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書名：解決問題最簡(jiǎn)單的方法

作者：[英]達(dá)倫·布里奇,[英]戴維·路易斯

出版社：新世界出版社

出版時(shí)間：2014-04

ISBN：9787510448522

◆ 引言

每天我們都會(huì)遇到各種問題，需要分析問題响逢、做選擇绒窑、做決定，并采取相應(yīng)行動(dòng)——本書將告訴你該怎樣分析問題舔亭，理出方案些膨，并找到最簡(jiǎn)單最聰明的辦法來解決問題蟀俊。

幫助你用最簡(jiǎn)單最聰明的方式解決生活中、工作中遇到的問題订雾。

伯特蘭·羅素（Bertrand Russell）所說：“沒什么比優(yōu)柔寡斷更耗神肢预、更沒價(jià)值的了⊥莅ィ”

想知道自己這輩子究竟能成多大事嗎烫映？別想太多，做就是了噩峦！——托馬斯·杰斐遜

◆ 第1章 專注：首先鎖定問題

◆認(rèn)清你的思維方式

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作者在書中將人們的思維方式分為探路型和導(dǎo)航型兩個(gè)類型锭沟。

探路者們喜歡系統(tǒng)地、按部就班地搜集信息识补，喜歡關(guān)注細(xì)節(jié)族淮。探路型風(fēng)格的人比較適合于解決技術(shù)問題或者“聚合型問題”。

一般來說李请，探路者們?cè)诮鉀Q問題時(shí)的通常做法是：

●首先搜集盡可能多的事實(shí)資料瞧筛；

●研究其他人是如何處理類似問題的；

●寫出各種可能的解決方案导盅，列出各種方案的利弊；

●向著目標(biāo)詳細(xì)規(guī)劃每一步揍瑟。

探路型風(fēng)格的人一般只關(guān)注一種方案白翻，經(jīng)常會(huì)忽略其他可能性。

導(dǎo)航者們喜歡從宏大的角度思考問題绢片，更愿意依賴直覺或本能滤馍，喜歡尋找盡可能多的解決方案。導(dǎo)航型風(fēng)格的人比較適合處理“發(fā)散型”底循、需要快速解決巢株，或者條件會(huì)經(jīng)常變化的問題。

一般來說熙涤，導(dǎo)航員們?cè)诮鉀Q問題時(shí)的通常做法是：

●首先考慮“宏觀情況”阁苞，從大背景上摸清狀況；

●使用創(chuàng)意技巧來產(chǎn)生盡可能多的解決方案祠挫；

●先做再說那槽，邊做邊改進(jìn)方法；

●相信自己等舔，相信直覺骚灸。

導(dǎo)航型風(fēng)格的人在遇到只有一個(gè)或少數(shù)解決方案的問題時(shí)，導(dǎo)航者們將無法確定具體的步驟來幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)慌植。

◆ 如何有效專注甚牲？

無論是解決問題义郑，做出決定，還是采取任何行動(dòng)丈钙，首先你必須做到專注魔慷。要想處理好一個(gè)項(xiàng)目或計(jì)劃的方方面面，你必須學(xué)會(huì)專注著恩。

要做到專注院尔，你需要做到以下三點(diǎn)：

1.判斷

你需要知道何時(shí)該做決定，何時(shí)可以花時(shí)間斟酌喉誊。

[if !supportLists]2.?[endif]堅(jiān)持

并非所有問題都能馬上解決邀摆。

3.目標(biāo)

要始終圍繞目標(biāo)行動(dòng)，人的腦子不可能同時(shí)處理兩條信息伍茄！

◆ 如何同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)栋盹？

●不要同時(shí)處理需要同一技能的任務(wù)，

●如果你喜歡一邊讀書寫字一邊聽音樂敷矫，盡量放一些純音樂例获，不要有歌詞。

●當(dāng)你需要從一件重要任務(wù)轉(zhuǎn)向另外一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)曹仗，中間最好稍微休息一下榨汤，清醒清醒大腦，或者可以在兩項(xiàng)重要任務(wù)中間插入常規(guī)任務(wù)怎茫，比如說走路或洗臉等收壕。

◆ 如何確定優(yōu)先次序？

你生命中的優(yōu)先次序是什么轨蛤？什么是最重要的蜜宪，什么是次重要的？一旦脫離了自己的價(jià)值觀祥山，你做什么事情都是沒意義的圃验！

我們每個(gè)人所做的一切，大致可以分為四類：

●工作（包括慈善工作和家庭工作）缝呕；

●人際關(guān)系和家庭關(guān)系澳窑；

●個(gè)人興趣和娛樂休閑（包括接受教育）；

●健康（包括冥想或瑜伽之類的靈修）岳颇。

于你最重要的是什么照捡？

永遠(yuǎn)把真正重要的事放在首位

◆ 第2章 直覺：尋找讓人眼前一亮的答案

◆ 直覺的威力

直覺往往只是體現(xiàn)為“靈感一現(xiàn)”，出現(xiàn)的時(shí)間很短话侧。

事實(shí)上栗精，這種感覺有時(shí)非常重要，甚至比邏輯還有價(jià)值。

應(yīng)該聽從直覺嗎悲立？

在遇到復(fù)雜問題時(shí)鹿寨，作者建議你先聽從自己的直覺，而在做出簡(jiǎn)單的決定時(shí)薪夕，你可以進(jìn)行理性分析脚草。

當(dāng)你對(duì)某事產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或者當(dāng)你遇到一些自己毫無經(jīng)驗(yàn)，根本不可能產(chǎn)生直覺的事時(shí)原献，作者強(qiáng)烈建議你重視直覺的影響馏慨。

如何更好地發(fā)揮直覺的力量？

第1步：注意觀察自己的第一印象姑隅。

第2步：要學(xué)會(huì)質(zhì)問第一印象

第3步：?jiǎn)枂栕约海喝绻爮闹庇X写隶，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？

第4步：排查你的假設(shè)讲仰，確保你的假設(shè)不是錯(cuò)誤的——關(guān)于這一點(diǎn)慕趴，我們后面還會(huì)詳細(xì)談到。

◆ 如何進(jìn)行視覺化思考鄙陡？

可實(shí)現(xiàn)的“白日夢(mèng)”

用視覺化方式來產(chǎn)生創(chuàng)意不僅有助于創(chuàng)造性思考冕房，還能有效管理人的情緒，幫助你有效設(shè)定目標(biāo)趁矾。

視覺化思考法的步驟

●保持放松耙册，閉上眼睛。

●閉上眼睛愈魏，輕揉眼皮觅玻，感覺像是很累了。這一動(dòng)作可以讓你產(chǎn)生一些幻影培漏。問問自己，這些幻影能讓你想到什么胡本；

●盯著窗戶牌柄，或者任何有清晰明暗對(duì)比的地方，閉上眼睛侧甫。此時(shí)你腦子里會(huì)浮現(xiàn)出一些幻影珊佣。仔細(xì)看清這些幻影，讓它慢慢自動(dòng)變成其他圖像披粟；

●抬頭看天咒锻，盯著某片云彩，保持放松守屉。慢慢開動(dòng)想象力惑艇，把云彩想象成各種東西。

◆ 如何創(chuàng)造性地重新考慮問題？

創(chuàng)造性思考的一個(gè)重要做法就是滨巴，把一些看似毫不相干的領(lǐng)域整合到一起思灌，從而形成一個(gè)全新的解決方案。

人們決策中的大多數(shù)錯(cuò)誤都不是邏輯錯(cuò)誤恭取，而是角度問題泰偿，通過尋找不同角度，你可以發(fā)現(xiàn)自己之前從未想到過的答案蜈垮，甚至你會(huì)發(fā)現(xiàn)耗跛，原來擺在眼前的問題根本不成問題。

要想學(xué)會(huì)從一個(gè)新的角度看問題攒发，不妨嘗試通過自我提問并回答以下問題：

●問題真的存在嗎调塌？

●其他人怎么看當(dāng)前的情況？

●對(duì)立面真的是對(duì)立面嗎晨继？

●逛逛書店怎樣烟阐？

◆ 如何尋找富有創(chuàng)意的解決方案？

邏輯思維借助的是智商紊扬，創(chuàng)意思維則來自智慧蜒茄。

有人說一個(gè)創(chuàng)意的產(chǎn)生好比一個(gè)嬰兒的孕育，它通常要經(jīng)過三個(gè)階段：

●受孕：首先你要找到一個(gè)有趣的問題餐屎；

●孕育：學(xué)會(huì)放手檀葛，不要強(qiáng)迫，讓創(chuàng)意自然流淌腹缩；

●生產(chǎn)：要想形成新的創(chuàng)意屿聋，就一定要學(xué)會(huì)放松。

如何培養(yǎng)創(chuàng)造力藏鹊？

時(shí)刻準(zhǔn)備润讥。

利用睡眠時(shí)間。

做夢(mèng)想日記盘寡。

體育運(yùn)動(dòng)楚殿。科學(xué)研究表明竿痰，人在運(yùn)動(dòng)時(shí)更容易產(chǎn)生新想法脆粥。

放松心態(tài)。研究表明影涉，人在工作時(shí)的壓力越大变隔，他的思維就會(huì)變得越僵化。

如何展開頭腦風(fēng)暴蟹倾？

頭腦風(fēng)暴分為兩個(gè)階段匣缘，首先是想出盡可能多的創(chuàng)意，然后是對(duì)這些創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)估。

◆第3章 分析：摸清問題的脈絡(luò)

◆ 問題是封閉型還是開放型孵户？

如果某個(gè)問題只有一個(gè)或有限的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案萧朝，那么該問題就是“封閉型”。如果該問題的答案數(shù)量不限夏哭，則該問題就屬于“開放型”检柬。

很多問題之所以讓你頭疼，就是因?yàn)槟沐e(cuò)把開放型問題當(dāng)成封閉型問題竖配，這樣只會(huì)讓你浪費(fèi)大量時(shí)間和精力何址，而且毫無意義。

探路型进胯，這種方式講求循序漸進(jìn)用爪，講求邏輯，比較適合解決封閉型問題胁镐；另一種是導(dǎo)航型偎血，更加注重直覺，講求探索無限可能盯漂，則更加適合解決開放型問題颇玷。

◆ 如何處理封閉型問題？

在遇到封閉型問題時(shí)就缆，由于答案只有一個(gè)帖渠，所以更適合使用探路型方式——雖然需要投入不少時(shí)間來提前搜集必要的信息，但卻可以避免讓你陷入死胡同竭宰，不至于重新回到起點(diǎn)空郊。

處理封閉型問題通常可以通過畫出答案樹來解決切揭。

要想繪出自己的答案樹狞甚，你需要：

●繪出起點(diǎn)；

●繪出各種備選方案廓旬，用線將其與起點(diǎn)連接起來入愧；

●列出每一種備選方案的下一步行動(dòng)；

●列出可能的結(jié)果嗤谚。

◆如何處理開放型問題？

一邊分析一邊尋找答案怔蚌，提出問題巩步，列出優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)清單，試著邁出第一步桦踊。

不斷重復(fù)這個(gè)過程椅野，直到你找到合適的最終答案。

首先，把大的問題分解為小問題竟闪，如果仍然感覺摸不著頭緒离福，答案仍不清晰，那就再對(duì)小問題進(jìn)行分解炼蛤。反復(fù)如此妖爷，直到答案出現(xiàn)。

時(shí)刻都要注意專注于答案理朋，不要過于關(guān)注問題背后的原因絮识，否則只會(huì)讓你偏離軌道。并且要一直強(qiáng)調(diào)積極面嗽上，這種方法雖然簡(jiǎn)單次舌，但效果卻一定會(huì)讓你大吃一驚！

記住兽愤，你不是神彼念！

我們無法控制的

●其他人的行為；

●其他人的想法和感受浅萧；

●很多事情的最終結(jié)果逐沙；

●我們自己的感受。

我們能控制的因素包括：

●我們自己的行為惯殊；

●我們自己的態(tài)度酱吝。

遇到問題時(shí)，列出所有你能控制的因素和你不能控制的因素土思。

把精力放在你能控制的因素上务热。

然后將問題分解成幾個(gè)小部分，先著力解決其中一個(gè)或兩個(gè)己儒。這樣你就會(huì)逐漸有一種掌控感崎岂，慢慢就會(huì)充滿信心。

◆ 如何快速分析問題闪湾？

分析問題時(shí)冲甘，最好的辦法就是不停地提問，下面的問題可以幫助你找到問題的核心：

●為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題途样？

●為什么我會(huì)把它看成是個(gè)問題江醇？

●這個(gè)解決方案會(huì)造成什么影響？

●為什么要選擇這個(gè)解決方案何暇？它能帶給我什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)陶夜？

通過提問展開分析

一旦學(xué)會(huì)質(zhì)問，你就能避免把問題想得過于宏大裆站，也不用耗費(fèi)時(shí)間用笨辦法解決問題条辟。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候黔夭，最聰明的辦法往往也是最簡(jiǎn)單的。

遇到不懂的事情時(shí)羽嫡，最聰明的辦法就是從一開始就承認(rèn)自己不懂本姥！——塞涅卡

◆ 不同的思路

下面是幾種常見的推理方式，以及每種推理方式的利弊分析：

歸納

根據(jù)現(xiàn)有信息來得出結(jié)論杭棵，它只能給出一種可能性婚惫，無法完全證明你由此得出的結(jié)論是絕對(duì)正確的。

推演

所謂推演颜屠，就是從你得到的前提條件辰妙，通過有邏輯的推理，最終得出結(jié)論甫窟。只要前提條件是正確的密浑，你所得到的結(jié)論通常也會(huì)正確。

匹配

所謂匹配粗井，就是把眼前的情況跟以往類似的情況類比尔破，通過借鑒之前的做法來找到眼前問題的答案。

你的類似經(jīng)歷越多浇衬，就越容易得出正確的結(jié)論懒构。

核查要素

推理錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，這就要學(xué)會(huì)躲開思維陷阱耘擂。

◆ 如何規(guī)避7種思維陷阱胆剧？

要想提高自己的思維水平，盡快找到最簡(jiǎn)單最聰明的答案醉冤，就一定要躲開思維陷阱秩霍，或者在陷入思維陷阱后快速逃離。

思維陷阱1：逃避或拒絕

所謂逃避或拒絕蚁阳，就是指“面對(duì)問題時(shí)铃绒，不愿承認(rèn)或遲遲沒有行動(dòng)”。

解決方案：要敢于直面現(xiàn)實(shí)螺捐，摸清真實(shí)情況颠悬。立刻動(dòng)手，采取行動(dòng)定血，一旦有一點(diǎn)小小進(jìn)展赔癌，馬上獎(jiǎng)勵(lì)自己一下。

思維陷阱2：是的澜沟，可是……

你會(huì)想出各種理由來否認(rèn)一個(gè)新想法届榄，而不是去思考它所帶來的各種可能。

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解決方案：列出這種新想法的各種積極面倔喂，找出這個(gè)想法中有趣的地方铝条，最后再考慮可能出現(xiàn)的問題，問問自己：“真是會(huì)這樣嗎席噩？有什么證據(jù)班缰？”這樣你就會(huì)意識(shí)到新想法的積極面，消除或弱化它消極的一面悼枢。

思維陷阱3：團(tuán)隊(duì)思考

所謂團(tuán)隊(duì)思考埠忘，就是“下意識(shí)地接受他人意見，甚至?xí)患偎妓鞯孛摹薄?/p>

解決方案：勿輕信馒索，多質(zhì)疑莹妒。

在接受別人的觀點(diǎn)之前，問問自己：“有什么證據(jù)嗎绰上？”

思維陷阱4：有色眼鏡

所謂有色眼鏡旨怠，就是“盡量讓眼前的情況符合你之前的結(jié)論”。

解決方案：凡事要學(xué)會(huì)有自己的判斷蜈块，盡量學(xué)會(huì)看到事情的另一面鉴腻。

思維陷阱5：過于一根筋

拒絕接受任何新思維。人是慣性動(dòng)物百揭，一旦做出決定爽哎，便只會(huì)強(qiáng)化自己的決定，而不會(huì)去思考另一種可能，更不愿意放棄自己當(dāng)前的軌道——哪怕他意識(shí)到當(dāng)前的做法是有問題的。

解決方案：經(jīng)常性地認(rèn)真評(píng)估自己的各種假設(shè)峡迷，這個(gè)世界上沒有什么事情是理所當(dāng)然的占哟。問問自己，你能搶在別人之前發(fā)現(xiàn)當(dāng)前做法的問題嗎佩微？發(fā)現(xiàn)之后你該怎么做？必要的時(shí)候不妨考慮一下對(duì)手的建議——這絕不是軟弱，只有內(nèi)心真正強(qiáng)大的人才會(huì)這么做癣亚。

思維陷阱6：把事情想得過于復(fù)雜

很多時(shí)候，最簡(jiǎn)單的辦法往往是最聰明的获印。

解決方案：當(dāng)所有答案效用相當(dāng)時(shí)述雾，最簡(jiǎn)單的就是最好的。

思維陷阱7：這不是我的主意兼丰！

會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)想法不是自己想出來的而排斥它玻孟。

解決方案：遇到這樣的人時(shí)，你不妨想辦法讓對(duì)方以為這是他們自己的主意鳍征。如果是你自己不愿意接受別人的主意黍翎，感覺這樣有辱你的智商，不妨對(duì)別人的主意加以改造艳丛，把它變得更有效匣掸，更符合你自己的風(fēng)格趟紊。

◆ 小象效應(yīng)

人都是在根據(jù)自己的信念和假設(shè)前提做決定的。一旦有些假設(shè)前提是不精確的碰酝，他們就會(huì)主動(dòng)束縛自己的手腳霎匈，在思想上相信自己已經(jīng)陷入絕境。

◆ 第4章 權(quán)衡：尋找答案的過程

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◆ 權(quán)衡各種選擇

正反面決策法

富蘭克林指出送爸，在面對(duì)多種選擇時(shí)铛嘱，只要列出每種選擇方案的正面影響（Pros）和負(fù)面影響（Cons），最佳答案自然就會(huì)浮出水面袭厂。

在使用正反面決策法時(shí)墨吓，最好能把每種選擇的正面影響和負(fù)面影響寫下來，如果有可能纹磺，建議你根據(jù)其相對(duì)重要性給每種影響打分帖烘，然后將每種答案的正反得分相加，得出其正面分?jǐn)?shù)和負(fù)面分?jǐn)?shù)爽航，答案自然就顯而易見蚓让。

可能指數(shù)和渴望指數(shù)

可能指數(shù)（Likelihood，表示該結(jié)果出現(xiàn)的可能性有多大）

渴望指數(shù)（Desirability讥珍，表示你對(duì)該結(jié)果有多么渴望）

將該兩個(gè)數(shù)字相乘（可能指數(shù)x渴望指數(shù)）历极，得出該結(jié)果的最終吸引力指數(shù)。

尤其是在面對(duì)那些正反參半——比如說你很渴望某個(gè)結(jié)果衷佃，但它卻不太可能發(fā)生趟卸；或者你很討厭某個(gè)結(jié)果，但它卻很可能發(fā)生——的選擇方案時(shí)氏义，吸引力指數(shù)是最有用的指數(shù)锄列。

決策樹

所謂決策樹，其實(shí)是一種通過圖像方式來呈現(xiàn)各種解決方案的方法惯悠。通過決策樹邻邮，你可以看到各種解決方案將會(huì)帶來什么最終結(jié)果。

那么克婶，如何繪制決策樹呢筒严？

你所做的每一個(gè)決定都會(huì)指向一定的結(jié)果。一旦用圖表清晰地呈現(xiàn)每個(gè)決定的指向情萤，你自然就能對(duì)每個(gè)決定的后果一目了然鸭蛙。

繪制完決策樹之后，你可以給每個(gè)結(jié)果標(biāo)出可能指數(shù)（Likelihood筋岛，簡(jiǎn)稱L）和渴望指數(shù)（Desirability娶视，簡(jiǎn)稱D）。提示：所有主要分支上的可能指數(shù)相加總和應(yīng)為100睁宰。

成本與回報(bào)計(jì)算妙法——卡佛矩陣

對(duì)比每種選擇的成本與回報(bào)

具體來說肪获，在面臨多種選擇時(shí)寝凌，你可以問自己以下幾個(gè)問題：

關(guān)鍵度（Criticability）：這個(gè)目標(biāo)究竟有多重要？

實(shí)現(xiàn)度（Acessability）：實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)究竟有多容易贪磺？

確認(rèn)度（Recognition）：實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需要的信息是否容易獲攘蚶肌？是否容易判斷自己是否實(shí)現(xiàn)了該目標(biāo)寒锚？

脆弱度（Vulnerability）：該目標(biāo)是否過于簡(jiǎn)單？你為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所投入的精力越少违孝，它通常就越脆弱刹前。

影響（Effect）：實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)會(huì)在多大程度上影響你的生活？

可恢復(fù)性（Recuperability）：如果沒有實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)雌桑，你為此所白白失去的時(shí)間和精力有多少喇喉？

運(yùn)用卡佛矩陣

打完分之后，將每一項(xiàng)的得分相加校坑，得出該目標(biāo)的總分拣技。在每一行的最后寫出該目標(biāo)的卡佛分值。

◆ 認(rèn)清你的決策風(fēng)格

賭徒

賭徒喜歡高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)耍目，他們對(duì)人生始終抱有一種積極的進(jìn)取態(tài)度膏斤，總是很樂觀，對(duì)未來充滿希望邪驮。

給“賭徒”的忠告：

●一定要實(shí)事求是莫辨，尊重真相（不可盲目樂觀）；

●一定要買份保險(xiǎn)毅访，避免重大損失沮榜；

●一定不要犯“賭徒謬誤”的錯(cuò)誤。

銀行家

“銀行家”與“賭徒”恰恰相反喻粹，他們總是過于保守蟆融，對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是“寧可漏過一千次機(jī)會(huì)，不可錯(cuò)踏上一顆地雷”守呜⌒退郑“銀行家”們通常更喜歡緩慢而穩(wěn)健的長期投資。

給“銀行家”的忠告：

●切不可對(duì)擺在眼前的機(jī)會(huì)視而不見弛饭；

●在分析現(xiàn)狀時(shí)要講求效率冕末，盡快做出反應(yīng)；

●記住侣颂，“人的大多數(shù)遺憾不是來自于你做過的事情档桃，而是來自于你錯(cuò)過的事情°旧梗”

投資者

“投資者”介于“賭徒”和“銀行家”之間藻肄，他們總是要在風(fēng)險(xiǎn)和安全之間保持平衡蔑舞。本質(zhì)上來說，投資者一面想要降低因風(fēng)險(xiǎn)而帶來損失的幾率嘹屯，同時(shí)又不想錯(cuò)過任何機(jī)會(huì)攻询。投資者們尤其善于應(yīng)對(duì)那些不確定的形勢(shì)。

給“投資者”們的忠告：

●考慮以上給“賭徒”和“銀行家”們的忠告州弟；

●切忌因“騎墻”而猶豫不決钧栖。

記住，在做任何決定時(shí)婆翔，一定要考慮其正面影響和負(fù)面影響拯杠。在某些時(shí)候，你甚至可以考慮那些跟自己風(fēng)格截然不同的做法啃奴。

◆ 風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)是什么潭陪？

增加客觀性

只要意識(shí)到自己的思維有可能與現(xiàn)實(shí)存在偏差，我們就能有效避免很多思維陷阱最蕾。

風(fēng)險(xiǎn)Vs.收益

在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)依溯，我們的另一個(gè)思維誤區(qū)是錯(cuò)判損失和收益。

簡(jiǎn)單來說瘟则，就是僥幸心理在作祟

一個(gè)是“樂觀偏見”（optimism bias）黎炉，我們傾向于相信會(huì)比別人更幸運(yùn)，而且我們會(huì)覺得當(dāng)前此刻的收益要大于未來的收益壹粟，

相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)Vs.絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

還有一種會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)失去理性的因素是——參照系錯(cuò)誤拜隧。

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累積性風(fēng)險(xiǎn)Vs.一次性風(fēng)險(xiǎn)

尤其要注意那些偶爾一次看起來問題不大，但多次累積起來就會(huì)造成巨大風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)趁仙，這種活動(dòng)的危險(xiǎn)性往往被人低估洪添，所以也就變得更加危險(xiǎn)。

◆ 如何借用別人的智慧雀费？

下面我們將討論何時(shí)可以用群體決策干奢，如何才能將其效用發(fā)揮到最大。

合理的平均值

在進(jìn)行群體決策時(shí)盏袄，一個(gè)人的錯(cuò)誤會(huì)被另一個(gè)人的正確抵消忿峻，所以群體的平均值往往會(huì)非常準(zhǔn)確。

Delphi技巧（The Delphi technique）

首先辕羽，每位參與者在匿名狀態(tài)下填寫問卷逛尚，給出自己對(duì)眼前事件的預(yù)測(cè)；然后刁愿，組織者將大家的預(yù)測(cè)結(jié)果發(fā)給各位專家绰寞，然后請(qǐng)專家對(duì)之前的預(yù)測(cè)進(jìn)行修改；反復(fù)幾次之后，組織者們就能得到最為精確的預(yù)測(cè)滤钱。

群體決策的軟肋

在傾聽團(tuán)隊(duì)意見時(shí)觉壶，一定要留意：集體的意見有時(shí)會(huì)比你自己的意見更加保守或大膽。

所以在遇到這種情況時(shí)件缸，最好的辦法就是讓一個(gè)人來主導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)铜靶。

◆ 競(jìng)爭(zhēng)與博弈論

競(jìng)爭(zhēng)未必是件好事！

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)他炊，最有效的應(yīng)對(duì)策略就是：首先預(yù)測(cè)其他人可能采取的行動(dòng)争剿，然后制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)辦法。

在情況允許時(shí)痊末，盡量尋求建立合作

確定你的主導(dǎo)策略

先排除最差策略

囚徒的困境

歷史的啟示：

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錯(cuò)失機(jī)遇型決策

啟示：很多人之所以做出錯(cuò)誤的決定秒梅，是因?yàn)樗麄儧]意識(shí)到自己所擁有的東西的價(jià)值。

準(zhǔn)備錯(cuò)誤型決策

啟示：對(duì)未知事物的恐慌和恐懼會(huì)讓人白做很多無用功舌胶，甚至付出沉重代價(jià)。

忽略細(xì)節(jié)型決策

啟示：細(xì)節(jié)決定成敗疮丛，小失誤也能造成大損失幔嫂！

群體迷亂型決策

啟示：眾口一詞的說法未必是準(zhǔn)確的。

◆ 第5章 淡定：別讓情緒影響你的判斷

◆你是哪種性格誊薄？

所謂性格履恩，指的是你在應(yīng)對(duì)外部事務(wù)時(shí)的情感反應(yīng)，它所表現(xiàn)的是你感性的一面呢蔫。對(duì)自己感性的一面了解得越多切心，你就越容易克服決策過程中的心理障礙，從而找到正確而簡(jiǎn)單的解決方案片吊。

所謂BE绽昏，就是指你的身體興奮度指數(shù)（Body Excitability）；而所謂CI俏脊，就是指你的皮質(zhì)抑制指數(shù)（Cortical Inhibition）全谤。

BE指數(shù)反映的是你的神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)外部事物有多敏感。BE指數(shù)越高爷贫，就意味著你越容易感性化认然，越容易受到外部氣氛的影響；指數(shù)越低漫萄，說明你越冷靜卷员，很難興奮起來。

CI指數(shù)反映的是你的皮質(zhì)控制你行為的能力腾务。CI指數(shù)越高毕骡，說明你越外向，禁忌越少；CI指數(shù)越低挺峡，說明你越害羞葵孤，越內(nèi)向。

◆ 四種性格類型

一般來說橱赠，人的性格特征可以分為四類：樂觀型（sanguine）尤仍、易怒型（choleric）、憂郁型（melancholic）狭姨、冷靜型（phlegmatic）宰啦。

四種性格類型的具體特點(diǎn)

樂觀型

你的性格比較外向而穩(wěn)定，可以幫你輕松應(yīng)對(duì)大多數(shù)情況饼拍。但有時(shí)你可能過于依賴直覺赡模，會(huì)找錯(cuò)方向，甚至過于分散精力师抄。所以一定要學(xué)會(huì)認(rèn)真規(guī)劃漓柑，保持專注。

冷靜型

你比較善于觀察叨吮，情緒穩(wěn)定辆布，略顯保守，非常善于從頭到尾完成一件事情茶鉴，但你很難堅(jiān)守自己的立場(chǎng)锋玲。建議你重點(diǎn)學(xué)習(xí)一下后面的NLP技巧。你還容易排斥變化涵叮，有時(shí)顯得行動(dòng)力略微不足惭蹂，所以在這方面需做調(diào)整。

憂郁型

由于天生沉默割粮，你會(huì)比較敏感盾碗。建議你用一些能提升精神的音樂和裝飾來給自己打氣，激發(fā)你的創(chuàng)造力穆刻。此外置尔，你還要控制自己，不要過于焦慮氢伟。

易怒型

你的性格很活躍榜轿，很容易激動(dòng)。你總是精力充沛朵锣，能力也很強(qiáng)谬盐，喜歡迅速做出決定，這會(huì)是一筆寶貴的財(cái)富诚些。但同時(shí)你需要凡事多思飞傀，減慢節(jié)奏皇型，不要輕易做出最終決定。

◆ 情緒預(yù)測(cè)

通常會(huì)夸大自己在某種情境中的感受——不管這種感受是好是壞砸烦。

更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)自己的感受

記住弃鸦，對(duì)過往的回憶或?qū)ξ磥淼钠诖紩?huì)影響我們的判斷。

在決定采取任何行動(dòng)之前：

●絕不要因?yàn)橐淮卧愀獾慕?jīng)歷而放棄再次嘗試幢痘；

●知道并非所有的假期或派對(duì)都會(huì)像你某次經(jīng)歷得那樣美好唬格；

●懂得物質(zhì)上的東西可能并不能給你帶來預(yù)期的快樂和滿足。

◆ 自尊從何而來颜说？

自尊更多地是告訴你如何尊重自己购岗，如何對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。一個(gè)擁有自尊的人门粪，往往能夠擁有足夠的自信去應(yīng)對(duì)人生挑戰(zhàn)喊积，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

培養(yǎng)自尊的六大箴言

●有意識(shí)地生活玄妈。這意味著你一定要保持清醒乾吻，根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取適當(dāng)行動(dòng)，不要逃避現(xiàn)實(shí)拟蜻；

●接受自己溶弟。要實(shí)事求是地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

●對(duì)自己負(fù)責(zé)瞭郑。你是唯一需要對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，絕對(duì)不要回避這個(gè)責(zé)任鸭你，否則你將失去最根本的力量源泉屈张；

●捍衛(wèi)自己。你會(huì)信任一個(gè)從來不站起來為你說話的朋友嗎袱巨？如果你都不敢捍衛(wèi)自己阁谆，那你就無法尊重自己；

●人生要有目標(biāo)愉老。如果你有目標(biāo)场绿，有野心，并且有足夠的能力去實(shí)現(xiàn)它嫉入，那你就會(huì)更加尊重自己焰盗；

●保持誠信。你會(huì)尊重一個(gè)總是說話不算數(shù)咒林，總是撒謊的家伙嗎熬拒？哪怕是謊言永遠(yuǎn)不會(huì)被揭穿，也不要去撒謊——因?yàn)槟菢幼銎鋵?shí)是在背叛你自己垫竞。

迅速提升自尊的方法

它的原理是：每次提升一點(diǎn)點(diǎn)澎粟，要比一口吃個(gè)大胖子容易很多蛀序。

下面是一些能夠有效提升自信的小貼士，在此跟大家分享：

●回想你最喜歡的活動(dòng)活烙，想想看徐裸，你第一次嘗試該活動(dòng)時(shí)是什么感覺。告訴自己：每個(gè)人在走出自己的舒適區(qū)時(shí)都會(huì)略感不自信啸盏，這很正常重贺；

●列出所有你在過去十年中學(xué)會(huì)的或做成的事情；

●做一些你真正擅長的事情宫补，無論它有多么微不足道檬姥；

●完成一件你一直在拖延的小任務(wù)；

●轉(zhuǎn)移注意力粉怕。做一些能讓你集中精神健民，最好能進(jìn)入巔峰狀態(tài)的事情。

◆ 如何征服焦慮贫贝？

當(dāng)你把想象力用到錯(cuò)誤的地方時(shí)秉犹，就會(huì)感到焦慮。

一旦陷入焦慮稚晚，我們的大腦就會(huì)拼命預(yù)測(cè)各種可怕的后果（事實(shí)上崇堵，很多后果出現(xiàn)的可能性極低），這就是心理學(xué)家們所說的“恐懼”客燕。

分解焦慮

盡力將問題進(jìn)行分解鸳劳，找到你擔(dān)心的根源。問題一旦明確也搓，解決起來就相對(duì)容易了赏廓。

不要拖延，即刻行動(dòng)

應(yīng)對(duì)焦慮的辦法是：剛一露頭便將其鏟除傍妒。

立刻行動(dòng)幔摸，先邁第一步。

在心理上做好最壞打算颤练。告訴自己既忆，哪怕出現(xiàn)最糟糕的結(jié)果，你也能坦然接受嗦玖。

讓自己走走神患雇。一旦你覺得有些無聊，并因此而陷入焦慮宇挫，立刻動(dòng)手做些什么庆亡，什么都可以！

改變你的身體語言捞稿。身體越是自信又谋，你就越感覺自信拼缝。

不要獨(dú)自焦慮。

◆ 如何驅(qū)除自我懷疑彰亥？

要想提升自信咧七，你的腦子里絕對(duì)不能有一點(diǎn)點(diǎn)自我懷疑。

在做任何重大決定前任斋，都一定要保持冷靜和自信继阻。

記住，當(dāng)出現(xiàn)如下狀態(tài)時(shí)废酷，暫時(shí)不要做決定……

當(dāng)你感覺疲倦時(shí)

當(dāng)你感覺過度焦慮時(shí)

當(dāng)你感覺憤怒或不安時(shí)

當(dāng)你感覺不夠清醒時(shí)

當(dāng)你感覺情緒低落時(shí)

◆ 如何進(jìn)入最佳工作狀態(tài)瘟檩？

“最佳心理成就區(qū)域”中，此時(shí)就能發(fā)揮出最佳狀態(tài)澈蟆，人會(huì)感受到我們常說的“心流”墨辛。

一旦進(jìn)入“心流”，你工作便會(huì)更加努力趴俘，工作時(shí)間也會(huì)更長睹簇，而且整個(gè)過程會(huì)更專注，更享受寥闪。

出現(xiàn)在“無聊”區(qū)域的頻率太高太惠？

●問問自己：“如果我想要成為世界上最擅長干這事的人，我應(yīng)該怎么做疲憋？”

●能否請(qǐng)他人幫你完成那些你不感興趣的事凿渊，以便讓你能投入更多時(shí)間做自己喜歡又擅長的事？

出現(xiàn)在“痛苦”區(qū)域的頻率太高缚柳？

●熟能生巧

●尋求幫助

●如果感覺太過“痛苦”嗽元，不妨問問自己，手頭的任務(wù)是否太難了喂击。

●通過深呼吸減輕焦慮

◆ 如何釋放壓力？

多喝水

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創(chuàng)造負(fù)離子環(huán)境

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盡可能多接觸自然光

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親近綠色植物

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通過呼吸來補(bǔ)充能量

●用舒適的姿勢(shì)坐下淤翔，腰背挺直翰绊，雙手放在大腿上；

●通過鼻子深呼吸旁壮，默數(shù)到8监嗜，用吸入的氣體鼓起腹部、胸部抡谐、肺部裁奇；

●屏住呼吸，默數(shù)到12麦撵；

●通過鼻子將空氣呼出刽肠，默數(shù)到10溃肪，用心感受空氣從喉部和鼻孔交匯處通過的那一刻；

●將上述練習(xí)重復(fù)5次音五。

◆ 如何進(jìn)行NLP惫撰？

何為NLP？

NLP是上個(gè)世紀(jì)70年代由理查德·班德勒（RichardBandler）和約翰·格萊恩德（John Grinder）發(fā)明躺涝。

神經(jīng)語言程序?qū)W的原理在于厨钻，通過改變你的思維語言來從內(nèi)心改變你自己。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)坚嗜，每個(gè)人想象時(shí)所使用的字眼和畫面會(huì)影響他的感受夯膀，所以要想從內(nèi)心改變一個(gè)人，最好的辦法就是改變他在思考時(shí)所用的語言苍蔬。

用聯(lián)想形成積極的感受

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改變記憶和觀念

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樹立榜樣

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◆ 第6章 行動(dòng)：向著目標(biāo)進(jìn)發(fā)

◆設(shè)定目標(biāo)的藝術(shù)

目標(biāo)可以讓你有明確的方向感诱建。一個(gè)清晰的目標(biāo)能讓你更有效地專注，讓你很清楚地了解自己的進(jìn)度和方向是否正確银室。

目標(biāo)的力量

●它能指引你的行動(dòng)涂佃；

●它能激勵(lì)你在工作中投入更多精力；

●它能讓你更堅(jiān)持蜈敢，更有毅力辜荠；

●它能激勵(lì)你找到更有效的問題解決方案。

在設(shè)定目標(biāo)時(shí)抓狭，一定要選擇那些“跳一跳才能夠得著”的目標(biāo)伯病。

當(dāng)然，絕對(duì)不要盲目給自己設(shè)定過難的目標(biāo)否过，那只會(huì)讓你進(jìn)入“痛苦”區(qū)域午笛。

SMART策略

一個(gè)正確有效的目標(biāo)應(yīng)該具有SMART要素，如下：

具體（Specific）：界定清晰苗桂；

可衡量（Measurable）：應(yīng)該有可衡量的結(jié)果药磺，這樣你才能很清楚自己的進(jìn)度；

可以實(shí)現(xiàn)（Achievable）：要有挑戰(zhàn)性煤伟，但同時(shí)應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)的癌佩，比較符合實(shí)際的；

有誘惑力（Rewarding）：能夠讓你有足夠的動(dòng)力便锨，激發(fā)你足夠的興趣围辙；

有時(shí)間規(guī)劃（Timed）：應(yīng)當(dāng)有截止日期，最好再有一些具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)放案。

測(cè)試目標(biāo)進(jìn)度

要想取得成功姚建，你必須確保自己從一開始就在朝著正確的方向前進(jìn)，最好的辦法就是不斷測(cè)試自己的進(jìn)度吱殉。

如果你制定的是個(gè)長期目標(biāo)掸冤，需要很長時(shí)間之后才能看到它的效果厘托，那就一定要事先做好測(cè)試。

視覺化思考

任務(wù)越復(fù)雜贩虾，難度越大催烘，你就越需要提前做好思考和規(guī)劃，以確保任務(wù)能順利開展缎罢。

[if !supportLists]1.?[endif]盡可能清楚地界定你的最終目標(biāo)伊群，記住前面說過的SMART原則；

[if !supportLists]2.?[endif]你的任務(wù)究竟是什么類型：封閉式（只有一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)可能的解決方案）策精，還是開放式（有各種可能的解決方案）舰始；

[if !supportLists]3.?[endif]如果擺在你面前的是一個(gè)“開放式”任務(wù)（大多數(shù)任務(wù)都屬于這種類型），盡量用吸引力指數(shù)或卡佛矩陣來篩選你的備選方案咽袜。畫出答案樹丸卷，制定出具體的步驟；

[if !supportLists]4.?[endif]設(shè)定一個(gè)截止日期询刹；

[if !supportLists]5.?[endif]列出整個(gè)任務(wù)的所有要素和具體階段谜嫉。根據(jù)這些要素來畫出時(shí)間線，給自己制定一個(gè)清晰的日程表凹联；

[if !supportLists]6.?[endif]有其他人跟你一起完成這任務(wù)嗎沐兰？如果有，一定要明確他們各自的職責(zé)蔽挠；

[if !supportLists]7.?[endif]想好第一步該做什么住闯，立刻動(dòng)手吧！

◆提升士氣的法寶

提升士氣的法寶士氣決定成敗澳淑，善于激勵(lì)自己的人總是更容易成功比原。

怎樣開始

如果你目前正在遲遲不愿開始做某件事情，不妨試試下面的做法：

●告訴別人你在計(jì)劃做什么杠巡。把自己的計(jì)劃公之于眾量窘，這樣你就很難退縮或放棄了；

●將項(xiàng)目分解為多個(gè)比較容易實(shí)現(xiàn)的小步驟氢拥；

●什么都不要想蚌铜，先動(dòng)手開始第一步再說；

●回想自己之前完成過的某個(gè)無聊項(xiàng)目兄一。你當(dāng)時(shí)是怎么做到的？完成之后你感覺如何识腿？那段經(jīng)歷對(duì)你當(dāng)前的任務(wù)有何啟發(fā)出革？

多想想結(jié)果

要想保持士氣，最好的辦法就是多想想結(jié)果渡讼，想想任務(wù)完成的那一刻——你的想象要盡可能生動(dòng)骂束。

將項(xiàng)目分解耳璧，將每個(gè)小步驟列成任務(wù)清單（包括你已經(jīng)完成的部分），每完成一個(gè)小步驟就勾掉一項(xiàng)展箱，這也是一種能有效提升士氣的好方法旨枯。

最后，每完成任何一個(gè)小步驟混驰，都要給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)攀隔。

回報(bào)的誘惑

回報(bào)是最好的激勵(lì)方式，我們很多時(shí)候都是因?yàn)橄胍玫侥撤N回報(bào)才做某件事的栖榨。

而相比之下昆汹，因?yàn)橥瓿赡稠?xiàng)任務(wù)而感到的內(nèi)在激勵(lì)則會(huì)更長久，更深層婴栽。

◆ 管理時(shí)間的訣竅

每個(gè)人每周都有168個(gè)小時(shí)满粗，誰都不例外。

◆ 合理規(guī)劃

“進(jìn)攻”計(jì)劃

無論是在計(jì)劃一場(chǎng)跨國并購還是規(guī)劃一日三餐愚争，你都必須將任務(wù)分解映皆，計(jì)劃各個(gè)子任務(wù)的先后順序。在制定“進(jìn)攻”計(jì)劃時(shí)轰枝，不妨先問問自己以下四個(gè)問題：

●哪項(xiàng)任務(wù)耗時(shí)最長捅彻，需要最早開始？

●哪項(xiàng)任務(wù)需要在其他任務(wù)之前開始狸膏？

●哪些任務(wù)可以跟其他任務(wù)同時(shí)進(jìn)行沟饥？

●各項(xiàng)任務(wù)最早能在什么時(shí)候完成，正常情況下能多久完成湾戳，最晚會(huì)在什么時(shí)候完成贤旷？

畫出變量時(shí)間線

“變量時(shí)間線”的價(jià)值在于，它可以幫你最好地利用自己的時(shí)間砾脑，并讓你有時(shí)間從容應(yīng)對(duì)“可能發(fā)生的最糟糕情況”幼驶。

標(biāo)出整個(gè)項(xiàng)目從頭到尾需要的星期數(shù)或月數(shù)。

如何組織任務(wù)

●將那些需要進(jìn)行創(chuàng)意思考的子任務(wù)提前安排韧衣，給自己留出充足的時(shí)間盅藻；

●確保任務(wù)安排到適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，比如說如果任務(wù)中牽涉到“重鋪屋頂”畅铭，千萬不要安排到冬天味廊；

●給自己留出收集信息、訓(xùn)練技能的時(shí)間罐氨。

◆ 先感覺躯肌，后行動(dòng)

你的行為可以影響潛意識(shí)，讓它相信你真的感覺很開心。

先影響你的潛意識(shí)辉懒，然后你的潛意識(shí)會(huì)反過來影響你的行為阳惹。

◆ 打敗拖拉的10種方法

如果你做事時(shí)總是一拖再拖，下面的10條建議或許會(huì)對(duì)你有用：

放棄完美主義

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多想想完成工作以后的回報(bào)

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不由分說眶俩，先做上10分鐘再說

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關(guān)掉電視莹汤，斷掉網(wǎng)絡(luò)

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給自己買個(gè)計(jì)時(shí)器

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先做最有趣的，或者最不讓你痛苦的部分

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仔細(xì)觀察自己

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問問自己颠印，你內(nèi)心是否反而很享受拖拉的感覺纲岭？

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接受失誤

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你真的需要做這件事嗎？

◆ 80/20法則

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無論每天需要面對(duì)多少事嗽仪，只要集中精力應(yīng)對(duì)20%的任務(wù)荒勇，你就能保證一切順利。

◆ 從反饋中學(xué)習(xí)

所謂反饋闻坚，就是指你了解自己之前行為對(duì)當(dāng)前事態(tài)的影響沽翔，并根據(jù)該影響來調(diào)整自己后續(xù)行為的過程。積極的反饋會(huì)強(qiáng)化你之前的行為窿凤，而消極的反饋則會(huì)提醒你減少之前的行為仅偎，并進(jìn)而做出相應(yīng)的調(diào)整。

◆ 制定“行動(dòng)日”

切斷讓你熟悉的紐帶雳殊。有時(shí)其實(shí)我們真正需要的是強(qiáng)大而堅(jiān)定的意志力橘沥。

啟動(dòng)意志力。要想啟動(dòng)意志力夯秃，最有效的方法之一就是“行動(dòng)日”方案座咆。

如何規(guī)劃你的行動(dòng)日

?

首先你需要一份任務(wù)清單，列出所有你想要完成的工作仓洼。

寫出所有你想做的事情介陶！

◆ 一個(gè)嶄新的你

當(dāng)你感覺自己有些松懈時(shí)，不妨告訴自己：

●變得果斷會(huì)讓你更有自信色建，也讓別人對(duì)你更加有信心哺呜；

●解決問題就像鍛煉肌肉，你越是練習(xí)箕戳，就越容易變得高效某残；

●找到最簡(jiǎn)單最聰明的解決方案能為你節(jié)約大量時(shí)間。生活中很多小決定都可以在瞬間做出陵吸，根本不需要長時(shí)間思考玻墅。

一旦學(xué)會(huì)找到簡(jiǎn)單而聰明的解決辦法，你就會(huì)更加自信壮虫，做事就會(huì)更加高效澳厢，你就會(huì)愿意做得更多，而最終你得到的——無論是物質(zhì)上還是心理上——都會(huì)更多，你的人生自然也會(huì)更豐富赏酥！

要想養(yǎng)成好習(xí)慣，只需兩個(gè)步驟：1.列出你要養(yǎng)成的習(xí)慣谆构；2.發(fā)揮意志力裸扶，堅(jiān)持三個(gè)月，每天至少做一次搬素。

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