日期：4月8號
參會人員：
和平副總林澤練境蜕，和平副總譚玫，和平副總+票務(wù)張美瑞造烁，簽證部總監(jiān)何文杰否过，出境部總監(jiān)周慧紅，定制游部經(jīng)理許嘉寧惭蟋，Mice部吳恩經(jīng)理
主要議題：
1、和平總部2018發(fā)展戰(zhàn)略
2药磺、分公司近幾年發(fā)展回顧
3告组、各部門負責(zé)人做部門業(yè)務(wù)介紹
4、業(yè)務(wù)探討：A.如何應(yīng)對市場變化 B.如何更好開發(fā)老客戶及潛在客戶 C.分公司對總部產(chǎn)品的需求及建議 D.分期付款對業(yè)務(wù)的刺激性 E.其他探討
第一站：荔城分公司
負責(zé)人：盧小平
踏進荔城營業(yè)部癌佩，就看到每個工作人員都忙著接待排隊報名的游客木缝，一派旅游業(yè)繁榮的景象便锨。
荔城分公司盧小平姐分享:
1.荔城分公司客戶群體大多是本村村民，大多享受拆遷補償季度分紅我碟，出游基本現(xiàn)金付全款放案，客戶選擇的產(chǎn)品以大眾化散拼產(chǎn)品居多，用平姐話講都是不差錢的主矫俺，分期付款不需普及吱殉。
2.業(yè)務(wù)平時會收集各供應(yīng)商產(chǎn)品，打印放店里的文件預(yù)覽架厘托，前臺等顯眼地方供商戶隨時取閱并擇選路線友雳，經(jīng)常報名的老顧客居多，很多老顧客體驗好轉(zhuǎn)介紹新客戶來報名铅匹，做三代人生意押赊，踏水價時老人出行，節(jié)假日介紹孩子們來報名出行包斑，暑假寒假帶孫子輩出游流礁。
3.選擇產(chǎn)品方面除了總部現(xiàn)有的供應(yīng)商外，還會有部分自己找的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商產(chǎn)品罗丰，并轉(zhuǎn)介紹給總部簽屬總部供應(yīng)商和大家共享神帅，平姐希望轉(zhuǎn)總部簽屬供應(yīng)商有快速回應(yīng)，期待總部收客系統(tǒng)上線丸卷，也會對將來收散客起到便捷操作枕稀，對未來市場拓展也會起到一定促進作用。
林澤練副總：首先講到旅游未來趨勢谜嫉，市場營銷環(huán)境分析萎坷，旅游+概念普及和應(yīng)用，了解分公司客戶的來源及維護沐兰，市場潛在力分析哆档，維護好顧客忠誠度，就是很好的口碑宣傳住闯，手上掌握的現(xiàn)有資源瓜浸，拓展渠道，分公司兄弟單位和總部探討深挖各自有優(yōu)勢的現(xiàn)有資源整合比原，延升無限的可能性插佛，如何做到價值利益最大化。還要給林總點贊量窘，腸胃不適連吃四天粥的情況下雇寇，一大早深圳出發(fā)趕往荔城和大家一起對接分公司業(yè)務(wù)。值得嘉許，也是大家學(xué)習(xí)的榜樣锨侯。
譚玫副總:聊到旅游業(yè)的發(fā)展過去今生嫩海，之前旅游的常態(tài)變化及公司走訪收集分公司對總部要求及建議，并建議平姐根據(jù)客戶群體結(jié)合產(chǎn)品分類囚痴，做個客戶群關(guān)系篩選及分類叁怪，精準(zhǔn)投放產(chǎn)品，如老年人產(chǎn)品深滚，中年產(chǎn)品及親子游產(chǎn)品奕谭。
周慧紅總監(jiān)：做了出境產(chǎn)品的上品質(zhì)團優(yōu)劣分析和市場現(xiàn)狀剖析，出境游必須派正規(guī)導(dǎo)游和必須簽屬旅游合同的重要性成箫，純玩團及購物團客戶的反饋及體驗展箱。并且與平姐在出境線路從泰國至新馬及東南亞線路都第一手資源做了手把手對接。
何文杰總監(jiān)簽證之前就都有很好的業(yè)務(wù)往來蹬昌，并介紹總部現(xiàn)有送簽權(quán)的國家混驰，且承認后續(xù)簽證服務(wù)跟進好的同時，價格不高于同行價皂贩，最大化支持分公司業(yè)務(wù)栖榨。
許嘉寧經(jīng)理：詳解大眾化產(chǎn)品及高端訂制產(chǎn)品的區(qū)別，搭配產(chǎn)品是否客戶需求的明刷，高端產(chǎn)品篩選及客戶關(guān)系維護婴栽，高端私定產(chǎn)品深度游體驗，常規(guī)旅客住周邊價格相差不多可以安排住城區(qū)辈末，拉升客戶的體驗感愚争，讓客人感覺到相差不多的價格，可以享受高規(guī)格的便利及舒適度挤聘。
吳恩經(jīng)理：詳解為大企業(yè)對會展服務(wù)的要求轰枝，會議+旅游概念和常規(guī)產(chǎn)品的不同之處，大型會展會務(wù)的策劃統(tǒng)籌组去，大量資源輸入運用鞍陨，不同層及的企業(yè)對會展會務(wù)的不同預(yù)算，并且都是企業(yè)提前有規(guī)劃的項目从隆，準(zhǔn)備時間充分诚撵，像單位福利旅游和年會，全國經(jīng)銷商會議之類的键闺。曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有華為寿烟、廣汽、人壽等……
張美瑞副總：介紹民生銀行分期付款業(yè)務(wù)辛燥，分期有3.6.9.12月期分期付款韧衣，每周兩期產(chǎn)品在銀行公眾號及app推送盅藻。介紹總部B2C大系統(tǒng)上線時間及功能一供應(yīng)商及分公司在線發(fā)布時時產(chǎn)品购桑，除了官網(wǎng)收客端畅铭，分公司門市也可以做產(chǎn)品二類分銷，自有網(wǎng)站的二級域名站點鏈接勃蜘，B2C系統(tǒng)產(chǎn)品第三方平臺導(dǎo)入硕噩，(比如飛豬，同程缭贡，百度競價等炉擅。票務(wù)溝通，除普通客票合作以外阳惹，都會面臨結(jié)算壓款等問題谍失，需要探討要不要放開，平姐會再約專門對政采GP客票做了解及使用規(guī)則莹汤。
第二站：鳳凰城分公司
由于陸總業(yè)務(wù)繁忙快鱼，沒能見到。業(yè)務(wù)經(jīng)理鐘肖霞及梁鳳英一起做了各業(yè)務(wù)版塊業(yè)務(wù)對接外纲岭，了解到鳳凰城分公司業(yè)務(wù)連年下滑抹竹。主要原因，原客戶群體以政府包團和陸總朋友之間轉(zhuǎn)介紹客源為主止潮，政府團限制外出后窃判，散拼由于市場拓展及轉(zhuǎn)型沒能及時跟上，加上周邊新入住5-6旅行社競爭市場喇闸，導(dǎo)致客戶流失袄琳，現(xiàn)維護的老客戶陸總朋友之間的熟客為主,各業(yè)務(wù)版塊在現(xiàn)有產(chǎn)品上最大可能給予支持，分期付款等并急需散拼大系統(tǒng)的對接功能燃乍，除了及時報價及數(shù)量的準(zhǔn)確性唆樊，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更好的做散客市場推廣。
第三站:黃埔分公司
黃埔分公司一直比較穩(wěn)定橘沥，客戶來源國有企業(yè)大客戶維護的較好窗轩，穩(wěn)定的客戶2000多個，大部分退休人員座咆，工會組織為主痢艺。還有企業(yè)會展會議的承結(jié)安排，利潤點保持穩(wěn)定介陶，現(xiàn)維護的這一家企業(yè)平時有四家旅行社參與競價堤舒，進一步維穩(wěn)市場及拓展也需要公司大系統(tǒng)支持，并且分期付款也有促進作用哺呜。
第四站：天河分公司
鄧俊平經(jīng)理：很認可總部品牌舌缤，業(yè)務(wù)以歐洲地接為主，一年的量1000萬，主要優(yōu)勢的產(chǎn)品境外酒店国撵，車陵吸，餐廳之類的，有優(yōu)勢產(chǎn)品包團為主介牙，其中部分主題游壮虫，親子游，體育競賽之類的較多环础，后續(xù)準(zhǔn)備上線散拼計劃囚似，拓展直客市場，長線價格高的產(chǎn)品結(jié)合總部銀行分期线得。
對公司數(shù)據(jù)估計是偏保守狀態(tài)饶唤，也在努力嘗試地接在線系統(tǒng)下單，網(wǎng)絡(luò)化運營發(fā)展贯钩。
第五站:南邊分公司
現(xiàn)有品牌募狂，生意人酒店預(yù)訂平臺，聚劃算預(yù)售搶購魏保，恒生國旅熬尺，17年分公司鋪設(shè)廣西，西安谓罗，成都等20家分公司粱哼，公司員工270人，技術(shù)團隊30人
17年銷售額3億.現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)良好檩咱，持續(xù)盈利狀態(tài)好揭措。主要業(yè)務(wù)以酒店為主延升捆綁產(chǎn)品及景點產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝策劃簡單清晰刻蚯，上線時間無限制绊含，只要銷售談回來，進行包裝第一時間上線炊汹，定位讓客戶在馬筒時間交易躬充，淡季為酒店去庫存之名拿到很優(yōu)惠價格運用新媒體工具，以提前預(yù)售搶購的方式在線分銷銷售讨便，線上銷售是以線上達人二級三級分銷銷售模式充甚，達人精準(zhǔn)推薦，達人互粉轉(zhuǎn)發(fā)霸褒，給予固定的返傭伴找，目前在線達人10萬人，交易客戶1000萬左右废菱，總部各位領(lǐng)導(dǎo)也進行深度溝通及了解
后續(xù)會除了單一產(chǎn)品外技矮，境外旅游線路嘗試做線上預(yù)售搶購抖誉，，用現(xiàn)有深航曼谷計劃位+出境切房酒店+贈送簽證打包產(chǎn)品做一期搶購產(chǎn)品上線衰倦。
羊城八大景之一袒炉，背景財神爺，定個小目標(biāo)耿币，賺他2個億梳杏。
很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)支持及引領(lǐng)安排此次分公司拜訪參與很寶貴的一次有效溝通，我們攜手努力讓廣東和平國旅在成長路上更卓越輝煌淹接。
