成功企業(yè)主要做到了四個(gè)“既這樣,又那樣”:
既有超越利潤(rùn)的目的,又務(wù)實(shí)地追求利潤(rùn)窟绷;
既有相當(dāng)固定的核心價(jià)值觀,又勇猛地變革和行動(dòng)咐柜;
既有清晰的愿景與方向感兼蜈,又進(jìn)行機(jī)會(huì)主義的摸索與實(shí)驗(yàn)攘残;
既制定膽大包天的目標(biāo),又通過(guò)漸進(jìn)式的演變和進(jìn)步來(lái)實(shí)現(xiàn)它为狸。
停留在“五歲兒童”的心智模式音頻加微信微信605860969
有的人處理問(wèn)題的過(guò)程中表現(xiàn)得很自我——只要是自己的利益受到傷害了歼郭,就會(huì)產(chǎn)生對(duì)立或者對(duì)抗的情緒。完全無(wú)法站在整體的或者對(duì)方的立場(chǎng)上去看事情辐棒,我們把這種現(xiàn)象叫做“不成熟”病曾。實(shí)際上成熟不成熟,跟他的心智有關(guān)系漾根,所以聊聊“心智模式”這個(gè)話題泰涂。
“心智模式”指人根深蒂固的思維定勢(shì)。著名的心理學(xué)家加德納總結(jié)人有四個(gè)層次的心智模式辐怕,分別是:
“二元對(duì)立”把世界分為好人和壞人负敏,好人最終會(huì)戰(zhàn)勝壞人。他們對(duì)事情的看法非黑即白秘蛇,加德納把“二元對(duì)立”這種心智模式也稱(chēng)為叫“五歲兒童的心智模式”其做。而很多人看世界就停留在二元對(duì)立這個(gè)層次上。就像一群小孩子他在一起赁还,有摩擦妖泄、有沖突是很正常的,他們就是二元對(duì)立的心智模式艘策。如果你的玩具很好玩蹈胡,我要去玩,你不讓我玩朋蔫,那你就是錯(cuò)的罚渐,我就有可能會(huì)打人。當(dāng)然我們知道小孩子之間打打鬧鬧發(fā)生沖突驯妄,沒(méi)有太大的危險(xiǎn)荷并,反而對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種好事,讓他知道這個(gè)世界上青扔,不是所有的人源织,所有的事情,都要順著自己心意的微猖。而有的父母谈息,會(huì)因?yàn)楹⒆又g的沖突,自己的孩子吃虧了凛剥,而產(chǎn)生情緒上的對(duì)立侠仇,那就說(shuō)明這個(gè)父母,也處在五歲兒童的心智模式上犁珠。
更高級(jí)的是“力求公平”的心智模式逻炊。這種承認(rèn)好人也有缺點(diǎn)踢代,壞人也有優(yōu)點(diǎn)。加德納稱(chēng)為叫“十歲兒童的心智模式”嗅骄。
比“力求公平”更高級(jí)的是“相對(duì)主義”的心智模式。面對(duì)一件事情的時(shí)候饼疙,認(rèn)為沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)和錯(cuò)溺森,只是因?yàn)榱?chǎng)不同;人窑眯,也沒(méi)有絕對(duì)的好人和壞人之分屏积。加德納把“相對(duì)主義”稱(chēng)為叫“十五歲少年的心智模式”,相當(dāng)于是“思想的青春期”磅甩。
這三種心智模式:二元對(duì)立炊林,力求公平,相對(duì)主義卷要,它們都不夠成熟渣聚,最成熟的心智模式是第四種,加德納稱(chēng)為叫“個(gè)人整合”僧叉。
這種心智模式認(rèn)為奕枝,好和壞是相對(duì)而言的,你需要選擇一個(gè)主張瓶堕,盡可能整合各方的利益隘道。加德納所說(shuō)的“個(gè)人整合”就是“整合思考”,這也被稱(chēng)為叫“成年人的心智模式”郎笆。就像韓寒說(shuō)的:“小孩子才整天追求對(duì)和錯(cuò)谭梗,而成年人,他只分利弊宛蚓〖つ螅”有很多人盡管也上過(guò)不少年學(xué),但是他們的心智模式一直停留在五歲或者十歲凄吏。
加德納說(shuō):“即使是在成年人當(dāng)中缩幸,‘二元對(duì)立’也是最流行的心智模式,他們的心智模式是——要是這樣竞思,就不能那樣表谊。”也就說(shuō)每個(gè)人在五歲左右就學(xué)會(huì)了二元對(duì)立盖喷,但是只有很少的人能夠最終學(xué)會(huì)整合思考爆办。這很少的人,他們最終成為團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)里面?zhèn)ゴ蟮念I(lǐng)導(dǎo)者课梳。
怎么理解“二元對(duì)立”和“整合思考”這兩種截然相反的心智模式呢距辆?中國(guó)有一句諺語(yǔ)叫“魚(yú)和熊掌不可兼得”余佃,這就是“二元對(duì)立”的心智模式。而“整合思考”就是“魚(yú)和熊掌我要兼得”跨算,也就是說(shuō)“二元對(duì)立”它是二選一爆土,“整合思考”是兩者都要。
舒爾茨是星巴克的創(chuàng)始人诸蚕;是講故事的高手步势;也是整合思考的大師。他這樣說(shuō)星巴克:“我一直認(rèn)為星巴克既可以打造真實(shí)的個(gè)人體驗(yàn)背犯,又能成長(zhǎng)為一個(gè)盈利性的全球公司坏瘩。是的!希望我們門(mén)店的咖啡師既以真誠(chéng)的微笑服務(wù)顧客漠魏,又要有效率倔矾。是的!我相信我們的口味和環(huán)境柱锹,既可以反映當(dāng)?shù)氐奈幕淖裕挚梢蕴峁┦冀K如一的口味和高品質(zhì)的咖啡〗”
不僅是星巴克提陶,這個(gè)世界上所有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者、偉大的公司匹层,一定是整合思考的隙笆,因?yàn)椴徽纤伎迹妥霾坏絺ゴ蟆?/p>
管理學(xué)上有一本全球暢銷(xiāo)的書(shū)叫《基業(yè)長(zhǎng)青》升筏,這本書(shū)研究了18家基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)撑柔,這些企業(yè)是怎么做到基業(yè)長(zhǎng)青的呢?四個(gè)字“整合思考”您访。
前面說(shuō)了铅忿,“整合思考”的表達(dá)方式是——既這樣又那樣。根據(jù)《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書(shū)的總結(jié)灵汪,這18家企業(yè)主要做到了四個(gè)“既這樣又那樣”:
既有超越利潤(rùn)的目的檀训,又務(wù)實(shí)的追求利潤(rùn)。
既有相當(dāng)固定的核心價(jià)值觀享言,又勇猛的變革和行動(dòng)峻凫。
既有清晰的愿景和方向感,又進(jìn)行機(jī)會(huì)主義的摸索與實(shí)驗(yàn)览露。
既制定膽大包天的目標(biāo)荧琼,又通過(guò)漸進(jìn)式的演變,和進(jìn)步來(lái)實(shí)現(xiàn)它。