有一段時(shí)間，一直跟著領(lǐng)導(dǎo)或者自己接待供應(yīng)商的答疑和申訴楼入，給我印象最深的是每個(gè)供應(yīng)商的職場(chǎng)修養(yǎng)。
職場(chǎng)修養(yǎng)不是進(jìn)入職場(chǎng)的那一刻與生具備的久免，它也是需要學(xué)習(xí)浅辙，需要觀察扭弧，需要培養(yǎng)阎姥。誰(shuí)又能很自信的說(shuō)自己進(jìn)入職場(chǎng)的那一刻起，就已經(jīng)面面俱到鸽捻，禮儀做的很到位了呢呼巴？我對(duì)初入職場(chǎng)的認(rèn)知就像下圖來(lái)比喻-“摸著石頭過(guò)河”。而職場(chǎng)修養(yǎng)是什么呢御蒲？這段時(shí)間的接待供應(yīng)商衣赶，對(duì)職場(chǎng)修養(yǎng)，我的看法是：1.著裝得體 2.彬彬有禮 3.談吐舉止 4.業(yè)務(wù)熟悉厚满。
著裝這一塊府瞄，其實(shí)在我的公司中并沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)，對(duì)供應(yīng)商就更不會(huì)有具體要求了碘箍。但是著裝卻實(shí)實(shí)在在的增加了印象分遵馆，尤其是第一印象吧。當(dāng)別人拜訪(fǎng)向你介紹自己是某某公司主管或者經(jīng)理時(shí)丰榴，卻穿著一身運(yùn)動(dòng)裝或者學(xué)生打扮的服裝货邓，難免會(huì)影響別人對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力和任職資格判斷，所以稍稍符合職位的打扮以及面對(duì)不同場(chǎng)合的得體著裝四濒，既是對(duì)受訪(fǎng)者的尊重换况，也是增加自己談判信心。我收集了一篇職場(chǎng)中不注意著裝禮儀而丟掉客戶(hù)的小故事：一名劉姓企業(yè)高管作為一名公司的部門(mén)經(jīng)理盗蟆，代表公司與一家外資企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談戈二。這名業(yè)務(wù)經(jīng)理職場(chǎng)能力和各方面的能力都很優(yōu)秀，公司委以重任讓其與外資企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談喳资，原本以為洽談會(huì)非常順利觉吭，也會(huì)很成功。但是骨饿，令人意外的是亏栈，合作失敗了台腥。原因是這家外資企業(yè)認(rèn)為對(duì)方公司缺乏合作的誠(chéng)意。最后绒北，經(jīng)過(guò)朋友打聽(tīng)才職場(chǎng)是這名業(yè)務(wù)經(jīng)理在洽談的時(shí)候系錯(cuò)了自己的領(lǐng)帶黎侈。
在商務(wù)禮儀規(guī)范中，領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)該是倒三角形闷游，放在領(lǐng)口下第一個(gè)紐扣上峻汉。但是這位經(jīng)理的領(lǐng)帶系得很松，拖在襯衣第二個(gè)扣子下脐往，襯衣的領(lǐng)口還打開(kāi)了休吠，根本就沒(méi)扣第一個(gè)扣子。這樣的職場(chǎng)著裝小細(xì)節(jié)直接影響了他的職業(yè)形象业簿，同時(shí)也直接影響了公司的整體形象瘤礁。也許一個(gè)微笑，一個(gè)眼神梅尤，就能讓自己的職場(chǎng)之路更加順暢柜思。
2.彬彬有禮
禮貌我總結(jié)表現(xiàn)在三個(gè)方面：電話(huà)、面談巷燥、同事相處赡盘。
接電話(huà)時(shí)看不到人，唯有聽(tīng)聲音和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣來(lái)判斷了缰揪。以自己親身經(jīng)歷為例陨享，三個(gè)月前項(xiàng)目正式啟動(dòng)，每天會(huì)接到不同供應(yīng)商的電話(huà)咨詢(xún)钝腺，某天臨近下班時(shí)接到一位供應(yīng)商打來(lái)的抛姑，語(yǔ)氣很沖,沒(méi)有等到我開(kāi)口第一句話(huà)，她先搶著說(shuō)：“你們這個(gè)軟件怎么回事啊拍屑，我注冊(cè)好的信息剛填上去途戒，保存后又變成空白了〗┏郏”我回答道：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在用的是什么瀏覽器喷斋？要不先......”話(huà)未說(shuō)完，被打斷了蒜茴⌒亲Γ“我們公司一直用的這個(gè)瀏覽器，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題粉私，是你們這個(gè)軟件的問(wèn)題顽腾！”對(duì)方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣依然那么沖，總是在我剛要開(kāi)口說(shuō)話(huà)時(shí)被打斷，然后簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的問(wèn)題原本可以很快幫她解決抄肖，就這么被折騰的花了十幾分鐘才搞定久信，準(zhǔn)確說(shuō)，十幾分鐘后我才可以順暢的說(shuō)完整句話(huà)漓摩。
同時(shí)在不久前裙士，接待供應(yīng)商中，發(fā)現(xiàn)很多人忽視了細(xì)節(jié)上的東西管毙，比如拜訪(fǎng)不帶名片腿椎，進(jìn)門(mén)不敲門(mén)，上來(lái)不自我介紹夭咬，喜歡打斷人說(shuō)話(huà)啃炸，說(shuō)話(huà)肢體動(dòng)作過(guò)于夸張等等，都成為了自己注意到并且總結(jié)出以后工作中應(yīng)該怎么做卓舵。
同樣在面談南用，同事之間的相處，尊重和禮貌是讓自己工作順利的基本原則边器。
3.談吐舉止
剛工作那會(huì)兒训枢，我在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)話(huà)緊張，會(huì)咬到舌根忘巧，說(shuō)話(huà)表述不清楚（也真的是怪我的那個(gè)女老板氣場(chǎng)太強(qiáng)大了），有一次銷(xiāo)售總監(jiān)找我談話(huà)睦刃，他說(shuō)話(huà)時(shí)我總是眼睛往下看砚嘴，給他回復(fù)時(shí)也是說(shuō)著說(shuō)著眼睛就看向另一方向，在談話(huà)結(jié)束時(shí)涩拙，總監(jiān)給了我一個(gè)提醒际长，他說(shuō)：“楊琳啊，你剛?cè)肼殘?chǎng)可能還不懂這些兴泥，因?yàn)榻裉焓悄阄夜緝?nèi)部之間的交談工育，我不在意，但是當(dāng)你面對(duì)其他人或者供應(yīng)商時(shí)搓彻，對(duì)話(huà)說(shuō)話(huà)一定要認(rèn)真的看著他如绸，自己說(shuō)話(huà)也要眼睛目視對(duì)方以表尊重，如果你覺(jué)得看對(duì)方眼睛會(huì)有害羞情況旭贬，告訴你注視對(duì)方最好的位置不一定是眼睛怔接，而是額頭到鼻子的那一塊三角區(qū)位置，千萬(wàn)不要低頭亂看稀轨，一是表現(xiàn)出不自信扼脐，二是沒(méi)有禮貌》芄簦”這一次的教訓(xùn)影響了我后面工作中非常注意這個(gè)細(xì)節(jié)瓦侮，所以艰赞，很感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的提醒。
前不久肚吏，以為外企的供應(yīng)商來(lái)拜訪(fǎng)猖毫，我將他們帶到工作組去接待，我看著那位所謂江浙滬總負(fù)責(zé)人行為舉止及其傲慢和不尊重须喂，面對(duì)年齡偏大而且資深的專(zhuān)家老師吁断，而老師又在認(rèn)真解答他們的疑問(wèn)時(shí)，竟然說(shuō)了句：“老師啊坞生，我知道你的時(shí)間很寶貴仔役，但是我的時(shí)間也很寶貴，我大老遠(yuǎn)從杭州趕來(lái)是己，我們就長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)吧又兵！”我深刻感覺(jué)到了專(zhuān)家老師表情的微妙變化，心里也在默默想著卒废，堂堂的大區(qū)負(fù)責(zé)人沛厨，又是如此有背景的公司，職場(chǎng)修養(yǎng)怎么是這樣摔认？難道是公司背景造成了你這般戾氣逆皮？
談吐舉止的文明不僅僅代表個(gè)人修養(yǎng)，也代表著所在公司的形象参袱。
4.業(yè)務(wù)熟悉程度
拜訪(fǎng)客戶(hù)前的準(zhǔn)備階段對(duì)談判起著至關(guān)重要的作用电谣，這也代表著對(duì)業(yè)務(wù)充分熟悉。一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的人很容易掃興并且懷疑整體能力抹蚀。業(yè)務(wù)熟悉能夠很快切入談判要點(diǎn)剿牺，在公司中，個(gè)人覺(jué)得也是快速融入集體的一種方式吧环壤。
今天寫(xiě)的是自己親身經(jīng)歷后的感悟晒来，職場(chǎng)上，個(gè)人能力如何優(yōu)秀郑现，個(gè)人的道德修養(yǎng)上也是一個(gè)考量湃崩。
