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要說(shuō)，在辦公室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)為何等電話響兩聲以上才去接虑润，個(gè)人還是有多次親身體驗(yàn)赎离。記得自己在03年剛剛成為體制內(nèi)一員，就曾遇到了這樣的事情端辱。
當(dāng)時(shí)梁剔，自己的辦公室就在領(lǐng)導(dǎo)的隔壁，隔音效果一般舞蔽。有一次荣病，正值快到中午，就聽到領(lǐng)導(dǎo)辦公室的座機(jī)電話響了起來(lái)渗柿，一聲个盆、兩聲，隨即朵栖，那邊的領(lǐng)導(dǎo)接起了電話颊亮。
“嗯，是有點(diǎn)兒忙陨溅，不過(guò)终惑，沒事兒，有事您吩咐”聽領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)氣及回答门扇，能夠判斷出是領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)打來(lái)的雹有。
過(guò)了一段時(shí)間，那邊電話又響了起來(lái)臼寄，一聲霸奕、兩聲、三聲......
“怎么還不接吉拳？”當(dāng)時(shí)自己心里就犯嘀咕质帅，“領(lǐng)導(dǎo)不是在辦公室嗎？”為了確認(rèn)自己的猜測(cè)留攒，便來(lái)到那位領(lǐng)導(dǎo)辦公室門前煤惩，當(dāng)時(shí)門也是開著。
那位領(lǐng)導(dǎo)看到我稼跳，立即把我喊了過(guò)來(lái)：“小施盟庞，你來(lái)的正好吃沪，告訴他汤善，我不在。”說(shuō)完用手指了指那部座機(jī)電話红淡。
于是不狮，我趕忙按領(lǐng)導(dǎo)要求做了應(yīng)答。掛斷電話后在旱，那位領(lǐng)導(dǎo)隨口嘟囔了一句：“馬上吃午飯了摇零，打什么電話⊥靶”隨后便離開了辦公室驻仅。
接下來(lái)，在與那位領(lǐng)導(dǎo)接觸的大約半年時(shí)間里登渣，慢慢地了解到噪服，領(lǐng)導(dǎo)為何等座機(jī)電話響兩聲以上才接，別說(shuō)胜茧，還真有些門道粘优，具體來(lái)講：
1.平撫情緒
包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，誰(shuí)也不能保證任何時(shí)候個(gè)人的情緒都是穩(wěn)的呻顽，或者是愉悅的雹顺。對(duì)于突然“造訪”的電話，不立即進(jìn)行接聽廊遍，實(shí)則有一個(gè)將原先不佳的情緒進(jìn)行自我平撫情緒的過(guò)程嬉愧。
尤其是對(duì)于自身的上級(jí)而言，因個(gè)人工作上的不順喉前，對(duì)其他人員的不滿所帶來(lái)的不良情緒英染，通過(guò)電話傳染到上級(jí)那里，一是不敢被饿，二是不敬四康。
因而，利用第一次電話響鈴至第二次電話響鈴這簡(jiǎn)短的幾秒鐘間隔調(diào)整一下自己的情緒狭握，則顯得很有必要闪金。至少可以做到以正常的語(yǔ)氣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，以利用自身工作展開论颅。
對(duì)于下屬也是如此哎垦，當(dāng)聽到電話那頭的領(lǐng)導(dǎo)，沒有好氣地應(yīng)答著自己的請(qǐng)示與匯報(bào)恃疯，做為下屬也會(huì)相應(yīng)地將匯報(bào)請(qǐng)示內(nèi)容漏设，做一下“報(bào)喜不報(bào)憂”處理。
而且還會(huì)力爭(zhēng)在盡短時(shí)間結(jié)束通話今妄，當(dāng)聽到你正在氣頭上郑口，更會(huì)以一句“好的鸳碧，那沒事兒了∪裕”便掛斷電話瞻离。
由此帶來(lái)的后果則是很可能會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)不良的情緒，導(dǎo)致下屬對(duì)于重要事情匯報(bào)不及時(shí)乒裆、不充分乃至避重就輕套利，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題關(guān)注不夠，處理不當(dāng)而因小失大鹤耍。
2.確認(rèn)身份
一般來(lái)講肉迫，大凡領(lǐng)導(dǎo)的辦公室座機(jī)電話都具備來(lái)電顯示功能。緩兩聲再接也是一個(gè)通過(guò)來(lái)電顯示確認(rèn)打電話人身份的過(guò)程稿黄。
倘若昂拂，一連串看起來(lái)就不正規(guī)的電話號(hào)碼，那么抛猖，極有可能是騷擾電話格侯、廣告推銷電話，對(duì)于這樣的電話财著，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)輕易接聽的联四。
倘若，電話號(hào)碼看起來(lái)正規(guī)撑教，但卻覺得很陌生朝墩，一方面，領(lǐng)導(dǎo)本意上是不愿意接聽這樣的電話伟姐，怕引來(lái)不必要的麻煩收苏，不好推脫；另一方面愤兵，也擔(dān)心打電話那一方鹿霸，或許是個(gè)重要人物，自己的上級(jí)（電話號(hào)碼換了）也是有可能的秆乳。
于是這種情況下懦鼠，領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)都會(huì)選擇讓自己的下屬或者其他人員替自己接聽一下，然后再隨機(jī)應(yīng)變屹堰。
倘若肛冶，電話號(hào)碼一看就知道是誰(shuí)或者同樣是辦公室座機(jī)打來(lái)的，那么扯键，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)大概率做到接聽的睦袖。
除非之前與電話那頭的人員有過(guò)不愉快的經(jīng)歷，或者未接電話就知道對(duì)方要干什么荣刑，對(duì)于所要干的事情馅笙，個(gè)人不愿參與卻也不便直接回絕伦乔，便以不接聽做為一種信號(hào)釋放給對(duì)方。
3.彰顯人設(shè)
有句俗語(yǔ)延蟹，干啥吆喝啥。當(dāng)下屬的要有當(dāng)下屬的樣兒叶堆，做領(lǐng)導(dǎo)的要有做領(lǐng)導(dǎo)的架兒阱飘。
試想一下，你若做為那位領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)虱颗，一打電話立即被接聽沥匈，往往來(lái)產(chǎn)生兩種感覺，首先忘渔，你會(huì)覺得接電話的人高帖，對(duì)你很尊重，對(duì)你將要安排的事情不敢怠慢畦粮，但是也顯得有些突兀散址，令人不舒服。
其次宣赔，你更會(huì)感到预麸，那位接電話的人，是不是很清閑儒将，沒有被手頭的工作累著吏祸、束縛著，沒啥忙的钩蚊，只能通過(guò)等電話贡翘，得到上級(jí)安排的新任務(wù)，那索性就讓他多干一些吧砰逻。
既然一聲接電話與兩聲電話給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的是兩種不同的感覺鸣驱，那么，還是讓領(lǐng)導(dǎo)感覺自身很忙蝠咆，更實(shí)惠丐巫，更管用。
而如果做為下屬勺美，若是電話一接通递胧，便立即得到了領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)，你會(huì)認(rèn)為這樣的領(lǐng)導(dǎo)也太接地氣了赡茸，對(duì)自己的來(lái)電也太重視了吧缎脾，潛意識(shí)里便會(huì)弱化領(lǐng)導(dǎo)在自己心中的形象。
從彰顯人設(shè)這一角度出發(fā)占卧，領(lǐng)導(dǎo)電話緩接與開會(huì)晚到有著異曲同工之妙遗菠。開會(huì)晚到一點(diǎn)联喘，既是體現(xiàn)出自身是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的主角，自己的到來(lái)即意味著會(huì)議的開始辙纬，同時(shí)豁遭，也給其他人員準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，充分準(zhǔn)備留出了一定的時(shí)間贺拣。
如果蓖谢，因領(lǐng)導(dǎo)過(guò)早入會(huì)，致使許多下屬未能跟上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏譬涡，會(huì)讓下屬無(wú)所適從闪幽，陷入被動(dòng)，適得其反涡匀。
4.照顧對(duì)方
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言盯腌，緩接電話，騰出的3至5秒陨瘩，既是留給領(lǐng)導(dǎo)本人腕够，也是留給打電話那一方。為什么這么說(shuō)舌劳？最主要的原因在于燕少，讓拔打電話的那一方再次確認(rèn)拔打的對(duì)象是否是你真正要找的人。
對(duì)此蒿囤，個(gè)人仍有一段親身經(jīng)歷客们。有一次，自己的直接領(lǐng)導(dǎo)給下屬布置工作材诽，等到快要結(jié)束時(shí)底挫，領(lǐng)導(dǎo)突然對(duì)我說(shuō)：“小施，你給大領(lǐng)導(dǎo)打電話脸侥，有件事情我要請(qǐng)示一下建邓。”
“好的”應(yīng)答了一聲過(guò)后睁枕，我立即拔通了大領(lǐng)導(dǎo)的座機(jī)電話官边，剛接通，自己的直接領(lǐng)導(dǎo)又來(lái)了一句：“不用了外遇，電話掛了吧注簿。”
“我去跳仿，你這邊挺輕松诡渴，說(shuō)掛就掛。當(dāng)真大領(lǐng)導(dǎo)接通了菲语，我說(shuō)啥啊妄辩，難道說(shuō)惑灵，‘沒事兒?jiǎn)幔眶[著玩嗎眼耀？’”當(dāng)時(shí)英支，自己差點(diǎn)懵圈了，但還是沒等第二次聯(lián)通聲響起來(lái)哮伟，便立即掛斷了干花。好在，當(dāng)時(shí)大領(lǐng)導(dǎo)也沒有打過(guò)來(lái)澈吨，避免一次了尷尬把敢。否則寄摆，真不知道該說(shuō)啥谅辣。
領(lǐng)導(dǎo)接電話有學(xué)問，同樣婶恼，做為下屬打電話也有講究桑阶。主要包括：
1、盡量用熟悉電話號(hào)碼拔打勾邦，防止不被領(lǐng)導(dǎo)接聽蚣录；
2、選擇好拔打時(shí)間眷篇，非緊急事情不要在午休時(shí)間拔打電話萎河，否則，要辦的事情很可能涼涼蕉饼；
3虐杯、注意聯(lián)通頻次，超過(guò)兩次以上昧港，若無(wú)人應(yīng)答擎椰，要么領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室，要么領(lǐng)導(dǎo)正與他人談?wù)撘麓捶剩磩t是領(lǐng)導(dǎo)有不容分神的手頭業(yè)務(wù)达舒，總之，直接掛斷叹侄，是明智而安全的選擇巩搏。
若是一直拔打，遭遇被掛斷趾代，那就不合適了塔猾。接下來(lái)，很可能就是領(lǐng)導(dǎo)將電話回拔過(guò)來(lái)稽坤，然后劈頭蓋臉地責(zé)問：“沒人接丈甸，你就掛了唄糯俗，老打電話，上癮澳览蕖得湘？”
唉，比竇娥冤顿仇，還冤～
結(jié)語(yǔ)
有道是淘正，事事留心皆學(xué)問。無(wú)論體制內(nèi)外臼闻，接打電話看似小事一樁鸿吆，卻蘊(yùn)藏著人際關(guān)系與人情世故，慢慢體會(huì)述呐，方能深知其妙惩淳。
@職路施語(yǔ)，20年職場(chǎng)人乓搬，20年真心話思犁，為你解析職場(chǎng)真相。
