在發(fā)力期，你需要一場大勝仗來錘煉團隊帮哈，證明你的業(yè)務能力和管理能力膛檀。但是，想打勝仗光有新人和牛人還不夠娘侍，還有一類員工需要你特別關注咖刃，就是老員工。
老員工熟悉業(yè)務憾筏、經驗豐富僵缺，他們應該是團隊里的中流砥柱。但萬一大戰(zhàn)在即踩叭，老員工卻掉鏈子了，或者是離職了翠胰，那真是釜底抽薪容贝，可能對你的業(yè)務造成致命打擊。
所以之景，如果你發(fā)現(xiàn)老員工不在狀態(tài)斤富，你要想辦法喚醒他們。這一講锻狗，我就來說說怎么喚醒“不在狀態(tài)”的老員工满力。
1.靠給老員工“打雞血”很難起到長期作用
首先，你要識別哪些員工不在狀態(tài)轻纪。
我總結起來油额，老員工變老油條，在行為上的標志就是工作意愿度降低刻帚。
比如說潦嘶，布置任務的時候，推三阻四崇众；工作的時候掂僵，沒有激情、效率低下顷歌。結果上的標志更明顯了锰蓬，他的業(yè)績會低于團隊平均水平，甚至和你提離職眯漩。
怎么喚醒這些不在狀態(tài)的老員工呢芹扭？
不少管理者喜歡跟老員工講大道理或者推銷未來。甚至有些人張口就問我：“老師，請問怎么和員工畫餅冯勉，才能讓他們充滿活力澈蚌？”
對于這種方法，我的態(tài)度是比較悲觀的灼狰。
事實上宛瞄，你用哄騙的方法不能幫助他們。就算短時間有用交胚，打了雞血咽扇，時間一長辟犀，該怎樣還是怎樣。
要想真正從內而外地喚醒老員工，我的方法是狰腌，三步走：
第一，達成行動共識轮听。
第二笋鄙，定位并且搬走業(yè)績阻礙。
第三互拾，建立激勵-業(yè)績增強回路歪今。
我們一個個來說。
2.達成行動共識
先來說第一個颜矿，達成行動共識寄猩。
很多老員工可能壓根都沒有意識到，自己是有問題的骑疆。這個時候田篇，你要是上來就提要求，讓他改這個改那個箍铭，他肯定不認同泊柬，有可能找各種借口來辯解，甚至有很大的抵觸情緒诈火。
我的做法是彬呻，和這位老員工進行一次“軟硬結合”的談話。?
先來軟的部分柄瑰。你要肯定他過往對公司的貢獻闸氮。
比如你可以這么說：“小牛，今天我來和你聊一下你目前工作的事情教沾。你在公司這么多年蒲跨，對公司的貢獻大家都有目共睹。而且你現(xiàn)在是團隊里最資深的員工了授翻，很多方面你都起到了榜樣和表率的作用或悲。?
肯定完之后孙咪，你要拋出你對他業(yè)績的評估，也就是硬的部分巡语。
我會這么說：“但是小牛啊翎蹈，最近在這幾個項目上，無論是銷售額男公，還是轉化率荤堪，我認為你沒有達到我對你的期望。所以枢赔，今天我想要和你談一談澄阳，看我有什么可以幫助到你的地方√ぐ荩”
聽你說了這些碎赢，下屬可能會對你拿出的數(shù)據(jù)表示疑議。
沒關系速梗，大家就事論事肮塞。總之姻锁，一定要讓他認識到自己表現(xiàn)不佳的客觀事實枕赵。
在這個部分，我要提醒你：千萬不要直接拿著數(shù)據(jù)來批評你的下屬屋摔。
一旦你擺出盛氣凌人的姿態(tài)，而不是愿意幫助他的姿態(tài)替梨，下屬很容易進入反擊模式钓试。這個階段只是幫助他認識到自己的狀態(tài)是有些問題的，達成共識就可以了副瀑。
3.定位并且搬走業(yè)績阻礙
接下來是第二步弓熏，定位并且搬走業(yè)績阻礙。
老員工的狀態(tài)出問題糠睡，背后的原因也許并不簡單挽鞠。不是他不想好好工作，或故意跟你對著干狈孔，而是他遇到了業(yè)績阻礙信认。
你要做的，是先準確定位出這位員工遇到了什么業(yè)績阻礙均抽，然后有的放矢地幫他們各個擊破嫁赏。
按照我的經驗，一般阻礙會有三類油挥，分別是：發(fā)展類潦蝇、收入類和情感類款熬。
先說發(fā)展類瓶頸。
老員工不出業(yè)績攘乒，可能是因為發(fā)展受阻了贤牛。
比如說，團隊里只有一個管理者的位置则酝。公司提拔了你殉簸，或者把你空降過來，這就意味著堤魁，其他員工的上升空間被堵死了喂链。
我剛上任中層管理者的時候，就遇到過這樣的問題妥泉。怎么辦呢椭微？
我當時，一方面努力和我的上級盲链，甚至是公司的管理層蝇率，推薦他們，幫他們爭取到外部團隊的晉升機會刽沾；另一方面本慕，我在內部給他們充分授權，讓他們比一般的員工高半級侧漓，在一定范圍內可以指揮調動其他員工锅尘。
我做了這兩個事兒之后，團隊里剩下的幾位老員工布蔗，也都成了我的左膀右臂藤违，在一兩年內迅速獲得了晉升。
除了晉升機會纵揍，發(fā)展瓶頸也可能是老員工自身的能力問題顿乒。
公司的外部環(huán)境變了，工作任務變了泽谨，導致原本他擅長的能力用不上了璧榄。也就是說，他自己的能力遇到了瓶頸吧雹，這也會導致他出不了業(yè)績骨杂。?
在我的職業(yè)生涯里，經歷過好幾次雄卷，新員工的能力超過老員工的情況腊脱。
比如說，在傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)電商轉型的時候龙亲，在舊環(huán)境里春風得意的老員工陕凹，突然被新媒體打得措手不及悍抑。他們對網(wǎng)絡電商的理解，還不如剛畢業(yè)的小朋友杜耙。
對于這樣的情況搜骡，我的解決方法是高低搭配。
老員工雖然不適應新的模式佑女，但他們對公司的熟悉度记靡、對業(yè)務的理解肯定比新員工更深刻。所以我給老員工配一個新員工团驱，形成一個作戰(zhàn)小分隊摸吠。
比如，我當時給一個傳統(tǒng)廣告出身的嚎花、負責媒體投放的老員工寸痢，專門搭配了一個從大二就玩轉新媒體的畢業(yè)生。
老員工教小朋友品牌傳播和預算管理紊选，小朋友教老員工如何引流和轉化啼止。這一手高低搭配，一下就把原來的業(yè)務給盤活了兵罢。
除了發(fā)展瓶頸献烦，老員工還可能遇到第二類收入瓶頸。
這時候卖词，你作為管理者巩那，要主動來幫他分析，怎樣才能盡快實現(xiàn)收入突破此蜈？是盡快完成重要項目即横，通過晉升來提高工資？還是努力完成全年業(yè)績舶替，拿更多的年終獎令境？
當然也有可能杠园，本來他對收入是滿意的顾瞪，但聽說新同事工資比他高，心生不滿抛蚁。
在很多公司陈醒，新老員工工資倒掛是很普遍的事情。遇到這樣的情況瞧甩，我建議你钉跷，及時向公司反映情況，盡快把新老員工的收入拉齊肚逸。?
如果公司不愿意打破薪酬結構也沒關系爷辙。我教你一個好方法彬坏，申請設立留任獎。
比如膝晾，老員工任滿三年之后栓始，就能拿到一筆額外的留任獎金。這樣既沒有打破薪酬結構血当，也能夠給老員工有個交代幻赚。?
說完了發(fā)展類和收入類，最后是情感類阻礙臊旭。
比起前兩種落恼，情感類的問題更隱蔽，但同樣不可以忽視离熏。
比如說佳谦，有些老員工在公司勤勤懇懇干了三五年，甚至更久的時間撤奸，但都一直做著幕后的工作吠昭，缺少被看見的機會。團隊里胧瓜，大多數(shù)表彰和曝光的機會都給了明星員工矢棚。
如果是這類阻礙，你就要讓他們默默無聞的付出“被看見”府喳。
比如蒲肋，在類似于公司年會、周年慶這樣重大的日子里钝满，把他們請上臺兜粘，接受全公司員工的感謝。
我至今還記得弯蚜，在清華開學典禮上孔轴，放映了一個5分鐘的短片，記錄了保安碎捺、食堂路鹰、宿管、保潔員等后勤員工的校園24小時收厨。結束之后晋柱，整個體育館里響起了熱烈的掌聲，場面非常感人诵叁。這就是一種“被看見”雁竞。
有的時候，老員工不在狀態(tài)拧额，也可能只是因為同樣的工作干太久了碑诉，導致審美疲勞了彪腔。有個專有名詞叫“職業(yè)倦怠”，這種情況在職場中非常普遍进栽。
這時候漫仆，你干脆給他放一個長假，讓他好好休息一下泪幌，也許就恢復過來了盲厌。
當然除了放長假，我還總結了兩個獨特的方法：
一個叫做"老事情新做法"祸泪，就是鼓勵這些老員工吗浩，嘗試新的方法，用新的技術去完成熟悉的工作没隘。爭取能夠降低成本懂扼，節(jié)約效率，還能提高產出右蒲。
另一個叫做"新事情老做法"阀湿，就是把團隊里開拓創(chuàng)新型的項目交給他們，發(fā)揮他們的經驗優(yōu)勢瑰妄，在一些很難拿下的項目上陷嘴，做出突破來。
4.建立激勵-業(yè)績增強回路
搬走了業(yè)務障礙之后间坐，下一步灾挨，就是努力形成員工的激勵-業(yè)績增強回路了。
什么意思呢竹宋？
喚醒老員工劳澄，不是一次性工作，你不可能每次都挨個去激勵蜈七。作為管理者秒拔，你要幫下屬建立一個長期的激勵和業(yè)績之間的良性循環(huán)，這樣才能讓這位員工一直保持狀態(tài)飒硅。
這個良性循環(huán)怎么建立呢砂缩？你要抓住三個點：
第一，冷啟動狡相，幫下屬走出第一步梯轻。
第二食磕，建立業(yè)績和狀態(tài)之間的正相關性尽棕。
第三，通過表彰增強循環(huán)彬伦。
這么說比較抽象滔悉，我舉個自己的例子你就知道了伊诵。我曾在寶潔做了4年的一線銷售工作，我也出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的情況回官。
我上級是怎么做的呢曹宴？
他發(fā)現(xiàn)我比較擅長傳授經驗，對人才培養(yǎng)也特別感興趣歉提。于是笛坦，上級給了我一次冷啟動的機會，讓我承擔了更多“銷售新人培訓”的工作苔巨。
他不斷給我強化版扩，“最好的人教更好的人”這個觀點。讓我意識到侄泽，我要好好準備礁芦，把最好的一面展示給新員工。
同時悼尾，我在輔導新員工的過程中柿扣，銷售技巧也得到了進一步的提升，幫助我在銷售的本職工作上闺魏，業(yè)績得到了很好的提高未状。
隨著我培養(yǎng)的新人越來越多，我的工作獲得了上級更大的表揚析桥，甚至被領導通報表彰了娩践。
你看，這條增強回路完成了之后烹骨，我的信心被徹底建立了起來翻伺，對我的職場發(fā)展產生了深刻地積極影響。
本講總結
總結一下這一講沮焕，老員工是團隊的中流砥柱吨岭。他們狀態(tài)好不好，非常影響團隊業(yè)績峦树。如果想喚醒老員工辣辫，重新激發(fā)他們的積極性，你可以分三步走：第一步魁巩，通過談話確認改變意愿急灭；第二步，定位并且搬走業(yè)績阻礙谷遂；第三步葬馋，建立“激勵-業(yè)績”的增強回路。
