這本書首先更正了解我們一個常規(guī)的原則：通過談判爭取更多凌箕，并非得到一切拧篮。我們以往的想法是想要贏取勝，但是這本書的觀點(diǎn)很獨(dú)特牵舱，用大量的案例和理論進(jìn)行結(jié)合串绩，通過學(xué)習(xí)從內(nèi)心深處成為一名真正的談判者。
一芜壁、12個談判原則
1）礁凡、目標(biāo)至上
2）、重視對手｛你要知道到底要什么慧妄，對手到底是誰｝
3）顷牌、進(jìn)行情感投資｛情緒化，情感補(bǔ)償｝
4）腰涧、談判形式多變
5）韧掩、循序漸進(jìn)
6）、不等價交易
7）窖铡、利用對方的準(zhǔn)則
8）疗锐、坦誠相待，恪守道德
9）费彼、重視溝通和表達(dá)｛關(guān)鍵對話｝
10）滑臊、找到真正的問題所在
11）、接受雙方的差異
12）箍铲、準(zhǔn)備談判清單
二雇卷、6個談判要素
1）、沉著冷靜
2）颠猴、準(zhǔn)備充分
3）关划、找出決策者
4）、專注目標(biāo)
5）翘瓮、人際溝通
6）贮折、承認(rèn)對方的地位和權(quán)利
三、4個談判層次
1）资盅、迫使對方按照你的意圖行駛
2）调榄、讓對方認(rèn)我的思路思考
3）踊赠、讓對方理解觀念
4）、讓對方能夠感受到
四每庆、4個談判象限
1）筐带、目標(biāo)、問題｛目標(biāo)：長期缤灵、短期? 做好準(zhǔn)備：掌握更多信息? 交易失敗怎么辦｝
2）伦籍、形勢分析｛對方的需求利益：各種 、? ? 我們的需求利益凤价、? 發(fā)雙方需求觀念鸽斟、有什么沖突、 溝通風(fēng)格利诺、? 對方的準(zhǔn)則｝
3）富蓄、選擇方案｛循序漸進(jìn)降低風(fēng)險、 塑造愿景｝
4）慢逾、采取行動? ｛最佳方案立倍、發(fā)言人是誰、怎么說話侣滩、時間管理口注、什么時候采取行動｝
