首先聲明，本文無意唱衰阿里归薛，也不是為了嘩眾取寵谍憔。
2018年的雙11促銷，比往年來的更早一些主籍，也更猛一些：
超過100億的購物津貼及紅包习贫，超20萬線下門店的全方位深度參與，5.6億東南亞客戶的首次接入千元，還有外賣苫昌、電影、旅行等非電商業(yè)務(wù)加盟幸海。天貓祟身、淘寶、盒馬物独、銀泰袜硫、餓了么、口碑挡篓、飛豬婉陷、優(yōu)酷等阿里巴巴生態(tài)業(yè)務(wù)已經(jīng)全面集結(jié)，準(zhǔn)備在雙11的十周年來一場(chǎng)大巡禮官研，大練兵秽澳。
從2009年到2017年，雙11從一個(gè)簡(jiǎn)單的促銷演變成了一場(chǎng)全民參與的商業(yè)奧運(yùn)會(huì)戏羽。從銷售額來看担神，從2009年的5000萬到2017年的1680億，增長(zhǎng)了3300倍蛛壳。從參與品牌數(shù)來看杏瞻，從2009年的27個(gè)品牌，到2017年超過14萬個(gè)品牌衙荐，更是漲了5000倍捞挥。
為了上述成績(jī)，阿里拼盡了全力：
2012年的移動(dòng)轉(zhuǎn)型忧吟，2016年的新零售砌函，不停的戰(zhàn)略布局，再配合“購物津貼”溜族、“貓晚”讹俊、“群買返”、“預(yù)售”等一系列戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作煌抒，最后還要加上阿里系的苦修內(nèi)功仍劈。天貓的品牌網(wǎng)羅能力，阿里云的計(jì)算能力寡壮，支付寶的安全支撐贩疙，菜鳥10億量級(jí)的物流解決方案，AI客服等智能支撐况既，上述任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失这溅，都不可能締造這樣的商業(yè)奇跡。
阿里通過雙11充分證明了自己在技術(shù)研發(fā)棒仍、品牌運(yùn)營(yíng)悲靴、資源整合、綜合管理等各方面的實(shí)力莫其，而且還推進(jìn)了阿里云癞尚、支付寶等公共服務(wù)的快速成長(zhǎng)。從阿里角度來說榜配，雙11無疑是非常成功的否纬。但是，平臺(tái)的整體成功不能代表對(duì)品牌及用戶的個(gè)體成功蛋褥，所以我們還需要從個(gè)體角度來看看雙11的實(shí)際效果临燃。
從天貓官方公布的數(shù)據(jù)，有一個(gè)數(shù)據(jù)很容易算出來烙心，那就是各品牌的平均銷售額膜廊。2009年27個(gè)品牌參與，5000萬的整體銷售額淫茵，單個(gè)品牌平均銷售額185萬爪瓜；2017年品牌參與量14萬，整體銷售額1680億匙瘪，單個(gè)品牌平均銷售額120萬铆铆。從185萬到120萬蝶缀，平均銷售額居然是下滑的。
而且薄货，2017年的雙11總共有167個(gè)入駐天貓的頭部品牌銷售額過億翁都，那么尾部的一些中小品牌在雙11過的如何，到底從這場(chǎng)全民狂歡內(nèi)獲得了多少銷售額的提升谅猾，可能只有他們自己才清楚柄慰。
另外一個(gè)值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是天貓雙11活動(dòng)中的人均消費(fèi)額，我沒找到阿里官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)税娜，只找到了下面這份數(shù)據(jù)坐搔。（數(shù)據(jù)來源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)）
上面的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了一個(gè)緩慢上升的趨勢(shì)，明顯沒有銷售額和品牌數(shù)量的上升趨勢(shì)來的那么猛烈敬矩。這也很好理解概行，畢竟支出受限于個(gè)人消費(fèi)能力，同期的中國(guó)居民人均消費(fèi)支出是這樣的谤绳。（數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）
兩圖對(duì)比可以看出占锯，前者基本上保持在后者的10%左右，差不多固定吸收大家1.2個(gè)月的消費(fèi)支出（假設(shè)前提是參加和未參加雙11促銷活動(dòng)的用戶人均消費(fèi)支出一致）缩筛。
也就是說消略，阿里這幾年的不斷努力，并沒有讓個(gè)人消費(fèi)者的支出往天貓的雙11活動(dòng)上進(jìn)一步傾斜瞎抛。當(dāng)然艺演，面對(duì)多平臺(tái)，多時(shí)間點(diǎn)促銷的激烈競(jìng)爭(zhēng)桐臊，能保持其占比不降低胎撤，已經(jīng)是很了不起的事情了。
另外断凶，我之前曾經(jīng)從單個(gè)用戶的角度分析過雙11這類大規(guī)模的固定預(yù)期型促銷所帶來的不同購物體驗(yàn)伤提。有預(yù)期的促銷雖然能帶給客戶低價(jià)，也能激活很多用戶隱性的潛在需求认烁，但也有很多情況會(huì)造成不好的體驗(yàn)肿男，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致部分需求流失。
進(jìn)行上面的分析却嗡，我是想搞清楚雙11的快速增長(zhǎng)到底是外延型規(guī)模式增長(zhǎng)還是內(nèi)生型挖掘式增長(zhǎng)舶沛，其帶來的社會(huì)效應(yīng)，創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值到底如何窗价？
從上面的數(shù)據(jù)指標(biāo)已經(jīng)可以看出如庭，天貓雙11并沒有讓單個(gè)用戶花更多的錢，也沒有幫單個(gè)品牌掙更多的錢撼港。它的快速增長(zhǎng)主要是靠參與的個(gè)人和品牌數(shù)量不斷增多所帶來的規(guī)模效應(yīng)坪它，屬于典型的外延型規(guī)模式增長(zhǎng)骤竹。
從目前的布局來看，雙11十周年往毡，阿里也是更多的寄希望于規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張瘤载，所以用更多的紅包和津貼、更長(zhǎng)的宣傳周期卖擅、更大的宣傳力度、更多的促銷模式來吸引新用戶和新品牌的加入墨技。在中國(guó)人口紅利基本到頂和線上品牌已經(jīng)網(wǎng)羅的差不多的時(shí)候惩阶，還加入了海外客戶和線下品牌的新鮮血液，以確保在整體銷售額上能有一個(gè)好的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)扣汪。
我毫不懷疑阿里的執(zhí)行能力断楷，也完全相信并期待他們能在今年獲得一個(gè)漂亮的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。我想討論的是這樣的增長(zhǎng)能否再持續(xù)十年崭别，是否還可以復(fù)制或者借鑒冬筒？
2018年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的拐點(diǎn)之年，作為創(chuàng)業(yè)者或經(jīng)營(yíng)者茅主，我們需要在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)來思考未來十年的發(fā)展模式舞痰，從而選擇正確的發(fā)展道路。
從商家和個(gè)人的平均滿意度來看诀姚，雙11的得分可能都不會(huì)太高响牛，但為什么這種模式依然獲得了十年的快速增長(zhǎng)呢？這其實(shí)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這十年的整體發(fā)展趨勢(shì)息息相關(guān)赫段。
2008年到2018年呀打，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)極度興盛的十年，從2012年前的互聯(lián)網(wǎng)化到2012年后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化糯笙，政策紅利贬丛、人口紅利再加上資本助推，巨大的市場(chǎng)容量幾乎讓所有崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都得到了一輪野蠻生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)给涕。巨頭方面豺憔，新崛起的美團(tuán)、滴滴稠炬、摩拜焕阿、拼多多等公司，無一不是野蠻生長(zhǎng)的典范首启。
互聯(lián)網(wǎng)的無邊界化暮屡，再加上資本的不斷推動(dòng)，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身就有野蠻基因毅桃，不當(dāng)老大不甘心褒纲，當(dāng)了老大也不休准夷。臥榻之側(cè)，豈容他人酣睡莺掠？
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初衷基本都是美好的衫嵌，為了輔助或者賦能傳統(tǒng)商家或者企業(yè)，自己的定位也是處于提供服務(wù)的輔助地位彻秆。
當(dāng)其發(fā)展成強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之后楔绞，它們開始謀求合作的主導(dǎo)地位，利益分配開始傾斜唇兑，然后逐步幫商家做主酒朵，用平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)對(duì)商家進(jìn)行某種程度的綁架。
再進(jìn)一步發(fā)展扎附，他們還可能自己下場(chǎng)直接參與競(jìng)爭(zhēng)蔫耽，用自帶的巨大流量直接對(duì)傳統(tǒng)商家進(jìn)行無情碾壓。
從經(jīng)濟(jì)理論上來說留夜，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)匙铡，應(yīng)該像當(dāng)初的電報(bào)電話一樣，讓供需雙方的搜索成本降低碍粥，加大成交機(jī)率鳖眼。坦白說，早期的淘寶得益于缺少競(jìng)爭(zhēng)嚼摩，的確幫中小商家降低了交易成本具帮，從而成就了很多個(gè)人及品牌。
但是經(jīng)過N多輪廝殺之后低斋，當(dāng)前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是怎樣的呢蜂厅？
首先，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)延伸到了各行各業(yè)膊畴，改變了大眾生活的方方面面掘猿，整體的行業(yè)機(jī)會(huì)基本上沒有了。
其次唇跨，互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展帶來了數(shù)據(jù)的大爆發(fā)稠通，同時(shí)也帶來了個(gè)人的信息過載。因?yàn)楦鞔蠡ヂ?lián)網(wǎng)巨頭幾乎都瞄準(zhǔn)了幫商家企業(yè)營(yíng)銷推廣這塊蛋糕买猖，所以商業(yè)營(yíng)銷類數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)顯得更為猛烈改橘。
另外，由于各平臺(tái)玩過的模式及套路太多玉控，導(dǎo)致用戶飞主、平臺(tái)、商家之間的信任已經(jīng)大幅下降，再加上一些惡意的商家碌识、黑客及羊毛黨碾篡，讓當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的整體信任度幾乎已經(jīng)降到冰點(diǎn)。不信的話筏餐，你隨便丟一個(gè)需要授權(quán)的陌生鏈接到任何一個(gè)微信群开泽，你觀察回饋就可以了。
個(gè)人的信息過載加上用戶信任度的急劇降低魁瞪，導(dǎo)致商家的推廣成本開始上漲穆律，而推廣效果卻在下滑。（證據(jù)就是近幾年的廣告市場(chǎng)增速基本都大幅高于同期的GDP增速导俘。）
推廣成本的居高不小众旗，再加上場(chǎng)地、人力等成本的不斷上漲趟畏，給商家的整體感受就是，生意越來越不好做了滩租，不管是線上還是線下赋秀。
在這種嚴(yán)峻情況下，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域如何創(chuàng)業(yè)律想，如何真正的去為傳統(tǒng)行業(yè)賦能呢猎莲？
現(xiàn)在回到我的文章主題，我期望大家逐步拋棄以前那種瘋狂跑馬圈地的外延型規(guī)模式擴(kuò)張技即，因?yàn)檫@條路的起點(diǎn)將越來越高著洼，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越大，道路會(huì)越走越窄而叼。
對(duì)于現(xiàn)有傳統(tǒng)行業(yè)的中小品牌而言，不要太寄望于雙11這類預(yù)期型的大規(guī)模促銷能對(duì)自己的銷量和品牌影響力有多大的實(shí)際提升。扎實(shí)修煉內(nèi)功范抓，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)蘸泻，把握好自己的推廣節(jié)奏，從現(xiàn)有客戶出發(fā)脱篙，深挖客戶價(jià)值娇钱，選擇內(nèi)生式增長(zhǎng)，也許是一條更好的進(jìn)化道路绊困。
新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也一樣文搂，不要再盲目追求規(guī)模的擴(kuò)張，應(yīng)該用客戶的忠誠度而不是客戶規(guī)模來構(gòu)建自己的護(hù)城河秤朗，和B端及C端用戶建立好持久的信任關(guān)系煤蹭，抓緊并服務(wù)好每一個(gè)現(xiàn)有客戶，然后再逐步推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)生型挖掘式增長(zhǎng)疯兼。
不作惡是基本要求然遏，說到做到，不玩虛假套路才是進(jìn)一步的原則吧彪。另外待侵，請(qǐng)謙遜堅(jiān)持自己的輔助地位，不能店大欺客姨裸，更不要把客戶當(dāng)韭菜秧倾。
不要再做大大的“阿里夢(mèng)”或者“騰訊夢(mèng)”，試圖走以前快速崛起的老路傀缩。我們應(yīng)該堅(jiān)持自己的小小夢(mèng)想那先，走出新的創(chuàng)業(yè)之路。拋棄短視而浮躁的野蠻生長(zhǎng)赡艰，留下持久而溫情的互助互信售淡，這是我自己的創(chuàng)業(yè)選擇。
最后慷垮，阿里通過十年的堅(jiān)持讓11月11日這樣一個(gè)普通日子成為商家和消費(fèi)者的節(jié)日揖闸，為大家營(yíng)造出了很好的節(jié)日氛圍，這一點(diǎn)是值得充分肯定的料身。如果下一個(gè)十年能為雙11引入更多的文化內(nèi)涵汤纸，把這一天做成品牌商家對(duì)消費(fèi)者的感恩回饋日，而不是為了單純賺取更多利潤(rùn)的促銷日芹血，我覺得是更好的選擇贮泞。能力越大，責(zé)任越大幔烛。
文末來一個(gè)互動(dòng)吧啃擦。你預(yù)計(jì)今年雙11，天貓的銷售額能到多少呢饿悬？歡迎評(píng)論區(qū)留言哦议惰。
