文：劉東

剛剛過去的五一小長假淤井，過得真是充實(shí)。一天陪兒子上課摊趾，剩下的兩天是自己去上課币狠。辛苦是難免的，但是非常值得严就，而且過得非匙苎埃快樂。

兩天的時(shí)間梢为，參加的是什么課程呢渐行？就是由STA組織的《職業(yè)培訓(xùn)師成長之路工作坊》。這兩天的培訓(xùn)就值回會(huì)費(fèi)了铸董。

一共安排了四個(gè)專項(xiàng)：PPT技巧祟印、職業(yè)培訓(xùn)師銷售突破、課堂引導(dǎo)工具和課堂呈現(xiàn)技巧粟害。這四個(gè)專項(xiàng)蕴忆，也是有著相互之間的聯(lián)系的”看到后面套鹅，就會(huì)明白了。

4月30日上午汰具，包翔老師第一個(gè)出場卓鹿。

首先闡述的一個(gè)觀點(diǎn)——對(duì)于講師來說，更適合的是演講型PPT留荔。如何提升演講型PPT的逼格吟孙？

有四個(gè)原則：

文字少而精 / 字體大而雅 / 圖片美而清 / 排版簡而明

包老師通過對(duì)喬布斯風(fēng)格、比爾蓋茨風(fēng)格和Metro風(fēng)格的講解，詮釋了這四大原則杰妓。也分享了很多模版藻治，高清素材，和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站資源巷挥。這里面桩卵，我認(rèn)為比較難做到的是“文字少而精”和“排版簡而明”。

文字如何做到少而精句各？就要是不斷地精煉吸占。這個(gè)過程可能會(huì)比較痛苦晴叨，也可能需要靈感凿宾。如果能提煉出觸動(dòng)到自己，讓自己有所啟發(fā)的東西兼蕊，形成“金句”初厚，也許會(huì)起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

排版孙技，可以簡單地做到模仿产禾。但是，真的做到有美感牵啦，還是很不容易的亚情。可能也只有做個(gè)有心人哈雏，留意那些給自己帶來美感的PPT楞件、廣告、畫作等等等等裳瘪。

總之土浸，這是一條不斷精進(jìn)的路。唯有多積累彭羹，多體會(huì)黄伊。

下午開始就是張嵐老師的銷售突破。

以欣賞式探詢?yōu)橹髋梢螅Y(jié)合天盤等工具还最。

傳統(tǒng)的問題解決模式是：感受不足，找到問題所在--〉分析成因--〉分析可能解決方案--〉開展行動(dòng)計(jì)劃毡惜。這種模式默認(rèn)以前是沒問題的拓轻，是健康的，現(xiàn)在出了問題等待解決虱黄。本質(zhì)來說是一種面向過去的思維悦即。

欣賞式探詢的模式是：肯定、重視現(xiàn)在就是最好的--〉展望未來是可能的--〉對(duì)話，未來應(yīng)該是會(huì)是什么樣--〉創(chuàng)新辜梳，如何做才能實(shí)現(xiàn)未來粱甫。這不同于傳統(tǒng)模式，它是一種具有積極心態(tài)的作瞄，面向未來的思維茶宵。

欣賞式探詢的框架是4D，即Discovery宗挥，Dream乌庶，Design，Destiny契耿。

Discovery探索發(fā)現(xiàn)瞒大，以生命之河這個(gè)工具開始，提煉出自己的天賦和信念搪桂。這是對(duì)自己過去的肯定透敌，建立信心，讓自己相信自己是有能力的踢械，是最好的酗电。這也是能在后續(xù)環(huán)節(jié)中“打開自己”的基礎(chǔ)。

Dream夢(mèng)想構(gòu)筑内列，給3年后的自己寫一封信撵术，描繪3年后的職業(yè)狀態(tài)。這是一個(gè)突破思維邊界的工具话瞧。暫時(shí)忘掉現(xiàn)在的煩惱和各種壓力嫩与。尋找到內(nèi)心深處真正想要的。這會(huì)帶來絕大的能量和動(dòng)力移稳。這一步看上去會(huì)像是異想天開蕴纳。第一個(gè)被問到可能就是：想得挺好，但是我沒關(guān)系个粱、沒背景古毛、沒資源，怎么可能實(shí)現(xiàn)都许。接下來的一步就是在解決這一問題稻薇。

Design自我實(shí)現(xiàn)。人生如果沒有設(shè)計(jì)胶征，那就只能隨波逐流塞椎。必然會(huì)沒有掌控力，漂到哪兒算哪睛低。有Dream的方向案狠，還得建造一艘或大或小的船服傍，才可能會(huì)有機(jī)會(huì)抗擊風(fēng)浪，抵達(dá)目的地骂铁。這就需要設(shè)計(jì)吹零。

造船是需要各種資源的，包括信息拉庵。根據(jù)內(nèi)部和外部的情況進(jìn)行灿椅，這個(gè)工具就是SWOT分析。同時(shí)钞支，進(jìn)行內(nèi)部資源和外部資源分析茫蛹。這里最有收獲的是，來自不同行業(yè)的伙伴們烁挟，視角不一樣婴洼，帶來了更多地不同，非常有價(jià)值信夫。有了更多的資源窃蹋，實(shí)現(xiàn)Dream的信心就更大。接下來就是要設(shè)計(jì)静稻，該如何走眼前的路。

先定一個(gè)小目標(biāo)鸿竖，2018年的銷售目標(biāo)扣汪。為了突破這個(gè)目標(biāo)砾医，可以做什么呢？天盤是個(gè)很不錯(cuò)的工具押搪。順時(shí)針方向，不斷寫出能想到的浅碾。這個(gè)過程不追求邏輯性大州，想到什么就寫出來，重點(diǎn)在激發(fā)垂谢。盡量窮盡后厦画，再整理出三個(gè)可行的方案，這里就需要用到邏輯思考滥朱。很小的一個(gè)工具根暑，也透露著一個(gè)基本的原則：一次只做一件事。

Destiny把我命運(yùn)徙邻。沒有制定出切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃排嫌，上面都是白談。有效的行動(dòng)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)是：目標(biāo)清晰缰犁、進(jìn)度明確淳地、操作性強(qiáng)怖糊。要符合這些要求，就應(yīng)該包含五大要素：

行動(dòng) - 做什么颇象？

目標(biāo) - SMART原則

檢查點(diǎn) - 如何證明已完成

負(fù)責(zé)人 - 一個(gè)和尚原則

完成時(shí)間 - 明確而不含糊

這些要素中蓬抄，最容易忽略的就是“檢查點(diǎn)”，尤其是對(duì)自由講師夯到。沒有明確的檢查點(diǎn)嚷缭，就很可能會(huì)放松對(duì)自己的要求，最終可能導(dǎo)致行動(dòng)只停留在計(jì)劃上耍贾。自己監(jiān)督自己阅爽，是個(gè)極需要自律的事。那就找個(gè)死黨吧荐开，讓他毫不留情地鞭撻自己付翁。當(dāng)然，死黨的作用也不僅此而已晃听。

張老師百侧，最后以“深度會(huì)談”結(jié)束了這部分。四個(gè)問題：印象最深刻的是什么能扒？--〉你的感受如何佣渴？--〉有哪些收獲？--〉有哪些新的決定初斑？

這四個(gè)問題是從左腦到右腦辛润，然后回到左腦，再到右腦的過程见秤。這樣的思維方式是立體的砂竖，而且，每個(gè)問題必須3點(diǎn)回答鹃答，不能多也不能少乎澄。這些都會(huì)聚焦到對(duì)自己最有意義的部分。

晚上是顧宇老師關(guān)于故事的力量的分享测摔。

我沒在現(xiàn)場置济，早早回去休息了，因?yàn)槟菐滋爝B軸轉(zhuǎn)欠了不少覺避咆。是在第二天早上回聽的舟肉。最大的感受就是，這些親身經(jīng)歷的查库，對(duì)自己有重要的故事路媚，即使是一件很小很小的事，也能打動(dòng)別人樊销。而且會(huì)帶來一系列意想不到的好處整慎。首先脏款，人與人之間的距離變小了。顧老師之前給我感覺最多的就是裤园，一個(gè)時(shí)刻保持形象的腕兒撤师。聽了這個(gè)故事，也了解了他的平凡的一面拧揽，人物形象就不再只有常常見到的一面剃盾，頓時(shí)豐富起來。更加看到他的真性情的一面淤袜，也能稍微理解他做很多事的初衷痒谴。我在授課中，也會(huì)穿插一點(diǎn)與主題有關(guān)的自己的故事铡羡。每當(dāng)我講了這些故事后积蔚，與學(xué)員間的信任感就很容易建立起來。自己也容易卸下來不知道什么傳上去的鎧甲烦周。故事是有力量的尽爆。

第二天早上，一教室读慎，就發(fā)現(xiàn)整個(gè)場域是一樣的漱贱。原來是吳智才老師早早地就來布置場地了。

吳老師是促動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域的大牛贪壳，但卻非常低調(diào)饱亿，給人非常親和的感覺。

整個(gè)分享是聚焦在“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”上闰靴。這個(gè)工具我是曾經(jīng)體驗(yàn)過一次的，是一個(gè)非常不錯(cuò)的凝聚團(tuán)隊(duì)智慧的方法钻注。作為培訓(xùn)師蚂且，需要時(shí)內(nèi)容專家和過程專家。讓內(nèi)容能夠依托過程幅恋，更好地被展現(xiàn)出來杏死，更容易被學(xué)員理解和掌握。

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)有四大目的：求同存異捆交、擴(kuò)大共識(shí)淑翼、縮小差距、共創(chuàng)共贏品追。以及玄括，五個(gè)步驟：聚焦問題、頭腦風(fēng)暴肉瓦、分類排列遭京、提取中心詞胃惜、圖形化賦予意義。

首先還是從問題出發(fā)哪雕，從問對(duì)一個(gè)問題開始船殉。一個(gè)好問題應(yīng)該是聚焦的。要得到那個(gè)“好問題”斯嚎，會(huì)需要團(tuán)隊(duì)成員的輸入利虫，問題的owner要不斷澄清，修該問題的描述堡僻。最終糠惫，問題應(yīng)該是能包含：現(xiàn)狀是什么樣、要做到什么程度苦始，準(zhǔn)備花多少時(shí)間寞钥。這一步是基礎(chǔ)，否則就是在沙灘上建房子陌选。一漲潮理郑，就什么都不剩下了。聚焦問題有三種方法：分解式咨油、澄清式您炉、未來式。

接下來的頭腦風(fēng)暴由3輪組成役电。第一輪是個(gè)人自己想到什么赚爵，就寫下來；第二輪是小組內(nèi)部先輪流讀出自己寫的法瑟，然后快速寫下來又想到的冀膝；第三輪是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。當(dāng)然也可以融入其他更具有競爭性的方法霎挟，窮盡所有成員的想法窝剖。決定成員參與度的三個(gè)主要因素是：主題、氛圍酥夭、流程赐纱。

然后讓每個(gè)小組都選出組員共同認(rèn)為最有價(jià)值的六個(gè)想法。由團(tuán)隊(duì)成員共同決定如何分類熬北，同一類別的擺放在一起疙描。這時(shí)，每個(gè)類別用的是“星星”讶隐、“月亮”起胰、“輪船”等等圖案代表，而不是給其一個(gè)關(guān)鍵詞整份。只是去聚焦分類待错。一次只做一件事的法則又出現(xiàn)了籽孙。

分類完成后就可以把每個(gè)類別提煉出具有代表性的關(guān)鍵詞。這時(shí)的關(guān)鍵詞會(huì)更精確火俄，更適合要解決的這個(gè)具體問題犯建。如果在分類時(shí)就用關(guān)鍵詞，可能難免偏頗或去了不合適的方向瓜客。

最后就是把關(guān)鍵詞賦予意義适瓦，包括：核心、目標(biāo)/方向谱仪、方法玻熙、工具、支持/保障疯攒。不同人嗦随，或同一個(gè)人在不同的階段會(huì)有不同的理解。只要適合自己敬尺，能解決問題就好枚尼。

到這里，只是找到了方向砂吞。還沒有到具體的行動(dòng)方案署恍。有待用其他的工具，進(jìn)一步細(xì)化蜻直。話說盯质，也沒有什么工具是萬能的。

下午是周力之老師概而，人稱“荔枝哥”呼巷，其實(shí)他更應(yīng)被稱為“勵(lì)志哥”。這是另外一個(gè)故事了赎瑰。

我常常面臨的問題就是：雖有干貨朵逝，但是不配飲料，沒有幾個(gè)人能受得了乡范。這部分對(duì)我來說，真是太及時(shí)了啤咽，太值了晋辆。

每個(gè)課程都有它的的觀點(diǎn)或者核心要點(diǎn)。如何讓學(xué)員更容易接受它呢宇整？那就是故事瓶佳。看到了嗎鳞青？故事又來了霸饲。好故事應(yīng)該是生動(dòng)的为朋，有畫面感的。

如何講好一個(gè)故事呢厚脉？要做到“三真”习寸，即：真誠、真實(shí)傻工、真情實(shí)感霞溪。有細(xì)節(jié)，情節(jié)起伏中捆，從正敘變成倒敘鸯匹、補(bǔ)敘或者插敘等，這樣容易設(shè)置出懸念泄伪。注意節(jié)奏殴蓬、強(qiáng)調(diào)和重復(fù)，設(shè)置笑點(diǎn)蟋滴、high點(diǎn)或淚點(diǎn)染厅。“平淡地”講一個(gè)“精彩的”故事脓杉。

故事不能白講糟秘，要從中提煉出觀點(diǎn)。比較好的方式是引發(fā)學(xué)員思考和參與回答球散。但設(shè)置時(shí)尿赚，最好能讓一部分人答錯(cuò)，一部分人答對(duì)蕉堰。這樣凌净，故事、橋段屋讶、點(diǎn)題冰寻、觀點(diǎn)搭配到一起，能明顯提升授課的效果皿渗。再配上干貨斩芭，就不那么難以下咽了。

總的來說乐疆，生動(dòng)授課應(yīng)該有這六大要素：結(jié)構(gòu)張力划乖、細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、人物對(duì)白挤土、語言感染琴庵、觀點(diǎn)提煉、肢體語言。

做到這些并不容易迷殿。還需要多方面的能力儲(chǔ)備：

實(shí)務(wù)導(dǎo)向儿礼，干濕搭配

整體把握，細(xì)節(jié)靈活

結(jié)構(gòu)清晰庆寺，富有邏輯

幽默優(yōu)雅蚊夫，迭代創(chuàng)新

比如，聲音應(yīng)該是有力量的止邮，有種擲出去的感覺这橙，不能軟綿綿的。當(dāng)然也不能過頭导披。比較好的狀態(tài)時(shí)“舉重若輕”屈扎，“外松內(nèi)緊”。段子和幽默撩匕，都是一本正經(jīng)的設(shè)計(jì)出來的鹰晨，并且作為點(diǎn)綴即可。

接下來還對(duì)三種類型的課程的講授要點(diǎn)進(jìn)行了講解止毕。三種類型分別是：理論知識(shí)型模蜡、技巧技能型、觀點(diǎn)態(tài)度型扁凛。

最后忍疾，除了課品和人品，培訓(xùn)師還應(yīng)該做好4種角色：

編：原創(chuàng)谨朝、新穎卤妒、亮點(diǎn)、新意

導(dǎo)：多視角字币、多語言風(fēng)格

演：厚積薄發(fā)则披、設(shè)計(jì)、反復(fù)練習(xí)洗出，看不出演的痕跡

銷：內(nèi)容迭代士复、案例迭代、授課方式迭代翩活、授課平臺(tái)迭代

即便是自由講師阱洪，也不可能一個(gè)在戰(zhàn)斗。需要擴(kuò)展和鞏固合作伙伴菠镇。包括澄峰，不同領(lǐng)域、行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辟犀，不同地區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，講師經(jīng)濟(jì)，公益課程組織堂竟。各有側(cè)重點(diǎn)魂毁，也會(huì)不同的收獲。

兩天時(shí)間出嘹，很快就過去了席楚。這只是個(gè)開始，需要更多的實(shí)踐税稼，才能真正掌握烦秩。那就開始吧。況且郎仆，還有這么多的伙伴同行只祠。