人時(shí)時(shí)刻刻都在選擇贺纲，都在自我對(duì)話，從早上一起床褪测，今天穿什么衣服猴誊，配哪雙鞋子這樣的生活事件，到手上的項(xiàng)目要如何開展侮措，今天需要完成哪些事情這樣的工作任務(wù)都是選擇懈叹。我們也聽過心理學(xué)上的ABC理論，事件A不是導(dǎo)致你情緒C的原因分扎，你的內(nèi)在信念B才是根本澄成，也就是要轉(zhuǎn)換情緒就要改變你的內(nèi)在信念。
同樣一件事可以做出多種選擇笆包，怎么樣才可能做出最優(yōu)選擇呢？那就是正確提問略荡，提問不一樣庵佣，答案就不一樣，最后呈現(xiàn)的選擇和結(jié)果也不一樣汛兜。我們今天就來讀這本書《改變提問巴粪，改變?nèi)松贰?/p>
珍妮弗是格蕾絲的助理，她屢屢制造麻煩粥谬，經(jīng)常犯錯(cuò)肛根，因此常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，導(dǎo)致后來她每次在領(lǐng)導(dǎo)面前都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢漏策、無所適從派哲。格蕾絲也很苦惱，一度想要開除她掺喻，覺得她無能芭届，沒有主動(dòng)性。
事情的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在格蕾絲丈夫帶回的一張選擇地圖上感耙，地圖上畫著評(píng)判者和學(xué)習(xí)者面對(duì)同樣事件的不同反應(yīng)褂乍。她發(fā)現(xiàn)自己一直在用評(píng)判者心態(tài)，當(dāng)珍妮弗犯了錯(cuò)即硼，馬上反應(yīng)“她怎么這樣”“她怎么這么笨”不停的在責(zé)怪與批評(píng)助理逃片。而不是問“我想要什么”“我有哪些選擇”把思考聚焦在如何解決問題上。
她開始反思自己是否對(duì)助理太苛刻只酥，經(jīng)過與助理溝通褥实，她發(fā)現(xiàn)珍妮弗主動(dòng)性差是因?yàn)樗弦环莨ぷ鳑]嚴(yán)格按照老板的意愿去做就被開除了呀狼，導(dǎo)致現(xiàn)在她大小事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不敢直接去做性锭。當(dāng)然她們通過這次突破性的談話赠潦，珍妮弗愿意以后自己處理工作，也想到些辦法解決自己的問題草冈。
平常的生活工作中她奥，當(dāng)他人的行為與我們的期待不一致時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)陷入評(píng)判者心態(tài)怎棱，無意識(shí)地就開始批評(píng)譴責(zé)哩俭，對(duì)方也啟動(dòng)評(píng)判模式，為自己的行為辯解推托拳恋，結(jié)果事情沒有解決反而大家不歡而散凡资。評(píng)判者就像上面故事中，格蕾絲沒有了解助理為什么會(huì)這樣谬运，卻通過珍妮弗在工作中的表現(xiàn)而在心里做了評(píng)判隙赁，覺得她無能，有了這個(gè)假設(shè)梆暖，她就無法做到完全沒有偏見伞访，助理也因領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度更不敢主動(dòng)去承擔(dān)工作任務(wù)。
事情要往好的方向發(fā)展轰驳，就需要時(shí)刻覺察厚掷，一旦發(fā)現(xiàn)自己陷入了評(píng)判者心態(tài)就要有意識(shí)地轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)者心態(tài)，問自己一系列問題级解，把焦點(diǎn)放在解決問題上冒黑。評(píng)判者心態(tài)是我們大多數(shù)人的無意識(shí)反應(yīng)，而要進(jìn)入學(xué)習(xí)者心態(tài)需要刻意練習(xí)勤哗，當(dāng)有情緒抡爹、有不滿的時(shí)候，想想自己是評(píng)判者還是學(xué)習(xí)者芒划，問問自己以下問題：
1豁延、發(fā)生了什么？
2腊状、我想要什么诱咏？——包括對(duì)我自己和對(duì)其他人。
3缴挖、我能學(xué)到什么袋狞？
4、我做了哪些假設(shè)？
5苟鸯、事實(shí)真相是什么同蜻？
6、他們?cè)谙胧裁丛绱Γ克麄兏杏X如何湾蔓？他們想要什么？
7砌梆、我盡到自己的責(zé)任了嗎默责？
8、有哪些可能的對(duì)策咸包？
9桃序、我有哪些選擇？
10烂瘫、現(xiàn)在最應(yīng)該做什么媒熊？
?當(dāng)你問完這些問題，你就能看到自己無意識(shí)已給他人貼了標(biāo)簽坟比，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)事情也負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任芦鳍，想到自己還可以有更好的選擇。
改變提問葛账，改變選擇柠衅，改變?nèi)松W(xué)習(xí)者不僅適用于個(gè)人的工作生活注竿、也同樣適用于工作團(tuán)隊(duì)茄茁。如果團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)問題魂贬，都用學(xué)習(xí)者心態(tài)面對(duì)巩割，都專注于解決而非評(píng)判，這樣的團(tuán)隊(duì)通常是高績(jī)效的付燥。甚至還可以在團(tuán)隊(duì)中采用提問風(fēng)暴宣谈，擴(kuò)展思維空間，找到更好的行動(dòng)方案键科。
