忧，培養(yǎng)用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣。目前的任務(wù)設(shè)置都很簡(jiǎn)單角虫，一是跟活躍度相關(guān)的沾谓，完成觀看直播的任務(wù)；二是跟付費(fèi)相關(guān)的上遥，完成給主播送禮的任務(wù)搏屑。這樣做的好處就是容易完成争涌，給用戶的壓力不大粉楚，不必搞得像每天上班一樣，且更高層的任務(wù)只有完成低層的任務(wù)才能看見亮垫，進(jìn)一步降低了用戶壓力模软；不好的地方是任務(wù)范圍比較窄，獎(jiǎng)勵(lì)吸引力也一般（主要是金幣目前只有買禮物這一個(gè)消耗口）饮潦，用戶如果今天就不想看直播燃异，就很難依靠獎(jiǎng)勵(lì)的吸引力就去看，可以考慮增加登錄就能完成的任務(wù)继蜡，至少讓用戶每天想著打開一下APP回俐，還有累計(jì)完成N次任務(wù)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)逛腿，增加金幣的消耗途徑等等，提高獎(jiǎng)勵(lì)吸引力仅颇。

b.等級(jí)系統(tǒng)

?贈(zèng)送金幣禮物或鉆石禮物可獲得經(jīng)驗(yàn)值单默；

?7天不登錄，會(huì)開始衰減經(jīng)驗(yàn)值忘瓦。

?提高等級(jí)搁廓，可獲得等級(jí)特權(quán)。比如游戲禮包耕皮，彩色彈幕特權(quán)境蜕，勛章等（具體規(guī)則還未上線。）

規(guī)則比較簡(jiǎn)單凌停，金幣由每日任務(wù)獲得粱年，鉆石充值購(gòu)買。也就是說(shuō)苦锨，只要每天在產(chǎn)品中產(chǎn)生行為逼泣，就有機(jī)會(huì)提高等級(jí)，使用的深度越高舟舒，或充值越多拉庶，提升等級(jí)速度就越快。

c.勛章系統(tǒng)

?滿足一定條件可以獲得勛章秃励；

?勛章為限時(shí)道具氏仗，超出時(shí)間后自動(dòng)消失；

?勛章可以在名字旁邊顯示夺鲜，非常顯著皆尔；

目前可獲得的勛章數(shù)量較少，主要依靠限時(shí)活動(dòng)和送禮物獲得币励。主要是給付費(fèi)較高的用戶和人氣較高的主播一個(gè)展示性的出口慷蠕，滿足其虛榮心，而限時(shí)的設(shè)置食呻，也能刺激用戶不斷地消費(fèi)流炕。后續(xù)優(yōu)化方向可以區(qū)分不同階段的用戶設(shè)置不同的勛章，或者設(shè)置一些成長(zhǎng)型的勛章仅胞，讓更多的用戶能夠有目標(biāo)每辟，進(jìn)而促進(jìn)其活躍和付費(fèi)。

4.3內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

企鵝電競(jìng)的內(nèi)容主要是兩方面干旧，一是直播產(chǎn)生的內(nèi)容渠欺，二是電競(jìng)?cè)Φ膬?nèi)容。

做內(nèi)容主要目的是椎眯，由于比賽本身還是相對(duì)低頻的挠将，只靠比賽是很難支撐起一個(gè)產(chǎn)品胳岂，好看的數(shù)據(jù)需要依靠持續(xù)更新的內(nèi)容來(lái)提高用戶打開產(chǎn)品的頻率和延長(zhǎng)使用時(shí)間，不然用戶幾天不用可能就再也不用了舔稀。

目前直播主要靠簽約主播以及官方欄目旦万。簽約主播有平臺(tái)扶植的直播，每月有最低直播時(shí)間的要求和底薪+提成镶蹋，還有引入的成名主播成艘，比如張大仙，自身就有一定的流量贺归。官方欄目目前還比較少淆两，只看到了一期《競(jìng)跡》，是做名人訪談節(jié)目的拂酣。

而電競(jìng)?cè)Υ蠖噙€是文字形式秋冰，彌補(bǔ)了用戶在缺少流量或不想看直播時(shí)候的需求，但是也有一個(gè)問(wèn)題婶熬，就是信息流的方式當(dāng)時(shí)看很容易剑勾，但后續(xù)想看的時(shí)候很難找到。所以目前電競(jìng)?cè)Φ墓δ苓€是不夠完善的赵颅，至少將來(lái)要衍生出文章收藏虽另、精品合輯等功能。電競(jìng)?cè)χ械墓俜絻?nèi)容由企鵝電競(jìng)八卦君饺谬、企鵝電競(jìng)攻略君捂刺、企鵝電競(jìng)官方視頻、企鵝電競(jìng)新聞君四個(gè)賬號(hào)發(fā)布募寨，每天發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量在10條左右族展，也就是說(shuō)電競(jìng)?cè)Υ蠖鄶?shù)內(nèi)容都是由官方賬號(hào)發(fā)布的。

4.4活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

具體的規(guī)則暫時(shí)沒(méi)有找到相關(guān)資料拔鹰，目前了解到的是會(huì)做排行榜活動(dòng)仪缸，活動(dòng)時(shí)間內(nèi)收到最多活動(dòng)禮物的主播會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。

三列肢、企鵝電競(jìng)發(fā)展趨勢(shì)

1.當(dāng)前發(fā)展方向

從版本更新的情況來(lái)看恰画，企鵝電競(jìng)在打造以名人為中心，以電競(jìng)愛好者為受眾群的粉絲電競(jìng)平臺(tái)例书。短期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)粉絲的精準(zhǔn)營(yíng)銷锣尉，深挖需求刻炒，讓名人與電競(jìng)粉絲挨得更近决采，擴(kuò)大粉絲群和提高粉絲黏性。長(zhǎng)期目標(biāo)是為所有電競(jìng)用戶打造一站式的移動(dòng)電競(jìng)體驗(yàn)坟奥。

為了加深粉絲黏性树瞭，進(jìn)一步拉近名人和粉絲的距離拇厢，個(gè)人認(rèn)為，可以完善的有以下幾項(xiàng)：

?管理有潛力的主播或選手晒喷，一是保證其直播時(shí)間孝偎，提高出鏡率；二是提高其在電競(jìng)?cè)Φ幕钴S度凉敲，定期發(fā)布游戲干貨衣盾，并積極與粉絲互動(dòng)；

?給級(jí)別更高（如付費(fèi)高或活躍度高）的用戶更深層的與主播接觸的機(jī)會(huì)爷抓，分級(jí)別下放势决，如等級(jí)較低的粉絲享受答疑權(quán)利，等級(jí)較高的粉絲還能一起排位蓝撇，與主播PK果复，一對(duì)一指教等等；

?不斷地發(fā)掘新的潛力主播或選手渤昌，吸納更多的粉絲虽抄；

?為主播的風(fēng)格/特點(diǎn)增加對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，使用戶更容易找到感興趣的主播独柑。

2.未來(lái)挑戰(zhàn)

雖然企鵝電競(jìng)背靠騰訊大樹迈窟，但自身仍然要面臨很多挑戰(zhàn)。

以旗下游戲直播為突破口忌栅，是否有足夠的目標(biāo)用戶菠隆？產(chǎn)品與斗魚比，優(yōu)勢(shì)在哪里狂秘？是否能將用戶沉淀下來(lái)骇径，在當(dāng)前游戲玩膩了就能轉(zhuǎn)向旗下其他游戲？是否能夠確保主播或選手者春，產(chǎn)生足夠的變現(xiàn)價(jià)值破衔？

直播只是內(nèi)容的一種，最關(guān)鍵的還是要有自己的內(nèi)容是否獨(dú)特钱烟，自己的產(chǎn)品體驗(yàn)是否無(wú)法替代晰筛，目前企鵝電競(jìng)還是處于初步發(fā)展階段，或許只有這些問(wèn)題得以解決拴袭，才能迎來(lái)自身的高速發(fā)展读第，不然注定只是一個(gè)提供旗下游戲內(nèi)容的戰(zhàn)略型產(chǎn)品。