用設(shè)計溝通

今天跟一個設(shè)計師說“語言溝通好難,我們直接用設(shè)計來溝通吧”华临,我給了她一個并未成型的方案,想得也不夠清楚揭厚,我不準(zhǔn)備多說什么扶供,讓她直接參考我的方案生產(chǎn)出來,同時傳遞給她需要她腦子里先洗一遍的訊息太援。這樣扳碍,明天我再將她今天產(chǎn)生的方案再過一輪,通過這樣的方式溝通笋敞,既融合了兩人比較深層的思考,也可以校驗這個東西是否能理解振亮,別人是如何理解的鞭莽。一方面我原本在設(shè)計這個方案時已經(jīng)掙扎較久,面對它時已經(jīng)有些倦怠和疲乏褒搔,心理上希望將它擱在一邊不見為凈喷面,即這個方案已成為我的拖延癥病灶。這個辦法可以免去我與拖延癥的戰(zhàn)斗之苦惧辈,而明天又將看到新鮮的方案,設(shè)計師對別人的方案和新鮮的方案總是能站在旁觀角度諸多挑剔(批判思維)念逞,利用這個心理習(xí)慣,拖延癥不戰(zhàn)而勝硕盹。順利的將5日才能做出來的工作縮短到2日叨咖,給自己點贊。

其實有一些現(xiàn)成的方法也使用了相似的原理甸各,避免人與人的溝通沖突痴晦,保證每個人都能獨立思考琳彩,或者傳達(dá)僅僅用語言難以表達(dá)的信息。

這種方法叫“紙面頭腦風(fēng)暴”(Brainwriting)

什么是Brainwriting露乏?

用幾分鐘將關(guān)于主題的想法寫在表格或者紙上,然后傳給旁邊的參與者箱锐,他閱讀你的信息后再添加新的想法劳较。幾分鐘后再傳給下一位,重復(fù)這個過程臊恋。10-15分鐘后墓捻,收集表格并立即組織討論。

為什么用撤卢?

通常用Brainwriting來集思廣益比用面對面腦暴會更超出期望梧兼,因為可以減少討論過程中的焦慮和不愉快,每個參與者都同時在添加內(nèi)容羽杰,而且可以節(jié)省在腦暴中出現(xiàn)的無關(guān)討論時間瞭稼。

何時用环肘?

  • 需要組織很大的團(tuán)隊進(jìn)行腦暴集灌,比如500人;
  • 團(tuán)隊里有些容易被別人的質(zhì)疑嚇退或安靜的同學(xué)(評價恐懼);
  • 與boss想法不同不能被大家認(rèn)可;
  • 時間有限;
  • 主持人經(jīng)驗不足hold不住腦暴;
  • 不希望團(tuán)隊里的一些具有強說服力的人影響他人。
    不同立場的合作者通過BrainWriting更能蹦出分歧的觀點腌零,比如開發(fā)唆阿、運營、產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師驯鳖,相比傳統(tǒng)的面對面的腦暴。

何時不適合用扭弧?

  • 覺得很難用寫和畫的方式表達(dá)想法记舆;
  • 復(fù)雜的主題,你可能需要用一些能夠深度討論的方法御蒲;
  • 當(dāng)你的參與者對腦暴已經(jīng)很熟悉诊赊,并且腦暴更有利于團(tuán)隊建設(shè);
  • 具有嚴(yán)格并高度規(guī)范的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)流程的公司可能覺得BrainWriting過于創(chuàng)新痰滋。

3種常見的紙面頭腦風(fēng)暴

先說下Brainwrting地基本步驟:

  1. 介紹下如何做;
  2. 把紙發(fā)給每個參與者续崖;
  3. 清楚地提供一個討論議題;(可以打印出來在每張紙頭上严望,或者寫在幻燈片像吻、白板上)
  4. 說明下時間限制(比如复隆,第一輪3分鐘姆涩,后面4輪各2分鐘),如何傳遞紙張(何時傳亏栈,放個計時器在旁邊宏赘,朝哪個方向傳),傳遞地步驟不清楚可能就浪費Brainwriting方法節(jié)省時間地優(yōu)勢了察署。
  5. 問下大家對剛才講的規(guī)則是否都清楚了;
  6. 提醒大家快速閱讀下紙張上其他同學(xué)寫下地想法脐往,然后再自由地添加嘶是、或基于其他同學(xué)的想法修正蛛碌、結(jié)合衍生。讓每個人都知道紙不夠時哪兒可以取到希太。
  7. 在每輪開始前酝蜒,告知該回合時間,并要求大家把紙傳遞給下個人堕澄;
  8. 所有回合結(jié)束后霉咨,收集全部的紙張,貼起來添加注釋或評論坑傅,進(jìn)行回顧喷斋。
    ![img](http://www.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2013/12/brainwriting-affinity-diagram-500-opt.png](http://www.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2013/12/brainwriting-affinity-diagram-500-opt.png)注:親和圖

The 6-3-5 method

  • 6個人每次寫3個點子循環(huán)5次

Idea card method

  • 把一個個想法寫在一張張卡片上蒜茴,然后放到旁邊比如貼在墻上浆西,其他的參與者需要的時候可以在這里面尋找靈感,或者取來一些卡片繼續(xù)拓展卡片上的想法近零。

The Spreadsheet Technique

  • 電子表格可以幫你遠(yuǎn)程組織brainwrting,比如用google的spreadsheet作為工具猪瞬,設(shè)置一個參與者排序入篮,然后讓每個參與者將想法書寫在他對應(yīng)的縱列表格里,當(dāng)一個參與者寫好后痊项,其他的人都能看到酥诽,并且可以在此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)意,不過這個方法有那么點競爭的意味咖驮。

Tips

  • 請大家字跡工整
  • 描述簡明扼要训枢,但最好能在兩星期后還能看明白
  • 讓參與者提前在家做一些簡單的Brainwrting練習(xí)
  • 時刻可以看到主題,比如可以打印在紙上睦刃,或者放在幻燈片上
  • 清楚地說明傳遞方向
  • 設(shè)置一個時間十酣,比如用智能手機就可以
  • 用便箋紙貼在A4上書寫后,更方便后續(xù)整理兴泥,因為可以移動分類嘛
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