新媒體運營和新媒體營銷是兩個入行的人比較容易混淆的概念伍玖，你可能會問這兩者之間嫩痰，到底有什么樣的區(qū)別呢？
其實兩者之間的混淆也是因為歷史原因造成的窍箍。
公眾號剛出來的時候串纺，企業(yè)認為這是一個免費的流量渠道丽旅，所以它更多是一個渠道的角色，就跟以前網站的博客一樣纺棺，傳統的獲客渠道其實還沒有發(fā)生太大的變化榄笙，比如說我該投廣告，該買搜索引擎廣告祷蝌，該買電商平臺的廣告茅撞，我還是去買，新媒體只是一個補充巨朦，因為大家都做了嘛米丘。
企業(yè)一開始對于這個渠道的要求就是我發(fā)一點內容，要求多一點的也只是通過新媒體渠道為用戶提供一點干貨的內容糊啡，策劃一些在線的活動蠕蚜，解決一些團隊的問題等等。
慢慢的公眾號火了悔橄，越來越多人在消費內容當中感知到品牌靶累，了解到產品，不像以前那么被動地看廣告癣疟，所以新媒體這個渠道的地位在被不斷的提升挣柬，有越來越多的公司把新媒體當成一個非常重要的營銷渠道來看待，最直接的情況就是一些純新媒體公司睛挚，比如說十點課堂邪蛔，它完完全全是依靠這個新媒體渠道構建出一個完整的產品鏈條。
那么為了區(qū)別營銷的環(huán)節(jié)跟運營的環(huán)節(jié)扎狱，有人就把偏售后端的這個崗位稱為新媒體運營侧到，把偏售前端就是拉新這個階段的崗位稱為新媒體營銷。
其實對于現在的崗位來說淤击，無論是新媒體運營還是新媒體營銷匠抗，其實前端的營銷跟后端的運營都是這個崗位所需要承擔的職責，如果非要說區(qū)別污抬，可能營銷更偏向售前拉新汞贸，運營更偏向售后的助活，但是實際過程當中印机，兩者的工作都非常相近矢腻。
與此同時，其實也從另外一個層面催生了對全棧新媒體運營的需求射赛，它讓新媒體運營或者營銷多柑，都不再局限于說這個是屬于售前的階段還是售后的階段，而是全程參與了市場楣责、研發(fā)竣灌、營銷诫隅、銷售、售后五個環(huán)節(jié)帐偎。
因為你不了解市場逐纬，你就沒辦法知道用戶的痛點；你不了解研發(fā)削樊，你就不知道產品的賣點豁生，就沒辦法說服用戶去購買；你不了解營銷漫贞，你沒辦法獲取到準確的用戶甸箱；你不了解銷售，你就不知道怎么樣去提高成交率迅脐；你不接觸售后芍殖，你就沒法提升整個用戶的滿意度，從而提升整個復購率跟推薦率谴蔑。
