“產(chǎn)品經(jīng)理真正關(guān)鍵的能力手报，不是能學(xué)習(xí)的知識(shí)（雖然產(chǎn)品經(jīng)理也需要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能）而是在實(shí)踐中權(quán)衡取舍和持續(xù)迭代以追求價(jià)值最大化的能力乒验，這種能力只有在實(shí)踐中訓(xùn)練和驗(yàn)證挥转《悼矗”--俞軍（百度之父） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
俞軍的產(chǎn)品潛力和優(yōu)勢(shì)來(lái)自三個(gè)方面：第一，對(duì)感興趣的領(lǐng)域能做到勤奮和自省撼嗓。第二，利他欢唾，替眾人著想和想眾人所想是本能且警。這恰是市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)天賦。第三礁遣，高強(qiáng)度和廣度的產(chǎn)品實(shí)踐斑芜。
除去愛(ài)好和好運(yùn)氣，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理道路影響最大的兩個(gè)因素是自省和自律祟霍。批判性地審視書(shū)中的理論杏头，并在不斷的實(shí)踐中融入自己的思考，才能更好的吸收其中的養(yǎng)分沸呐。
不要滿足于“場(chǎng)景”醇王、“體驗(yàn)”、“需求”崭添。探索產(chǎn)品的本質(zhì)寓娩，創(chuàng)造用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，是值得我們追求終生的。
以下為閱讀筆記
一棘伴、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特性之一：信息復(fù)制分發(fā)的邊際成本低寞埠，用戶量巨大。
用戶量一大焊夸，產(chǎn)品就會(huì)變得或多或少具有平臺(tái)屬性仁连，這時(shí)就要重點(diǎn)權(quán)衡、考慮產(chǎn)品生態(tài)了阱穗。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特性之二：快速迭代饭冬、數(shù)據(jù)和AB測(cè)試。
快速迭代能降低試錯(cuò)成本颇象∥樯耍互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的快速分發(fā)能力，讓產(chǎn)品經(jīng)理可以進(jìn)行更快速的迭代遣钳，同時(shí)因?yàn)樾畔⒌目山换バ匀呕辏@些快速迭代又可以獲取大量的反饋和數(shù)據(jù)局信息，幫助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行正確的決策和判斷蕴茴。
因此AB測(cè)試可以用來(lái)測(cè)試某一個(gè)變量的兩個(gè)不同版本的效果差異劝评。一般是讓A和B只有某一變量不同，其他部分盡量一致倦淀，再測(cè)試用戶對(duì)A和B的反應(yīng)差異蒋畜，再判斷A和B哪個(gè)更好。通過(guò)AB測(cè)試可以實(shí)現(xiàn)更快速的迭代撞叽，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策都更加科學(xué)合理姻成。
同時(shí)，千人千面算法模型愿棋，也可以基于用戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行快速驗(yàn)證和迭代科展。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特性之三：體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值增大
當(dāng)一項(xiàng)服務(wù)經(jīng)常有上千萬(wàn)、上億用戶時(shí)糠雨，體驗(yàn)每改進(jìn)一點(diǎn)才睹，其價(jià)值就增加千萬(wàn)倍。
學(xué)會(huì)用四個(gè)概念分析產(chǎn)品和用戶：效用甘邀、成本琅攘、邊際、供需定律松邪。效用：是指滿足了用戶的什么需求和滿足程度坞琴。成本：要明白什么是直接成本、交易成本和機(jī)會(huì)成本测摔。邊際：要明白基本的邊際遞減置济、邊際成本解恰、邊際效用、邊際交易浙于。供需定律：是指其他條件不變時(shí)护盈，價(jià)格下降則需求量上升。
1.3產(chǎn)品經(jīng)理要做什么
1.3.3用戶模型--產(chǎn)品經(jīng)理要研究用戶行為及其背后的原理羞酗。掌握用戶模型是產(chǎn)品經(jīng)理的合格線腐宋。掌握的標(biāo)志是：預(yù)判產(chǎn)品迭代后的用戶行為變化，準(zhǔn)確率較高檀轨。
產(chǎn)品經(jīng)理要基于現(xiàn)實(shí)世界胸竞，研究宏觀背景和微觀場(chǎng)景下的用戶行為及其背后的原理。
宏觀背景：例如巴西聚餐后AA制度的需求比例遠(yuǎn)高于中國(guó)参萄。面對(duì)這種獨(dú)特的文化背景卫枝，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需要考慮提供路線途經(jīng)點(diǎn)、一筆訂單的AA支付功能等讹挎。
微觀場(chǎng)景：直接影響用戶當(dāng)前意識(shí)的環(huán)境校赤。例如用戶早起上班時(shí)，所剩余的時(shí)間充裕度會(huì)影響用戶對(duì)出行工具的選擇筒溃。
1.3.4交易模型--建立可持續(xù)交易的互惠模型马篮。掌握交易模型是產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路。
產(chǎn)品要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造用戶價(jià)值怜奖，企業(yè)與用戶交換的從來(lái)不是產(chǎn)品浑测，而是價(jià)值。
產(chǎn)品增加歪玲、調(diào)整一個(gè)功能迁央，都是在調(diào)整效用組合，給用戶提供不同效用滥崩。同時(shí)也進(jìn)行了用戶選擇漱贱。但效用不能無(wú)限疊加，有的效用疊加成本很高夭委，因此需要考慮投入和產(chǎn)出。這些就屬于交易模型的范疇募强。
一個(gè)好產(chǎn)品要有三個(gè)屬性：（對(duì)用戶）有效用株灸、（對(duì)企業(yè)）有收益、可持續(xù)擎值。
二慌烧、企業(yè)、用戶鸠儿、產(chǎn)品
1.企業(yè)屹蚊、用戶與產(chǎn)品的關(guān)系：企業(yè)以產(chǎn)品為媒介與用戶進(jìn)行價(jià)值交換
2.如何理解用戶
2.2.1什么是用戶
用戶不是自然人厕氨，而是需求的集合。
用戶的五個(gè)屬性：異質(zhì)性汹粤、情境性（微觀場(chǎng)景）命斧、可塑性、自利性（個(gè)人效用最大化）嘱兼、有限理性国葬。
2.2.2如何理解 用戶的行為
用戶背后行為機(jī)制模型：用戶偏好認(rèn)知+情景--->產(chǎn)生：期望效用--->觸發(fā)用戶行為--->得到：使用體驗(yàn)--->生成新的偏好認(rèn)知
說(shuō)明：不同情景可能使得相同偏好產(chǎn)生不同行為。即同樣的用戶芹壕，面對(duì)同樣的選項(xiàng)汇四，在不同情境下的選擇結(jié)果可能是不同的。（理清場(chǎng)景的重要性）
做產(chǎn)品的最終目的是促成用戶的行為踢涌。所以要研究行為背后的原理通孽，以便于有的放矢。那么如何促成用戶行為呢睁壁？選擇偏好和認(rèn)知合適的用戶背苦。
2.2.3如何理解用戶價(jià)值
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，價(jià)值由主觀效用決定堡僻。
幸福公式：幸福=效用÷欲望糠惫。（提高效用，降低欲望钉疫，來(lái)滿足自己的幸福感）
用戶價(jià)值（即主觀效用）具備認(rèn)知依存硼讽、情景依存、經(jīng)驗(yàn)反饋演化三個(gè)特性牲阁。具體到產(chǎn)品里固阁，可以用一個(gè)公式來(lái)衡量用戶價(jià)值：
用戶價(jià)值=新體驗(yàn)—舊體驗(yàn)—換用成本。
2.3如何理解產(chǎn)品
產(chǎn)品本質(zhì)上是一種解決方案城菊。賣產(chǎn)品是賣一種在約束條件下的效用組合备燃。要以創(chuàng)造用戶價(jià)值為目的。
分析產(chǎn)品的重點(diǎn)是弄明白這個(gè)產(chǎn)品利從何來(lái)凌唬、利往何去并齐，它創(chuàng)造了什么價(jià)值，價(jià)值是怎么分配的客税。從價(jià)值的角度去分析推演它的趨勢(shì)况褪，理解用戶需求。而不是從表面上看它有沒(méi)有某種功能更耻，是不是又改版了测垛。
一個(gè)好產(chǎn)品要有三個(gè)屬性：（對(duì)用戶）有效用、（對(duì)企業(yè)）有收益秧均、可持續(xù)食侮。
