文/曲婭菲
據(jù)統(tǒng)計(jì)94%的手機(jī)都有微信應(yīng)用莺匠,微信的用戶數(shù)量已突破8億。我們每個(gè)人的手機(jī)基本都有百八十個(gè)好友十兢,那么微信群最少也有幾個(gè)趣竣,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代摇庙,我們可以足不出戶的通過一部手機(jī)就把生意做到國外。那么掌握了微信群運(yùn)營的方法遥缕,你便可以利用群更好的開展業(yè)務(wù)卫袒,更好的吸粉,同時(shí)通過線上微課培訓(xùn)即可達(dá)到維護(hù)客情的目的单匣,配合線下溝通拜訪夕凝,更好的進(jìn)行市場拓展。
還可以把微信群打造一個(gè)媒體户秤,做為發(fā)布信息的窗口码秉,定期舉行線上線下主題化活動(dòng),更好的維護(hù)與群友間的粘性鸡号。還可以利用群友的朋友圈進(jìn)行引爆宣傳和裂變转砖。服務(wù)帶動(dòng)銷售時(shí)代,每天定時(shí)在群里通過有價(jià)值的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)和紅包互動(dòng)鲸伴,針對不同層級(jí)客戶提供有針對性的服務(wù)都會(huì)收獲意想不到的效果府蔗,而這些你只需要通過運(yùn)營好微信群就能做到。根據(jù)個(gè)人所從事的醫(yī)藥第三終端汞窗,所學(xué)習(xí)的引爆微信群技巧及兩年多微信群培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)姓赤,發(fā)表點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì),希望對你在微信群群工 工作開展有所幫助仲吏。
天下難事模捂,必行于易;天下大事蜘矢;必行于細(xì),細(xì)節(jié)決定成敗综看,在第三終端開展微信群工的時(shí)候品腹,注意細(xì)節(jié)也可以讓我們的工作起到事半功倍的效果。
(1)群成員進(jìn)群前需提前做好篩選再拉進(jìn)群红碑,可以按照層級(jí)分類舞吭,放在不同的群,否則后期覺得不合適析珊,就會(huì)變成請神容易送神難了羡鸥。
(2)針對每一個(gè)群成員需做好重點(diǎn)信息的備注,也可以按標(biāo)簽進(jìn)行分組忠寻,有針對性的給予管理惧浴,方便后期開展個(gè)性化私人訂制營銷方案的落地。
(3)發(fā)信息前一定要編輯好奕剃,不管是文字類的還是語音衷旅,都要檢查無誤再發(fā)捐腿,一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò),要及時(shí)撤回重發(fā)柿顶。每發(fā)一條信息都要秉著為大家提供可閱讀價(jià)值的信息茄袖,而不是浪費(fèi)大家閱讀時(shí)間,同時(shí)還透支了自己的社交貨幣嘁锯。
(4)紅包預(yù)熱互動(dòng)宪祥,提升群的活躍度,請群成員一一做自我介紹家乘,給每一個(gè)群成員表現(xiàn)機(jī)會(huì)蝗羊,讓每一個(gè)人都有歸屬感和融入感。
(5)發(fā)展幾個(gè)鐵桿群成員烤低,同時(shí)定期給目標(biāo)客戶人群發(fā)紅包肘交,通過良性影響產(chǎn)生群關(guān)注度,促進(jìn)BC類客戶向A類客戶轉(zhuǎn)化扑馁,個(gè)人認(rèn)為客戶無大小涯呻,在于你怎么樣通過塑造,把客戶為你創(chuàng)造價(jià)值的潛能發(fā)揮最大腻要。
(6)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)造勢复罐,每天編輯好統(tǒng)一文字圖片素材,然后統(tǒng)一時(shí)間集中轉(zhuǎn)發(fā)雄家,力出一孔效诅,達(dá)到產(chǎn)品的高曝光度。這一點(diǎn)好多人不重視趟济,但是對于品牌形象的宣傳塑造非常重要乱投。
(7)重點(diǎn)客戶的一對一溝通,建立積極連接顷编,群里重點(diǎn)大客戶成員戚炫,樂于助人的,有公信力的媳纬,影響力口碑不錯(cuò)的双肤,都需要我們一對一建立良性溝通,正是這20%的客戶為我們創(chuàng)造80%的價(jià)值钮惠,所以珍惜這部分的資源的同時(shí)茅糜,也一定要把創(chuàng)造更多價(jià)值的客戶的潛能發(fā)揮出來。
(8)根據(jù)不同類型的客戶素挽,需提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)蔑赘,A類客戶和B類客戶及C類客戶關(guān)注的往往不同,提供服務(wù)也需要打差異化策略。如果你都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去管理運(yùn)營米死,沒有達(dá)到結(jié)果預(yù)期锌历,只能說是個(gè)人問題。