本文為網(wǎng)易高級營銷總監(jiān)、網(wǎng)易考拉海購市場負責人劉曉彬于鳥哥學院線下公開課杭州站《App推廣的虛實之道》分享整理，轉(zhuǎn)載請注明來源與出處继低。

劉曉彬| 網(wǎng)易高級市場總監(jiān)，管理網(wǎng)易考拉海購整合營銷傳播韭山、市場推廣及流量運營等各項相關業(yè)務郁季。在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營、市場營銷和品牌傳播領域有著十年以上的從業(yè)經(jīng)驗钱磅；歷任91無線市場運營總監(jiān)梦裂、唯品會市場總監(jiān)、齊家網(wǎng)副總裁盖淡，曾先后供職于TNS年柠、奧美、宣亞褪迟、靈思等多家國內(nèi)外知名營銷機構(gòu)冗恨。

網(wǎng)易可能是近期比較“紅”的一家公司，在營銷方面做了很多有意思的嘗試味赃，也引發(fā)了業(yè)界的關注和討論掀抹，比較有意思的是網(wǎng)易旗下的產(chǎn)品大多以紅色為logo顏色。我現(xiàn)在所服務的產(chǎn)品——網(wǎng)易考拉海購心俗，是國內(nèi)最大的一家跨境電商平臺傲武，網(wǎng)易在電商領域算是一個后起之秀蓉驹，但發(fā)展勢頭非常快揪利，網(wǎng)易考拉海購過去兩年都是以5倍的量級在增長态兴。

網(wǎng)易其實也是一家盛產(chǎn)網(wǎng)紅的公司（丁老板就是最大的網(wǎng)紅，最近一年多他的表情包已經(jīng)被網(wǎng)友們玩壞了）疟位，我們有很多從真人到虛擬的人格化的形象或吉祥物瞻润，在營銷團隊的助推下都成了有個性的網(wǎng)紅，比如出了專輯拍了MV的未央黑豬“豬小花”甜刻、網(wǎng)易云音樂的云波切绍撞，以及三石哥。

網(wǎng)易是一家什么樣的公司罢吃？或這家公司有著什么樣的文化楚午？（我自己的總結(jié)）它還是一家以用戶為中心的公司昭齐，一家產(chǎn)品驅(qū)動的公司尿招，如果你是網(wǎng)易的用戶，會發(fā)現(xiàn)她的每款產(chǎn)品都是經(jīng)過用心打磨的阱驾，業(yè)內(nèi)有句話大家可能都比較認可：“網(wǎng)易出品就谜，必屬精品±锔玻”包括我們在做電商丧荐，做零售業(yè)務時同樣強調(diào)匠心和創(chuàng)新。那么在這樣的一家公司喧枷，我們對應的有什么樣的營銷風格虹统？網(wǎng)易的產(chǎn)品在做推廣時有什么樣的原則？

“以用戶為中心”是網(wǎng)易的產(chǎn)品和市場運營工作不變的法則隧甚，在做營銷推廣時我們要跟用戶做朋友车荔，從用戶的角度出發(fā)，通過滿足用戶需求來達成轉(zhuǎn)化戚扳，只有讓用戶爽才會建立忠誠度和良好口碑忧便，讓他們幫你宣傳。

“向產(chǎn)品要增長”帽借，實際上是Growth Hacker的思想珠增，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化用戶路徑和觸點，在產(chǎn)品內(nèi)建立自增長機制和模塊砍艾，比如通過社交的方式拉新（人拉人）蒂教，通過從產(chǎn)品內(nèi)到社交平臺的層層裂變達到用戶的快速增長。

應該說脆荷，網(wǎng)易的現(xiàn)金流是比較充足的凝垛，大實際上我們在做推廣時花的錢并不多。丁老板一直比較抗拒的一個詞叫“投放”，相較于在渠道和媒體上砸錢苔严，他寧愿把這部分利益給到用戶定枷，所以我們再做電商業(yè)務時，一直強調(diào)把各個環(huán)節(jié)效率優(yōu)化到最高届氢，讓C端用戶享受到更好的產(chǎn)品價格和服務欠窒，讓用戶對產(chǎn)品形成粘性并帶來自發(fā)的口碑傳播。雖然網(wǎng)易是大公司退子，但市場預算相對還是small budget岖妄，我們不主張為搶市場份額揠苗助長地花太多錢，在電商競爭如此激烈的情況下寂祥，我們依舊在嚴格的控制獲客成本荐虐。

在場的杭州本地的小伙伴最近可能坐過這趟地鐵，外地的朋友如果有關注行業(yè)動態(tài)丸凭，會發(fā)現(xiàn)最近朋友圈被網(wǎng)易云音樂樂評專列的案例刷屏了福扬，很多營銷大號自發(fā)地為這哥營銷案例寫文章。如果大家用過網(wǎng)易云音樂惜犀，會知道這款產(chǎn)品有一個獨特的地方——它有海量的或有趣铛碑、或走心的用戶評論，網(wǎng)易云音樂的營銷團隊從4億條用戶對歌曲的評論中機器篩選出點贊最高的5000條虽界，再通過人工逐條甄選汽烦，最后精選了85條樂評，鋪在了杭州江陵路地鐵站以及列車當中莉御，這個舉動也確實打動了非常多的人撇吞，有很多的粉絲專門來杭州坐這輛地鐵，他們中很多人發(fā)微博上說“等了兩個小時就為了坐上這趟溫暖人心的地鐵列車”礁叔。

這是一次超預期的營銷實驗牍颈，用好了產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，并將這一特色放大晴圾，這些打動人心的內(nèi)容來自用戶颂砸，是產(chǎn)品多年積累沉淀下來的優(yōu)質(zhì)UGC，又通過地鐵的載體引發(fā)了更多人的共鳴死姚。而跟杭港地鐵的合作也是免費的（合作方也希望以“春天人乓、音樂”為主題做一些走心的宣傳活動）。

這次活動不僅讓老用戶對網(wǎng)易云音樂更加熱愛都毒，也讓很多新用戶從競品“倒戈”色罚，轉(zhuǎn)投網(wǎng)易云音樂的陣營，從App Store的排名變化可以看出账劲，這個營銷創(chuàng)意為產(chǎn)品帶來了相當數(shù)量的用戶增長戳护。

接下來跟大家分享一些我在做電商產(chǎn)品市場推廣過程中的一些思考金抡。

1.精益化流量運營

在網(wǎng)易考拉海購發(fā)展的兩年多時間，我們一直是注重流量運營和口碑打造這兩塊腌且。流量運營部分有幾個關鍵點梗肝，大家可以一起來探討。

1.用戶和場景的識別铺董。

很多產(chǎn)品（有其是有媒體屬性的產(chǎn)品）在用戶首次進入時都會讓用戶input一些信息巫击，希望可以最快的識別用戶畫像（比如人類學特征、興趣標簽）精续，你要清楚用戶是從什么渠道來的坝锰，來自哪里（通過GPS實現(xiàn)區(qū)域定位），當下所處的網(wǎng)絡環(huán)境重付，時間顷级，身份狀態(tài)（當然這些都是需要技術(shù)配合）等。用戶和場景識別的好處是有利于針對性地定制展示內(nèi)容确垫，提供符合不同用戶需求的利益點（對電商而言就是商品弓颈、促銷活動或?qū)з弮?nèi)容），高效利用有限的坑位森爽，引導用戶快速轉(zhuǎn)化恨豁。

2.用戶接觸點優(yōu)化

大家可以設身處地換位思考去想用戶在接觸你的產(chǎn)品的時候，是從哪里開始的爬迟？從站外吸引ta點擊的素材到落地頁，再到下載打開APP后每一層的站內(nèi)路徑菊匿，去優(yōu)化展示內(nèi)容付呕，提升全程的漏斗轉(zhuǎn)化。

這里分享5點原則：

1.所見即所得跌捆。用戶看到的引發(fā)其興趣和點擊的商品或活動，一定要讓ta能無縫參與進來，現(xiàn)在的deep link技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)從頁面到APP的無縫切換熔吗，比如我們用一個低價爆款吸引用戶點擊吆倦，點擊意味著用戶有潛在的和購買欲望，當ta完成下載并打開APP時抄瓦，深度鏈接可以帶用戶直達素材展示的那款商品詳情頁或促銷活動會場潮瓶，讓ta很順暢地完成購買轉(zhuǎn)化；

2.易用性/便捷性钙姊。這里就不用贅述了毯辅，因為用戶都是比較懶的，交互設計要盡量簡潔傻瓜式（或者叫“intuitive”直覺式的）讓用戶不費腦子就知道點哪里會有什么樣的預期結(jié)果煞额；

3.可用性/流暢性思恐；

4.減少漏斗層級沾谜。因為每多一步，多一次頁面跳轉(zhuǎn)胀莹，就會增加跳失的概率基跑，越多的bounce rate相乘累積，整體的流失自然更不樂觀描焰；

5.基于熱點圖去做分析優(yōu)化涩僻，看看用戶的路徑是怎么走的，哪個位置點擊多栈顷，哪個位置產(chǎn)出高逆日。比如如果新用戶進來點擊搜索高于首頁焦點圖或分流button，那么搜索頁熱詞萄凤、常用分類室抽、搜索結(jié)果排序就應該優(yōu)先針對新用戶做優(yōu)化配置。

3.轉(zhuǎn)化工具設計——基于對用戶心理的洞察

如果大家過去參加過移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或運營的分享靡努，或多或少應該都會聽到關于用戶心理的洞察坪圾，會提到所謂的用戶運營的“七宗罪”、“貪嗔癡”云云惑朦。我是學教育和心理出身的兽泄，自己也比較喜歡琢磨這個。

比如“安全感漾月、從眾”這個心理病梢，如果你期望用戶從第一次接觸你的產(chǎn)品就完成轉(zhuǎn)化，必然需要給予到他們足夠的信任感梁肿。所以我們在新人進入時要創(chuàng)造信賴的理由（reasons to believe）蜓陌，比如正品證言，作為跨境電商吩蔑，所銷售商品的正品保障是第一要務钮热，包括媒體的、第三方的以及明星KOL的背書都能增強用戶對平臺的信息烛芬；在考拉的新用戶首頁和消息中心看到來自丁磊的一封信隧期，這是在強調(diào)網(wǎng)易集團的背書；包括我們提供的新人專享產(chǎn)品都是爆款赘娄，爆款為什么也會帶來安全感仆潮？因為你不會買錯，大家都在買擅憔，你也耳熟能詳鸵闪，必然是好貨，如果我再配上更優(yōu)惠的價格暑诸，自然也會帶來更好的轉(zhuǎn)化蚌讼。

第2點“占便宜辟灰、逐利”這個心理，很容易理解篡石，基本上所有有支付行為的產(chǎn)品芥喇，都會對新用戶提供一些優(yōu)惠，比如：首單立減凰萨、新手紅包继控、互金類產(chǎn)品的新人特權(quán)金、電商的新人專享價等等胖眷，這也是常規(guī)的必備舉措武通，就看你怎么讓用戶感知到占的便宜更大。

第3點“害怕失去/錯過”的用戶心理珊搀，這其實背后是一個收集癖冶忱，可能我不一定用得上，但我知道它有價值境析，我還是想得到它（實際上得到后并不怎么用）囚枪。于是我們就去制造這種稀缺感或者緊迫感，如果是商品劳淆，可以是限時限量的商品秒殺链沼，如果是有提供會員功能或增值服務的產(chǎn)品可以是解鎖新功能/禮包。比如有道云筆記最近和網(wǎng)易云課堂合作沛鸵，引導用戶拉2名新用戶組成“加薪小分隊”括勺，組隊成功每人獲得一云課堂的套職場技能課程，就是以解鎖內(nèi)容的方式激勵老帶新谒臼；再比如微信讀書的“贈一得一”活動朝刊，也有異曲同工之妙。

第4點“愛炫耀”是大家經(jīng)常做的蜈缤，比如完成任務（對產(chǎn)品有價值的行為）后的徽章、支付寶賬單和航旅縱橫的冯挎、百度魔圖底哥。

此外還可以延伸出很多基于用戶心理的洞察，比如用戶“懶”也是毋庸置疑的房官，所以我們要做第三方（授權(quán)）聯(lián)合登陸趾徽，將用戶注冊/登陸成本最小化；我們會在商品分享時設計成圖片形式的分享翰守，把用戶分享時想說的話直接體現(xiàn)在圖中孵奶，讓用戶省心，更愿意分享蜡峰。

包括你在使用App時可能經(jīng)常會被彈窗邀請去App Store給產(chǎn)品好評了袁，這也可以結(jié)合用戶心理做得更smart更有心機朗恳。在什么時間點彈出最好？如果你要贏得用戶的好評载绿，一定是在他完成了某一項體驗粥诫，并且這個體驗給他帶來了愉悅感，他的某種需求被滿足時崭庸，溫柔地提醒他給個好評鼓勵一下怀浆，而不是用戶一打開App就推送給他；包括對頻次的控制也需要注意怕享，如果用戶數(shù)次關閉彈窗未給好評执赡，再三地騷擾只會適得其反。

總之函筋，從產(chǎn)品的設計到推廣沙合，都是需要結(jié)合用戶心理。

增長黑客：從產(chǎn)品和數(shù)據(jù)層面考慮用戶增長

剛才談到了要“向產(chǎn)品要增長”驻呐，通過數(shù)據(jù)分析找到更好的增長方式灌诅。所以增長黑客更多的是通過產(chǎn)品和數(shù)據(jù)來驅(qū)動用戶增長，讓你的產(chǎn)品有一個自然增長能力含末。這也是非常適合在座的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)猜拾，在沒有太多預算的情況下，你怎么用好你的種子用戶幫你擴散佣盒、拉新挎袜？

關于“增長黑客”的定義有很多，這是我從知乎上一個贊同數(shù)較多的回答中總結(jié)出來的：是擅用埋點肥惭、高效跟蹤盯仪、A/B測試、病毒蜜葱、社交元素等來攻破消費者觸點的全景、有產(chǎn)品思維甚至具備一定編程能力的新時代變種營銷人，他的技能點在于從0到1的過程當中能夠快速定位牵囤、調(diào)整產(chǎn)品的營銷路線爸黄，增長黑客最終的目標是讓產(chǎn)品擁有自增長能力。

產(chǎn)品有了原生的自增長能力揭鳞，輔以推廣助力炕贵，最終會實現(xiàn)“小投入大增長”。怎么找到實現(xiàn)爆發(fā)式自增長的工具或者玩法呢野崇？電商領域我比較有感觸的是去年很多同行都在做的拼團称开，網(wǎng)易考拉海購去年Q4上線了拼團模塊，我們的拼團項目最近半年在不斷地迭代乓梨，至今已經(jīng)進行到第7期鳖轰，從最早的普通的商品清酥、新老不限的拼團，到后來的邀新團脆霎，之后為了讓用戶從微信轉(zhuǎn)移至APP端我們又做了APP專項團总处，以及虛擬商品（話費、游戲點卡）拼團睛蛛、百人大團鹦马、明星拼團，我們在不斷的嘗試新的玩法忆肾。后期又結(jié)合傳統(tǒng)媒體的投放荸频，利用拼團放大流量轉(zhuǎn)化效果，也取得了很好的效果客冈，目前拼團已經(jīng)成為為網(wǎng)易考拉穩(wěn)定貢獻大量新的重要渠道旭从。

每一個成功的增長黑客都需要找到適合自身產(chǎn)品的殺手級別的應用（用戶轉(zhuǎn)化工具）。

2.社會化口碑打造

1.口碑不是重復自己的優(yōu)勢场仲，而是直擊用戶的需求

口碑這件事情其實不是靠自己說出來的和悦，不是說今天我投了個廣告說我好就是好。它是用戶認知你是不是好渠缕，所以你必須要去打到他的那個點鸽素。對于進口商品來講，是否是正品亦鳞，是否具有性價比是用戶選擇一個平臺并長期留存復購的兩個基本點馍忽，所以網(wǎng)易考拉海購的口碑也是緊緊圍繞商品的“品質(zhì)保真”和“價格優(yōu)惠”做了大量的工作。

以上是我們?nèi)ツ曜龅囊恍┯脩艋顒友嗖睿筮吺俏覀兒褪裁粗档觅I一起帶核心用戶去海外工廠遭笋、研究所去參觀去體驗，過去兩年內(nèi)我們通過與品牌方聯(lián)合做了一系列的用戶活動徒探，不斷強化“正品”（考拉與大品牌直接合作）的概念瓦呼。旁邊的幾張圖是我們再一些節(jié)日和關鍵時刻的聯(lián)合營銷，比如我們和優(yōu)步一起做的“一鍵呼叫年貨車”测暗，利用快遞盒呈現(xiàn)剁手金句吵血、38節(jié)給女神的情書等一些好玩的事情。

為什么要說口碑重要偷溺？對電商類產(chǎn)品來講，很多時候通過傳統(tǒng)的廣告觸達用戶钱贯，ta并不是那么信任挫掏，我們通過調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，用戶更相信他們的同伴秩命，ta的同伴分享了這個電商平臺的購物體驗/優(yōu)惠券尉共，ta的轉(zhuǎn)化意愿才會更高褒傅，這就是所謂的同伴認可(peer endorsement)。這也是為什么網(wǎng)易考拉海購這兩年一直強調(diào)用社交的方式拉新袄友，拼團是殿托，眾籌紅包活動也是。用戶在參與的過程中帶來分享剧蚣，每次社交平臺的分享又會帶來產(chǎn)品的曝光支竹，用戶的回流。

2.社交分享要覆蓋交易的全鏈路

這是非常重要的一點鸠按，在整個的交易鏈條上都需要覆蓋到的礼搁，包括購買前、購買中目尖、購買后都是可以隨時進行分享馒吴。但是當你用了一段時間之后，會發(fā)現(xiàn)邊際效應在遞減瑟曲，需要不斷的去調(diào)整優(yōu)化饮戳。比如我們發(fā)現(xiàn)某些用戶支付成功后始終沒有去分享紅包給朋友，這時候就需要利用這個觸點去做一些其他的嘗試洞拨，可能不是分享紅包扯罐，而是更貼近她需求更符合她心態(tài)的其他分享。非購買流程中則要重視產(chǎn)品內(nèi)圖文扣甲、視頻篮赢、評論的分享，評論也是非常重要的琉挖，考拉今年也在著力打造社區(qū)內(nèi)容启泣，其中就包括優(yōu)質(zhì)的用戶評論，也在考慮借鑒網(wǎng)易其他產(chǎn)品（網(wǎng)易新聞示辈、網(wǎng)易云音樂）的成功經(jīng)驗寥茫，挖掘一些用戶的神評。

3.打造從用戶獲取到用戶自傳播的閉環(huán)

關于AARRR的模型這里就不多講了矾麻。需要強調(diào)一點纱耻，AARRR并不是step by step發(fā)生的，用戶在進來的第一天险耀，就有可能直接產(chǎn)生分享/推薦弄喘；包括在激活/活躍、留存甩牺、轉(zhuǎn)化（產(chǎn)生收入或價值）的過程中蘑志，都可以引導其向外分享，擴散傳播。從Acquisition到Referral的閉環(huán)一旦形成急但，意味著產(chǎn)品口碑和自增長的發(fā)動機已經(jīng)開始工作了澎媒。

4.高價值、高忠誠度用戶的保有

高價值波桩、高忠誠度用戶的保有一方面是需要完善合理的會員營銷（CRM）體系戒努，另一方面是針對這類用戶的社群運營。我們?nèi)ツ旮鷺I(yè)界長于做用戶社群的團隊進行過多次交流镐躲，包括羅輯思維得到團隊储玫、吳曉波頻道，其實大家都有一個共同的認識——對于高價值用戶要做好保有匀油，營銷學界有句話——“維護好一個老用戶的成本是開發(fā)一個新用戶成本的1/5”缘缚。我們現(xiàn)在所做的嘗試更多是微信群的運營，為這些核心用戶提供更多的專屬權(quán)益敌蚜、增值服務桥滨，定期組織一些線下活動。上面是我們今年新年做的一次“閨蜜party”弛车，我們邀請了全國各地的考拉忠實粉絲（她們也是在考拉上買得最多的一群人）來參與齐媒，并給予了很高的回饋；我們在不同區(qū)域也會組織不同形式的會員活動纷跛，比如邀請看電影《擺渡人》喻括，用戶的反饋非常好，她們感受到了被尊重贫奠，感受到了考拉的用心唬血。

3.回歸零售根本——商品

1.所有傳播策劃，都離不開商品

我們在做的電商產(chǎn)品唤崭，本質(zhì)上還是做零售拷恨，零售的基礎是商品本身。所以在推廣時還是要回到商品上谢肾，無論是在做曝光類的宣傳腕侄，還是效果類的渠道獲客，最終都是需要回到商品本身芦疏。上面是我們最近做的一些不同節(jié)日大促的海報冕杠。

2.用UGC引流，PGC促進轉(zhuǎn)化

這是剛剛有提到的評論酸茴，非常有意思分预。第一張圖是一位廈門的用戶在追評時提到，去年的莫蘭蒂臺風導致廈門停水停電薪捍，在考拉上買的Kindle Paperwhite陪伴他度過了一個難忘的中秋……很真實很有畫面感噪舀。用戶留下的評論魁淳，可能不止是在講商品的好壞，更多時候是在講一個跟自己體驗有關的商品故事与倡。這種真情實感的UGC內(nèi)容是能夠打動用戶的，對引流和轉(zhuǎn)化都是有益的昆稿，所以今年我們也會加大內(nèi)容建設的投入力度纺座。

下面簡單分享幾個網(wǎng)易考拉在做口碑和流量運營上的例子：

這是一個PGC 的典型，丁老板去年在考拉上開了個專欄——“三石的私物推薦”（現(xiàn)在叫“丁磊私物推薦”）溉潭，每周都會推薦他親自挑選親身試用過的好商品净响，他就是網(wǎng)易考拉海購的NO.1買手，每年在世界各地發(fā)現(xiàn)新奇特喳瓣、小而美馋贤、有爆款潛質(zhì)的好商品，介紹給國內(nèi)用戶畏陕，基于對這位網(wǎng)易頭牌網(wǎng)紅的信任以及對“丁磊同款”的追求配乓，被推薦的商品購買轉(zhuǎn)化往往比其他商品更有優(yōu)勢，大家可以看到推薦之后帶來的銷量增長是非常明顯的惠毁，有的多達幾十倍的增長犹芹。

這是我們今年春節(jié)做的“新年許愿節(jié)”活動。我們希望在春節(jié)期間用另一種紅包玩法（眾籌的方式）為用戶提供新鮮感和話題鞠绰。玩法很簡單腰埂，用戶發(fā)起一個愿望（背后其實是某款商品），把愿望分享出去之后蜈膨，邀請好友幫忙實現(xiàn)（其實是親朋好友資助）屿笼，這是一個眾籌支付訂單的方式。最終訂單完成帶來的無論是老客或新客翁巍，但在這個過程中平均參與眾籌的有15人左右驴一，這些人都是真實地參與到了活動中，而且這些用戶的信息都經(jīng)過授權(quán)可以獲取曙咽，未來可以召回（二次營銷）蛔趴，這個的意義更大，包括在這個過程中起到的社交曝光也相當可觀例朱。

這是今年年初做的一系列晚會營銷孝情，可能不是每個創(chuàng)業(yè)團隊都有機會做這么大的投入。當時我們作為官方合作伙伴跟湖南衛(wèi)視做了晚會的紅包互動洒嗤。通過頭部內(nèi)容的互動曝光帶來轉(zhuǎn)化箫荡，并利用“最低1元拼大牌”的拼團促進新用戶快速轉(zhuǎn)化（新客成本基本控制在30元左右，大部分電商通過外部投放獲客的話基本要在100~200元）渔隶。當然這其中也會有各種各樣的問題羔挡，比如在1元拼團難以避免會引來薅羊毛的馬甲用戶洁奈，這時就需要不斷的去匹配風控策略，保障純新用戶占比和新客質(zhì)量绞灼。

基于電視媒體晚會的合作利术，我們也發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢媒體的頭部內(nèi)容具備絕對的影響力，能夠最大化傳播效果低矮。在媒體選擇上印叁，我建議聚焦頭部內(nèi)容，綁定top的大眾媒體去做品牌認知度的培育军掂；同時湖南轮蜕、江蘇等一線衛(wèi)視對低層城市有較強的覆蓋和觸達率（加之春節(jié)特殊節(jié)點，一線城市人口返鄉(xiāng)也幫助帶動考拉在低線城市人群中的口碑傳播）蝗锥，適合用來做向下的滲透跃洛。

通過上面的數(shù)據(jù)我們也看到確實帶來了很好的效果，給考拉今年帶來了的開局终议。

所以汇竭，現(xiàn)在我們在專注做兩件事：利用人拉人的社交裂變來做新增和用戶口碑；通過精細化的流量運營來提升每一個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效率痊剖，把流量用到極致韩玩。

以上就是我今天的分享，希望能對各位的市場推廣工作有所啟發(fā)陆馁。謝謝找颓！

本文為網(wǎng)易高級營銷總監(jiān)、網(wǎng)易考拉海購市場負責人劉曉彬于鳥哥學院線下公開課杭州站《App推廣的虛實之道》分享整理叮贩，轉(zhuǎn)載請注明來源與出處击狮。