年齡越大越覺得，溝通真的太重要了，于是這個月又讀了一遍《關鍵對話》這本書涩馆。
這本書共11章，從11個方面描述關鍵對話
什么是關鍵對話
我們所說的關鍵對話是指每個人身上都會發(fā)生的允坚，與他人的互動行為魂那，是指可能影響你生活的日常對話。
關鍵對話的3個特征
首先稠项，對話雙方的觀點有很大差距
其次涯雅，對話存在很高的風險
最后，對話雙方的情緒都很激烈
關鍵對話的三個導入性問題
首先展运，我要為自己達成的目的是什么活逆？
其次，我要為對方實現(xiàn)的目的是什么拗胜？
最后蔗候，我要為我們的關系實現(xiàn)的目的是什么？
關鍵對話的表達策略
首先埂软，陳述事實锈遥，說出感受，提出具體要求
然后勘畔，進行對比說明迷殿，我的目的是什么，不是什么咖杂？
最后塑造共同目的，我希望我們以后是什么樣的蚊夫？
關鍵對話的目標不但要達成目的诉字，還要增進關系。
最近和朋友聊天時，想到了這本書里的內容壤圃。大概情況是這樣的:朋友最近和她老公鬧的有點僵陵霉。聊天中得知都是從小問題演變而來的，有次朋友帶著孫子開空調睡覺伍绳，老公過來說:都不知道電費有多貴，這么涼快還開空調！
朋友一聽生氣了险毁，覺得自己像抖音上說的一樣身堡，沒有空調自由！于是對老公心灰意冷权谁，內心也覺得委屈剩檀，覺得不被尊重，不被愛旺芽。
我當時是這樣跟她說的:他過來跟你說不讓開空調沪猴，有可能只是一個不擅言辭的人，想找個話題跟你說話采章。你從他的話里运嗜，感受到了指責和埋怨，感受到了對話場景不安全悯舟，于是內心產生了抵制情緒担租。這個時候你沒有明白他談話的真正目的，他也沒有照顧你的情緒图谷。
還有類似一些問題翩活，我給朋友分析的時候，她若有所思便贵，應該是覺得好像是那么回事菠镇。如果能幫他們打開心結，緩和關系承璃，也算是我讀這本書的最大收獲吧
繼續(xù)讀這本書利耍，希望能通過對話，讓生活變的越來越好盔粹。
