你不丟人漠另，我還嫌丟人呢！? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 就沒見過你這么笨跃赚，是人都比你強酗钞！? ? ? ? ? ? 豬腦子，你怎么不去死呢来累？
“廢物”砚作，“豬腦子”，“笨蛋”嘹锁，“就知道吃”……
一個同學(xué)在自我介紹時說：我不是一個人長大的葫录，我的生命中有個形影不離的朋友叫“別人家的孩子”。
暴力語言會變成兇器领猾，使人扼殺善念米同，自卑，失去尊嚴(yán)摔竿。暴力實行者意識不到對別人的傷害面粮，但是暴力承受者卻在積攢怨恨。打人不打臉继低，說人不說短熬苍，爭執(zhí)中的口無遮攔往往會造成不可挽回的悲劇。言語傷害總是以自己的想法給他人設(shè)定標(biāo)簽袁翁，把人的尊嚴(yán)碾碎后再踩上幾腳柴底。那么到底
是什么蒙蔽了愛？
001 道德評判粱胜，用道德標(biāo)準(zhǔn)評判人柄驻。如果一個人的行為不符合我們的價值觀，那他就被看做是不道德的焙压，邪惡的鸿脓。
002 忽視彼此的感受和需要抑钟。暴力的根源就是將沖突歸咎于對方，遇到不喜歡的人野哭，事味赃，就會想別人有什么不對。
003 進(jìn)行比較虐拓，它會蒙蔽對人對己的愛意心俗。
《非暴力溝通》就是打開愛和理解的密碼。讓愛融入生活-------是一句對自己的誓言蓉驹。
讓尊重城榛，理解，欣賞态兴，感激狠持，慈悲和友情，而非自私自利瞻润，貪婪喘垂，憎恨，偏見绍撞，懷疑和敵意正勒，來主導(dǎo)生活。
非暴力溝通的四個要素：
1.觀察
2.感受
3.需要
4.請求
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.觀察
觀察到什么傻铣？人們不論自己的喜好章贞，清楚的表達(dá)觀察一個人或一件事時，直白敘述非洲，不帶評論的觀察是人類智力的最高形式鸭限。
區(qū)分觀察和評論
觀察的結(jié)果詞語：每次，曾
表達(dá)評論的詞語：總是两踏，從不败京，經(jīng)常，很少
“你每次給我打電話至少半小時”觀察的結(jié)果梦染。
“你很少給我打電話”評論的結(jié)果赡麦。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.感受
區(qū)分個人感受和他人想法
非暴力溝通主張使用具體的語言。
通過建立表達(dá)感受的詞匯表弓坞，我們可以更清楚的表達(dá)感受隧甚，從而使溝通更為順暢车荔。我們可以使用“我（感到）……因為我……”這種表達(dá)方式來認(rèn)識感受和自身的關(guān)系渡冻。說話要有因果，解釋清楚說明白忧便。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.需要
你們雙方各有什么需要族吻？為了滿足這些需要帽借，你們需要對方做什么？
以需要的角度來考慮問題超歌。認(rèn)真考慮清楚我們的真實需要是什么砍艾，直接說出需要，而不是指責(zé)對方巍举，找到辦法來滿足需要脆荷，獲得積極回應(yīng)的可能性就會增加。
作者在書中舉例：當(dāng)姐姐看見妹妹因為生病而得到想要的錢包時懊悯，自己沒有勇氣說出真實的需要蜓谋，而假裝生病，經(jīng)歷手術(shù)而得到錢包炭分，卻被護士誤以為是給自己的禮物拿走桃焕。一個人如果無法說出自己的需求，多么痛苦捧毛！
我們知道观堂，我們對自己的意愿，感受和行動負(fù)有完全責(zé)任呀忧，但無法為他人負(fù)責(zé)师痕。讓自己從“情感的奴隸”成長為“生活的主人”的過程中，我們需要經(jīng)歷“說出自己的心里話”而账。
非暴力溝通正是想幫助我們既表達(dá)自己七兜，又關(guān)心他人。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.請求
在表達(dá)觀察福扬，感受和需要之后腕铸，我們請求他人的幫助。
提出具體的請求
清楚的告訴對方铛碑，我們希望他們做什么狠裹，明確談話的目的，表明自己的期待汽烦，不強人所難涛菠，非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。非暴力溝通重視每個人的需要撇吞，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系俗冻。
總結(jié)一下，非暴力溝通讓人與人之間更加和諧相處牍颈，非暴力溝通的四要素：
001我的觀察是什么迄薄？ 站著旁觀者角度直訴。
002我的感受是什么煮岁？表達(dá)自己的感受讥蔽。
003哪些需要不被滿足涣易？內(nèi)心真實的需要。
004為了改善生活冶伞，我的請求是……
