我到現(xiàn)在還記得海南的一家老板曾在課堂上說(shuō):如果我早知道這個(gè),那么我就不會(huì)浪費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間杆麸,浪費(fèi)三四百萬(wàn)了時(shí)的懊悔模樣。
其實(shí)這不僅僅只是他浪感,很多的傳統(tǒng)企業(yè)也面臨這樣的問(wèn)題昔头,用著以往的產(chǎn)品研發(fā)手段來(lái)做這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品,但都不再適用了影兽。那么究竟是哪里出錯(cuò)了呢揭斧?為什么堅(jiān)持百年的產(chǎn)品研發(fā)手法不再適用了?
因?yàn)樗卸荚诳焖侔l(fā)展峻堰,中國(guó)日新月異的變化著讹开,而你的產(chǎn)品研發(fā)手段卻沒(méi)有隨之迭代,自然無(wú)法做出適應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)品捐名。
回歸標(biāo)題旦万,我們開(kāi)始聊聊究竟是哪三點(diǎn)讓你的產(chǎn)品錯(cuò)失成功。
一:以用戶為中心
這是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司最大的區(qū)別點(diǎn)镶蹋。
傳統(tǒng)企業(yè)中成艘,不論tob還是toc在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品時(shí)赏半,都是抱著一個(gè)目的:我賣(mài)完?yáng)|西給你,你就別再來(lái)找我了淆两。因?yàn)樵賮?lái)找你必然是產(chǎn)品出了問(wèn)題断箫,甚至很多的企業(yè)在面對(duì)用戶來(lái)訪時(shí)都會(huì)置之不理,因?yàn)檫@則是加劇成本的秋冰,因此傳統(tǒng)企業(yè)很是不喜仲义。因此傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的都是一次性的買(mǎi)賣(mài),除非產(chǎn)品非常的好才會(huì)引來(lái)回頭客剑勾。
而在互聯(lián)網(wǎng)公司中埃撵,不論是從產(chǎn)品還是服務(wù),它都是以用戶為中心的甥材。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司賺錢(qián)的盈利都是來(lái)自于和用戶的多次連接盯另,例如騰訊的微信。且最為不同是洲赵,在互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品體系中鸳惯,用戶使用時(shí)出了問(wèn)題,可以很快的找到負(fù)責(zé)人反饋叠萍,且會(huì)得到很快的解決芝发。而傳統(tǒng)企業(yè)則恰恰相反。
二:重度關(guān)注產(chǎn)品
在這里我們不得不提及從商業(yè)的一宗罪:過(guò)度依賴高成本的毒品型流量苛谷。
這是每一家企業(yè)在這個(gè)時(shí)代都會(huì)沾染的毒物辅鲸,每當(dāng)產(chǎn)品在市面上銷(xiāo)售不行時(shí),總會(huì)碰這個(gè)毒品腹殿,然后得以生存独悴。豈不知一旦沾染上這個(gè)就是衰落的開(kāi)始。
當(dāng)產(chǎn)品在市面上經(jīng)營(yíng)不行時(shí)锣尉,我們得冷靜下來(lái)好好思考刻炒,產(chǎn)品是否是用戶需要的,如果不是用戶需要的自沧,你即使在怎么去營(yíng)銷(xiāo)坟奥,最終也不會(huì)得到一個(gè)很好的反響。百雀羚曾做過(guò)一個(gè)超長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案拇厢,在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載突破三千多萬(wàn)爱谁,可最后卻轉(zhuǎn)換率低的可怕。
營(yíng)銷(xiāo)就像糖葫蘆的糖衣孝偎,產(chǎn)品是山楂果访敌,二者缺一不可,但究其根本山楂果才是糖葫蘆的根衣盾。
三:高頻反饋閉環(huán)
整句話的意思是對(duì)產(chǎn)品高頻率的收集用戶反饋從而迭代捐顷,最終不斷升級(jí)成讓用戶滿意的產(chǎn)品荡陷。
其整個(gè)結(jié)構(gòu)是用戶—反饋—迭代—用戶,反饋來(lái)自于用戶真正的需求和對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)體驗(yàn)迅涮,只有這樣去收集用戶的反饋废赞,進(jìn)而得以迭代,產(chǎn)品自然而然會(huì)深受用戶的喜愛(ài)叮姑。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中唉地,我們是可以經(jīng)常看到的传透。例如微信耘沼,微信是在不斷更新的,微信從第一版本開(kāi)始是非常粗糙的朱盐,功能幾乎沒(méi)有多少群嗤,但它為何成長(zhǎng)為現(xiàn)在的龐然大物,其實(shí)細(xì)心留意你就會(huì)發(fā)現(xiàn)微信每一次更新兵琳,都會(huì)出現(xiàn)很多大家喜歡的功能狂秘,也就是這樣微信才走到了現(xiàn)在。
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是用戶思維躯肌,用戶思維的本質(zhì)是產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略者春。傳統(tǒng)企業(yè)也好,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也罷清女,都必須對(duì)用戶和產(chǎn)品保持敬畏钱烟,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代唯互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品生存。我們更應(yīng)該冷靜下來(lái)嫡丙,好好去觀察用戶拴袭,洞察他們的需求,從而做出讓他們?yōu)橹偪竦漠a(chǎn)品曙博,進(jìn)而獲得巨大的利益回報(bào)拥刻。
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