看了羅振宇的邏輯思維,摘出其中兩條我所學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)。
1.傳播方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變
在這個(gè)小章節(jié)里咏瑟,作者提出來直播平臺為什么迅速崛起,而且非郴臼穑火爆。
我想到上學(xué)玩游戲用的yy語音兄旬,偶爾會點(diǎn)一些直播間看他們唱歌或者喊麥狼犯,跟作者開始觀看直播的感覺一樣,覺得特別low领铐。讀完這一小節(jié)悯森,我對這些直播的看法就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
作者舉了個(gè)例子绪撵,在facebook上有一個(gè)視頻是兩個(gè)穿白大褂的男生在對擺在桌子上的西瓜上一根一根箍皮筋瓢姻,讓大家判斷這個(gè)西瓜什么時(shí)候會爆炸。整個(gè)直播用了45分鐘音诈,在facebook上獲得了80萬的同時(shí)在線觀看數(shù)量幻碱,之后被編成了一個(gè)視頻,也獲得了320萬的點(diǎn)擊细溅。以美國移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量來計(jì)算褥傍,就相當(dāng)于中國直播平臺上有三四百萬同時(shí)在線,是一個(gè)非常龐大的數(shù)字喇聊,為什么這么多人看西瓜什么時(shí)候爆炸持續(xù)45分鐘恍风?這能得到什么信息呢?
這個(gè)現(xiàn)象就說明了視頻里發(fā)生的事件在此時(shí)此刻是一個(gè)熱點(diǎn)誓篱,而且它會有最底層觀眾最底層的心理需求朋贬,那就是臨場感,即使在家里面也會有社交參與感窜骄,在線觀看的同時(shí)也會參與互相討論锦募。
而且觀眾喜歡反常的事物,一般人是不會專門去用皮筋把西瓜箍爆炸啊研,好比電視上的直播節(jié)目御滩,現(xiàn)場或主持人出現(xiàn)狀況鸥拧,這時(shí)候的觀看率就會飆升的原因是一樣的。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是降低了出版的門檻削解,所有人都可以在網(wǎng)上自由的發(fā)言富弦,因?yàn)槲幕潭然蛘呱鐣尘暗仍颍恼沦|(zhì)量參差不齊氛驮,所以不要輕易的說這一代網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民無聊墮落腕柜。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,出版物都會受到管控矫废,只有在偏僻的地方才能買到廁所讀物盏缤,香港有一份報(bào)紙叫《蘋果日報(bào)》,里面多數(shù)是明星的八卦蓖扑,甚至有兩個(gè)色情版塊唉铜,大家都不愿意公開的去看這些東西,但是銷量依然很高律杠。因此長期以來國家也沒有把我們教育成只看國家讓看的部分潭流。
所以說看到某些特別火爆的但內(nèi)容不行的東西,不要想它如何low柜去,而是要考慮我們是不是明白它表達(dá)的東西灰嫉。一些人看懂了,所以就有了網(wǎng)紅公司嗓奢。
真的了解用戶的痛點(diǎn)嗎讼撒?
作者又舉了一個(gè)做智能家居的創(chuàng)業(yè)公司,他們發(fā)明出一個(gè)可聲控水龍頭溫度的裝置股耽,并想將這份樣的設(shè)備進(jìn)行市場投放推廣根盒。問題就來了,雖然聲控可以將水溫調(diào)在特別精準(zhǔn)的溫度物蝙,但是要不要考慮操控者的普通話是否過關(guān)郑象,是不是可以使用方言。溫度精準(zhǔn)到幾度茬末,會不會更容易發(fā)生燙傷或凍傷厂榛?水龍頭本身就很便捷,開合就知道是冷是熱丽惭,用了這個(gè)裝置真的會很方便嗎击奶?從這個(gè)事例上來說明公司就沒有找到客戶的痛點(diǎn)。
從客戶的痛點(diǎn)引發(fā)我的一些思考
今年公司改革重新編輯了一本銷售手冊责掏,上面把客戶分為四個(gè)類型:健康型柜砾,事業(yè)型,家庭型换衬,成長型痰驱。
在以往的過程中证芭,我們對客戶有一個(gè)朦朧的概念,就是根據(jù)他的收入水平和社會地位來選擇說辭担映,但是往往因?yàn)檎也坏娇蛻粽嬲男枨蠓鲜浚劤陕示秃艿汀R坏⒖蛻艏?xì)分到這四個(gè)類型之后蝇完,在對客戶進(jìn)行溝通時(shí)官硝,先了解他的家庭背景,然后再去問客戶最想要改變的是什么短蜕?如果是家庭型寶媽型氢架,需要照顧孩子,但是又渴望去成就一份事業(yè)的家庭主婦朋魔,這時(shí)我們在進(jìn)行產(chǎn)品推銷的之余還能說一下公立公司的獎勵機(jī)制岖研,如何成就事業(yè)去自我提升。健康型的人群就一定要產(chǎn)品原料成分警检,公司科研實(shí)力缎玫,功效和特點(diǎn)等方面進(jìn)行溝通。
轉(zhuǎn)變思維對待分析第一眼看不懂的事物非常有幫助解滓。