周一的段子
【二階段·片段三】
選自? 《從管理新人到卓越管理者》
R·閱讀原文片段
我們每次提到“管理”這個詞柱搜,總是會自然而然地想到我們的下屬枉氮,但是實際上脖律,如果想讓自己成為一名高效管理者猛蔽,還有一個重要人物也應該成為你的管理對象善绎,那就是你的上司。除了你現(xiàn)在已經(jīng)開始使用的取悅上司的方式捎谨,你還可以嘗試一些別的方法來管理自己的上司民效。處理好你們之間的關系。
第一步:確定上司對你的期望涛救。達到這個目的畏邢,最簡單的辦法就是和上司進行一輪討論,最好剛走上工作崗位就開始這次的討論检吆,想要你在工作中優(yōu)先專注哪3方面舒萎?讓上司按重要程度為你每項工作給出一個百分比。并且應該詢問領導“為什么這項工作如此重要”蹭沛。
第二步:對自己進行評估臂寝,你喜歡做的事情和不喜歡做的事情章鲤。和自己上司共事的過程讓你開心的事情,咆贬,讓你厭惡的事情败徊。對于你不喜歡的最好找到某種方法,克服自己的厭惡心理素征,至少讓自己深藏不露集嵌。這一步不是意味你需要徹頭徹尾改變自己萝挤,而是需要謹言慎行御毅。
第三步:了解上司的風格,投其所好怜珍。你不需要和上司成為終身朋友端蛆,但至少要對對方有一定認識。對方喜不喜歡接受信息?希望什么時候酥泛、什么方式接受?他們突出的長處今豆?他們明顯的短處?他們面臨哪些壓力柔袁?他如何處理沖突呆躲?
第四步:認識自己和上司在風格上的不同之處,然后以此為依據(jù)調(diào)整自己捶索。你和上司從個性上講可能存在著天壤之別插掂,這并不意味你要徹頭徹尾地改頭換面,但是你要認真研究對方的風格腥例,學會應對對方的風格
I.拆解
段子中有三個重要思想:
首先提出了“管理”的一個新角度——管理上司辅甥。
其次,明確了管理上司的目的——使自己成為高效管理者燎竖。
最后璃弄,提出了管理上司的四個步驟:①通過與上司進行直接討論,準確的掌握自己需要完成的各項工作构回,以及各項工作的主次之分夏块,便于掌握工作方向、制定工作目標纤掸;②對自己進行剖析拨扶,剖析分為兩個部分,第一部分是把各項工作分為喜歡和不喜歡兩類茁肠,第二部分是采取某種方式患民,來逼迫自己完成不喜歡的工作,并且在完成過程中注意不要暴露厭惡情緒垦梆;③對上司進行剖析匹颤,掌握上司的工作方式和工作壓力來源仅孩,便于采取上司更能夠接受的方式進行工作溝通;④通過對自己和上司進行剖析印蓖、對比辽慕,找出交集,最終決定如何與上司進行有效的溝通赦肃。
A1:
我以前從來沒有意識到這個問題溅蛉,從來沒有想到過要根據(jù)上司的風格來調(diào)整自己的工作方式。
我以前只是普通的技術員他宛,所以我的匯報領導就是技術部經(jīng)理船侧,但是現(xiàn)在我的匯報領導是生產(chǎn)老總,兩個上司的風格相差很大厅各,我沒及時調(diào)整镜撩,所以與生產(chǎn)老總之間合作始終不理想。
曾經(jīng)我針對一個新產(chǎn)品的某個技術點队塘,拿不定注意袁梗,就去找上司匯報,請上司定奪憔古。以前的技術經(jīng)理是技術出身遮怜,現(xiàn)在的生產(chǎn)老總是營銷出身,所以我的匯報過程還是和往常一樣鸿市,請領導來下定論锯梁,談話如下:
我:領導,這個新產(chǎn)品灸芳,如果增加這個技術點涝桅,成本預計也會增加,那是增加還是不增加呢烙样?
老總:你的意見呢冯遂?
我:我就是不知道,下不了結(jié)論谒获。
老總暴怒蛤肌,加嫌棄的眼色:整個事情是你具體在做,我還沒有你清楚批狱,你都不能下結(jié)論裸准,還讓我來替你下?
……
于是赔硫,我的匯報完全失敗炒俱。
如果換成現(xiàn)在,我應該這么做:
因為生產(chǎn)老總是營銷出身,對技術細節(jié)并不關注权悟,他最關注的就是客戶的預期反應砸王。所以我應該以這個方式開始匯報:領導,這個新產(chǎn)品峦阁,我有一個新的想法谦铃,預計可以增加對客戶的吸引力。這個方法可以通過兩個方式來實現(xiàn)榔昔,一是改變外觀設計驹闰,而是增加新的功能,你覺得這兩個方案中有沒有哪個可以加入這個新產(chǎn)品呢撒会?
因為老總不關注細節(jié)嘹朗,只關注結(jié)論,而且需要他處理的事情很多茧彤,不可能聽我細細描素兩個方案骡显,所以雖然我習慣于匯報細節(jié)疆栏,但是這個時候還是應該踩剎車曾掂,于是我提供了一個封閉式的問句,供老總二選一壁顶,緩解他的決策壓力珠洗。
A2:
由于老總很關注工作進度和結(jié)果,所以為了避免造成“工作拖沓若专、效率低下”的不良印象许蓖,我決定:①在每周一下午的工作例會上,增加一項內(nèi)容——匯報他關注的某些工作的進度调衰,讓老總能夠及時掌握這些工作的進展膊爪;②在匯報工作進度的時候,避免談及很細節(jié)的內(nèi)容嚎莉,例如產(chǎn)品外觀的某個線條進行了哪種調(diào)整米酬,這樣調(diào)整的好處是什么,類似的細節(jié)趋箩,老總不會過問赃额,他認為這些點由技術部門把握就足夠了;③對于他不關注的叫确、或者他認為不重要的工作跳芳,我就不需要每周匯報,只需要在月報告中提及就OK竹勉。