①小李子電影《華爾街之狼》之經(jīng)典臺詞:
我要你們集中注意力皆看,看到這些小黑盒子了嗎仓坞?
這叫電話 ,我來告訴你們一個有關(guān)電話的小秘密腰吟。
電話自己不會撥无埃,懂嗎徙瓶? 沒有你們,這不過是一塊沒用的塑料嫉称。(制造問題侦镇,吸引關(guān)注)
就好像一把裝滿彈藥的M16,卻沒有訓(xùn)練有素的士兵開槍
像電話這樣的東西织阅,取決于你們每一個人壳繁。
我訓(xùn)練有素的斯特拉人,我絕不會妥協(xié)的殺手們荔棉!
我的戰(zhàn)士們闹炉,你們絕不會掛掉電話。
你們的客戶要么買股票润樱,要么去死吧Tァ!壹若!
我來告訴你們一件事情:這世上 嗅钻,做窮人不光彩
我富過 也窮過 但我每一次都會選擇做富人(引導(dǎo)方向,聽我的選擇沒有錯)
因為至少有錢的時候 我就算面臨困難
我也是坐在豪車后座 穿著2000美金的西裝 戴著40000美金的金表
如果有人覺得我膚淺 或者崇尚物質(zhì)
那就去他媽的麥當勞找工作吧店展,因為那才是你歸屬的地方养篓。(通過畫面對比引導(dǎo)主觀選擇)
但在你離開這間滿是贏家的房間之前,我要你好好看看你身邊的人
因為在一個不遠的未來 當你開著破破爛爛的普桑 壁查,停在紅燈路口
而那個人將開著全新的保時捷
停在你的旁邊 觉至,身邊坐著“胸懷四海”的漂亮老婆睡腿,
而坐在你旁邊的是誰 语御? 三天沒洗頭穿著無袖衫的惡心“老母牛”席怪。(刺激客戶內(nèi)心對這種生活的恐懼)
車上還裝滿了從他媽減價超市買來的菜(強烈的畫面感對比)
這就是坐在你身邊的人SΥ场!
so挂捻,聽我說 聽好了 你付不起信用卡賬單了嗎碉纺?
太好了 拿起電話開始撥
你房東要把你掃地出門了嗎?
太好了 拿起電話開始撥
你女朋友覺得你是個沒用的廢物嗎
太好了 拿起電話開始撥
我想要讓你們用錢解決一切問題 刻撒!
你們今天所要做的 就是拿起電話開始撥
說那些我教會你們的話
而我就能把你們變得比美國絕大多數(shù)的ceo 都要富(畫餅骨田,刺激客戶內(nèi)心欲望)
我要你們走出去
我要你們把斯蒂夫·麥登的股票塞進客戶的喉嚨里去
直到他們嗆死為止
直到他們嗆死 買下十萬股 股票
我想要做的就是這個
你們要兇殘 你們要冷酷 你們要做打電話的恐怖分子
現(xiàn)在開始動起來吧!
> 從銷售角度分析:小李子講述的內(nèi)容極具畫面感声怔,他通過描述的兩種場景對比深深刺激了員工內(nèi)心的恐懼與欲望态贤,沒有錢我會怎樣窮,沒有錢我會怎樣慘醋火,而我怎樣可以擺脫這種慘狀悠汽,那就是打電話箱吕,絕不掛掉電話,向客戶推銷我的股票柿冲,一直打下去聽小李子的話就能有錢茬高,過夢想中的生活。
> 整個過程中小李子充滿了激情與煽動力假抄,更重要的是刺到了員工的恐懼怎栽。**挖掘客戶內(nèi)心的恐懼與欲望,是這種方式的關(guān)鍵慨亲。**
> 我們在說服對產(chǎn)品有需求的客戶時婚瓜,要運用有畫面感的詞語,用講故事的方式告訴他買了我的產(chǎn)品會怎樣刑棵,沒買會怎樣巴刻,讓他主動聯(lián)想那個畫面,自然就會做出對他有利的選擇蛉签。
> 例:與你同一個起點的人胡陪,通過我們幫助后已經(jīng)進入高盛拿30萬年薪了,那你呢碍舍?
②電影《死亡爬行》片段:
布洛克:很痛柠座!
教練:別放棄!要盡力片橡!
布洛克:他很重妈经!
教練:我知道。
布洛克:我快沒力氣了捧书!
教練:再找更多的力氣吹泡!
布洛克:很痛!
教練:我知道很痛经瓷,你繼續(xù)吧爆哑!
布洛克:我的手臂像火燒!
教練:讓它燒吧舆吮!
布洛克:太困難了揭朝!
教練:不會太困難,繼續(xù)色冀,加油潭袱! ……
這是勵志短片《死亡爬行》中的一幕。一支球隊在教練的指揮下做一項 " 死亡爬行 " 的體能訓(xùn)練锋恬。一人半臥在地屯换,膝骨不能著地,背上再壓一個人伶氢,沿著球場爬 50米 .所有的隊員都認為這是不可能完成的任務(wù)趟径,在途中不到 30米 就全軍覆沒。這時候癣防,教練叫出了球隊中較優(yōu)秀的隊員布洛克蜗巧,讓他再做一次 " 死亡爬行 " .這一次,他用一塊布把布洛克的眼睛蒙上蕾盯,希望他能走得更遠不要放棄幕屹。
布洛克爬行時,教練始終在旁鼓勵级遭,喊了 13 次 " 對了 " 望拖、 15 次 " 加油 " 、 23 次 " 別放棄 " 挫鸽、 3 次 " 不要停 " 说敏、 48 次 " 繼續(xù) "…… 教練告訴布洛克,上帝賜予我們的智慧和能力丢郊,不要浪費盔沫!在教練的激勵下,布洛克不僅走了 50米 ,他還背著一個 80公斤 的隊友爬完了全程 ( 100 米 )枫匾。一個普通人釋放自己最大的能量架诞,堅持到底不愿放棄的過程振奮人心。
> 從銷售角度分析:教練通過設(shè)計好的潛能激發(fā)的方式讓布洛克知道自己可以做到如此難的事干茉,只要永不放棄谴忧,只要堅持夢想,就能成功角虫。當然沾谓,他真的做到了,做到之后布洛克對于隊友的影響是巨大的上遥,他讓所有人充滿了信心與斗志搏屑,這對于團隊氛圍是一種極大的說服。
> 這種方式的關(guān)鍵點在于教練提前設(shè)計了激勵方式粉楚,并且通過自己強烈的激情與激勵刺激布洛克達到了教練想要的結(jié)果辣恋。但是具有一定風險,如果布洛克沒有做到模软,那么全隊的斗志會很差伟骨。
> 如果在面對客戶說我不需要產(chǎn)品,我做不到的時候燃异。設(shè)計好說服流程携狭,通過某種測試讓對方改變看法,用小結(jié)果刺激他回俐。如果成功逛腿,客戶會自然的買單稀并。
> 例:好,既然你說你可以解決這些麻煩单默,那我們來試試怎么樣碘举?(當客戶發(fā)現(xiàn)解決不了問題并且很麻煩時,局勢就會轉(zhuǎn)變)
③電影《在云端》片段:
最初他們付你多少錢讓你放棄夢想搁廓?
--年薪2萬7千元
你打算什么時候結(jié)束這一切引颈,回頭做自己真正喜歡的事情?
問得好境蜕◎。
我看到很多員工在這里干了一輩子,他們和你很像粱年。他們準時上班準時下班售滤,卻從來沒有快樂過。你現(xiàn)在有一個機會Bob逼泣,這是一次重生趴泌。即使不為自己,也為你的孩子們考慮一下拉庶。(畫餅嗜憔,給bob描述了一個美好的畫面,被裁反而變成了走向自由氏仗。)
電影背景是bob面臨被裁吉捶,在這段對話之前,bob一直強調(diào)自己沒有這份工資會變得怎樣慘皆尔,我犧牲了很多才得到這個機會呐舔,而你們竟然殘忍裁掉我。一直在強調(diào)我無法接受這件事的原因與后果慷蠕。這時珊拼,智慧的hr發(fā)現(xiàn)bob的簡歷中有一項他放棄了在頂級餐廳做廚師的機會來到這家投行工作。做廚師才是他的愛好與夢想流炕,這點被hr點出來澎现,并且用bob的孩子為引導(dǎo),孩子們?yōu)榱藟粝攵蠲勘伲皇怯c金錢剑辫,現(xiàn)在是你投奔夢想的好機會,忘掉被裁吧渠欺,你是去重生的妹蔽,為了你的自由,快樂,也為了你的孩子胳岂。
> hr具有深刻的洞察力编整,從一個小點中刺激到bob的內(nèi)心想法,讓bob轉(zhuǎn)移了關(guān)注重點乳丰。做到這種說服需要極強的洞察力與感染力闹击,將對方關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移到我能控制的重點,引導(dǎo)他進行思考就成功了一半成艘。
> 銷售員在與客戶交流時,當客戶在關(guān)注我所不能把握的點贺归,比如價格貴淆两,暫時不需要等,通過問問題的方式得出更多信息拂酣,抓住他反復(fù)強調(diào)與關(guān)注的地方秋冰,與產(chǎn)品做匹配后進行說服,能有效提高成功率婶熬。