?如果你選擇做產品經理的話琴锭，一定要學會如何跟設計獅溝通，否則這職場的日子將不太平耐版，爭吵絕對少不了祠够。
就在這幾天發(fā)生的事情，每天都要花2個小時和設計師吵架粪牲，吵到半個公司都知道古瓤。如果吵一架能夠讓彼此達成共識、工作順利推進還好腺阳，就是白花了這個時間段耽誤了工作不說落君，她還不知道她有問題，眼看工作任務遲遲沒達成亭引，無限期地要修改作品绎速，這對于需要把控項目進度的產品經理哪能受得了？可設計師一直在強調自己很用心地設計焙蚓，這個顏色和風格很高端纹冤，而我覺得不適合洒宝，這設計無法體現(xiàn)產品的內涵，工作協(xié)作間彼此最怕是不能達成共識萌京，而且雙方不妥協(xié)雁歌，就像交集的繩子打上死結，進退兩難……
于是我開始反思知残，整個爭吵的發(fā)生過程靠瞎，產生爭吵的原因是哪里出現(xiàn)思維沖突了？為什么溝通如此低效求妹？理解是基于同理心乏盐，那么我嘗試站在各自的思維邏輯，跳出來分析產生分歧的原因制恍。
本文剖析的邏輯將站在3個維度：
你了解設計師這個職業(yè)嗎？如何與你的設計師進行有效溝通吧趣？
團隊角色中法竞，作為產品經理的你要飾演哪一個角色？
作為產品經理强挫，我想對設計師說什么岔霸？
一、你了解設計師這個職業(yè)嗎俯渤？如何和你的設計師有效溝通呆细？
我曾經與導演、設計師等這類從事藝術創(chuàng)作的人長時間打交道八匠，他們有才華絮爷、有見地、熱愛生活梨树，由于經常要創(chuàng)作不同行業(yè)的作品坑夯，因此也要涉略不同領域的知識，所以在生活中你與這類人交朋友抡四，永遠不會覺得枯燥柜蜈、乏味，但這類人其實大部分都有個通病指巡，那就是追求藝術的爛漫卻不懂得自我時間管理淑履！
這其實與藝術創(chuàng)作的工作屬性有關，在KPI考核中藻雪，我們很難去量化標準秘噪，它不像業(yè)績指標那么明確，一般只能描述屬性勉耀，最后定稿質量就根據上級滿意度和客戶滿意度去考量指煎，而往往爭吵的沖突點便在于作品質量蹋偏！Ta覺得很滿意了，把付出了很多心血的成果給你看后贯要，你卻覺得不好看暖侨，讓Ta重新做，也許Ta接受了崇渗，但是心里就在這一次不通過也開始積攢不滿、不服的情緒京郑。
再有，其實設計師都有不同擅長的領域些举，比如有些設計師對產品的品牌VI非常有經驗跟狱，所以對logo設計、產品UI的色彩搭配等定位是有非常精準的判斷户魏，顯然驶臊，這種老手是有對不同行業(yè)在色彩定位的認識上有自己的思考和累積的。又或者是網站UI設計叼丑，有的擅長于公司門戶網站关翎，而有的擅長電商站點或sns站點，所以找合作的設計師鸠信，多了解下Ta過去的設計從業(yè)經驗纵寝、看設計作品也是非常有必要的，畢竟從效益合作最大化上星立，找對人便做對事爽茴，節(jié)省不少時間。
有了對設計師這層基礎認識后绰垂，也許對我們與他們在工作上的溝通室奏，能節(jié)省時間，加快決策劲装。那么具體有哪些溝通技巧呢胧沫？
1、你得培養(yǎng)自己正確的審美觀酱畅，最好能懂得色系原理和繪圖技巧琳袄。
有很多專業(yè)人士，包括設計纺酸、運營窖逗、編程等，都會覺得自己比非行內的人士牛餐蔬。比如碎紊，設計師會莫名其妙的有種優(yōu)越感佑附，覺得自己積攢了多年的繪圖基礎、設計構圖經驗仗考，經常接觸行業(yè)設計作品音同，所以自個兒在這方面肯定比一般人牛，一般人覺得好看的事物對他們而言就是“俗”（我現(xiàn)在合作的設計師就是這樣秃嗜，她總是覺得自己采用的色系都是很高端的- _ -）……但你卻不認同他权均，怎么辦？
首先表明堅定的立場锅锨。如果你有審美觀叽赊，內心便會非常篤定自己的感覺是正確，連自己這關都過不了必搞，投向市場用戶也不會喜歡必指。而這UI設計恰恰又決定產品的形象外觀，非常重要恕洲，因為有時候用戶覺得產品不美觀連用也不想用了塔橡。然后可以嘗試進入ta的專業(yè)語境去跟ta交流，比如構圖是否大方霜第、簡潔葛家？色系是否符合產品調性，給人感覺是冷淡還是積極向上的庶诡？這樣設計的意義在哪惦银？傳遞出產品的文化內涵了嗎？給ta一個闡述設計思路的機會末誓，如果你不認同ta的觀點扯俱，但又說服不了她，這時多問問身邊人的感受喇澡，如果多數(shù)人都覺得有問題迅栅，那便證明你是對的，這樣做勝過兩人無意義的爭吵晴玖！
2读存、嘗試闡述設計作品的使用場景、面向對象呕屎，以及看似無關的業(yè)務流程让簿。
設計師的工作是需要靈感，如果ta對這項事物有自己的見解秀睛，那是最好的尔当。但往往接到任務時候，他們腦海是模糊狀態(tài)蹂安。你可以嘗試引導椭迎，闡述下產品的使用場景锐帜，商務的、休閑的畜号、專業(yè)的缴阎，還有面向人群是年輕人、老人還是小孩简软，怎么用蛮拔？需要起到一個怎樣的效果？總之替饿，信息越具象化语泽，ta們的認識越多，設計方向感便越強视卢。而且在你和ta的溝通過程中，ta會產生同理心廊驼，去為多方立場考慮据过。
3、你的設計師也要有正確的項目時間觀妒挎。
正如剛剛所說的绳锅，設計工作的偉大之處是把只可意會不可言傳的東西“形象化”，讓用戶看了就產生不同的情酝掩、欲效應鳞芙，達到商業(yè)目的。而這種工作的屬性常常含有揣摩期虾、探索的過程原朝，因此，我想說的是镶苞，當產品經理給了一個方向后喳坠，設計師的施展空間還是在一個領域而不是一個明確的點。產品經理在傳遞任務時茂蚓，提前說明這項任務的緊急程度壕鹉、優(yōu)先級以及deadline,稱職的設計師則要在最遲交稿時間提前3天提交初稿，預留這3天以防需要修改聋涨。這種時間觀要在工作交流中晾浴，多次暗示、滲透牍白，避免無休止地修改脊凰，打疲勞仗。
二淹朋、團隊角色中笙各，作為產品經理钉答，你要飾演哪一個角色？
在現(xiàn)代職場上杈抢，其實每個人都有2個身份：一個是他的工作職能数尿，另外一個是他的團隊角色。如果在一個部門中惶楼，如果你只遵循崗位職責卻沒有自己的團隊角色右蹦，那你就像是舞臺上一個無足輕重的布景，如小樹歼捐、小花或石頭何陆。
什么是團隊角色？你可以理解為：個體在群體內的行為豹储、貢獻以及人際互動的傾向性贷盲。可以以一張圖來理解：
所以剥扣，就像法律條文一樣巩剖，規(guī)章制度是你在公司任職時候所應該履行的基本義務，但是沒有明確表述的钠怯，也是你應聘面試時佳魔，面試官需要通過觀察、面談才能考察出的氣質晦炊、行事作風鞠鲜、才干等，這就是角色断国。
講求職能只是個體的立身之本贤姆，而發(fā)揮角色效應才是團隊合作中把事情干得漂亮重要因素。就像踢足球并思，進攻時庐氮，無論是中鋒、后衛(wèi)宋彼、前鋒弄砍，都有可能需要傳球配合，都有可能射門输涕。這是發(fā)揮角色而不是職能音婶。但是防守時候，所有球員就會各就各位莱坎，回到自己規(guī)定的那個位置衣式，不允許任何人經過自己的區(qū)域，這時候更多發(fā)揮是堅守職能。
所以你發(fā)現(xiàn)了嗎碴卧？越是在進攻弱卡、不確定性多的場景中，角色之間的默契度更加重要住册！產品研發(fā)團隊也是一樣的婶博。
根據劍橋大學的一位博士的研究理論，他把團隊角色分為以下9種：
智多星荧飞，給團隊帶來新想法的人凡人；
審議員，他會不斷地評估智多星的想法叹阔；
協(xié)調者挠轴，挖掘發(fā)展團隊成員的才能；
執(zhí)行者耳幢，完美地推進工作進程岸晦；
完成者，一切都力求完美睛藻；
外交家委煤，總是能搞清楚團隊內部的局面和外部需求；
鞭策者修档，能夠讓團隊充滿了動力；
凝聚者府框，可以創(chuàng)造良好的氛圍吱窝，并且加強團隊內部溝通；
專業(yè)人士迫靖，致力于自己擅長的工作領域院峡。
作為產品經理的你，應該在團隊中扮演什么角色呢系宜？
在我看來照激，可能是全部。難怪產品經理經常被說成是“公司未來的ceo”盹牧！結合團隊溝通這個問題俩垃，我想說，工作上的產品經理不要以職能去定位自己汰寓，而更應該發(fā)揮角色效應口柳，發(fā)揮人格魅力，像火花一樣有滑，基于對現(xiàn)有市場跃闹、技術的認識，去與團隊溝通，分享自己遠大的產品愿景望艺，鼓勵團隊大膽追求創(chuàng)新方案苛秕；同時又能提出合理、成功的產品目標找默、開發(fā)時間進程艇劫，盡管期間有臨時調整，大家也都欣然接受啡莉，步步為營港准，對全局有著完整的把握，而團隊成員一直保持著良好感覺咧欣，在愉悅氛圍里積極地開展工作浅缸。
三、作為產品經理魄咕，我想對設計師說什么衩椒？
當一個家庭有新生命的到來時毛萌，父母在孕育過程中都有著對孩子的各種期盼，希望他未來長什么樣喝滞，具備什么品質阁将、才能，而產品經理也是一樣的右遭。
我的設計師過去常常會這樣問我：你喜歡什么風格做盅、顏色？
在我看來窘哈，這個問法本來就是錯誤的吹榴。重點不在于產品經理喜不喜歡，而在于適不適合滚婉，適不適合用戶的核心需求图筹。盡管我累積了多年的品牌運營經驗，但是我還是不會直接說让腹，應該用什么顏色远剩、哪樣風格的排版，因為這樣會大大降低設計師的創(chuàng)作自由度（雖然某些人喜歡直接點哨鸭，但是往往這種人就是抱著交差的心理）民宿。和產品經理一樣，把產品當做自家孩子像鸡，用心思考產品的定位活鹰，設計將會融入設計師個性化的思考和見解哈恰，產品也便開始有了魂！
再有志群，設計師如果能主動向產品經理講述設計進度着绷、產生這個設計想法的原因、為什么遲遲沒有定稿锌云，這會讓產品經理安心很多荠医，覺得設計版塊進度一直都在自己的認知把控中。產品經理因此會覺得這位設計師非成Ｏ眩靠彬向！譜！讓產品經理既省心又放心地交給他去完成攻冷。
（Ps:文章開頭的爭吵沖突就在今天下午進行了電話溝通后娃胆，順利解決。溝通爭吵產生的癥結點不在于溝通技巧等曼，而在于里烦，這位設計師其實不擅長這個產品的設計類型，如果硬讓她做好禁谦，在短期內是不可能的胁黑，不如換擅長的設計師或讓其他項目的設計師協(xié)助，而以后找她依然做她最擅長的州泊，這樣其實更能使公司人才能力效應發(fā)揮極致Ｉフ骸）
